Das Werk in Nordman entwickelt Online-Vertriebskanäle und setzt auf Importsubstitution

Alexey Sorokin, Marketingleiter der Nordman-Fabrik, beantwortet die Fragen von SR. Seit 24 Jahren hat sich das Team eines kleinen Produktionsunternehmens aus Pskow in ein großes russisches Unternehmen und ein Team von Spezialisten verwandelt, die daran arbeiten, die besten Schuhe für unbequeme, extreme Bedingungen herzustellen. Derzeit beschäftigt das Unternehmen über 750 Mitarbeiter. Nordmann Heute gibt es 3 völlig unterschiedliche Schuhlinien: Alltagsschuhe für Erwachsene und Kinder, Schuhe für die Jagd und das Angeln, Spezialarbeitsschuhe mit Schutzelementen. Die Fabrik verkauft Schuhe nicht nur in Russland, sondern exportiert ihre Produkte auch in das Baltikum, Weißrussland und die Ukraine in mehr als 24 Länder weltweit.

Alexey Sorokin - Marketingleiter der Nordman-Fabrik.

SR: Alexey, wie haben sich russische Unternehmen im sehr schwierigen Jahr 2020 entwickelt?

Alexey Sorokin: 2020 stellte sich wirklich als schwieriges Jahr heraus. Als wir es 2019 planten, blickten wir mit sehr vorsichtigem Optimismus in die Zukunft. Wir planten, bis 2020 auf dem Niveau von 2019 zu gehen, und dies wäre ein zufriedenstellendes Ergebnis für uns. Nach der Einführung der arbeitsfreien Tage Ende März haben wir die Produktion nicht eingestellt, sondern gemäß den Verordnungen der örtlichen Behörden in begrenztem Umfang weitergearbeitet. Wir durften als Unternehmen arbeiten, das Arbeitsschuhe herstellte, und gleichzeitig beherrschten wir in fast einer Woche die Herstellung von Hygieneschutzmasken und medizinischen Anzügen.

Aufgrund der Tatsache, dass der Umfang unserer Aktivitäten im Frühjahr 2020 immer noch viel geringer war als üblich, haben wir begonnen, die internen Prozesse im Unternehmen zu optimieren, eine neue Praxis der Online-Verhandlungen mit Kunden und Lieferanten zu meistern und sogar unsere zu schaffen eigene Nordman-Akademie für Online-Schulungen und Webinare mit Partnern. Wir haben auch gelernt, remote zu arbeiten, da einige der Mitarbeiter noch in eine entfernte Arbeitsweise versetzt werden mussten. Ich spreche nicht von den antiepidemischen Hygienemaßnahmen im Unternehmen, die wir unmittelbar nach Beginn der Pandemie eingeführt haben, und wir folgen bis heute den Empfehlungen von Rospotrebnadzor. Natürlich ging die Nachfrage zurück, Partnergeschäfte, in denen unsere Schuhe verkauft werden, waren fast zwei Monate lang geschlossen, aber einige von ihnen handelten weiter und wurden in die Liste der Organisationen aufgenommen, die während der Pandemie arbeiten durften. Wir mussten Pläne und Budgets für 2 überarbeiten, wir haben sie vorsichtig gesenkt, sogar vergeblich, weil die Online-Nachfrage nach Waren nur gewachsen ist.

Wir befürchteten, dass nicht arbeitende Menschen ihren Gürtel enger schnallen würden, aber die staatliche Unterstützung und einfach die Notwendigkeit, Schuhe zu kaufen, haben die Nachfrage entweder verschoben oder ins Internet übertragen. Nachdem fast alle Beschränkungen für die Arbeit von Organisationen aufgehoben worden waren, stieg der Umsatz sprunghaft an und die Zeit, in der viele Unternehmen nicht oder nur begrenzt arbeiteten, führte zu einem teilweisen Mangel an verschiedenen Schuhtypen.

SR: Wie sich die Pandemie auf Business Pro auswirkteProzesse: Produktionszyklus, Entwicklung des Einzelhandels und Kundenservice?

A.S .: Daher stellen wir die Auswirkungen der Pandemie auf die internen Prozesse der Fabrik nicht fest. Bereits im Jahr 2020 hatten wir geplant, die Arbeitsproduktivität durch die Einführung moderner Technologien im Bereich der Digitalisierung geschäftlicher und technischer Prozesse im Hinblick auf die Verwaltung der Rohstoff- und Materialbestände sowie durch die Einführung eines neuen Qualitätsmanagementsystems und EDM zu steigern. Diese Arbeit wird bis heute durchgeführt und bringt positive Ergebnisse. Seit einigen Jahren entwickeln wir aktiv unseren eigenen Online-Einzelhandelsverkauf. Wir wollten 2020 wachsen, haben aber seit der zweiten Hälfte des vergangenen Jahres kein großes Wachstum erwartet. Pünktlich haben wir eine Reihe von Entscheidungen über die internen Prozesse des Online-Shops getroffen, das Werbebudget erhöht, die Ausgaben für eingehenden Datenverkehr auf andere Weise analysiert und eine Reihe von Verbesserungen an der Website vorgenommen, um diese zu erhöhen die durchschnittliche Überprüfung und Umwandlung im Allgemeinen. Infolgedessen haben wir das Jahr 2020 im Einzelhandel mit einer deutlichen Überfüllung der Pläne und einer optimistischen Einstellung zur künftigen Entwicklung von Online-Kanälen abgeschlossen. Nicht ohne Marktplätze, auf denen wir präsent sind und unsere Schuhe besonders für Kinder recht erfolgreich verkaufen. Es ist geplant, den Offline-Einzelhandel aufzubauen und den Online-Großhandel zu entwickeln.

SR: Wie war die Einführung der obligatorischen Kennzeichnung, die Vor- und Nachteile, die bereits identifiziert wurden?

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A.S .: Im Jahr 2020 traten die neuen Regeln und Bedingungen für die Kennzeichnung von Schuhen in Kraft. Es ist kein Geheimnis, dass wir an den Ursprüngen der Kennzeichnung standen und bereits 2018 an einem Pilotprojekt teilgenommen haben. Dann schien es, als wären wir zu allem bereit, hätten alles gelernt und würden die obligatorische Kennzeichnung voll bewaffnet erfüllen, aber es schien nur. Die Implementierung verlief nicht ohne Schwierigkeiten, insbesondere aufgrund der Geschwindigkeit, mit der der Markierungsbetreiber auf die aufkommenden Fragen zu den Fehlern in den Prozessen seinerseits reagierte. Jede Produktion ist auf ihre Weise einzigartig, und die Regeln wurden trotzdem vom Staat festgelegt. Und hier mussten wir wirklich an einigen Prozessen in der Produktion und in der internen Logistik arbeiten, und einige Prozesse mussten neu konfiguriert werden. Aber wir haben all diese vorübergehenden Schwierigkeiten überwunden, weil wir an positive Veränderungen auf dem russischen Schuhmarkt geglaubt haben. Schließlich ist es kein Geheimnis, dass der gesamte zivilisierte Markt der Lieferanten und Hersteller von Schuhen von der Kennzeichnung nur eines erwartet: Ordnung schaffen und einen bedeutenden Teil des Schattensektors "tünchen". Dies wird es ermöglichen, in gutem Glauben auf dem Markt zu konkurrieren, was an sich zum Fortschritt von Organisationen und Unternehmen und zu einer Verbesserung der Qualität der nach Russland hergestellten und importierten Produkte führen wird. Aus diesem Grund verkaufen wir und unsere Partner heute etikettierte Produkte in ganz Russland. Natürlich gibt es noch einige Mängel in diesem System, aber ich bin sicher, dass sie in naher Zukunft alle beseitigt werden.

SR: Importsubstitution: Wie erfolgreich ist es im Schuhsektor?

A.S .: Natürlich ist die russische Schuhindustrie nicht bereit, die Produktion innerhalb des Landes vollständig zu übernehmen. Dafür gibt es viele Gründe: Dies ist die unzureichende Kapazität der russischen Fabriken und Fabriken, in denen Rohstoffe, Materialien und Komponenten für Schuhe hergestellt werden auch ein Mangel an Technologien und Spezialisten in der Schuhindustrie. Es scheint uns jedoch gelungen zu sein, einige Waren aus Europa auf dem russischen Markt teilweise zu ersetzen. Ich werde jedoch keine Marken angeben, die auf dem Umsatzwachstum einiger unserer Produkte und dem teilweisen oder vollständigen Verschwinden einiger unserer Produkte beruhen importierte Waren aus den Regalen können wir mit Sicherheit sagen: Ja, wir haben es geschafft, eine Importsubstitution durchzuführen, und wir beabsichtigen, weiter zu gehen, auch auf diesem Weg.

SR: Ihre Ergebnisse für 2020 und Pläne / Wünsche für 2021 ...

A.S .: Für uns endete 2020 mit einem unerwartet guten Ergebnis (im Vergleich zu den Erwartungen während der Frühjahrsereignisse des letzten Jahres). Wir haben mehr Schuhe als geplant produziert, den Umsatz gegenüber 15 um 2019% gesteigert, die Anzahl der Arbeitsplätze nicht reduziert und in einigen Bereichen sogar zugenommen, und wir stellen weiterhin Mitarbeiter ein. Wir erhielten konkrete finanzielle Unterstützung vom Staat, was uns half, nicht aufzuhören, uns zu entwickeln. Und im Jahr 2021 planen wir, alle wichtigen Betriebsindikatoren zu erhöhen, neue Werkstätten zu errichten, die Produktionskapazität zu erweitern, neue Arbeitsplätze zu schaffen und neue Schuhmodelle für die ganze Familie herauszubringen. Ich möchte allen wünschen, dass nichts Ihre Pläne stört und wir endlich mit minimalen Verlusten aus der Pandemie herauskommen und zu einem normalen Lebensstil, normaler Arbeit und normalem Geschäft zurückkehren.

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