Geisternetze
27.09.2012 3942

Geisternetze

Wie Untersuchungen von Forrester Research Inc. belegen, können soziale Medien weder für bestehende noch für neue Kunden als Umsatzquelle genutzt werden.

Zu diesem Ergebnis kamen die Experten des Unternehmens aufgrund einer Studie, bei der 77000 Online-Einkäufe zwischen dem 1. und 14. April dieses Jahres untersucht wurden.

Die Studie ergab, dass weniger als 1 % davon auf soziale Netzwerke wie Facebook oder Pinterest zurückzuführen sind.

Das Ergebnis überrascht angesichts der Ergebnisse einer Umfrage unter 5778 Verbrauchern, die das Unternehmen im dritten Quartal 2011 durchgeführt hat.

Damals stimmten 48 % der Befragten der Aussage zu, dass Social-Media-Beiträge „eine großartige Möglichkeit sind, neue Produkte, Marken, Trends oder Einzelhändler zu entdecken“. Und 40 % stimmten zu, dass diese Nachrichten „eine großartige Möglichkeit sind, sich über Verkäufe und Werbeaktionen zu informieren“.

In dem Forschungsbericht heißt es, dass Verbraucher zwar angegeben haben, dass sie daran interessiert sind, soziale Medien als Einkaufstool zu nutzen, dies jedoch nicht bedeutet, dass sie sofort nach dem Lesen der Nachricht Waren kaufen werden.

Die Path-to-Deal-Analyse hat gezeigt, dass Kunden vor dem Kauf mit vielen Marketingkanälen wie E-Mail, visueller und kontextbezogener Werbung interagieren.

Den Ergebnissen der Studie zufolge taten dies 48 % der Stammkunden und 33 % der Neukunden vor dem Kauf.

E-Commerce-Websites bleiben mit rund 30 % der Kanal mit den höchsten Conversion-Raten.

Wiederholte Direktbesuche, organische Suche und kontextbezogene Werbung generieren mit 39 % die meisten Umsätze bei Neukunden. Treue Kunden begannen den Weg zum Kauf am häufigsten per E-Mail.

Das Ergebnis der sozialen Medien ist vor diesem Hintergrund eher dürftig, aber das Forschungsteam sieht in den sozialen Medien ein Zeichen dafür, dass sie ihr Potenzial als Handelsplattform noch nicht ausgeschöpft haben. Und soziale Medien können ein wirkungsvolles Marketinginstrument sein.

Forrester sagte auch, dass soziale Medien viel eher eine Verkaufsstrategie für kleine Unternehmen seien, die nicht in die Studie einbezogen wurden.

Wie Untersuchungen von Forrester Research Inc. belegen, können soziale Medien weder für bestehende noch für neue Kunden als Umsatzquelle genutzt werden. Solchen…
5
1
Bewertung

Aktuelle News

Der Umsatz mit gefälschten Markensneakers in Russland übersteigt 40 Milliarden Rubel.

Die Ergebnisse der zweiten Analyse zur Bewertung von Produktfälschungen im Segment der Sportschuhe für das letzte Quartal wurden veröffentlicht. Anfang des Jahres ermittelte eine Studie der ANO „NNTsK“ den Anteil gefälschter Produkte am Markt für Sportschuhe…
13.03.2026 433

Stiefeldesign-Trends für Herbst/Winter 26

Die jüngste Pariser Modewoche setzte die Trends im Stiefeldesign für die Herbst/Winter-Saison 26.
13.03.2026 528

Die internationale Ledermesse APLF Leather & Materials 2026 wurde heute in Hongkong eröffnet.

Die größte internationale Ledermesse, APLF Leather & Materials 2026, findet vom 12. bis 14. März in Hongkong statt. Sie bringt Zulieferer von Leder, Materialien und Komponenten für die Herstellung von Schuhen, Taschen und anderen Lederwaren zusammen…
12.03.2026 554

Saint Laurent bringt den Trend zu durchsichtigen Schuhen für Herbst 26 zurück.

Anthony Vaccarellos neueste Kollektion präsentierte eine Vielzahl transparenter Pumps mit spitzer Zehenpartie. Lange Pumps sind ein Markenzeichen von Saint Laurent und werden häufig in Rot an Outfits von Prominenten getragen…
12.03.2026

Das Highlight der neuen Loewe-Kollektion sind Gummischuhe mit kleinem Absatz.

Auf der Pariser Modewoche präsentierten die Kreativdirektoren von Loewe, Jack McCollough und Lazaro Hernandez, die Herbst/Winter-Kollektion 2026 der Marke, die ein eher ungewöhnliches Modell von Sportschuhen enthielt – Gummischuhe mit einem kleinen…
11.03.2026 690
Wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie wöchentlich Neuigkeiten und Artikel zum Schuhgeschäft per E-Mail.

Zum anfang