In der Unternehmensgruppe Obuv Rossii wurde ein Call Center für das Projekt „Ratenschuhe“ eingerichtet.
Mitte Juni wurde in der Unternehmensgruppe Obuv Rossii ein Callcenter für das Ratenplanprojekt eingerichtet. Das Call Center wurde eingerichtet, um Kunden, die Schuhe in Raten in den Geschäften von Shoe of Russia kaufen, ein ständiges Feedback zu geben.
„Jetzt können Käufer aus allen Regionen Russlands, in denen ihre eigenen Geschäfte vertreten sind, kostenlos im Callcenter anrufen und erhalten schnell Informationen zu den Ratenzahlungsbedingungen und zur Höhe der Schulden. Darüber hinaus haben sie die Möglichkeit, direkt mit ihrem eigenen Manager zu kommunizieren “, erklärt Yaroslav Dmitriev, Leiter der Retail-Kreditgruppe der Resource Raising Group, Obuv Rossii GC. Wenn der Anruf am Wochenende oder außerhalb der Geschäftszeiten eingeht, kann der Käufer eine Nachricht hinterlassen und ihm eine Frage stellen.
Laut Dmitry Karpenko, IT-Direktor von Obuv Rossii GC, arbeitet das Callcenter auf Basis des Oktell-Softwarepakets über einen Internetkanal. Dadurch können die Fähigkeiten des Callcenters in Bezug auf die Anzahl der zu bedienenden Telefonleitungen erheblich erweitert werden. Das Zentrum erhielt eine spezielle Mehrkanal-Bundesnummer im 8-800-Format.
Das Unternehmen plant, dieses Projekt zu entwickeln und ein einziges Callcenter „Shoe of Russia“ einzurichten, um eine Vielzahl von Anfragen des Unternehmens zu bearbeiten und Feedback von Kunden zu erhalten. Diese Informationen beziehen sich auf das Unternehmen, das Sortiment der Geschäfte, laufende Werbeaktionen und Verkäufe, aktuelle Stellenangebote usw.
Mitte Juni wurde in der Unternehmensgruppe Obuv Rossii ein Callcenter für das Ratenplanprojekt eingerichtet.
Ozon привлек $150 инвестиций
В первом квартале 2020 года российский онлайн-ретейлер Ozon привлек инвестиций на сумму $150 млн. Финансирование предоставили акционеры компании АФК «Система» и Baring Vostok ($ 100 млн) и американская инвесткомпания Princeville Capital… 01.04.2020 6
Iceberg enthüllt fantastische Neon Drop Sneakers
In der Frühlingskollektion der italienischen Marke für Kleidung, Schuhe und Iceberg erschienen ultra-positive Neon-Sneaker, deren Oberseite mit ausgebreiteten Tropfen farbigen Wachses verziert ist. 01.04.2020 15
Wildberries und die Otkritie Bank bieten ihren Lieferanten einen Online-Kreditdienst an
Wildberries, der größte Online-Händler in Russland, hat in Zusammenarbeit mit der Otkritie Bank einen Online-Darlehensservice für seine Lieferanten entwickelt. Diese Initiative zielt darauf ab, kleine und mittlere Unternehmen im Kontext von ... 31.03.2020 139
Das French Fashion Institute startet einen kostenlosen Online-Grundkurs für Modeunternehmen
Der Online-Kurs Mode verstehen: Vom Geschäft zur Kultur begann am 30. März und dauert vier Wochen, drei Stunden pro Woche. Der Kurs ist sowohl für Studenten, die Marketing studieren, als auch für erfahrene Fachleute, die in ... 31.03.2020 302
Einzelhändler haben während der Epidemie allgemeine Arbeitsregeln entwickelt
Eine Reihe von Online- und Offline-Einzelhandels- und Lieferunternehmen haben neue Regeln vereinbart, um die Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern zu verbessern. Wildbeeren, M. Video-Eldorado, Lamoda, Ozon, Citylink, Svyaznoy, DPD, PEK, ... 30.03.2020 225
10 Haupttrends im Einzelhandel für die nächsten 3 Jahre
Zehn Haupttrends des vergangenen Jahres, die in naher Zukunft die Entwicklung des weltweiten Einzelhandels bestimmen werden
Die Formel für den perfekten Verkauf in einem Schuhgeschäft. Warum hängt der Erfolg des Einzelhandels zu 90% vom menschlichen Faktor ab?
Weltweit gibt es eine Vielzahl von Unternehmen und Spezialisten, die regelmäßig im Bereich Vertrieb forschen. Und eine der wichtigsten Fragen, auf die jeder nach einer Antwort sucht, ist, was den Erfolg eines Verkaufs bestimmt. In diesen Studien werden in der Regel viele Faktoren sowohl einzeln als auch gemeinsam analysiert. Zu diesen Faktoren gehören: der Standort des Geschäfts, die richtige Sortimentsmatrix, das Image und der Ruf des Unternehmens offline und online, die Atmosphäre des Einzelhandels (Visual Merchandising, Geschmack, Musik, Beleuchtung), das Treueprogramm und vieles mehr. Die Hauptsache, die alle Studien belegen, ist jedoch, dass der Erfolg eines Verkaufs weitgehend vom menschlichen Faktor abhängt, dessen Anteil zwischen 73 und 90% liegt. Unsere Expertin SR Maria Gerasimenko stimmt dieser Schlussfolgerung zu
Wo kann man in einer Zeit des Rückgangs der Verbraucheraktivität eine intrinsische Motivation für den Verkauf erhalten?
Wenn Sie Beziehungen zu Verkäufern nur mit Geld aufbauen, wird es früher oder später einen Moment geben, in dem ihre Leistung entweder stark abnimmt oder abnimmt. Dies zeigt sich insbesondere in Zeiten saisonaler Umsatzrückgänge. In diesem Artikel bietet unser regelmäßiger Autor, ein Experte auf dem Modeeinzelhandelsmarkt, Evgeny Danchev, an, über die interne Motivation der Mitarbeiter, die Einstellungen der Verkäufer von Schuhen und Accessoires und ihrer Manager, die sie beeinflussenden Faktoren und Inspirationsquellen für normale und leitende Angestellte des Einzelhandelsgeschäfts zu sprechen.
Die obligatorische Kennzeichnung von Schuhen kann sich wieder bewegen
Ein neues Dekret der Regierung der Russischen Föderation wird vorbereitet, das die Verschiebung der Einführung der obligatorischen Kennzeichnung von Schuhprodukten in Russland regelt. Der entsprechende Gesetzesentwurf wurde auf dem einheitlichen Portal zur Platzierung von Gesetzesentwürfen veröffentlicht.
Federn, Strass, Satin und Jacquard. Hauptmodelle von Damenschuhen für die Saison Herbst-Winter 2020/21
Wir führen eine Reihe von Artikeln fort, die den vier wichtigsten Modethemen für Schuhe für Herbst und Winter der nächsten Saison gewidmet sind. In der vorigen Ausgabe hat unsere Expertin Galina Kravchenko zwei Trends ausführlich besprochen - Pastoe und Terraform und welche Schuhmodelle relevant sind, welche Silhouetten, Farben, Materialien und Details in der Saison FW 2020/21 in Mode sein werden. In dieser Ausgabe - eine detaillierte Analyse des dritten Modethemas CURIO PARLOR - Antique Salon.
Futurismus in Funkeln und Metall. Hauptmodelle von Damenschuhen für die Saison Herbst-Winter 2020/21
In dieser Ausgabe vervollständigen wir eine Reihe von Veröffentlichungen zu den vier wichtigsten Modethemen für Damenschuhe im Herbst und Winter 2020. In zwei früheren Ausgaben sprach die Expertin SR Galina Kravchenko ausführlich über die Merkmale und Nuancen der drei Trends Pastor, Terraform und Curio Parlour sowie über Schuhmodelle, die für die Saison FW 2020/21 relevant sind. In der Dezember-Ausgabe des Magazins - eine detaillierte Analyse des vierten Modethemas Gattaca - wurde der Futurismus aktualisiert.
Der Schuhmarkt wird vom 25. bis 28. Februar an der Premiere Collection von Euro Shoes teilnehmen
Seit 1998 hat sich Shoesmarket erfolgreich auf dem Markt der Schuhgroßhandelsunternehmen etabliert und ist einer der größten Hersteller europäischer Schuhe in Russland. Dem Stil des urbanen Lebens zu folgen, sein Gesicht zu kreieren, es einzufärben und seine Stimmung zu teilen - das ist die Philosophie des Unternehmens. Shoesmarket verfügt über ein umfangreiches Filialnetz mit Niederlassungen in Jekaterinburg, Tscheljabinsk und Nowosibirsk sowie in Istanbul. Derzeit hat das Unternehmen zwei Marken im Arsenal: SANDM und MADELLA. Briefmarken ergänzen sich erfolgreich und erweitern das Sortiment erheblich.
Econika startet eine neue Zusammenarbeit in der Saison Frühjahr-Sommer 2020
Nach dem erfolgreichen Start von zwei Kapselkollektionen mit dem Ruban-Designer-Duett im vergangenen Jahr bereitet sich die russische Schuhmarke Econika auf eine neue Zusammenarbeit vor.
5 Modelle von Herren-Winterstiefeln bei Euro Shoes Premiere Collection
Der warme Winter, der in diesem Jahr in Zentralrussland gefeiert wird, stört die Hersteller von Schuhen nicht, die für den Einsatz unter rauen klimatischen Bedingungen und gegen Winterkälte und Schneematsch ausgelegt sind. Gleich fünf neue Marken auf der Moskauer Schuhmesse Euro Shoes Premiere Collection, die vom 5. bis 25. Februar im Ausstellungs- und Kongresszentrum Sokolniki stattfindet, sind bereit, um einen Platz auf dem russischen Markt zu konkurrieren, und präsentieren ihre Schuhmodelle mit wasserabweisenden Eigenschaften, die Temperaturen von bis zu -28 ° C standhalten. Wir präsentieren 5 einzigartige Modelle von Stiefeln für die Herbst / Winter-Saison 20/21 von Marken aus Norwegen, Kanada, Polen, Italien und Russland.
Abschlussfeier. Wie der traditionelle Einzelhandel durch die rasante Entwicklung des Online-Verkaufs an Boden verliert
Der weltberühmte Concept Store Opening Ceremony in Soho, New York, wird geschlossen. In gewissem Sinne ist damit das Ende der Ära der Concept Stores erreicht, schreibt BoF.
Econika hat eine Zusammenarbeit mit Julia Vysotskaya veröffentlicht
Die russische Marke für Schuhe und Accessoires Econika hat eine neue Zusammenarbeit mit der Theater- und Filmschauspielerin Julia Vysotskaya veröffentlicht. Die Sammlung wurde gestern Abend in Moskau in der Villa Art Maison in der Bolshaya Nikitskaya präsentiert.
Jennifer Lopez wurde erneut zum Gesicht der neuen Kollektion Guess
Die amerikanische Sängerin und Schauspielerin Jennifer Lopez beteiligt sich zum zweiten Mal an der Werbekampagne der italienischen Modemarke Guess Jeans & Marciano Guess. Die Inspiration für die Guess Jeans & Marciano Guess Kampagne Frühling-Sommer'20 waren die weiblichen Kultbilder der 60er und 80er Jahre: Sophia Loren und Madonna.
Ferien als Aufmunterung des Verkehrs und Steigerung des Absatzes. Veranstaltungskalender des Modegeschäfts für 2020
Der Käufer muss unterhalten, überraschen und sich ständig neue Wege einfallen lassen, um das Publikum für das Geschäft, die Website und die sozialen Netzwerke zu begeistern. Kunden sind heute verwöhnt und mit Aktien und Newsfeeds überfordert - jeden Tag erhalten wir Dutzende von Nachrichten per E-Mail und Instant Messenger sowie SMS und Anrufe. Manchmal haben die Mitarbeiter, die für den Besucherverkehr verantwortlich sind, ein Kopf-an-Kopf-Denken und überlegen, was sie sonst noch machen und wie sie den Käufer überraschen können! Elena Vinogradova, Spezialistin für Käufe und Verkäufe in der Modebranche, hat speziell für unsere Leser einen Veranstaltungskalender erstellt, der für ein Einzelhandelsgeschäft mit Kleidung, Schuhen oder beidem von Bedeutung ist und zu einer deutlichen Steigerung von Verkehr und Umsatz beitragen kann.
Die ganze Wahrheit über Bayer. Wer ist er und wie wird man einer?
Bayer ist kein neuer, sondern ein beliebter und gefragter Beruf. Es ist in Mode, Käufer zu sein. Käufer sind an den Ursprüngen der Entstehung und Entwicklung von Trends. Wenn der Designer seine Vision von Mode in der Saison anbietet, wählt der Käufer die interessantesten kommerziellen Ideen aus. Es ist an den Käufern, dass die Politik des Verkaufs von Geschäften und was der Käufer am Ende tragen wird, abhängt. Dieser Beruf ist von einem magischen Treiben umgeben, das oft mit einem Unverständnis darüber verbunden ist, was genau die Arbeit eines Käufers ist.
Leben nach dem Etikettieren. Das Finanzministerium bereitet die Abschaffung von Steuervergünstigungsregelungen vor
Der russische Schuhmarkt stürmt, es war noch nicht Zeit, sich an die Notwendigkeit einer obligatorischen Kennzeichnung von Schuhen zu gewöhnen, da eine neue Gesetzesänderung vorbereitet wird. Das Finanzministerium schlug vor, Verkäufern von Waren, die gekennzeichnet werden müssen, die Möglichkeit zu entziehen, besondere Steuerregelungen anzuwenden - die einheitliche kalkulatorische Einkommensteuer (Single Inputed Income Tax, UTII) und Patente.
Modische Themen und Schlüsselmodelle der Herbst-Winter-Damenschuhkollektionen 2020 / 21
Die wichtigsten Modethemen für Schuhe für den Herbst und Winter der nächsten Saison wurden bereits identifiziert. Diese Ausgabe ist der erste Teil des FW 2020 / 21-Saison-Trendberichts. Unsere Expertin Galina Kravchenko spricht ausführlich über zwei davon - Pastoe und Terraform: Was sind ihre Merkmale und welche Modelle von Schuhen werden relevant sein, welche Silhouetten, Farben, Materialien, Details und Dekorationen werden in der nächsten Wintersaison in Mode sein.
Winter 2019 / 2020: Die wichtigsten Trends bei der Gestaltung von festlichen Vitrinen
Die hellste Zeit der Saison steht vor der Tür - Neujahr und Weihnachten. Das offizielle Datum für die fabelhafte Reinkarnation von Schaufenstern und Ladeneinrichtung ist der November 15. Der Tradition nach schmücken Einzelhändler ihre Schaufenster und Ladenflächen wunderschön für den lang ersehnten und magischsten Urlaub. Das Warten auf das neue Jahr ist eine besondere Atmosphäre, die Sie für Ihren Kunden schaffen möchten, um ihn in eine unbeschwerte Kindheit zurückversetzen, in ein Märchen eintauchen zu lassen oder ihm umgekehrt eine absehbare glänzende Zukunft zu zeigen. Marina Polkovnikova, SR-Expertin für Merchandising und Fensterdekoration, spricht über die wichtigsten Stilrichtungen bei der Gestaltung von kommerziellen Fenstern mit Hilfe verschiedener Installationen und Dekorationen, die im kommenden Winter relevant und wirksam sein werden.
Die ganze Wahrheit über Rabatte. Wann sind Rabatte gefährlich und warum lohnt sich der Schuhhandel nicht?
Das Hauptziel eines jeden Geschäfts ist immer der Gewinn, und das Schuhgeschäft ist keine Ausnahme. Bei der Verfolgung eines Käufers machen viele Unternehmen, insbesondere Vertreter von Klein- und Kleinstunternehmen, den gleichen Fehler - sie verlassen sich ausschließlich auf einen Rabatt. Die Schuhmarktexperten wurden in zwei Lager aufgeteilt: Einige plädieren dafür, ihre Margen mit aller Kraft zu halten, während andere empfehlen, fast zu Beginn der Saison mit Rabatten zu beginnen. Die Wahrheit liegt wie immer irgendwo dazwischen. Wir setzen uns mit unserer Expertin Maria Gerasimenko in Verbindung, wenn der Rabatt wirklich benötigt wird und wenn er tödlich sein kann.
Die wichtigsten Schuhtrends der Frühjahr-Sommer-Saison 2020. Italiener diktieren Punkmode, Futurismus und Emotionen
Designer präsentierten die wichtigsten Modetrends für Schuhe und Accessoires für die Frühjahr-Sommer-Saison 2020 auf der 88-Sitzung der internationalen Fachausstellung MICAM, die am 15-September in Mailand von 18 bis 2019 stattfand. Diese Trends basieren auf drei verschiedenen Themen: Emotion entwerfen, Code erstellen, Empower Up.
Vom Anfänger zur Seele eines Unternehmens. Geheimnisse der Anpassung neuer Mitarbeiter
Die ersten Tage am Arbeitsplatz können für eine gesamte Karriere in einem Unternehmen oder einer Firma entscheidend sein. Wie verbringt man die Zeit der Anpassung nicht nur schmerzlos, sondern am effektivsten? Wann ist es für einen neuen Mitarbeiter wichtig, seine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen, in das Team aufgenommen zu werden, die Regeln und Vorschriften des Unternehmens zu verstehen und auch seine ersten Ergebnisse zu zeigen? Die Expertin für Krisenkommunikation und HR, Business Coach Anya Pabst, teilt die Geheimnisse der kompetenten Anpassung eines neuen Mitarbeiters mit den SR-Lesern.
Ist der Markt zur Etikettierung bereit? Meinungen der Führer der Schuhindustrie
Es ist bereits viel über die obligatorische Kennzeichnung von Schuhen geschrieben worden, die seit 1 im März 2020 in Russland eingeführt wurde, aber wir haben beschlossen, das Unternehmen selbst erneut nach seiner Bereitschaft zu fragen, an dem neuen System zu arbeiten. Vertreter von Unternehmen berichten ausführlich über ihre aktuelle Situation.
10 der Hauptfarben der Saison 2020
Die modischen Farben der kommenden Saisons sind eine der am häufigsten verwendeten Komponenten für die Vorhersage kommerzieller Modetrends. Eine Übersicht über die 10-ty-Makroblumen, die für die Modebranche im 2020-Jahr am attraktivsten und gefragtesten sind, präsentiert SR-Expertin Galina Kravchenko, Leiterin der Sortimentsabteilung der Fashion Consulting Group, Leiterin der Trendanalyse bei FCG / FashionSnoops.
Stille Revolution auf dem Schuhmarkt
„Bisher ist einer großen Zahl von Unternehmern, die auf dem Schuhmarkt, insbesondere in den Regionen, tätig sind, nicht bewusst, dass in ihrem Geschäft eine Revolution stattgefunden hat“, sagt Alexey Chernyshev, kaufmännischer Leiter des Logistikunternehmens AKFA. Gleichzeitig feiert AKFA, einer der führenden Importeure von Schuhen, das Schlüsseljahr für den voll ausgestatteten 2020-Schuhmarkt. Der Shoes Report sprach mit Alexei Chernyshev über das neue AKFA-Produkt zur Kennzeichnung von Schuhen in der Produktion, über die Interaktion mit dem Betreiber des MDC-Markierungssystems und über die Marktreife für die neuen Regeln.
Schuhpädagogisches Programm: Woraus bestehen Schuhsohlen?
„Was ist der Unterschied zwischen TEP und EVA? Was verspricht mir tunit? Ist PVC-Kleber? Woraus besteht die Sohle dieser Schuhe? “- der moderne Käufer will alles wissen. Lesen Sie diesen Artikel aufmerksam durch, um sich nicht das Gesicht vor den Augen zu zerschlagen und zu erklären, ob ihm eine solche Sohle in die Sohlen passt. Der Verfahrensingenieur Igor Okorokov erklärt darin, aus welchen Materialien die Sohlen von Schuhen bestehen und was sie jeweils so gut macht.
Wie man Preise festlegt, die verdienen
Einige Geschäftsleute verwechseln immer noch den Begriff der Spanne mit dem Begriff der Handelsspanne und legen die Preise für ihre Waren fest, wobei sie sich ausschließlich am Beispiel der Wettbewerber orientieren. Kein Wunder, dass sie pleite gehen! Analyst an der Academy of Retail Technologies Maxim Gorshkov gibt verschiedene Tipps und Formeln, mit denen Sie nicht nur ruinöse, sondern auch profitable Preise festlegen können.
Verkauf von Schuhen und Accessoires: effektive Techniken für die Geschäftssprache
Welche Sprachmodule für die Kommunikation mit potenziellen und aktuellen Kunden von Schuhgeschäften effektiv sind und welche nicht, weiß die Unternehmensberaterin Anna Bocharova.
Wir bilden das Gehalt der Verkäufer: fachkundige Beratung
"Wie berechnen Sie Ihren Beratern den persönlichen oder allgemeinen Verkauf?" Ist eine der beliebtesten Fragen, die in den Online-Foren von Einzelhandelsgeschäftsinhabern für viele Kontroversen und Klatsch sorgt. Wie lässt sich das Einkommen der Verkäufer tatsächlich richtig ausbilden? Aber was ist mit Prämien, woher man einen Verkaufsplan bekommt? Erlauben die Mitarbeiter ihnen, Waren in Discountern zu kaufen? Auf der Suche nach der Wahrheit wandte sich der Shoes Report an ein Dutzend Schuhhändler, aber kein Unternehmen wollte sein Motivationssystem offenlegen - der Prozess seiner Entwicklung war zu kompliziert und individuell. Dann haben wir vier Unternehmensberater befragt und sind schließlich zu der Überzeugung gelangt, dass das Thema Verkäufermotivation sehr komplex ist, da selbst unsere Experten zu keiner gemeinsamen Meinung gelangen konnten.
Pelz, und nicht nur: Arten von Futter
Bei der Herstellung von Winterschuhen werden verschiedene Materialien verwendet, die Wärme speichern und den Bedürfnissen der Verbraucher entsprechen: natürliches Schaffell, Kunstfell, Kunstfell aus natürlicher Wolle und andere. Alle Arten von Futterpelz haben ihre Vor- und Nachteile. Betrachten Sie die Eigenschaften von jedem von ihnen.
Wie man einen Arbeiter ohne Tränen, Skandal und Gerichtsverfahren feuert
Früher oder später muss sich jeder Manager von einem Mitarbeiter trennen. Richtig und pünktlich spart das Kündigungsverfahren dem Unternehmen Geld und dem Chef selbst - Nerven und Zeit. Aber warum verschieben wir manchmal, in dem Wissen, dass eine Unterbrechung der Beziehungen unvermeidlich ist, die Entscheidung für Monate?
Die besten Modelle der tschechischen Schuhe der Vergangenheit
In der Sowjetzeit standen die Kunden für Schuhe aus der Tschechoslowakei, die unter der Marke Cebo verkauft wurden, vier Stunden in der Schlange und bedauerten dies nicht, da tschechische Schuhe als hochwertig, bequem und modisch angesehen wurden. Der Schuhdesigner Juraj Shushka hat ein Fotoarchiv seiner Sammlung mit dem Magazin Shoes Report geteilt, das die interessantesten Cebo-Modelle von 1940 bis 1980 enthält.
E-Commerce-Gesetze, die jeder Verkäufer kennen sollte
Der Verkauf von Waren über das Internet wird immer beliebter und nachgefragt, gleichzeitig ergeben sich jedoch Schwierigkeiten hinsichtlich der gesetzlichen Regelung des Handels über das Internet, der Arbeit mit Lieferung und Rückgabe sowie der Führung einer Registrierkasse. Ivan Kurguzov, Executive Director von Oborot.ru, erklärte, wie man mögliche Fehler vermeidet und wie man legal Handel über das Internet treibt.
Einzelhandelsarithmetik
Bevor Sie mit der Lösung spezifischer Probleme beginnen, müssen Sie herausfinden, wie genau alle Führungskräfte Ihres Unternehmens die grundlegende Terminologie des Einzelhandels verstehen.
Schlüsselmodelle der Damenschuhe für die Herbst-Winter-Saison 2016 / 17
Wir präsentieren vier wichtige Trends von Damenschuhen für die nächste Herbst-Winter-Saison (Herbst-Winter 2016 / 17), die von Galina Kravchenko, einer führenden Expertin für Sortiments- und Prognosetrends der Fashion Consulting Group, Leiterin von FCG - FASHIONSNOOPS.COM, beschrieben wird
