Der Internet-Einzelhandelsumsatz in Moskau belief sich im ersten Halbjahr 2016 auf 174,8 Milliarden Rubel, das sind 13,4 % mehr als im gleichen Zeitraum des Jahres 2015. Online-Käufe werden von 54 % der Moskauer Internetnutzer getätigt, was 55 % der Gesamtzahl der Käufer entspricht sind Frauen, die Kleidung, Schuhe und Accessoires online kaufen, so eine Studie der Analyseabteilung der Abteilung für Informationstechnologien der Stadt Moskau.
Insgesamt sind in Moskau mehr als 20 Online-Shops registriert – 45 % der Gesamtzahl der Online-Händler in Russland. Im Jahr 2016 stieg die Zahl der Online-Shops in der Stadt im Vergleich zum ersten Halbjahr 7 um 2015 %. Gleichzeitig blieb die Zahl der Mitarbeiter in diesem Marktsegment aufgrund von Kostenoptimierungen und der wachsenden Beliebtheit von auf dem gleichen Niveau Outsourcing – Moskaus Online-Händler beschäftigen derzeit etwa 87 Menschen. Laut Analysten ist E-Commerce einer der wichtigsten Wachstumstreiber für den IKT-Markt in Moskau.
54 % der Moskauer Internetnutzer tätigen Online-Einkäufe. Gleichzeitig bestellt jeder zweite Online-Handelskunde Waren bei ausländischen Anbietern.
Moskauer Online-Shops haben im Jahr 2016 die Anzahl der angebotenen Produktkategorien und die auf den Websites präsentierte Produktpalette aktiv erweitert. Die am schnellsten wachsende Zahl von Verkäufern von Waren für Schönheit und Gesundheit, Kleidung und Schuhe sowie Waren für Haus und Garten. Darüber hinaus wird die letzte Warenkategorie derzeit von den meisten Online-Händlern angeboten – 65 % des Gesamtvolumens. Hoher Wettbewerb um einen Käufer unter Computerausrüstungs- und Elektronikgeschäften – Waren dieser Kategorie sind im Sortiment von 43 % der Geschäfte sowie unter Verkäufern von Haushaltsgeräten vertreten, die von 32 % der Geschäfte angeboten werden. Die Nische der Online-Lebensmittelmärkte ist relativ kostenlos – diese Produkte können in 8 % der Geschäfte gekauft werden. Nur 2 % der Online-Shops enthalten mehr als sechs verschiedene Produktkategorien.
Jeder zweite Moskauer Online-Shop bietet die Möglichkeit der Selbstlieferung von Waren. Am häufigsten werden Offline-Verkaufsstellen von Geschäften mit gemischtem Sortiment und Verkäufern von Bekleidung und Schuhen eröffnet – durchschnittlich gibt es in diesen Segmenten fünf Filialen pro Einzelhändler.
Der durchschnittliche Käufer verbringt nicht mehr als 6 Minuten auf der Website eines Online-Shops und schafft es in dieser Zeit, bis zu 7 Seiten der Website anzuzeigen. Im Jahr 2015 betrug der durchschnittliche Scheck im Online-Shop 5 Rubel.
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