Wie man einen Kunden aus sozialen Netzwerken in den Laden lockt und alles tut, damit er mit dem Kauf abreist
Auf dem heutigen Markt ist der Gewinner derjenige, der sich mit Online- und Offline-Werbekanälen „anfreundet“ und den Verkehr aus diesen beiden Quellen nutzt. Die Hauptsache ist jetzt nicht das Vorhandensein eines Handelsraums, sondern die Art und Weise, Käufer anzulocken.
Ein gewöhnliches Geschäft, das nicht im Internet vertreten ist, verliert heute an Wettbewerbsfähigkeit. Andererseits möchten Marken, die nur online verkaufen, ihr Geschäft ausbauen und eine echte Handelsplattform eröffnen. Nicht nur für die Möglichkeit, die Kollektion von Kunden auszuprobieren, sondern auch, um Kunden kennenzulernen und ihre Zielgruppe zu verstehen, die Möglichkeit, Ihr Unternehmen in der Realität zu "berühren".
Wie kann man mit Kunden online und offline arbeiten? Beginnen wir mit der dringenden Aufgabe: Die SR Fashion Sales Expertin, Bloggerin Elena Vinogradova, verrät, wie man Kunden aus sozialen Netzwerken in den Laden lockt.
Elena Vinogradova - ein Experte für Verkauf und Einkauf im Modegeschäft. Autor eines Business-Blogs für Bekleidungs-, Schuh- und Accessoires-Läden.https://t.me/fashionbusinessblog
https://youtu.be/ITZYQCURGGs
Der größte Wert für einen Online-Shopper ist die Zeit. Um solche Kunden in ein echtes Geschäft zu locken, braucht man also gute Gründe. Online-Einkäufe übertreffen die herkömmlichen in Bezug auf Geschwindigkeit und Komfort, bleiben jedoch in Bezug auf Parameter wie Stimmung, Emotionen und Nachgeschmack beim Kauf weit zurück.
Im Offline-Shop wartet der Käufer ... Eindrücke!
Wie kann man sie schaffen oder stärken?
Mache deinen Instagram-Shop freundlich. Achten Sie neben dem Einrichtungskonzept auch auf die Ladestation Ihres Smartphones, das Vorhandensein von WLAN und Umkleidekabinen, in denen Sie die Lichtstärke einstellen können. Nun, wie kann ich keinen Beitrag auf Instagram posten?
Begrüßungsveranstaltungen organisieren. Erstellen Sie Veranstaltungen, für die sich Interessenten für einen Besuch in Ihrem Geschäft interessieren. Halten Sie thematische Vorträge, Meisterkurse ab, laden Sie interessante Redner ein, organisieren Sie Shows und Verlosungen unter den Besuchern der Veranstaltung. PR / Event-Events erzeugen einen Informationshype rund um die Marke, steigern die Bekanntheit und das Interesse der Zielgruppe im Store.
Hier nur ein paar Ideen für Store-Events:
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Laden Sie einen Stylisten zu einem Meisterkurs über Saisontrends oder die Auswahl von Accessoires für ein Bild ein, die Themen für eine solche Zusammenarbeit sind praktisch unerschöpflich!
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Präsentieren Sie den Kunden die neue Kollektion unter Einbeziehung der Käufer mit einem Paar Schuhen.
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Laden Sie einen bekannten Blogger in die Stadt zu einem thematischen öffentlichen Gespräch mit Ihren Kunden ein.
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Veranstalten Sie einen Wettbewerb für das beste Foto aus dem Laden, das in sozialen Netzwerken mit einem speziellen Hashtag veröffentlicht wird. Sie können im Store eine wirklich coole Foto-Zone einrichten, damit die „Bewohner“ von Instagram selbst solche Inhalte teilen können.
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Veröffentlichen Sie "geheime" Promotion-Codes auf der Website, in sozialen Netzwerken oder in E-Mail-Newslettern, die nur beim Kauf in einem Geschäft verwendet werden können. So können Sie den Datenverkehr aus dem Internet verfolgen, Verkäufe analysieren und die Wirksamkeit solcher Aktionen bewerten
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Nutzen Sie Event-Marketing, um Events im Offline-Handel zu organisieren. Wenn Sie beispielsweise ein Kinderschuhgeschäft haben, geben Sie 2 Wochen vor 1 September ein Geschenk für den Kauf eines Zertifikats in einer Buchhandlung oder spielen Sie einen coolen Rucksack mit einem Satz Lernzubehör. Kündigen Sie es in den Online-Kommunikationskanälen mit dem Kunden an. Solche Cross-Actions können partnerschaftlich und mit minimalen Kosten durchgeführt werden und mit anderen Akteuren - indirekten Wettbewerbern - über einen gemeinsamen Austausch von Kundenverkehr und Verkaufsförderung verhandelt werden
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Verwenden Sie verschiedene Formate für Besprechungen mit Kunden: Präsentationen, Diskussionen, Shows, abgeschlossene Verkäufe mit einem DJ-Set und Snacks. Ändern Sie das Geschäft für den Käufer. Angenommen, jedes Mal, wenn ein Kunde zu Ihnen kommt, sieht er etwas Neues.
Bauen Sie eine Community für Ihre Marke / Ihr Geschäft auf.
Durch Veranstaltungen, regelmäßige Kommunikation mit Kunden, Versenden von nützlichen und unterhaltsamen Inhalten. Lassen Sie Ihren Laden zu einem Ort werden, an dem Sie Ihre Zeit interessant und gewinnbringend verbringen können. Dann hören Sie von den Kunden die Sätze „Wie toll es ist!“, „Wie schön es ist, zu Ihnen zu kommen“, „Sie sind nicht wie andere, Sie tun etwas Besonderes.“ Dies ist nicht auf den Websites von Online-Shops geschrieben, diese Impressionen unterscheiden sich deutlich von den Standardbewertungen der Kunden im Internet.
Es muss daran erinnert werden, dass die Anhänger des Online-Shoppings in jedem Fall bei ihm bleiben. Und Sie müssen sich nicht dagegen wehren, es ist viel rentabler, dies bereits zum Normtrend zu machen, verschiedene Vertriebskanäle zu entwickeln oder vielmehr in das Omnichannel-Geschäft zu investieren und ein emotionales Einkaufserlebnis zu schaffen.
Dieser Artikel wurde in der 158-Ausgabe der Printversion des Magazins veröffentlicht.
Omnichannel in den Regalen. Was ist das, für welche Unternehmen ist es geeignet und sollten sie diesem Trend folgen?
Probleme beim Verkauf von Technologie
Braucht ein Onlineshop Omnichannel?
Ich bezweifle und widerspreche: Wie findet man einen Zugang zu schwierigen Kunden?
Wie erstellt man basierend auf dem identifizierten Alleinstellungsmerkmal verkaufende visuelle Inhalte für das Internet?
Coach wandte sich der Big-Data-Analyse zu und gewann das Interesse eines jungen Publikums
Die amerikanische Handtaschenmarke Coach hat den Erfolg ihres Tabby-Modells bei einem jüngeren Publikum, der Generation Z, geplant, indem sie sich der Big-Data-Analyse zuwendet und traditionelle und analoge Werkzeuge wie die menschliche Intuition oder die Fähigkeit einer Führungskraft, zu spüren, „wie der Wind weht“, aufgegeben hat wird explodieren“, schreibt B.O.F.
IDOL aktualisiert das Konzept
Die Marke IDOL, Teil des Portfolios der Melon Fashion Group, eröffnete das erste Flaggschiff in einem aktualisierten Konzept im Einkaufszentrum Aviapark in Moskau.
Sieben „Sünden“ des Schuhgeschäfts. Wie schaden Eigentümer dem Unternehmen mit ihren eigenen Händen?
Warum ist Unternehmen X in der Lage, eine starke, profitable Marke aufzubauen, während Unternehmen Y Schwierigkeiten hat, über die Runden zu kommen? Viele Menschen führen Erfolg lieber auf Glück, Glück oder die Unterstützung starker Gönner zurück. Und die wenigsten Menschen stellen sich die Frage: „Was mache ich falsch?“ Darüber hinaus schaden viele Unternehmer ihrem Unternehmen bereits am ersten Tag seiner Eröffnung. In diesem Artikel werden wir gemeinsam mit der SR-Expertin im Bereich Management und Entwicklung von Modegeschäften, Maria Gerasimenko, anhand konkreter Beispiele die 7 wichtigsten „Sünden“ untersuchen, die Unternehmer begehen.
Aktuelle Techniken zur Beleuchtung eines Schuhgeschäfts
Wenn wir heute durch die Galerien von Einkaufszentren gehen, sehen wir Offline-Shops in verschiedenen Formaten. Neue Einzelhandelsflächenkonzepte bestechen durch eine individuelle, einprägsame Gestaltung. Sie sind gewissermaßen ein Element der Show, ein Werkzeug, durch das der Käufer ein neues und interessantes Erlebnis erhält. Gemeinsam mit der SR-Expertin auf dem Gebiet der Lichttechnik im Einzelhandel, Tatyana Ryzhova, werden wir uns mit aktuellen Lichtdesigntechniken für moderne Schuhgeschäfte befassen, die wir in naher Zukunft immer häufiger in neuen Einzelhandelsgeschäften sehen werden.
Louis Vuitton eröffnet eine neue Fabrik in Italien
Louis Vuitton hat seine zweite Schuhfabrik in Italien eröffnet. Nach der Eröffnung des ersten in Fiesso d'Artico in Venetien hat die Flaggschiffmarke LVMH gerade eine neue Produktionsstätte für diese Schuhkategorie im Industriegebiet von Civitano in der Region Marken eröffnet. Außerdem gibt es in der Toskana eine weitere Markenproduktionsstätte, in der Taschen und Lederaccessoires hergestellt werden, schreibt fr.fashionnetwork.com.
Die Ausstellung Euro Shoes@CAF findet in Almaty statt
Vom 11. bis 13. März findet in Almaty im Ausstellungskomplex Atakent die Ausstellung Euro Shoes@CAF (Central Asia Fashion) statt. Die Ausstellung, die größte internationale Veranstaltung der Modebranche in Zentralasien, präsentiert Kollektionen von Kleidung, Schuhen und Accessoires.
Euro Shoes wird am 19. Februar in Moskau seinen Betrieb aufnehmen!
Die Wintersitzung der internationalen Ausstellung für Schuhe und Accessoires der Premierenkollektion Euro Shoes findet vom 19. bis 22. Februar im Expocenter in Moskau statt. Die Organisatoren versprechen die Anwesenheit aller wichtigen Teilnehmer der Ausstellung sowie neuer Namen aus Europa, Asien und Russland.
Amerikanische Käufer konnten Birkin-Taschen nicht kaufen und verklagten Hermès
Das französische Modehaus Hermès sieht sich in Kalifornien einer Klage zweier Kunden gegenüber, die keine exklusiven Birkin-Taschen kaufen konnten. Dem Modehaus werden unlautere Geschäftspraktiken vorgeworfen.
Warum Rendez-Vous und Yandex Lavka eine „Brottüte“ herausgebracht haben
Der Schuhhändler Rendez-Vous kündigte den Start einer Frühjahrskooperation mit Yandex Lavka an und brachte eine Rolle heraus, die der Form einer Damenhandtasche ähnelt. Dieser „Brotbeutel“ wird in der Yandex.Lavka-Anwendung zum Preis von 249 Rubel angeboten. Auf der Produktverpackung befindet sich ein Aktionscode über 1000 Rubel, der im Rendez-Vous-Netzwerk ausgegeben werden kann.
Camper hat innovative Sneaker-Designer herausgebracht
Der neue Roku-Sneaker der spanischen Marke Camper verfügt über sechs austauschbare Komponenten, um bis zu 64 verschiedene Looks und Farbkombinationen zu kreieren. Roku bedeutet auf Japanisch „sechs“.
Türkische Marke Vaneda auf Euro Shoes
Streetstyle, Sport, Outdoor, Military – die wichtigsten Stilrichtungen der Schuhe des Unternehmens aus der Türkei
Christian Louboutin präsentierte eine Kollektion im Cowboy-Stil
Auf der Loubi Show in Paris präsentierte die französische Luxusmarke Christian Louboutin ihre Herbstkollektion 2024 und folgte damit dem Trend – ganz im Stil des Wilden Westens. Dazu gehörten Cowboystiefel und strassbesetzte Slipper.
Die Fashion Week findet in Moskau statt
Die Fashion Week findet in der russischen Hauptstadt statt. Zu den Veranstaltungen gehören Modeschauen, Märkte, auf denen Sie Kleidung, Taschen und Accessoires kaufen können, sowie ein B2B-Showroom für Fachleute aus der Modebranche.
Wir sind bereit für eine aktive Entwicklung auf dem russischen Markt
Friedrich Naumann, CEO der Marke Tamaris, erzählte Shoes Report von den ehrgeizigen Plänen des Unternehmens, der Geschäftsentwicklung in Russland und dem Ausbau des Einzelhandelsnetzwerks und teilte auch Details zu neuen Kollektionen und Launches mit.
Modetrends Herbst-Winter 2023/24 für den kommerziellen Schuhkauf
Ständiger Mitarbeiter des Shoes Report. Elena Vinogradova, Expertin für Verkauf und Einkauf im Modegeschäft, hat speziell für uns einen Überblick über die Trends für die Saison Herbst-Winter 2023/24 erstellt.
MSCHF und Crocs bringen „Big Yellow Boots“ auf den Markt
Die Marke MSCHF aus Brooklyn, der Erfinder der Big Red Boots, hat sich für einen weiteren übergroßen Schuh mit der amerikanischen Kunststoff-Clog- und Sandalenmarke Crocs zusammengetan. Die neuen Big Yellow Boots kommen am 9. August in den Verkauf.
Fünf Regeln für die professionelle Beleuchtung eines Schuhgeschäfts – etwas, das zu jeder Jahreszeit relevant ist
Bei der Entwicklung eines Lichtkonzepts für Schuhhändler ist es wichtig, nicht nur die Geschichte der Marke, den architektonischen Inhalt der Räumlichkeiten, die Zielgruppe der Geschäfte, sondern auch die Saisonalität des Produkts zu berücksichtigen. Mit Beginn der kalten Jahreszeit ändern sich die Vorlieben der Kunden: Helle, schwerelose Schuhe werden durch massivere Modelle in dezenten dunklen Farben ersetzt. Trotz erheblicher Unterschiede zwischen Sommer- und Winterkollektionen sollte die Gesamtphilosophie der Marke und ihr Bekanntheitsgrad zu jeder Jahreszeit unverändert bleiben. Tatyana Ryzhova, SR-Lichtexpertin im Modehandel, hat für die Leser des Magazins fünf Grundregeln für ein kompetentes Lichtkonzept für ein Schuhgeschäft identifiziert, die dabei helfen, den Kunden das Wintersortiment gewinnbringend zu präsentieren.
Ich bezweifle und widerspreche: Wie findet man einen Zugang zu schwierigen Kunden?
Wie gut und gelassen wäre die Arbeit eines Verkäufers, wenn die Kunden ruhig und fröhlich wären, immer genau wüssten, was sie wollten, und kauften, kauften, kauften! Schade, dass dies nur in Träumen möglich ist. Deshalb werden wir nicht träumen, sondern handeln. Gemeinsam mit Maria Gerasimenko, einer ständigen Autorin von SR, verstehen wir die Zweifel und Einwände der Käufer und entwickeln eine Strategie für die Zusammenarbeit mit ihnen. Besonderes Augenmerk legt unser Experte auf die beiden Haupteinwände der Käufer, durch die 82 % des Umsatzes verloren gehen.
EURO SHOES präsentiert einen aktualisierten Bereich der GLOBAL SHOES-Ausstellung mit Kollektionen von Schuh- und Taschenmarken aus asiatischen Ländern
Die Premierenkollektion von EURO SHOES wird erweitert. Neben dem traditionellen Pool führender europäischer Schuhmarken aus Deutschland, Spanien, Italien und der Türkei werden vom 29. August bis 1. September mehrere Dutzend Schuh- und Taschenmarken aus dem Reich der Mitte in der Rubrik GLOBAL SHOES im Moskau Expocentre präsentiert.
World Footwear Yearbook: Die weltweite Schuhproduktion erreicht 23,9 Milliarden Paar und liegt wieder auf dem Niveau vor der Pandemie
Der portugiesische Verband der Schuhhersteller APICCAPS veröffentlichte die 13. Ausgabe des internationalen Statistikbulletins World Footwear Yearbook für 2023, wonach im Jahr 2022 die Produktion und der Export von Schuhen weltweit um 7,6 % bzw. 9 % sowie die Weltproduktion gestiegen sind der Schuhe erreichten 23,9 Milliarden Paare und erreichten wieder das Niveau vor der Pandemie.
Die Rostower Schuhmarke Novak präsentierte eine Kollektion von Turnschuhen und Turnschuhen
In der Frühjahr-Sommer-Saison 2023 präsentierte die Schuhmarke Novak aus Rostow am Don eine niedliche Kollektion von Sneakers und Sneakers für jeden Tag. Das Obermaterial des Schuhs besteht aus echtem Leder, Wildleder, Nubuk, die Sohle besteht aus leichtem EVA.
Jacquemus x Nike-Kollaboration veröffentlicht
Die zweite Zusammenarbeit zwischen Jacquemus und Nike, über die so viel gesprochen wurde, ist endlich erschienen. Der Auftritt des Paares war für viele eine Überraschung. Das Modell der Nike Air Force 1-Sneaker, das als Grundlage für die neue Kollektion diente, hat erhebliche Veränderungen erfahren.
Crocs veröffentlicht eine Zusammenarbeit mit Barbie
Wenn Barbie auf hohe Absätze verzichten und Krokodile tragen würde, wären sie rosa. Es war diese Kollektion in Rosa, die von der amerikanischen Kunststoff-Clogs-Marke Crocs anlässlich der Veröffentlichung des Films „Barbie“ in den USA herausgebracht wurde.
Der Japaner BAPE betritt den Laufsteg MSCHF Big Red Boots
Die Geschichte der übergroßen Gummistiefel der Marke MSCHF aus Brooklyn geht weiter. Das letzte Mal, dass sie im Auditorium für Aufsehen sorgten, war bei der Herrenmodenschau von Rick Owens. Nun standen sie bereits auf dem Podium.
Schuhpädagogisches Programm: Woraus bestehen Schuhsohlen?
„Was ist der Unterschied zwischen TEP und EVA? Was verspricht mir tunit? Ist PVC-Kleber? Woraus besteht die Sohle dieser Schuhe? “- der moderne Käufer will alles wissen. Lesen Sie diesen Artikel aufmerksam durch, um sich nicht das Gesicht vor den Augen zu zerschlagen und zu erklären, ob ihm eine solche Sohle in die Sohlen passt. Der Verfahrensingenieur Igor Okorokov erklärt darin, aus welchen Materialien die Sohlen von Schuhen bestehen und was sie jeweils so gut macht.
Wie man Preise festlegt, die verdienen
Einige Geschäftsleute verwechseln immer noch den Begriff der Spanne mit dem Begriff der Handelsspanne und legen die Preise für ihre Waren fest, wobei sie sich ausschließlich am Beispiel der Wettbewerber orientieren. Kein Wunder, dass sie pleite gehen! Analyst an der Academy of Retail Technologies Maxim Gorshkov gibt verschiedene Tipps und Formeln, mit denen Sie nicht nur ruinöse, sondern auch profitable Preise festlegen können.
Verkauf von Schuhen und Accessoires: effektive Techniken für die Geschäftssprache
Welche Sprachmodule für die Kommunikation mit potenziellen und aktuellen Kunden von Schuhgeschäften effektiv sind und welche nicht, weiß die Unternehmensberaterin Anna Bocharova.
Wir bilden das Gehalt der Verkäufer: fachkundige Beratung
"Wie berechnen Sie Ihren Beratern den persönlichen oder allgemeinen Verkauf?" Ist eine der beliebtesten Fragen, die in den Online-Foren von Einzelhandelsgeschäftsinhabern für viele Kontroversen und Klatsch sorgt. Wie lässt sich das Einkommen der Verkäufer tatsächlich richtig ausbilden? Aber was ist mit Prämien, woher man einen Verkaufsplan bekommt? Erlauben die Mitarbeiter ihnen, Waren in Discountern zu kaufen? Auf der Suche nach der Wahrheit wandte sich der Shoes Report an ein Dutzend Schuhhändler, aber kein Unternehmen wollte sein Motivationssystem offenlegen - der Prozess seiner Entwicklung war zu kompliziert und individuell. Dann haben wir vier Unternehmensberater befragt und sind schließlich zu der Überzeugung gelangt, dass das Thema Verkäufermotivation sehr komplex ist, da selbst unsere Experten zu keiner gemeinsamen Meinung gelangen konnten.
Probleme beim Verkauf von Technologie
Es gibt nichts Schlimmeres, als den Käufer mit den Worten „Hallo, kann ich Ihnen bei etwas helfen?“ Zu treffen, denn der Verkäufer arbeitet im Laden nur, um zu helfen. Andrei Chirkarev, Business Coach für effektive Verkäufe und Gründer des New Economy-Projekts, kritisiert dieses etablierte Kommunikationsmuster mit dem Käufer und teilt die Technologie des echten Verkaufs mit den Lesern von Shoes Report.
Die ganze Wahrheit über Bayer. Wer ist er und wie wird man einer?
Bayer ist kein neuer, sondern ein beliebter und gefragter Beruf. Es ist in Mode, Käufer zu sein. Käufer sind an den Ursprüngen der Entstehung und Entwicklung von Trends. Wenn der Designer seine Vision von Mode in der Saison anbietet, wählt der Käufer die interessantesten kommerziellen Ideen aus. Es ist an den Käufern, dass die Politik des Verkaufs von Geschäften und was der Käufer am Ende tragen wird, abhängt. Dieser Beruf ist von einem magischen Treiben umgeben, das oft mit einem Unverständnis darüber verbunden ist, was genau die Arbeit eines Käufers ist.
Pelz, und nicht nur: Arten von Futter
Bei der Herstellung von Winterschuhen werden verschiedene Materialien verwendet, die die Wärme speichern und den Anforderungen der Verbraucher entsprechen: natürliches Schaffell, Kunstfell, Kunstfell aus Naturwolle und andere. Alle Arten von Futterfell haben ihre eigenen Vor- und Nachteile. Betrachten wir die Eigenschaften jedes einzelnen von ihnen.
Die besten Modelle der tschechischen Schuhe der Vergangenheit
In der Sowjetzeit standen die Kunden für Schuhe aus der Tschechoslowakei, die unter der Marke Cebo verkauft wurden, vier Stunden in der Schlange und bedauerten dies nicht, da tschechische Schuhe als hochwertig, bequem und modisch angesehen wurden. Der Schuhdesigner Juraj Shushka hat ein Fotoarchiv seiner Sammlung mit dem Magazin Shoes Report geteilt, das die interessantesten Cebo-Modelle von 1940 bis 1980 enthält.
Einzelhandelsarithmetik
Bevor Sie mit der Lösung spezifischer Probleme beginnen, müssen Sie herausfinden, wie genau alle Führungskräfte Ihres Unternehmens die grundlegende Terminologie des Einzelhandels verstehen.
Wie man einen Arbeiter ohne Tränen, Skandal und Gerichtsverfahren feuert
Früher oder später muss sich jeder Manager von einem Mitarbeiter trennen. Richtig und pünktlich spart das Kündigungsverfahren dem Unternehmen Geld und dem Chef selbst - Nerven und Zeit. Aber warum verschieben wir manchmal, in dem Wissen, dass eine Unterbrechung der Beziehungen unvermeidlich ist, die Entscheidung für Monate?
