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Die wichtigsten digitalen Trends dieses Jahres, die der Modehandel in seiner Arbeit berücksichtigen muss
29.03.2019 4826

Die wichtigsten digitalen Trends dieses Jahres, die der Modehandel in seiner Arbeit berücksichtigen muss

Ein Markt mit allen möglichen Nischen bewegt sich in die virtuelle Realität. E-Commerce - der Haupttreiber des Wirtschaftswachstums in der Welt - hat jetzt einen Anteil von 13% und wächst jährlich um 16%. Dies ist ein langer und flacher Trend für nachhaltiges Wachstum, der nicht ignoriert werden kann. Das Vorhandensein einer Website, eines Onlineshops, eines Unternehmensprofils in sozialen Netzwerken und einer praktischen mobilen Anwendung ist die wahre Gegenwart großer Unternehmen und die nahe Zukunft derer, die ihr Geschäft ausbauen und ihren Marktanteil erhöhen möchten. Lassen Sie uns über Trends in einzelnen Sektoren des Internetmarktes sprechen.
Elena Vinogradova Elena Vinogradova - Experte für Verkäufe und Einkäufe im Modegeschäft. Der Autor eines Geschäftsblogs für Geschäfte mit Bekleidung, Schuhen und Accessoires auf Instagram - @ fashion.business.blog.
www.instagram.com/fashion.business.blog

Social Networks

Der Verkauf von Waren und Dienstleistungen in sozialen Netzwerken, über Instant Messenger und auf Online-Werbeplattformen erreichte von März bis März 2017 Milliarden Rubel (eine Studie von Yandex.Kassi und Data Insight). Die beliebteste Kategorie war Bekleidung und Schuhe: Der Umsatz in der Kategorie erreichte 2018 Milliarden Rubel. Im Berichtszeitraum wurden rund 591 Millionen Transaktionen auf Online-Werbeplattformen, Messenger und sozialen Netzwerken registriert. Der durchschnittliche Scheck für sie belief sich auf 100 Tausend Rubel.

Instagram ist nach wie vor die bequemste Plattform für Unternehmen in sozialen Netzwerken. Es ist längst nicht mehr nur ein Foto- und Videotauschdienst, sondern eine vollwertige Plattform für aktives Marketing und Vertrieb.

Nur die Fakten:

Im Sommer von 2018 ist ein Milliardstel User auf Instagram registriert.

Die Instagram-Community der Unternehmer hat 25-Millionen-Konten überschritten.

In Russland hat jeder 9-te Einwohner des Landes Instagram.

Mehr als 4 Milliarden Likes werden jeden Tag auf Instagram aufgezeichnet, die Verlobungsrate ist hier um 23% höher als bei Facebook.

Der durchschnittliche Scheck ist höher als in anderen sozialen Netzwerken und reicht nach verschiedenen Schätzungen von 4 bis 7 Tausend Rubel.

Die offensichtlichen Vorteile des sozialen Netzwerks:

  • Schneller Zugriff auf das Zielpublikum - blitzschnell und direkt, in der Tat, Sie - stehen Ihrem Publikum direkt gegenüber, und jetzt gibt niemand so engen Kontakt.

  • Die relativ geringen Kosten für die Kundengewinnung. Offline-Werbebudgets mit herkömmlichen Methoden zur Lead-Generierung „wiegen“ Hunderttausende und Millionen Rubel, Instagram ist bedeutend rentabler, wenn die Kampagne aktiv beworben wird, die Werbekampagne Zehntausende Rubel kostet und die durchschnittlichen Kosten für die Gewinnung eines Abonnenten zwischen 5 und 100 Rubel liegen.

  • Schnelle Amortisation aufgrund des "heißen" Publikums, Sie können das Projekt innerhalb von sechs Monaten entwickeln.

  • Schneller Markteintritt und relativ niedrige Einstiegskosten.

  • Hohe Umdrehungen in Millionenhöhe.

Es ist nicht verwunderlich, dass der Markt mit einer Vielzahl von Geschäftsnischen hierher migriert, das Potenzial ist riesig - es gibt genug Geld und Kunden für alle. Wir alle kaufen bereits auf Instagram, und der Anteil solcher Einkäufe wird nur noch zunehmen.

2019-Trends in sozialen Netzwerken

1. Microblogger und Microinfluencer auf Instagram mit der Anzahl der Abonnenten 50-150 tausend Menschen. Solche Blogs, die einer gut entwickelten Strategie unterliegen, haben mehr Selbstvertrauen. In solchen Profilen gibt es eine hohe Beteiligung, ein Beitrag sieht mehr Menschen, daher erhalten Sie eine gute Reichweite und können mehr Aufmerksamkeit auf Ihr Produkt lenken.

2. Qualität cooler Inhalt. Die Handlung, gut entwickelte Szenarien, aufrichtiger Nutzen, Energie, Ausstrahlung, Intrigen und Interesse sind die Erfolgsfaktoren im 2019-Jahr.

3. Aufbau von Beziehungen zum Publikum durch die aktive Nutzung von Instagram-Funktionen und das Hervorrufen von Publikumsaktivitäten.

Zum Beispiel könnte es sein:

a) die volle Nutzung der Möglichkeiten von Geschichten - Umfragen, Fragen und Antworten, emotionale Läufer. Sie setzen alle möglichen Tools ein, um die Anzahl der Kontakte zu Ihrer Marke zu erhöhen. Die optimale Anzahl sind jeden Tag 6-8-Geschichten.

b) Diskussion in den Kommentaren und aktive Kommunikation im "Direct";

c) das Publikum auf dem Profil zu halten: Videos, Galerien, der eingängige Start des Posts, so dass die Person ihn erweitern und bis zum Ende lesen möchte und nicht nur mag;

d) Live-Übertragungen und Übertragungen mit Ihren Kunden, Demonstration ihrer Bedeutung. Darüber hinaus ist es nicht notwendig, stundenlang zu senden, nur wenige Leute schaffen es, die Aufmerksamkeit von 60-Minuten aufrechtzuerhalten, und nur wenige haben eine solche Ressource zum Hören. Daher beträgt die optimale Dauer des Ethers 30-40 Minuten.

4. Gegenseitige PR (VP) - wenn Sie zu Hause über ein anderes Profil sprechen. Wählen Sie nur diejenigen, die Sie wirklich interessieren und mögen, dann wird es eine Rückkehr von Ihrem Publikum geben, und nicht nur um der Werbung willen.

5. Marathons ohne obligatorisches Abonnement und mit Fokus auf eine bestimmte Nische. Ziel ist es, neue Erfahrungen zu sammeln, um den Abonnenten im Moment schnell und unverbindlich Bescheid zu geben.

6. Zeichnet mit wertvollen Geschenken von Partnern, die für Ihre Zielgruppe interessant sind.

7. Flashmobs, die Ihr Publikum in die sogenannte "Bewegung" einbeziehen. Zum Beispiel: „Heute machen wir Sets mit unseren Schuhen. Senden Sie Ihre Bilder, wir wählen die besten! “Zeigen Sie Ihren Kunden, und schaffen Sie so Vertrauen in Ihre Marke.

8. Videoinhalte sind wichtiger als Fotos. Prognosen zufolge werden in 2019 Videoinhalte bis zu 80% des gesamten Internetverkehrs ausmachen. Am gefragtesten ist der, der virtuelles und reales Leben kombiniert und Spiel- und Unterhaltungselemente enthält. In meinem Blog gehe ich zum Beispiel mit meinen Abonnenten zu virtuellen Spaziergängen in Einkaufszentren, wir schauen uns Beispiele für erfolgreiche und erfolglose Schaufenster und Börsen an und lernen, die Details zu erkennen, die für den Erfolg eines Einzelhandelsgeschäfts wichtig sind. Sie können zum Beispiel eine neue Kollektion in Echtzeit zeigen, Anzeichen für die Qualität Ihres Sortiments zeigen, eine Live-Sendung aus einer Ausstellung oder einem Ausstellungsraum erstellen und zeigen, wie ein Käufer arbeitet.

9. Gezielte Werbung ist das, was dem Zielpublikum eine kontinuierliche Steigerung der Gegenwart und Zukunft von Instagram ermöglicht, was verstanden und, wenn es kein Verständnis gibt, gelernt werden muss.

10. Persönliche Marke. Diese Formulierung ist in 2018 durchgebrochen, hat aber nicht an Relevanz verloren. Eine Marke muss ein Gesicht haben. Wie bereit sind Sie, eine Person in Ihrem Unternehmen zu werden, über das Logo hinauszugehen, um den Kunden zu treffen? Im Schuhgeschäft ist dies eher eine Seltenheit als eine Norm. Aufgrund der ständigen Fokussierung auf die persönliche Marke aller und aller reicht es jedoch nicht aus, nur in Ihrem Profil zu erscheinen, mit Ihrem Gesicht zu „glänzen“ und allen einen schönen Tag zu wünschen. Sie müssen Ihr Fachwissen unter Beweis stellen - um dem Publikum Ihre Erfahrung nicht in Worten, sondern in der Praxis zu zeigen und zu beweisen.

Um reale Fälle zu erzählen, Beispiele und Beweise für Ihre Worte zu geben, offen über Erfolge und Misserfolge zu sprechen, Kompetenz in engen Fragen zu zeigen, Ihre Abonnenten zu überraschen und aufzuklären. Sie dürfen dich nicht nur sehen, sie müssen an dich glauben.

Was wird in 2019 Jahr auf Instagram nicht funktionieren:

· Blogger-Chats oder Aktivitäts-Chats - eine Sammlung von Bloggern, die sich aktiv mögen und gegenseitig kommentieren. Diese "Pseudo-Aktivität" ist in der Tat Selbsttäuschung und ein Stopper, um sich vorwärts zu bewegen. Unternehmen brauchen die Aktivität von echten potenziellen Kunden und keine künstliche Community, die nicht bei Ihnen kauft.

· Profile mit Millionen von Abonnenten. Für den Verkauf braucht man lebende Menschen und ein aktives Publikum. Millionste Profile bedeuten nicht die gleiche millionste Aktivität. Je mehr Abonnenten vorhanden sind, desto geringer ist der Prozentsatz der Personen, die Ihre Veröffentlichung sofort im Feed sehen.

Giveaway (oder giv) - wenn 30-50-Leute ein gemeinsames Budget erstellen und mit einem Stern werben, der die Ankunft der Abonnenten garantiert. Eine Ankunftsgarantie bedeutet eine Flut von Bots, gefälschten Konten und demzufolge einen langsamen Tod. Nach dem Geben erhält der Teilnehmer eine Abnahme der Deckung für sein eigenes Geld sowie eine Massenabmeldung. Ihr Live-Publikum sieht Sie nicht, als Ergebnis gibt es keine Beteiligung, es gibt keine Verkäufe und im Profil gibt es eine Last von "toten" Abonnements.

· Nur Posts verkaufen - ihr Publikum blättert bereits durch und vertraut ihnen nicht.

· Rückgang der Werbung bei Bloggern - traditionelle Werbung stirbt ab, insbesondere wenn sie nicht einheimisch ist und auf der Stirn gemacht wird.

· Inhalte von geringer Qualität - der Kunde wird anspruchsvoller und selektiver. Wenn Ihre Beiträge und Geschichten nicht funktionieren, bedeutet dies, dass Sie den Inhalt nicht interessant oder „auf den Beinen“ machen, er hat keine Emotionen, Seelen und Professionalität, das Publikum fühlt es.

Es ist nicht Instagram, das das einzige Live-Modegeschäft ist, aber wenn Sie sich für ein soziales Netzwerk entscheiden, dann ist dies das Richtige. In Russland wird Instagram neben Suchmaschinen und Marktplätzen zu einem der Orte, an denen Menschen nach ihrem Produkt suchen.

Darüber hinaus lernen Verbraucher jetzt über soziale Netzwerke, in erster Linie Instagram, etwas über neue Produkte. 55% der Benutzer nach Erhalt der Produktinformationen kaufen online. Das heißt, wenn Sie nicht in sozialen Netzwerken sind und nicht online einkaufen können, haben Sie 55% des Umsatzes verloren.

Wenn wir über alternative soziale Netzwerke sprechen - Odnoklassniki und VKontakte -, dann weisen sie keine solche Dynamik und Wachstumsdynamik auf. Sie können nur dann als zusätzliche Quelle der Werbung angesehen werden, wenn Sie den Wunsch und die Ressourcen haben, mit ihnen auf qualitativ hochwertige Weise umzugehen, und nicht gemäß Restprinzip.

Facebook - Eine gute Plattform, aber die Werbemöglichkeiten ähneln denen von Instagram, das in Russland für Unternehmen mit Umsatz und Publikumsaktivität attraktiver ist. Es besteht die Tendenz, von FB zu Instagram zu wechseln und nicht umgekehrt. Facebook würde eher empfehlen, den Eigentümer oder Mitarbeiter als Werbekanal für das Unternehmen zu verwenden, als eine echte Handelsplattform.

Youtube - Ein ausgezeichneter Kanal zur Steigerung der Markenbekanntheit und -loyalität, vorausgesetzt, Sie sind bereit, damit umzugehen und in qualitativ hochwertige Inhalte und Werbung zu investieren. Die Videos werden ständig an Sie verkauft, da im Gegensatz zu Instagram alle YouTube-Inhalte bei der Suche in der Suchmaschine ausgegeben werden.

Websites und mobile Apps

Laut einer Studie der maßgeblichen internationalen Expertin Mary Meeker (Mary Meeker, „Internet Trends Report - 2018“, Kleiner Perkins), die 16-Länder, einschließlich Russland, abdeckte, nutzen mehr als 50% der Weltbevölkerung das Internet und verbringen durchschnittlich 5,9 Stunden pro Tag im Internet, einschließlich Arbeitszeit. Davon verbringen 3,3-Stunden Menschen auf dem Handy, auf einem Computer oder einem Laptop - 2,1-Stunden.

Einige weitere interessante Auszüge und Fakten aus der Studie:

· Regelmäßige Zahlungen werden digitalisiert: Stromrechnungen zum Beispiel und der Anteil solcher Zahlungen in der Welt liegt tendenziell bei 60%. Die Menschen gewöhnen sich an Online-Zahlungen, und dieser Trend wird sich verstärken. Darüber hinaus können Sie laut Studien im Durchschnitt um 4% günstiger online einkaufen, was auch Nutzer anlockt.

· Wenn früher hauptsächlich ein Mobiltelefon zur Unterhaltung verwendet wurde, dient es heute als Quelle für nützliche Informationen und zum Einkaufen. Das Einkaufen über Smartphones ist im 2018-Jahr um 54% gestiegen. Dies ist das am schnellsten wachsende Segment des Internets. Gleichzeitig ist die Beteiligung an Spielen zurückgegangen, und das Interesse an der Beobachtung des Lebensstils von Prominenten nimmt ab.

· Laut Analysten werden die meisten Verkäufe für 2020 über Anwendungen getätigt, bei denen es oft einfacher und bequemer ist, eine Bestellung aufzugeben als in einem Browser.

· Stärkung der Rolle von Marktplätzen. Wenn ein Käufer in den USA ein Produkt benötigt, startet 36% seine Suche in Suchmaschinen, 49% auf Marktplätzen, vor allem bei Amazon. Mehr als 50% der Online-Einkäufe werden von Nutzern auf der ganzen Welt über solche Plattformen getätigt, und ihr Anteil wird steigen. In Russland sind solche Online-Plattformen noch nicht so beliebt, aber viele anstelle von Suchmaschinen sind schon lange direkt auf Wildberries, Lamoda oder Yandex.Market für Waren umgestiegen, und dieser Trend wird zunehmen.

· Sprachsteuerungsgeräte aktiv entwickeln. Laut Comscore macht die Sprachsuche nach 2020 bis zu 50% der Suchanfragen aus. Dies führt zu Änderungen in der Suchmaschinenoptimierung: Bei einer Sprachanforderung werden die obersten Zeilen der Ausgabe von Websites mit Sprachsteuerungsfunktion belegt. Aus diesem Grund ist es sinnvoll, solche Funktionen vorab zu Ihrer Site hinzuzufügen.

· Weiterentwicklung und Zugänglichkeit künstlicher Intelligenz. Die Hauptvorteile sind persönlicher Service und einfache Arbeit mit Big Data. Online-Shops kennen den Kunden buchstäblich "persönlich und namentlich". Und je mehr Daten Sie über Kunden sammeln können, desto genauer können Sie ein Produkt empfehlen, was bedeutet, dass Umsatz und Gewinn steigen.

· Omni-Channel - die Realität des Modegeschäfts. Das Grundprinzip besteht darin, dem Kunden ein angenehmes und nahtloses Kundenerlebnis in allen möglichen Vertriebskanälen zu bieten: vom Einzelhandelsgeschäft bis zu sozialen Netzwerken.

· Mit modernen Targeting-Tools können Sie nicht nur die aktuellen Präferenzen des Käufers analysieren und vorhersagen, sondern auch den LTV-Kunden (Life Time Value), dh das gesamte Kundenpotenzial für ein bestimmtes Unternehmen. Alibaba beispielsweise führt monatlich Milliarden von Transaktionen durch, mit denen Verbrauchstrends und Kundenverhalten analysiert werden können. Jetzt ist es die am weitesten entwickelte Systemplattform für Handel, Logistik und Zahlungsverkehr, die darauf abzielt, den Einzelhandelssektor zu transformieren, da die Umsätze im regulären Einzelhandel sinken und dies keine Verlangsamung, sondern ein Rückgang ist.

· Automatisierung ist ein allgemeiner Trend für Einzelhändler, aber der wichtigste für den E-Commerce. Die gesamte Kette von der Produktion bis zum Verkauf kann jetzt automatisiert werden. Zusätzlich zur Bequemlichkeit spart es den Mitarbeitern Zeit und Gewinnwachstum. Automatische Trichter ermöglichen es Ihnen, ständig gezielten Datenverkehr zu generieren, den entsprechenden Inhalt für jeden Benutzer automatisch auszuwählen und regelmäßige E-Mail-Newsletter zu erstellen.

· Wenn Sie sich auf soziale Netzwerke konzentrieren, sind in 2019 zusätzliche Werbeplattformen von Bedeutung - Websites mit Blogs im Internet, auf denen Sie neben dem Sortiment und dem Online-Shop Ihr ​​Fachwissen zeigen, Ihre Artikel, Fälle, Geschichten Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden veröffentlichen können. Dies ist eine unterstützende Plattform und ein Tool zur Bewerbung Ihres Unternehmens im Web, da Instagram-Posts beispielsweise nicht in Internet-Suchmaschinen angezeigt werden.

Denken Sie bei der Auswahl der Kanäle für die Online-Werbung in 2019 an die Hauptsache: Sie müssen in jeder Richtung eine Arbeitsstrategie haben, einen konkreten Plan für die Umsetzung, Ziele und eine regelmäßige Überwachung der Bewegung in Richtung des Ziels. Nur in diesem Fall ist digitales Marketing für Ihr Unternehmen effektiv und erfolgreich.

Der Markt mit allen möglichen Nischen bewegt sich in die virtuelle Realität. E-Commerce, der Hauptwachstumstreiber der Weltwirtschaft, hat jetzt einen Anteil von 13% und wächst jährlich um 16%. Es ist lang und ...
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