Am 1. Januar 2021 trat ein neues Regierungsdekret in Kraft, das das Verfahren für den Verkauf von Waren im Einzelhandel regelt. Die neuen Regeln enthalten eine Reihe nützlicher Neuerungen, die sich aus der Praxis der Anwendung der zuvor bestehenden Regeln ergeben und die Anzahl der Verbraucherbeschwerden über die Handlungen skrupelloser Verkäufer verringern sollen.
Eine detaillierte Liste der genehmigten Innovationen finden Sie auf der Website von Rosportebnadzor. Kurz gesagt, die neuen Regeln geben dem Käufer das Recht, den Versand nicht zu bezahlen, wenn fehlerhafte Waren an den Verkäufer zurückgesandt werden. dem Käufer erlauben, in einem Einzelhandelsgeschäft zu fotografieren, um Verstöße gegen die Regeln des Einzelhandels zu beheben; die Verpflichtung des Online-Verkäufers begründen, dem Verbraucher den Abschluss des Einzelhandelsvertrags zu bestätigen. Gemäß den neuen Regeln kann nun, wenn die Bestellung an den Käufer unter der angegebenen Adresse geliefert wird, nicht nur der Kunde die Ware annehmen, sondern auch jede Person, die die Bestellnummer angegeben hat (die Person, die die Bestellung annimmt, z. B. der Verwandte des Kunden, muss keine zusätzlichen Belege vorlegen ).
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