Lillian Roor, Vertriebsleiterin von ARA in Russland: „ARA Shoes ist bestrebt, der Hightech-Hersteller von modischen Schuhen zu sein.

Die deutsche Schuhmarke ARA ist in Russland seit der Sowjetzeit seit langem bekannt und beliebt. In diesem Jahr wird die Marke 72 Jahre alt. Das Unternehmen hat die Schwierigkeiten und Herausforderungen der aktuellen Coronavirus-Pandemie überwunden und setzt seine Pläne weiter um. Auf der Ausstellung Euro Shoes Premiere Collection, die dieses Jahr vom 1. bis 4. März in Moskau stattfand, präsentierte das russische ARA Shoes-Team Schuhkollektionen für Herren und Damen für die Saison Herbst-Winter 2021/22, darunter eine neue Linie von ENERGYSTEP-Sportschuhen und seine einzigartige Neuheit - wasserdichtes Schuhwerk mit patentierter Hydrophobic-Technologie. Auf der Euro Shoes-Ausstellung sprach Natalia Timashova, Chefredakteurin von Shoes Report, mit Lilian Roor, Sales Director von ARA in Russland, darüber, wie das Unternehmen die durch die Pandemie verursachte Krise sowie seine Entwicklungsstrategie und -pläne in Russland durchlebt.

Lillian Roor - ARA Sales Director in Russland.

Lillian, erzählen Sie uns etwas über die aktuelle Situation im Unternehmen. Wie bist du durch 2020 gekommen und wie kommst du durch 2021?

Ich kann mit Sicherheit sagen: Das Unternehmen hat im vergangenen Jahr ein schwieriges Jahr hinter sich, und 2021 ist nicht einfacher. Die Situation ist sehr schwierig, da ARA eine eigene Einzelhandelskette in Deutschland und anderen europäischen Ländern hat, die seit Dezember 2020 geschlossen ist. Die Geschäfte sind jetzt komplett geschlossen, aber wir zahlen weiterhin Miete für sie. Auf der anderen Seite hat ARA eine eigene Produktion, die weiter arbeitet und Schuhe näht. Die Situation wird durch die Tatsache gerettet, dass ARA ein altes Familienunternehmen mit altem Kapital und einer guten "Fettschicht" in Form von Kapital und Immobilien ist. Sonst wäre alles viel trauriger.

Wird das, was produziert wird, jetzt an verbundene Einzelhändler und Händler gesendet? Welche Märkte sind jetzt mehr oder weniger aktiv?

Russland ist heute einer der wohlhabendsten Märkte. Ja, der Verkehr mit Einkaufszentren und Geschäften ist zurückgegangen, viele haben immer noch Angst, zu Geschäften und überfüllten Orten zu gehen. Ja, Rentner bleiben meistens zu Hause, trotzdem funktioniert alles, einschließlich Einzelhandelsgeschäften, und die Menschen haben die Möglichkeit, Geld zu verdienen und auszugeben . Ein großes Plus ist, dass die Russen an Krisen gewöhnt sind und gelernt haben, mit ihnen umzugehen und sie zu überwinden.

Dies ist nicht die erste Krise, die wir erleben und die sich in der Schuhindustrie widerspiegelt. Das bedeutet, dass wir bereits gelernt haben, nicht die Hände zu falten und Schwierigkeiten nicht nachzugeben, sondern uns nur auf uns selbst zu verlassen und uns auch in Zeiten irgendwie zu entwickeln der Krise.

Entwickeln Sie Online-Vertriebskanäle oder hat Offline immer noch Priorität? Mussten Sie Ihr Verkaufssystem unter Berücksichtigung der veränderten Marktrealitäten radikal ändern?

Wir entwickeln online, aber unter unserer strengen Kontrolle. Was bedeutet das? Wir arbeiten nur über Marktplätze und über diejenigen Menschen, denen wir absolut vertrauen, die, wie wir sicher wissen, die Preise nicht senken und nicht mit Offline-Verkäufen konkurrieren werden.

Mit welchen Marktplätzen arbeiten Sie in Russland?

Mit Wildberries und Ozon ist Lamoda für die nächste Saison geplant. In jedem Fall sind dies kleine Mengen und Mengen im Vergleich zum Offline-Einzelhandel. Wir arbeiten aber sehr intensiv im TV-Einkaufssegment.

Ja, ARA nutzt diesen Vertriebskanal aktiv ...

Derzeit sind Teleshopping und Online-Shopping diejenigen, die inmitten der Pandemie und des Umsatzrückgangs im regulären Einzelhandel gewonnen haben. Obwohl ich in unserem Fall TV-Shopping auch als Gelegenheit betrachte, die Geografie der ARA-Verkäufe in Russland zu erweitern. Über den Ural hinaus sind sie stark reduziert, da im Osten des Landes die Kaufkraft viel geringer ist als beispielsweise in Moskau und in den Zentralregionen, und die Geschäfte Angst haben, auch im mittleren Preissegment Schuhe zu kaufen. Und Teleshopping und Online ermöglichen es dem Durchschnittskäufer, hochwertige Schuhe jenseits des Urals zu kaufen.

Über das Unternehmen:

ARA Shoes zählt zu den renommiertesten deutschen Schuhmarken und blickt auf eine über 70-jährige Geschichte zurück (das Unternehmen wurde 1949 gegründet). Der Hauptsitz von ARA Shoes befindet sich in Langenfeld (Nordrhein-Westfalen). Die Schuhe werden größtenteils in eigenen Fabriken in Europa und Asien gefertigt. Im Jahr 2020 beschäftigte ARA Shoes 3,5 Mitarbeiter in der Produktion. Die ARA Holding, zu der weitere Unternehmen und eigene Einzelhandelsgeschäfte gehören, beschäftigt zusätzlich rund 8 Mitarbeiter. ARA Shoes produziert jährlich 5 Millionen Paar Damen- und Herrenschuhe. Die Schuhe werden in 70 Ländern weltweit verkauft. Der entscheidende Vorteil von ARA Shoes liegt in dem komfortablen Leisten mit herausnehmbarer, anatomisch geformter Innensohle, einer fünfdimensionalen Weitenskala und einem System für ganze und Zwischengrößen. Innovationen wie HIGHSOFT, eine Kombination aus ultraweichem Obermaterial und ultraflexibler Sohle, sowie Fusion4, eine Kombination aus Dynergy-Außensohle und hochelastischem Obermaterial, tragen maßgeblich zum Tragekomfort bei. Im Jahr 2021 wurden diese Innovationen durch Neuentwicklungen ergänzt: HYDROPHOBIC, ein atmungsaktives, wasserabweisendes Obermaterial, und ENERGYSTEP, ein Hightech-Sportschuh mit innovativer, stoßdämpfender Sohle. Alle Ara-Modelle werden aus natürlichen und Hightech-Materialien gefertigt. Viele Fertigungsprozesse erfolgen nach wie vor in Handarbeit. Ara-Schuhe vereinen Komfort, Funktionalität und aktuelle Modetrends. Ara Shoes ist regelmäßiger Aussteller auf der EURO SHOES PREMIERE COLLECTION.

Hat ARA einen eigenen Online-Shop?

In Deutschland gibt es das, aber wir konzentrieren uns mehr auf B2B-Kunden - wir arbeiten damit mit dem Einzelhandel zusammen.

Gehört Russland zu den vorrangigen Märkten für ARA?

Zweifellos hat das Unternehmen wahrscheinlich die geringsten Kopfschmerzen auf diesem Markt, da ARA-Schuhe schon sehr lange auf dem russischen Markt angeboten werden und - wir müssen es zu Recht geben -.

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Wie viele Jahre ist die Marke in Russland bekannt?

Es wurde in der Sowjetunion zusammen mit Salamander präsentiert, was Teil unserer Besorgnis ist.

Welche neuen Produkte präsentiert das Unternehmen auf dem russischen Markt?

Wir haben eine neue Linie von ENERGYSTEP, die eigentlich absolut Sportschuhe sind, und jetzt ist die erste Saison, in der wir sie in Russland verkaufen. In Deutschland wurde es im vergangenen Sommer sehr erfolgreich verkauft, aber in Russland war es zu diesem Zeitpunkt noch nicht patentiert. Deshalb haben wir diese Linie erstmals auf der Euro Shoes-Ausstellung im März dieses Jahres vorgestellt. Dies sind zu 100 Prozent Sportschuhe - zum Joggen, Nordic Walking, für Fitness im Freien, für aktive Spaziergänge, teilweise imprägniert und mit dem Gore-Tex-System können Sie in beliebigen Pfützen darin laufen und laufen. Die Schuhe haben spezielle stoßdämpfende Einsätze, und im Allgemeinen ist die ENERGYSTEP-Linie sehr technologisch und innovativ. Für uns ist es sehr wichtig, dass wir während der Krise ein neues erfolgreiches Produkt auf den Markt gebracht haben.

Interessieren sich russische Käufer für eine neue Sportlinie?

Ja, es besteht definitiv Interesse und erfahrene Käufer geben bereits Bestellungen auf. Es ist jedoch besser, diese Schuhe im Frühjahr zu verkaufen, daher erwarten wir große Aufträge auf der Messe im August. Ich denke, dass es im Sommer einen echten Boom für dieses Produkt geben wird. Der Verkauf in Deutschland hat bereits begonnen, fast die gesamte Linie ist ausverkauft. Die Kollektion wird in einer Vielzahl von Farben präsentiert. Und jetzt planen wir Lieferungen der Sommerkollektion ENERGYSTEP für das Frühjahr 2022. Seit diesem Jahr geht ARA noch weiter in die Technologie und präsentiert seine eigenen Entwicklungen. Wenn wir unsere Modelle früher mit der GORE-TEX-Technologie herausgebracht haben, die wunderbar, aber für den Endverbraucher immer noch etwas teuer ist, dann haben wir seit der Herbst-Winter-Saison 2021/22 bereits viele Modelle mit unserer eigenen einzigartigen hydrophoben Technologie - Dies sind Schuhe mit einer hydrophoben Behandlung, von denen das Wasser einfach abrollt und die Füße bei jedem Wetter trocken bleiben. Die Technologie ist von ARA patentiert, da es sich um unsere Entwicklung handelt. Daher sind Schuhe mit dieser Technologie billiger. Dies ist keine Membran, sondern eine oberflächenwasserabweisende Behandlung.

Deutsche Marken sind im Allgemeinen stark darin, dass sie ihre eigenen Technologien entwickeln, die Schuhe bequemer, leichter und stoßdämpfender machen. In Russland gibt es traditionell eine gute, positive Einstellung zu deutschen Schuhen, oder?

Ja es ist wahr. Und unser Unternehmen pflegt unter anderem diese Traditionen weiter.

Und welche Ihrer Schuhe bevorzugen Russen?

Zuallererst lieben Frauen schöne Schuhe. Selbst wenn sie sich mindestens 20 Mal wohl fühlt, aber wenn sie hässlich, hässlich ist, wird die Russin sie nicht beschlagen. Schuhe sollten weiblich sein, und wenn sie auch bequem sind, dann ist dies Kunstflug. Und ARA strebt nach der perfekten Kombination aus Weiblichkeit, Bequemlichkeit und natürlich großartiger Qualität. Der Direktor eines unserer Partnergeschäfte in Russland sagte einmal: „Unsere Kunden kommen in ARA-Schuhen und möchten nur ARA tragen.“ Ich verstehe sie: Sie gewöhnen sich sehr schnell an gute Dinge und bleiben den Schuhen treu, die Ihnen Komfort bieten.

Wie alt ist Ihre weibliche Zielgruppe?

Sehr verschieden. In den letzten Jahren ist unsere Zielgruppe viel jünger geworden, ich habe bereits 20-jährige Mädchen gesehen, die ARA-Schuhe tragen. Die meisten 25- bis 35-jährigen Frauen kaufen uns online, und wenn Sie im Fernsehen einkaufen, gibt es ein älteres Publikum.

Wo in Russland sind Sie im Einzelhandel gut vertreten? Arbeitet SOHO Fashion immer noch mit Ihrer Marke?

Ja, wir arbeiten weiterhin mit SOHO Fashion zusammen. ARA-Schuhe sind in den Läden dieser Firma erhältlich. Wir sind auch im großen Netzwerk "German Shoes" in St. Petersburg vertreten. In Moskau gibt es eine Reihe guter, großer Lieferanten. Tatsächlich reicht die Geografie der Geschäfte, die ARA-Schuhe verkaufen, von Murmansk bis zum Ural. Jenseits des Urals sind wir, wie gesagt, viel weniger vertreten, daher müssen wir uns noch viel entwickeln.

Werden Ihre Schuhe in mehreren Marken verkauft?

Ja, obwohl wir in Moskau und Omsk drei Monomarkengeschäfte haben, können dort auch andere Schuhe präsentiert werden. Übrigens haben wir schon sehr lange ein Geschäft in Omsk, es ist eines der ersten, unsere Partnerschaft ist bereits 15 Jahre alt.

Welche Pläne hat das Unternehmen für 2021?

Wir überprüfen derzeit unsere Pläne und sind überrascht festzustellen, dass wir voraussichtlich mindestens das Niveau des letzten Herbstes/Winters erreichen werden. Ich gehe davon aus, dass sich unsere Umsätze in Russland bis Anfang 2022 erholen werden. In diesen herausfordernden Zeiten bemühen wir uns, den Kontakt zu unseren russischen Partnern aufrechtzuerhalten, und persönliche Treffen sind gerade jetzt besonders wertvoll. Wir sind den Organisatoren der Euro Shoes Messe sehr dankbar für die Möglichkeit, unsere Kunden zu sehen und zu treffen; leider sind solche persönlichen Veranstaltungen derzeit selten.