In der Unternehmensgruppe Obuv Rossii wurde ein Call Center für das Projekt „Ratenschuhe“ eingerichtet.
Mitte Juni eröffnete die Unternehmensgruppe Obuv Rossii ein Callcenter für die Wartung des Ratenzahlungsprojekts. Das Callcenter wurde eingerichtet, um ein ständiges Feedback mit Kunden zu erhalten, die Schuhe in Raten in Obuv Rossii-Filialen kaufen.
„Jetzt können Käufer aus allen Regionen Russlands, in denen die eigenen Geschäfte des Unternehmens vertreten sind, das Callcenter kostenlos anrufen und umgehend Informationen über die Bedingungen des Ratenzahlungsplans und die Höhe der Schulden erhalten. Darüber hinaus haben sie die Möglichkeit, direkt mit ihrem eigenen Manager zu kommunizieren “, erklärt Yaroslav Dmitriev, Leiter der Retail Lending Group der Abteilung für Ressourcenattraktion der Obuv Rossii Group of Companies. Wenn ein Anruf an Wochenenden oder außerhalb der Arbeitszeit eingeht, kann der Käufer eine Nachricht hinterlassen und eine Frage von Interesse stellen.
Laut Dmitry Karpenko, IT-Direktor von Obuv Rossii GC, arbeitet das Callcenter auf Basis des Oktell-Softwarepakets über einen Internetkanal. Dadurch können die Fähigkeiten des Callcenters in Bezug auf die Anzahl der zu bedienenden Telefonleitungen erheblich erweitert werden. Das Zentrum erhielt eine spezielle Mehrkanal-Bundesnummer im 8-800-Format.
Das Unternehmen plant, dieses Projekt zu entwickeln und ein einziges Callcenter „Shoe of Russia“ einzurichten, um eine Vielzahl von Anfragen des Unternehmens zu bearbeiten und Feedback von Kunden zu erhalten. Diese Informationen beziehen sich auf das Unternehmen, das Sortiment der Geschäfte, laufende Werbeaktionen und Verkäufe, aktuelle Stellenangebote usw.
Mitte Juni eröffnete die Unternehmensgruppe Obuv Rossii ein Callcenter, um das Projekt zu betreuen ...
Neue Marke für Architekturschuhe 4CCCCEES ist nach Russland gekommen
Die Schuhmarke 4CCCCEES wurde von dem in Korea geborenen Sun Min Park gegründet, einem Absolventen des Royal College of Art in London, der einst der Chefdesigner der Architekturschuhmarke United Nude war. Fans des letzteren können sich freuen, als ... 20.04.2021 46
Adidas hat Turnschuhe aus Leder herausgebracht, das aus Pilzen synthetisiert wurde
Adidas hat die Einführung des ersten Sneakers mit dem innovativen Material auf Pilzbasis, Mylo, angekündigt, das wie Leder aussieht und sich anfühlt. Das erste Schuhwerk aus Pilzleder waren adidas Stan Smith Turnschuhe, ... 20.04.2021 53
Italien plant, die Ausstellungen ab Juli wieder zu eröffnen
Der italienische Industrieminister Giancarlo Giorgetti kündigte die mögliche Wiedereröffnung von Ausstellungen in Italien ab Juli 2021 an. Die Veranstaltungen werden derzeit aufgrund der ... 19.04.2021 59
Euro Shoes startete einen Großhandelsmarkt EUROSHOES.MARKET
Seit März 2021 wird mit Euroshoes.market ein Großhandelsmarkt für Schuhe, Accessoires, Leisten und Leder eröffnet. Es ist die bequemste und effizienteste Plattform für Marken, um mit dem Einzelhandel zu interagieren. Sie können jetzt Produkte in loser Schüttung auf der Website bestellen ... 19.04.2021 234
California UGG hat mit Feng Chen Wan zusammengearbeitet
Die in China geborene Londoner Designerin Feng Chen Wang hat den Stil von UGG-Schuhen auf ihre eigene Weise interpretiert. Ihre Aufgabe war es, ein Schuhmodell für Frühling und Sommer zu kreieren, und im April kam ein Universalmodell heraus („drei in ... 19.04.2021 105
Die einzige Ausstellung der europäischen Schuhmarken Euro Shoes Premiere Collection in Russland findet vom 24. bis 27. August 2021 in Moskau statt
Große internationale Schuhmarken aus Italien, Deutschland, Spanien, der Türkei, Polen und Portugal präsentieren ihre Kollektionen für die Saison Frühjahr-Sommer 2022.
Exklusiv: Interview des CEO von ECCO Russland Denis Tomashevsky mit der Chefredakteurin von Shoes Report Natalia Timasheva
Vor einem Jahr hat das dänische Unternehmen ECCO das gesamte Einzelhandelsgeschäft seines russischen Distributors übernommen und damit die Ernsthaftigkeit seiner Absichten und langfristigen Pläne für den russischen Markt angekündigt. Dänische Markenschuhe sind in Russland seit langem bekannt und beliebt. Im Laufe des Jahres 2020 hat das Unternehmen Änderungen im Zusammenhang mit dem Integrationsprozess in das globale ECCO erfahren, und im Jahr 2021 werden diese Transformationen fortgesetzt. Denis Tomashevsky, Generaldirektor von ECCO Russland, erklärte der Chefredakteurin von SR, Natalya Timashova, was bereits getan wurde und welche unmittelbaren Pläne das Unternehmen hat. Dies ist das erste Interview mit dem Leiter des russischen Medienbüros von ECCO.
Der älteste Sohn von Natalia Vodianova kreierte seine eigene Marke von Turnschuhen
Der 19-jährige Lucas Portman, der älteste Sohn des russischen Supermodels Natalia Vodianova, hat die erste Serie von Fashion Baby Xyz-Sneakers herausgebracht. Eine der ersten Besitzerinnen von Turnschuhen war Lucas '15 -jährige Schwester Neva Portman, die zu ihrem Geburtstag ein Paar Turnschuhe erhielt und damit die neue Marke einem breiten Publikum präsentierte.
Hermes spring'21 Clogs sind sehr gefragt
Das neue Modell der Clogs des französischen Luxushauses Hermes wird bereits mit der begehrtesten Tasche desselben Herstellers verglichen - Birkin, die erst nach Wartezeit auf der Warteliste gekauft werden kann. Derzeit sind die Clogs der aktuellen Frühlingskollektion der Marke, die erstmals im Oktober 2020 auf dem Laufsteg der Pariser Modewoche gezeigt wurden, bereits ausverkauft, schreibt Footwearnews.com
ECCO präsentierte aktuelle Sammlungen 2021 in Moskau
Die dänische Marke ECCO präsentierte ihre neuen Kollektionen Frühling-Sommer und Herbst-Winter 2021 im Flagship-Store in der Petrovka-Straße in Moskau. Im Jahr der Pandemie sammelte die Marke ihre ganze Kraft, um sich zu rächen und an sich selbst in der Modewelt zu erinnern.
Tamaris hat eine Informationsseite für B2B-Partner in Russland erstellt
Die deutsche Schuhmarke Tamaris setzt ihre aktive Expansion in Russland fort und startete im März dieses Jahres eine spezielle Informationsseite für potenzielle B2B-Partner, auf der das Interaktionsschema mit der Marke bei der Eröffnung eines Einzelhandels-Franchise-Unternehmens der Marke Tamaris beschrieben wird.
Popup-Präsentation
Pop-up-Store ist ein erfolgreiches Format im Modehandel, das mittelfristig neue Formen stärken, gedeihen lassen soll. Das Aufkommen des Pop-up-Store-Konzepts in der Modebranche wird der japanischen Luxusmarke für Bekleidung, Schuhe und Accessoires Comme Des Garçons (CDG) zugeschrieben, die 1969 von Rei Kawakubo gegründet wurde. 2004 wurde in einem verlassenen Gebäude in Berlin der erste CDG-Popup-Store eröffnet. Zum dritten Mal in Folge in Russland eröffnet die Marke regelmäßig Pop-ups im Moskauer Kaufhaus Tsvetnoy, das von Anna Balandina und ihrer Agentur VM Guru entworfen und gestaltet wurde. Wir sprechen über das einzigartige CDG-Format mit der Vertreterin der Marke in Russland, Larisa Kolmykova, der Käuferin des Moscow Air Concept Stores, dem Vertreiber des Comme des Garçons, Walter van Beirendonck, Kidill, Charles Jeffery Loverboy und Undercover-Marken.
Die türkische Schuhausstellung Eksposhoes Antalya findet vom 18. bis 20. Mai statt
Trotz der Pandemie und der damit verbundenen Einschränkungen des internationalen Reisens bleiben die Grenzen der Türkei für Gäste aus Russland offen, und die Schuhausstellung Eksposhoes Antalya ist wieder bereit, russische Käufer aufzunehmen.
Die Premiere-Kollektion von Euro Shoes, die einzige Branchenausstellung für Schuhe aus Europa in Russland, findet vom 1. bis 4. März in Moskau statt
Anfang März 2021 öffnet die größte internationale Ausstellung für Schuhe, Taschen und Accessoires im Total-Look-Format wieder ihre Türen für Aussteller und Gäste in der Veranstaltungshalle MAIN STAGE der Hauptstadt. Trotz der schwierigen Zeiten, die viele Branchen heute durchmachen, einschließlich des Schuhsektors, bestätigten alle größten europäischen Schuhmarken auf dem russischen Markt - traditionelle Teilnehmer von Euro Shoes - ihre Teilnahme an der Veranstaltung. Die Unternehmen werden für die Herbst-Winter-Saison 2021/22 Kollektionen von Damen-, Herren- und Kinderschuhen präsentieren.
Italienische Taschen MARINA CREAZIONI bei Euro Shoes
Ein neuer Teilnehmer aus Italien bei der Euro Shoes-Ausstellung ist das Unternehmen Trade House, das die Taschenmarke MARINA CREAZIONI (Marina C.) vertritt. Der MARINA CREAZIONI-Stil ist die richtige Balance zwischen Funktionalität, Attraktivität und Eleganz. Er ist mit einer raffinierten Frau verbunden, die ihre Weiblichkeit nicht aufgibt und auf jede erdenkliche Weise ihren Charme in Kleidung und Accessoires demonstriert.
Modelle und Schuhkollektionen aus pflanzlichen und recycelten Materialien sind auf dem Markt erschienen
Immer mehr Schuh- und Bekleidungshersteller schließen sich den Befürwortern nachhaltiger Mode und bewussten Konsums an und bringen neue Modelle und ganze Kollektionen aus recycelten Pflanzenmaterialien heraus, um die Produktion auf energiesparende und umweltfreundliche Technologien umzustellen, den Verbrauch natürlicher Ressourcen zu verringern und zu reduzieren der Anteil schädlicher Technologien.
Rieker verkauft 24 Paare pro Jahr. Der Youtube-Kanal von Shoes Report veröffentlichte ein Interview mit Shahin Asadov, CEO von Riker Vostok
Trotz der Pandemie feiert die deutsche Schuhmarke Rieker ein gutes Jahr und erwartet für die kommende Saison einen Umsatzanstieg.
Italienische Marken gehen zu Euro Shoes
Die internationale Schuhmesse Euro Shoes Premiere Collection bereitet sich auf die Eröffnung in Moskau vor und kündigt an, dass in ihrer März-Sitzung noch mehr italienische Schuh- und Accessoire-Marken vorgestellt werden.
Christian Louboutin kündigt Orange als "neues Schwarz" an
Trotz des Pantone Color Institute, das die Kombination von Grau und Gelb als Hauptfarben des Jahres 2021 ankündigte, gab die französische Luxusschuhmarke Christian Louboutin ihr Statement ab und nannte Orange das "neue Schwarz". Die Marke startete dieses Jahr mit der Veröffentlichung einer Kollektion von Schuhen und Accessoires, bei deren Design die orange Farbe eine Schlüsselrolle spielt.
Nike verklagt fast 600 US-Sneaker-Sites
Der amerikanische Sportriese Nike hat 589 Websites verklagt, weil sie angeblich gefälschte Versionen von Nike- und Converse-Schuhen online verkauft haben.
Tamaris: der perfekte Fashion-Look
Die Kollektion der Tamaris-Taschen für die Saison Herbst-Winter 2021 umfasst 20 Linien mit einer breiten Produktpalette und margenstarken Preisen. Modische Modelle werden aus umweltfreundlichen Materialien unter Verwendung innovativer Produktionstechnologien hergestellt. Dies ist eine Vielzahl von Farben, Texturen von Materialien und einzigartigen Accessoires. Taschen, Clutches und Brieftaschen werden im Einklang mit der Auswahl an Schuhen hergestellt.
Nike hat Turnschuhe herausgebracht, die "schuhlose Hände" haben
Das neueste Design von Turnschuhen, die ohne die Hilfe von Händen beschlagen werden können, wurde von der Sportmarke Nike vorgestellt.
Farbpalette 2021. Vier von zehn Trendfarben: Blau, Pilz, Grau, Grün
Das FashionSnoops-Trendbüro hat eine Prognose für trendige Makrofarben für 2021 erstellt. Es enthält 10 Farblösungen, die in den kommenden Jahreszeiten relevant sein werden. Die SR-Expertin Galina Kravchenko spricht über vier der zehn trendigen Farben - einen sehr interessanten Blauton Déjà vu, einen Braun-Beige-Farbton, der seit einigen Jahren für die Inneneinrichtung relevant ist - Pilzpilz, einen ungewöhnlichen hellen Farbton Grau Hanf und Grün Circuit.
Klassifizierung von Schuhen. Regeln zum Erstellen eines Warenklassifikators
Die wichtigste Frage, die Besitzer von Schuhgeschäften heute betrifft, ist, wie der Umsatz gesteigert werden kann. Wenn ein Käufer vor fünf Jahren durchschnittlich vier Paar Schuhe pro Jahr gekauft hat, beträgt der Verbrauch heute laut Statistik nur noch 1,8 Paar. Nach den Prognosen der DISCOVERY Research Group wird der Verbrauch jedoch bis 2023 auf 2,9 Paare pro Jahr steigen. Auch die Mode hat sich verändert, Absätze gehören fast der Vergangenheit an, Sportschuhe sind gefragt, bequem und tragbar. Sie können jedoch nicht nur Turnschuhe und Ugg-Stiefel verkaufen, zumal genau diese Modelle in allen Geschäften des Landes erhältlich sind! Was tun und wie verstehen, was zu kaufen ist, um sich von Wettbewerbern abzuheben und Käufer anzulocken?
Farbpalette 2021 (Teil 2). Sechs von zehn Trendfarben
Das FashionSnoops-Trendbüro hat eine Prognose für trendige Makrofarben für 2021 erstellt. Es enthält 10 Farblösungen, die für die Jahreszeiten des nächsten Jahres relevant sind. In der vorherigen Ausgabe sprach die SR-Expertin Galina Kravchenko über vier Farben aus der Trendpalette - Blau, Braun-Beige, Hellgrau und Grün. In dieser Ausgabe sprechen wir über sechs weitere Farben: intensives, aggressives Violett Schurkisch, gedämpftes Lachsrosa Flush, leuchtend orangefarbener Ruck, Wein-Himbeer-Freude, brauner Chernozem-Kern und sanftes Stroh Sanftmütig.
Totzeit. Was wird Covid-19 Quarantäne für den Schuhhandel
Der Schuhhandel nimmt den Betrieb in Moskau und den Regionen wieder auf, berechnet Verluste und bewertet die Aussichten. Zweieinhalb Monate Ausfallzeit waren ein ernsthafter Test für Einzelhändler.
EURO SHOES PREMIERE COLLECTION auf der neuen MAIN Stage
Registrieren Sie sich für die EURO SHOES PREMIERE COLLECTION auf der neuen MAIN Stage!Buchen Sie das Holiday Inn Taganskaya Hotel zu Sonderpreisen!
10 beliebte Schuhmodelle der Frühjahr-Sommer-Saison 20
In diesem Sommer konzentrieren sich Schuhmarken, die ihre Kollektionen den Verbrauchern präsentieren, auf Sport und Freizeit, vielleicht weil das erzwungene Sitzen zu Hause und die Sommerhäuser eine Nachfrage nach bequemen Schuhen hervorrufen. In der Bewertung des Shoes Reports sind derzeit 10 Modelle von Damenschuhen in den Regalen in Russland erhältlich. Unter den Modellen in der Beliebtheitswertung liegen Turnschuhe und Trekkingsandalen an der Spitze. Die Hauptfarbe dieses Sommers ist Weiß.
EURO SHOES ist die einzige Ausstellung europäischer Marken in RUSSLAND!
Sehr geehrte Käufer und Besucher der Ausstellung!
Analyse von Fällen aus der Praxis des Einzelhandelsverkaufs von Schuhen und Accessoires
In vielen Unternehmen bereitet das Vertriebsmanagement dem CEO Kopfschmerzen. Es ist äußerst schwierig, den menschlichen Faktor unter Kontrolle zu bringen, aber genau dies sollte geschehen, wenn ehrgeizige Ziele unter den Bedingungen der Stagnation auf dem Schuh- und Accessoires-Markt festgelegt werden. Praktische Erfahrungen und spezifische positive Ergebnisse bestimmter Unternehmen sind daher sehr interessant. In diesem Artikel teilt der reguläre SR-Autor und Experte Evgeny Danchev Fallstudien aus seiner Praxis der Beratung von Einzelhandelsgeschäften.
Wann soll der Laden geschlossen werden? Oder den Standort mit einer Reduzierung der Verkaufsfläche wechseln?
Vor dem Hintergrund der Schließung von Geschäften während der Pandemie und des noch stärkeren Wachstums der Online-Vertriebskanäle kann die Frage nach der Effizienz von Einzelhandelsflächen nicht länger ignoriert werden. Darüber hinaus niemand - keine kleinen Unternehmen, keine Branchenriesen. Die SR-Expertin und unsere regelmäßige Mitarbeiterin Elena Vinogradova stellt ihre eigene Checkliste zur Analyse der Geschäftsleistung zur Verfügung, mit deren Hilfe Sie die richtige Entscheidung treffen können: Schließen Sie ein Geschäft oder strukturieren Sie es um, indem Sie den Bereich verkleinern oder den Standort ändern.
Skandinavischer Wind und militärische Ästhetik. Modische Themen und Schlüsselmodelle von Herrenschuhen für die Saison Herbst-Winter 2020/21
Für die Saison FW 2020/21 bietet das Trendbüro FASHIONSNOOPS.com 3 modische Themen für das Herrenschuhsegment an: TEMPEST, JETTISON, OUTRÉ. Der Stil unterscheidet sich radikal voneinander: Im ersten gibt es einen Trend zur Multifunktionalität von Schuhen, die zum Schutz vor schlechtem Wetter entwickelt wurden und die Füße des Trägers in Komfort und Trockenheit halten. im zweiten - eine ausgeprägte militärische Ästhetik, die Stärke, Qualität und gleichzeitig Minimalismus betont; Das dritte Thema ist ein Klassiker, der dank eingängiger und sogar aufwändiger Elemente und Dekorationen überarbeitet und aktualisiert wurde. Im ersten Teil des Artikels spricht die Expertin SR Galina Kravchenko, Leiterin der Sortimentsabteilung und Leiterin der Trendanalyse bei FCG / FashionSnoops, ausführlich über die Merkmale und Nuancen zweier Themen - TEMPEST (Storm) und JETTISON (Reset).
Schuhpädagogisches Programm: Woraus bestehen Schuhsohlen?
„Was ist der Unterschied zwischen TEP und EVA? Was verspricht mir tunit? Ist PVC-Kleber? Woraus besteht die Sohle dieser Schuhe? “- der moderne Käufer will alles wissen. Lesen Sie diesen Artikel aufmerksam durch, um sich nicht das Gesicht vor den Augen zu zerschlagen und zu erklären, ob ihm eine solche Sohle in die Sohlen passt. Der Verfahrensingenieur Igor Okorokov erklärt darin, aus welchen Materialien die Sohlen von Schuhen bestehen und was sie jeweils so gut macht.
Wie man Preise festlegt, die verdienen
Einige Geschäftsleute verwechseln immer noch den Begriff der Spanne mit dem Begriff der Handelsspanne und legen die Preise für ihre Waren fest, wobei sie sich ausschließlich am Beispiel der Wettbewerber orientieren. Kein Wunder, dass sie pleite gehen! Analyst an der Academy of Retail Technologies Maxim Gorshkov gibt verschiedene Tipps und Formeln, mit denen Sie nicht nur ruinöse, sondern auch profitable Preise festlegen können.
Verkauf von Schuhen und Accessoires: effektive Techniken für die Geschäftssprache
Welche Sprachmodule für die Kommunikation mit potenziellen und aktuellen Kunden von Schuhgeschäften effektiv sind und welche nicht, weiß die Unternehmensberaterin Anna Bocharova.
Wir bilden das Gehalt der Verkäufer: fachkundige Beratung
"Wie berechnen Sie Ihren Beratern den persönlichen oder allgemeinen Verkauf?" Ist eine der beliebtesten Fragen, die in den Online-Foren von Einzelhandelsgeschäftsinhabern für viele Kontroversen und Klatsch sorgt. Wie lässt sich das Einkommen der Verkäufer tatsächlich richtig ausbilden? Aber was ist mit Prämien, woher man einen Verkaufsplan bekommt? Erlauben die Mitarbeiter ihnen, Waren in Discountern zu kaufen? Auf der Suche nach der Wahrheit wandte sich der Shoes Report an ein Dutzend Schuhhändler, aber kein Unternehmen wollte sein Motivationssystem offenlegen - der Prozess seiner Entwicklung war zu kompliziert und individuell. Dann haben wir vier Unternehmensberater befragt und sind schließlich zu der Überzeugung gelangt, dass das Thema Verkäufermotivation sehr komplex ist, da selbst unsere Experten zu keiner gemeinsamen Meinung gelangen konnten.
Pelz, und nicht nur: Arten von Futter
Bei der Herstellung von Winterschuhen werden verschiedene Materialien verwendet, die die Wärme speichern und den Anforderungen der Verbraucher entsprechen: natürliches Schaffell, Kunstfell, Kunstfell aus Naturwolle und andere. Alle Arten von Futterfell haben ihre eigenen Vor- und Nachteile. Betrachten wir die Eigenschaften jedes einzelnen von ihnen.
Wie man einen Arbeiter ohne Tränen, Skandal und Gerichtsverfahren feuert
Früher oder später muss sich jeder Manager von einem Mitarbeiter trennen. Richtig und pünktlich spart das Kündigungsverfahren dem Unternehmen Geld und dem Chef selbst - Nerven und Zeit. Aber warum verschieben wir manchmal, in dem Wissen, dass eine Unterbrechung der Beziehungen unvermeidlich ist, die Entscheidung für Monate?
Die besten Modelle der tschechischen Schuhe der Vergangenheit
In der Sowjetzeit standen die Kunden für Schuhe aus der Tschechoslowakei, die unter der Marke Cebo verkauft wurden, vier Stunden in der Schlange und bedauerten dies nicht, da tschechische Schuhe als hochwertig, bequem und modisch angesehen wurden. Der Schuhdesigner Juraj Shushka hat ein Fotoarchiv seiner Sammlung mit dem Magazin Shoes Report geteilt, das die interessantesten Cebo-Modelle von 1940 bis 1980 enthält.
Einzelhandelsarithmetik
Bevor Sie mit der Lösung spezifischer Probleme beginnen, müssen Sie herausfinden, wie genau alle Führungskräfte Ihres Unternehmens die grundlegende Terminologie des Einzelhandels verstehen.
E-Commerce-Gesetze, die jeder Verkäufer kennen sollte
Der Verkauf von Waren über das Internet wird immer beliebter und nachgefragt, gleichzeitig ergeben sich jedoch Schwierigkeiten hinsichtlich der gesetzlichen Regelung des Handels über das Internet, der Arbeit mit Lieferung und Rückgabe sowie der Führung einer Registrierkasse. Ivan Kurguzov, Executive Director von Oborot.ru, erklärte, wie man mögliche Fehler vermeidet und wie man legal Handel über das Internet treibt.
Schlüsselmodelle der Damenschuhe für die Herbst-Winter-Saison 2016 / 17
Wir präsentieren vier wichtige Trends von Damenschuhen für die nächste Herbst-Winter-Saison (Herbst-Winter 2016 / 17), die von Galina Kravchenko, einer führenden Expertin für Sortiments- und Prognosetrends der Fashion Consulting Group, Leiterin von FCG - FASHIONSNOOPS.COM, beschrieben wird
