In der Unternehmensgruppe Obuv Rossii wurde ein Call Center für das Projekt „Ratenschuhe“ eingerichtet.
Mitte Juni wurde in der Unternehmensgruppe Obuv Rossii ein Callcenter für das Ratenplanprojekt eingerichtet. Das Call Center wurde eingerichtet, um Kunden, die Schuhe in Raten in den Geschäften von Shoe of Russia kaufen, ein ständiges Feedback zu geben.
„Jetzt können Käufer aus allen Regionen Russlands, in denen ihre eigenen Geschäfte vertreten sind, kostenlos im Callcenter anrufen und erhalten schnell Informationen zu den Ratenzahlungsbedingungen und zur Höhe der Schulden. Darüber hinaus haben sie die Möglichkeit, direkt mit ihrem eigenen Manager zu kommunizieren “, erklärt Yaroslav Dmitriev, Leiter der Retail-Kreditgruppe der Resource Raising Group, Obuv Rossii GC. Wenn der Anruf am Wochenende oder außerhalb der Geschäftszeiten eingeht, kann der Käufer eine Nachricht hinterlassen und ihm eine Frage stellen.
Laut Dmitry Karpenko, IT-Direktor von Obuv Rossii GC, arbeitet das Callcenter auf Basis des Oktell-Softwarepakets über einen Internetkanal. Dadurch können die Fähigkeiten des Callcenters in Bezug auf die Anzahl der zu bedienenden Telefonleitungen erheblich erweitert werden. Das Zentrum erhielt eine spezielle Mehrkanal-Bundesnummer im 8-800-Format.
Das Unternehmen plant, dieses Projekt zu entwickeln und ein einziges Callcenter „Shoe of Russia“ einzurichten, um eine Vielzahl von Anfragen des Unternehmens zu bearbeiten und Feedback von Kunden zu erhalten. Diese Informationen beziehen sich auf das Unternehmen, das Sortiment der Geschäfte, laufende Werbeaktionen und Verkäufe, aktuelle Stellenangebote usw.
Mitte Juni wurde in der Unternehmensgruppe Obuv Rossii ein Callcenter für das Ratenplanprojekt eingerichtet.
Der Staatsduma wurde ein Gesetzentwurf zur vorübergehenden Lösung der Steuerregelungen von UTII und PSN für den Einzelhandel vorgelegt
Am 13. Juli legte der Abgeordnete der Staatsduma, Sergei Katasonov, der Staatsduma einen Gesetzesentwurf vor, um kleine und mittlere Unternehmen in der durch die Covid-19-Pandemie ausgelösten Wirtschaftskrise zu unterstützen. 15.07.2020 10
Rihanna und die Schuhdesignerin Amina Muaddi gaben einen Veröffentlichungstermin für die Zusammenarbeit bekannt
Ende Dezember 2019 kündigte der amerikanische Popstar Rihanna in Zusammenarbeit mit der jungen Designerin Amina Muaddi die Veröffentlichung einer Schuhkollektion an. Der 15. Juli ist die erste Veröffentlichung der Zusammenarbeit. 14.07.2020 131
Einkaufszentren halten der Steuerbelastung nicht stand
Aufgrund der Unmöglichkeit, die Mehrwertsteuerrückstände in diesem Herbst zurückzuzahlen, könnte etwa ein Viertel der Einkaufszentren in Russland den Betrieb einstellen “, schreibt RBC unter Bezugnahme auf den Pressedienst des Russischen Rates der Einkaufszentren (RSTC). 13.07.2020 156
Tods Kopf widerlegt Gerüchte über den bevorstehenden Firmenverkauf
Diego Della Valle, Vorsitzender und CEO von Tods italienischer Premiummarke für Schuhe und Accessoires, sagte, er werde das Unternehmen nicht verkaufen und stellte auch eine positive Umsatzentwicklung in einigen Märkten fest, - schreibt ... 10.07.2020 182
MDG: Über eine Woche lang haben Benutzer von Honest Sign über eine Million Codes überprüft
Kennzeichnungsbetreiber Das Zentrum für die Weiterentwicklung fortschrittlicher Technologien (CRTC) stellt fest, dass die Nutzer der Honest Sign-Anwendung mit dem Inkrafttreten des Verbots der Verbreitung nicht gekennzeichneter Produkte (Schuhe, Arzneimittel und Zigaretten) 1 ... 10.07.2020 239
Klassifizierung von Schuhen. Regeln zum Erstellen eines Warenklassifikators
Die wichtigste Frage, die Besitzer von Schuhgeschäften heute betrifft, ist, wie der Umsatz gesteigert werden kann. Wenn ein Käufer vor fünf Jahren durchschnittlich vier Paar Schuhe pro Jahr gekauft hat, beträgt der Verbrauch heute laut Statistik nur noch 1,8 Paar. Nach den Prognosen der DISCOVERY Research Group wird der Verbrauch jedoch bis 2023 auf 2,9 Paare pro Jahr steigen. Auch die Mode hat sich verändert, Absätze gehören fast der Vergangenheit an, Sportschuhe sind gefragt, bequem und tragbar. Sie können jedoch nicht nur Turnschuhe und Ugg-Stiefel verkaufen, zumal genau diese Modelle in allen Geschäften des Landes erhältlich sind! Was tun und wie verstehen, was zu kaufen ist, um sich von Wettbewerbern abzuheben und Käufer anzulocken?
Skandinavischer Wind und militärische Ästhetik. Modische Themen und Schlüsselmodelle von Herrenschuhen für die Saison Herbst-Winter 2020/21
Für die Saison FW 2020/21 bietet das Trendbüro FASHIONSNOOPS.com 3 modische Themen für das Herrenschuhsegment an: TEMPEST, JETTISON, OUTRÉ. Der Stil unterscheidet sich radikal voneinander: Im ersten gibt es einen Trend zur Multifunktionalität von Schuhen, die zum Schutz vor schlechtem Wetter entwickelt wurden und die Füße des Trägers in Komfort und Trockenheit halten. im zweiten - eine ausgeprägte militärische Ästhetik, die Stärke, Qualität und gleichzeitig Minimalismus betont; Das dritte Thema ist ein Klassiker, der dank eingängiger und sogar aufwändiger Elemente und Dekorationen überarbeitet und aktualisiert wurde. Im ersten Teil des Artikels spricht die Expertin SR Galina Kravchenko, Leiterin der Sortimentsabteilung und Leiterin der Trendanalyse bei FCG / FashionSnoops, ausführlich über die Merkmale und Nuancen zweier Themen - TEMPEST (Storm) und JETTISON (Reset).
Emotionen und Kommunikation bringen Käufer in Offline-Läden zurück
Warum müssen Verkäufer emotionale Intelligenz entwickeln? Warum ist ein System der immateriellen Motivation für Verkäufer notwendig, um den Umsatz zu steigern?
Wie verändert sich der Inhalt der Modemarke in sozialen Netzwerken?
In diesem Artikel werden wir nicht über offensichtliche Dinge sprechen: Online-Verkauf, Kostenreduzierung, Unterstützung für Mitarbeiter und uns selbst. Darüber wurde bereits viel geschrieben, und jeder zweite Artikel wird weiterhin veröffentlicht. Die Expertin SR Elena Vinogradova teilt ihre Beobachtungen und Ideen zur Arbeit eines Einzelhandelsgeschäfts mit Schuhen und Accessoires in sozialen Netzwerken.
Exzentriker und Futuristen. Modische Themen und Schlüsselmodelle von Herrenschuhen für die Saison Herbst-Winter 2020/21 (Teil 2)
In der vorherigen Ausgabe haben wir geschrieben, dass das Trendbüro FASHIONSNOOPS.com für die Saison FW 2020/21 drei modische Themen für das Herrenschuhsegment anbietet. Experten haben jedoch ein weiteres hinzugefügt, und als Ergebnis wurden vier Haupttrends für die nächste kalte Saison gebildet: TEMPEST, JETTISON, OUTRÉ, DOMINION. Die Expertin SR, Galina Kravchenko, Leiterin der Sortimentsabteilung und Leiterin der Trendanalyse bei FCG / FashionSnoops, sprach auf den Seiten des Magazins ausführlich über die ersten beiden Themen. In dieser Ausgabe behandelt sie zwei weitere Themen im Detail - OUTRÉ und DOMINION.
Netto Gewinn. Wie iCleaner-Verkäufe dazu beitragen, den Umsatz von Schuhgeschäften zu steigern
„Wenn iCleaner-Reinigungsprodukte an der Kasse eines Schuhgeschäfts vorhanden sind, steigt der Umsatz um 7 bis 15%“, sagt Igor Dobrusin, Marketing- und Entwicklungsleiter bei iCleaner.
Totzeit. Was wird Covid-19 Quarantäne für den Schuhhandel
Der Schuhhandel nimmt den Betrieb in Moskau und den Regionen wieder auf, berechnet Verluste und bewertet die Aussichten. Zweieinhalb Monate Ausfallzeit waren ein ernsthafter Test für Einzelhändler.
Komfort, Techno und überlegte Geschichte. Modetrends Herbst-Winter 2020/21
Auf der Herbstausstellung MICAM sprachen Experten des britischen Trendbüros WGSN über die Trends, die die Schuhmode in der Herbst-Winter-Saison 2020/21 dominieren werden. Es gibt drei modische Hauptthemen für Schuhe: Betrachteter Komfort („Berechneter, durchdachter Komfort“) konzentriert sich auf weiche, bequeme Materialien für Heim- und Straßenschuhe; Tech-Tility („technologisch“) konzentriert sich auf die Beziehung zwischen realer und virtueller Realität, bei der technologische Materialien und Innovationen verwendet werden, um futuristische Accessoires herzustellen. Das rekonstruierte Vermächtnis blickt in die Vergangenheit, um neue Ideen und Lösungen für die Zukunft zu finden, wobei der Schwerpunkt auf der nachhaltigen Entwicklung der Schuhindustrie liegt.
Ist es notwendig, die Schuhkäufe für die Saison Herbst-Winter 2020/21 zu reduzieren?
Die Rezession der russischen Wirtschaft im Jahr 2020 und infolgedessen die Verringerung des Schuhverbrauchs pro Kopf sind leider die Unvermeidlichkeit, der wir uns stellen müssen. Im April hielt Jewgeni Danchew, ein regelmäßiger Autor und Experte des Shoes Report Magazins, eines Unternehmensberaters, eine Reihe von Webinaren für Führungskräfte des Schuhgeschäfts ab, in denen die richtigen Strategien für die Anpassung von Einzelhandelsgeschäften an neue wirtschaftliche Bedingungen erörtert wurden. Eines der Hauptprobleme, das derzeit alle im Schuhsektor tätigen Unternehmer betrifft, ist der Kauf von Schuhen und Accessoires für die Saison Herbst-Winter 2020/21.
Caprice, Jürgen Kölsch: „Schlechte Zeiten enden immer“
Caprice hat ein Paket unterstützender Veranstaltungen für die Schuhindustrie vorbereitet. In diesem Interview erzählte uns Caprice-CEO Jürgen, was ihn antreibt.
Warum lieben wir grobe Schuhe und was bietet uns die neue Saison?
Massive Schuhe, wie aus dem Kleiderschrank eines pensionierten Obersten, fest in den Herzen der Fashionistas verankert. Schwarz, Weiß, mit Inschriften - raue Stiefel wurden zu einem universellen Klassiker. In der neuen Saison führen sie immer noch die Liste der Trends an und planen nicht, an Boden zu verlieren. Warum haben wir sie so sehr geliebt? Wo kann man nach den modischsten Modellen suchen und wie kann man sie stylen? Die Experten der Modemarke Baden werden uns darüber berichten.
Reiche Farbe, Flora, Öko-Stil und Abstraktion. Vier Haupttrends in der diesjährigen Schaufensterdekoration
Die Sommersaison 2020 in der Gestaltung von Schaufenstern von Modegeschäften wird im Zeichen von Helligkeit, abstrakten und floralen Motiven stattfinden. Lakonismus, Umweltfreundlichkeit, ein bewusster Umgang mit der Natur, ihrer biologischen Vielfalt und ihren planetarischen Ressourcen, Recyclingmaterialien und Technologien bleiben weiterhin im Trend. Genauer gesagt steht die Öko-Ausrichtung an erster Stelle und ist für den Einzelhandel entscheidend. Marina Polkovnikova, eine Expertin für visuelles Visual Merchandising und Schaufensterdesign bei SR, präsentiert eine Fotogalerie der interessantesten Schaufensterdisplays und spricht über die vier Haupttrends der Sommerfensterdekoration im Jahr 2020.
Modische Themen und Schlüsselmodelle der Herbst-Winter-Damenschuhkollektionen 2020 / 21
Die wichtigsten Modethemen für Schuhe für den Herbst und Winter der nächsten Saison wurden bereits identifiziert. Diese Ausgabe ist der erste Teil des FW 2020 / 21-Saison-Trendberichts. Unsere Expertin Galina Kravchenko spricht ausführlich über zwei davon - Pastoe und Terraform: Was sind ihre Merkmale und welche Modelle von Schuhen werden relevant sein, welche Silhouetten, Farben, Materialien, Details und Dekorationen werden in der nächsten Wintersaison in Mode sein.
Winter 2019 / 2020: Die wichtigsten Trends bei der Gestaltung von festlichen Vitrinen
Die hellste Zeit der Saison steht vor der Tür - Neujahr und Weihnachten. Das offizielle Datum für die fabelhafte Reinkarnation von Schaufenstern und Ladeneinrichtung ist der November 15. Der Tradition nach schmücken Einzelhändler ihre Schaufenster und Ladenflächen wunderschön für den lang ersehnten und magischsten Urlaub. Das Warten auf das neue Jahr ist eine besondere Atmosphäre, die Sie für Ihren Kunden schaffen möchten, um ihn in eine unbeschwerte Kindheit zurückversetzen, in ein Märchen eintauchen zu lassen oder ihm umgekehrt eine absehbare glänzende Zukunft zu zeigen. Marina Polkovnikova, SR-Expertin für Merchandising und Fensterdekoration, spricht über die wichtigsten Stilrichtungen bei der Gestaltung von kommerziellen Fenstern mit Hilfe verschiedener Installationen und Dekorationen, die im kommenden Winter relevant und wirksam sein werden.
Die ganze Wahrheit über Rabatte. Wann sind Rabatte gefährlich und warum lohnt sich der Schuhhandel nicht?
Das Hauptziel eines jeden Geschäfts ist immer der Gewinn, und das Schuhgeschäft ist keine Ausnahme. Bei der Verfolgung eines Käufers machen viele Unternehmen, insbesondere Vertreter von Klein- und Kleinstunternehmen, den gleichen Fehler - sie verlassen sich ausschließlich auf einen Rabatt. Die Schuhmarktexperten wurden in zwei Lager aufgeteilt: Einige plädieren dafür, ihre Margen mit aller Kraft zu halten, während andere empfehlen, fast zu Beginn der Saison mit Rabatten zu beginnen. Die Wahrheit liegt wie immer irgendwo dazwischen. Wir setzen uns mit unserer Expertin Maria Gerasimenko in Verbindung, wenn der Rabatt wirklich benötigt wird und wenn er tödlich sein kann.
10 der Hauptfarben der Saison 2020
Die modischen Farben der kommenden Saisons sind eine der am häufigsten verwendeten Komponenten für die Vorhersage kommerzieller Modetrends. Eine Übersicht über die 10-ty-Makroblumen, die für die Modebranche im 2020-Jahr am attraktivsten und gefragtesten sind, präsentiert SR-Expertin Galina Kravchenko, Leiterin der Sortimentsabteilung der Fashion Consulting Group, Leiterin der Trendanalyse bei FCG / FashionSnoops.
Die obligatorische Kennzeichnung von Schuhen kann sich wieder bewegen
Ein neues Dekret der Regierung der Russischen Föderation wird vorbereitet, das die Verschiebung der Einführung der obligatorischen Kennzeichnung von Schuhprodukten in Russland regelt. Der entsprechende Gesetzesentwurf wurde auf dem einheitlichen Portal zur Platzierung von Gesetzesentwürfen veröffentlicht.
Die wichtigsten Schuhtrends der Frühjahr-Sommer-Saison 2020. Italiener diktieren Punkmode, Futurismus und Emotionen
Designer präsentierten die wichtigsten Modetrends für Schuhe und Accessoires für die Frühjahr-Sommer-Saison 2020 auf der 88-Sitzung der internationalen Fachausstellung MICAM, die am 15-September in Mailand von 18 bis 2019 stattfand. Diese Trends basieren auf drei verschiedenen Themen: Emotion entwerfen, Code erstellen, Empower Up.
Ist der Markt zur Etikettierung bereit? Meinungen der Führer der Schuhindustrie
Es ist bereits viel über die obligatorische Kennzeichnung von Schuhen geschrieben worden, die seit 1 im März 2020 in Russland eingeführt wurde, aber wir haben beschlossen, das Unternehmen selbst erneut nach seiner Bereitschaft zu fragen, an dem neuen System zu arbeiten. Vertreter von Unternehmen berichten ausführlich über ihre aktuelle Situation.
Stille Revolution auf dem Schuhmarkt
„Bisher ist einer großen Zahl von Unternehmern, die auf dem Schuhmarkt, insbesondere in den Regionen, tätig sind, nicht bewusst, dass in ihrem Geschäft eine Revolution stattgefunden hat“, sagt Alexey Chernyshev, kaufmännischer Leiter des Logistikunternehmens AKFA. Gleichzeitig feiert AKFA, einer der führenden Importeure von Schuhen, das Schlüsseljahr für den voll ausgestatteten 2020-Schuhmarkt. Der Shoes Report sprach mit Alexei Chernyshev über das neue AKFA-Produkt zur Kennzeichnung von Schuhen in der Produktion, über die Interaktion mit dem Betreiber des MDC-Markierungssystems und über die Marktreife für die neuen Regeln.
Federn, Strass, Satin und Jacquard. Hauptmodelle von Damenschuhen für die Saison Herbst-Winter 2020/21
Wir führen eine Reihe von Artikeln fort, die den vier wichtigsten Modethemen für Schuhe für Herbst und Winter der nächsten Saison gewidmet sind. In der vorigen Ausgabe hat unsere Expertin Galina Kravchenko zwei Trends ausführlich besprochen - Pastoe und Terraform und welche Schuhmodelle relevant sind, welche Silhouetten, Farben, Materialien und Details in der Saison FW 2020/21 in Mode sein werden. In dieser Ausgabe - eine detaillierte Analyse des dritten Modethemas CURIO PARLOR - Antique Salon.
Futurismus in Funkeln und Metall. Hauptmodelle von Damenschuhen für die Saison Herbst-Winter 2020/21
In dieser Ausgabe vervollständigen wir eine Reihe von Veröffentlichungen zu den vier wichtigsten Modethemen für Damenschuhe im Herbst und Winter 2020. In zwei früheren Ausgaben sprach die Expertin SR Galina Kravchenko ausführlich über die Merkmale und Nuancen der drei Trends Pastor, Terraform und Curio Parlour sowie über Schuhmodelle, die für die Saison FW 2020/21 relevant sind. In der Dezember-Ausgabe des Magazins - eine detaillierte Analyse des vierten Modethemas Gattaca - wurde der Futurismus aktualisiert.
Schuhpädagogisches Programm: Woraus bestehen Schuhsohlen?
„Was ist der Unterschied zwischen TEP und EVA? Was verspricht mir tunit? Ist PVC-Kleber? Woraus besteht die Sohle dieser Schuhe? “- der moderne Käufer will alles wissen. Lesen Sie diesen Artikel aufmerksam durch, um sich nicht das Gesicht vor den Augen zu zerschlagen und zu erklären, ob ihm eine solche Sohle in die Sohlen passt. Der Verfahrensingenieur Igor Okorokov erklärt darin, aus welchen Materialien die Sohlen von Schuhen bestehen und was sie jeweils so gut macht.
Wie man Preise festlegt, die verdienen
Einige Geschäftsleute verwechseln immer noch den Begriff der Spanne mit dem Begriff der Handelsspanne und legen die Preise für ihre Waren fest, wobei sie sich ausschließlich am Beispiel der Wettbewerber orientieren. Kein Wunder, dass sie pleite gehen! Analyst an der Academy of Retail Technologies Maxim Gorshkov gibt verschiedene Tipps und Formeln, mit denen Sie nicht nur ruinöse, sondern auch profitable Preise festlegen können.
Verkauf von Schuhen und Accessoires: effektive Techniken für die Geschäftssprache
Welche Sprachmodule für die Kommunikation mit potenziellen und aktuellen Kunden von Schuhgeschäften effektiv sind und welche nicht, weiß die Unternehmensberaterin Anna Bocharova.
Wir bilden das Gehalt der Verkäufer: fachkundige Beratung
"Wie berechnen Sie Ihren Beratern den persönlichen oder allgemeinen Verkauf?" Ist eine der beliebtesten Fragen, die in den Online-Foren von Einzelhandelsgeschäftsinhabern für viele Kontroversen und Klatsch sorgt. Wie lässt sich das Einkommen der Verkäufer tatsächlich richtig ausbilden? Aber was ist mit Prämien, woher man einen Verkaufsplan bekommt? Erlauben die Mitarbeiter ihnen, Waren in Discountern zu kaufen? Auf der Suche nach der Wahrheit wandte sich der Shoes Report an ein Dutzend Schuhhändler, aber kein Unternehmen wollte sein Motivationssystem offenlegen - der Prozess seiner Entwicklung war zu kompliziert und individuell. Dann haben wir vier Unternehmensberater befragt und sind schließlich zu der Überzeugung gelangt, dass das Thema Verkäufermotivation sehr komplex ist, da selbst unsere Experten zu keiner gemeinsamen Meinung gelangen konnten.
Pelz, und nicht nur: Arten von Futter
Bei der Herstellung von Winterschuhen werden verschiedene Materialien verwendet, die Wärme speichern und den Bedürfnissen der Verbraucher entsprechen: natürliches Schaffell, Kunstfell, Kunstfell aus natürlicher Wolle und andere. Alle Arten von Futterpelz haben ihre Vor- und Nachteile. Betrachten Sie die Eigenschaften von jedem von ihnen.
Wie man einen Arbeiter ohne Tränen, Skandal und Gerichtsverfahren feuert
Früher oder später muss sich jeder Manager von einem Mitarbeiter trennen. Richtig und pünktlich spart das Kündigungsverfahren dem Unternehmen Geld und dem Chef selbst - Nerven und Zeit. Aber warum verschieben wir manchmal, in dem Wissen, dass eine Unterbrechung der Beziehungen unvermeidlich ist, die Entscheidung für Monate?
Die besten Modelle der tschechischen Schuhe der Vergangenheit
In der Sowjetzeit standen die Kunden für Schuhe aus der Tschechoslowakei, die unter der Marke Cebo verkauft wurden, vier Stunden in der Schlange und bedauerten dies nicht, da tschechische Schuhe als hochwertig, bequem und modisch angesehen wurden. Der Schuhdesigner Juraj Shushka hat ein Fotoarchiv seiner Sammlung mit dem Magazin Shoes Report geteilt, das die interessantesten Cebo-Modelle von 1940 bis 1980 enthält.
E-Commerce-Gesetze, die jeder Verkäufer kennen sollte
Der Verkauf von Waren über das Internet wird immer beliebter und nachgefragt, gleichzeitig ergeben sich jedoch Schwierigkeiten hinsichtlich der gesetzlichen Regelung des Handels über das Internet, der Arbeit mit Lieferung und Rückgabe sowie der Führung einer Registrierkasse. Ivan Kurguzov, Executive Director von Oborot.ru, erklärte, wie man mögliche Fehler vermeidet und wie man legal Handel über das Internet treibt.
Einzelhandelsarithmetik
Bevor Sie mit der Lösung spezifischer Probleme beginnen, müssen Sie herausfinden, wie genau alle Führungskräfte Ihres Unternehmens die grundlegende Terminologie des Einzelhandels verstehen.
Schlüsselmodelle der Damenschuhe für die Herbst-Winter-Saison 2016 / 17
Wir präsentieren vier wichtige Trends von Damenschuhen für die nächste Herbst-Winter-Saison (Herbst-Winter 2016 / 17), die von Galina Kravchenko, einer führenden Expertin für Sortiments- und Prognosetrends der Fashion Consulting Group, Leiterin von FCG - FASHIONSNOOPS.COM, beschrieben wird
