In der Unternehmensgruppe Obuv Rossii wurde ein Call Center für das Projekt „Ratenschuhe“ eingerichtet.
Mitte Juni wurde in der Unternehmensgruppe Obuv Rossii ein Callcenter für das Ratenplanprojekt eingerichtet. Das Call Center wurde eingerichtet, um Kunden, die Schuhe in Raten in den Geschäften von Shoe of Russia kaufen, ein ständiges Feedback zu geben.
„Jetzt können Käufer aus allen Regionen Russlands, in denen ihre eigenen Geschäfte vertreten sind, kostenlos im Callcenter anrufen und erhalten schnell Informationen zu den Ratenzahlungsbedingungen und zur Höhe der Schulden. Darüber hinaus haben sie die Möglichkeit, direkt mit ihrem eigenen Manager zu kommunizieren “, erklärt Yaroslav Dmitriev, Leiter der Retail-Kreditgruppe der Resource Raising Group, Obuv Rossii GC. Wenn der Anruf am Wochenende oder außerhalb der Geschäftszeiten eingeht, kann der Käufer eine Nachricht hinterlassen und ihm eine Frage stellen.
Laut Dmitry Karpenko, IT-Direktor von Obuv Rossii GC, arbeitet das Callcenter auf Basis des Oktell-Softwarepakets über einen Internetkanal. Dadurch können die Fähigkeiten des Callcenters in Bezug auf die Anzahl der zu bedienenden Telefonleitungen erheblich erweitert werden. Das Zentrum erhielt eine spezielle Mehrkanal-Bundesnummer im 8-800-Format.
Das Unternehmen plant, dieses Projekt zu entwickeln und ein einziges Callcenter „Shoe of Russia“ einzurichten, um eine Vielzahl von Anfragen des Unternehmens zu bearbeiten und Feedback von Kunden zu erhalten. Diese Informationen beziehen sich auf das Unternehmen, das Sortiment der Geschäfte, laufende Werbeaktionen und Verkäufe, aktuelle Stellenangebote usw.
Mitte Juni wurde in der Unternehmensgruppe Obuv Rossii ein Callcenter für das Ratenplanprojekt eingerichtet.
Infoline: Das Publikum der aktiven Internetkäufer in Russland ist um 12 Millionen Menschen gewachsen.
Die Analyseagentur Infoline hat das Publikum der aktiven Internetkäufer in Russland gezählt. Laut Ivan Fedyakov, Generaldirektor von Infoline, sind es 63 Millionen Menschen, was der Anzahl der wirtschaftlich aktiven ... 24.09.2020 6
Zalando hat einen Bereich für den Verkauf von Gebrauchtwaren hinzugefügt
Zalando, Europas größter Online-Händler, der ausschließlich Modeprodukte verkauft, hat einen gebrauchten Zalando-Gebrauchtbereich hinzugefügt. Die Grundidee ist, dass Zalando-Kunden die Kleidung und Schuhe, die sie ... 23.09.2020 64
Tamaris eröffnet einen Online-Shop in Russland
Im September 2020 eröffnet die deutsche Schuhmarke Tamaris einen offiziellen Online-Shop für russische Käufer. 23.09.2020 179
UNITED COLORS OF BENETTON eröffnet Geschäfte in Russland in einem neuen Format
United Colors of Benetton kündigt die Eröffnung von Geschäften in Russland im neuen Light Colors-Format an. Dies ist ein weiterer Schritt in einer neuen Markenstrategie, die darauf abzielt, Geschäfte in Räume der Farbe, des Lichts und der Innovation zu verwandeln. Gemütliche Atmosphäre, ... 23.09.2020 164
Lego und Adidas ZX 8000 Zusammenarbeit veröffentlicht
Der von Legosteinen inspirierte Sneaker wird diese Woche erscheinen. Der bevorstehende Ausstieg aus der Zusammenarbeit mit Lego Adidas kündigte auf seinem Blog auf Instagram an. 23.09.2020 188
Die einzige Ausstellung europäischer Schuhmarken in Russland - EURO SHOES PREMIERE COLLECTION - wurde in Moskau an einem neuen Standort eröffnet - FASHION-ART Venue MAIN STAGE
Am vergangenen Dienstag, dem 25. August, hat die internationale Ausstellung für Schuhe, Taschen und Accessoires EURO SHOES PREMIERE COLLECTION, derzeit die einzige große Ausstellung von Schuhmarken aus EUROPA für Marktprofis in Russland, ihre Arbeit in Moskau aufgenommen.
MARCO TOZZI Kollektion Frühling-Sommer 2021
MARCO TOZZI arbeitet ständig daran, die Qualität, den Komfort und die Progressivität der Kollektionen im Hinblick auf aktuelle Modetrends zu verbessern. Wir haben unter den Bedingungen der "Weltquarantäne" hervorragende Arbeit geleistet und große Anstrengungen unternommen, um unseren Stammkunden und neuen vielversprechenden Kunden eine ausgewogene, kommerzielle und sehr modische SPRING-SUMMER 2021-Kollektion zu bieten.
Wann soll der Laden geschlossen werden? Oder den Standort mit einer Reduzierung der Verkaufsfläche wechseln?
Vor dem Hintergrund der Schließung von Geschäften während der Pandemie und des noch stärkeren Wachstums der Online-Vertriebskanäle kann die Frage nach der Effizienz von Einzelhandelsflächen nicht länger ignoriert werden. Darüber hinaus niemand - keine kleinen Unternehmen, keine Branchenriesen. Die SR-Expertin und unsere regelmäßige Mitarbeiterin Elena Vinogradova stellt ihre eigene Checkliste zur Analyse der Geschäftsleistung zur Verfügung, mit deren Hilfe Sie die richtige Entscheidung treffen können: Schließen Sie ein Geschäft oder strukturieren Sie es um, indem Sie den Bereich verkleinern oder den Standort ändern.
Wie kann man verwandte Produkte in der Zeit nach der Pandemie an ein Schuhgeschäft verkaufen?
Verwandte Produkte sind ein obligatorischer Bestandteil des Sortiments eines Schuhgeschäfts. Accessoires, Einlegesohlen und Schuhpflegeprodukte sorgen mit Sicherheit für Abwechslung in den Regalen und machen Ihre Kunden glücklich. Mit dem richtigen Ansatz kann die Soputka 10% bis 20% des Umsatzes einbringen, was unter den gegenwärtigen Bedingungen das Einzelhandelsgeschäft erheblich unterstützen kann. Wie und was man richtig verkauft, wie man ein begleitendes Sortiment offline und online zusammenstellt sowie wie lange Masken und Desinfektionsmittel in den Läden registriert sind, sprechen wir mit einer Vertreterin der Marken BNS Bergal, Nico & Solitaire in Russland, Yulia Belkina, einer Teilnehmerin der Ausstellung Euro Shoes Premiere Collection ...
Klassifizierung von Schuhen. Regeln zum Erstellen eines Warenklassifikators
Die wichtigste Frage, die Besitzer von Schuhgeschäften heute betrifft, ist, wie der Umsatz gesteigert werden kann. Wenn ein Käufer vor fünf Jahren durchschnittlich vier Paar Schuhe pro Jahr gekauft hat, beträgt der Verbrauch heute laut Statistik nur noch 1,8 Paar. Nach den Prognosen der DISCOVERY Research Group wird der Verbrauch jedoch bis 2023 auf 2,9 Paare pro Jahr steigen. Auch die Mode hat sich verändert, Absätze gehören fast der Vergangenheit an, Sportschuhe sind gefragt, bequem und tragbar. Sie können jedoch nicht nur Turnschuhe und Ugg-Stiefel verkaufen, zumal genau diese Modelle in allen Geschäften des Landes erhältlich sind! Was tun und wie verstehen, was zu kaufen ist, um sich von Wettbewerbern abzuheben und Käufer anzulocken?
EURO SHOES PREMIERE COLLECTION auf der neuen MAIN Stage
Registrieren Sie sich für die EURO SHOES PREMIERE COLLECTION auf der neuen MAIN Stage!Buchen Sie das Holiday Inn Taganskaya Hotel zu Sonderpreisen!
Farbpalette 2021. Vier von zehn Trendfarben: Blau, Pilz, Grau, Grün
Das FashionSnoops-Trendbüro hat eine Prognose für trendige Makrofarben für 2021 erstellt. Es enthält 10 Farblösungen, die in den kommenden Jahreszeiten relevant sein werden. Die SR-Expertin Galina Kravchenko spricht über vier der zehn trendigen Farben - einen sehr interessanten Blauton Déjà vu, einen Braun-Beige-Farbton, der seit einigen Jahren für die Inneneinrichtung relevant ist - Pilzpilz, einen ungewöhnlichen hellen Farbton Grau Hanf und Grün Circuit.
Skandinavischer Wind und militärische Ästhetik. Modische Themen und Schlüsselmodelle von Herrenschuhen für die Saison Herbst-Winter 2020/21
Für die Saison FW 2020/21 bietet das Trendbüro FASHIONSNOOPS.com 3 modische Themen für das Herrenschuhsegment an: TEMPEST, JETTISON, OUTRÉ. Der Stil unterscheidet sich radikal voneinander: Im ersten gibt es einen Trend zur Multifunktionalität von Schuhen, die zum Schutz vor schlechtem Wetter entwickelt wurden und die Füße des Trägers in Komfort und Trockenheit halten. im zweiten - eine ausgeprägte militärische Ästhetik, die Stärke, Qualität und gleichzeitig Minimalismus betont; Das dritte Thema ist ein Klassiker, der dank eingängiger und sogar aufwändiger Elemente und Dekorationen überarbeitet und aktualisiert wurde. Im ersten Teil des Artikels spricht die Expertin SR Galina Kravchenko, Leiterin der Sortimentsabteilung und Leiterin der Trendanalyse bei FCG / FashionSnoops, ausführlich über die Merkmale und Nuancen zweier Themen - TEMPEST (Storm) und JETTISON (Reset).
EURO SHOES ist die einzige Ausstellung europäischer Marken in RUSSLAND!
Sehr geehrte Käufer und Besucher der Ausstellung!
Exzentriker und Futuristen. Modische Themen und Schlüsselmodelle von Herrenschuhen für die Saison Herbst-Winter 2020/21 (Teil 2)
In der vorherigen Ausgabe haben wir geschrieben, dass das Trendbüro FASHIONSNOOPS.com für die Saison FW 2020/21 drei modische Themen für das Herrenschuhsegment anbietet. Experten haben jedoch ein weiteres hinzugefügt, und als Ergebnis wurden vier Haupttrends für die nächste kalte Saison gebildet: TEMPEST, JETTISON, OUTRÉ, DOMINION. Die Expertin SR, Galina Kravchenko, Leiterin der Sortimentsabteilung und Leiterin der Trendanalyse bei FCG / FashionSnoops, sprach auf den Seiten des Magazins ausführlich über die ersten beiden Themen. In dieser Ausgabe behandelt sie zwei weitere Themen im Detail - OUTRÉ und DOMINION.
Netto Gewinn. Wie iCleaner-Verkäufe dazu beitragen, den Umsatz von Schuhgeschäften zu steigern
„Wenn iCleaner-Reinigungsprodukte an der Kasse eines Schuhgeschäfts vorhanden sind, steigt der Umsatz um 7 bis 15%“, sagt Igor Dobrusin, Marketing- und Entwicklungsleiter bei iCleaner.
10 beliebte Schuhmodelle der Frühjahr-Sommer-Saison 20
In diesem Sommer konzentrieren sich Schuhmarken, die ihre Kollektionen den Verbrauchern präsentieren, auf Sport und Freizeit, vielleicht weil das erzwungene Sitzen zu Hause und die Sommerhäuser eine Nachfrage nach bequemen Schuhen hervorrufen. In der Bewertung des Shoes Reports sind derzeit 10 Modelle von Damenschuhen in den Regalen in Russland erhältlich. Unter den Modellen in der Beliebtheitswertung liegen Turnschuhe und Trekkingsandalen an der Spitze. Die Hauptfarbe dieses Sommers ist Weiß.
Wie kann man von schönen Worten über neue Technologien zu der schwierigen Aufgabe gelangen, sie zu beherrschen? Life Hacks für die Einführung neuer Services für Kunden eines Schuhgeschäfts
Wie haben digitale Technologien und Innovationen die Entwicklung des Einzelhandels in Russland bereits beeinflusst und beeinflussen sie weiterhin? Welche neuen Veränderungen können wir in den nächsten 2-3 Jahren erwarten? Welche Innovationen werden heute im russischen Einzelhandel aktiv umgesetzt und wie sollte ein gewöhnliches Einzelhandelsgeschäft dieses schwierige Problem angehen? Welches Einzelhandelsmodell ist vielversprechend? In diesem Artikel finden Sie Antworten auf diese und andere Fragen sowie Life-Hacks zur Implementierung neuer Services für Kunden von einem unabhängigen Experten für die Einführung von Innovationen im Einzelhandel, dem Autor des "Store 4.0" -Konzepts, Boris Agatov.
Analyse von Fällen aus der Praxis des Einzelhandelsverkaufs von Schuhen und Accessoires
In vielen Unternehmen bereitet das Vertriebsmanagement dem CEO Kopfschmerzen. Es ist äußerst schwierig, den menschlichen Faktor unter Kontrolle zu bringen, aber genau dies sollte geschehen, wenn ehrgeizige Ziele im Kontext der Stagnation auf dem Schuh- und Accessoires-Markt festgelegt werden. Daher sind die praktischen Erfahrungen und konkreten positiven Ergebnisse dieser oder jener Unternehmen sehr interessant. In diesem Artikel teilt der reguläre SR-Autor und Experte Evgeny Danchev Fallstudien aus seiner Praxis der Beratung von Einzelhandelsgeschäften.
Modische Themen und Schlüsselmodelle der Herbst-Winter-Damenschuhkollektionen 2020 / 21
Die wichtigsten Modethemen für Schuhe für den Herbst und Winter der nächsten Saison wurden bereits identifiziert. Diese Ausgabe ist der erste Teil des FW 2020 / 21-Saison-Trendberichts. Unsere Expertin Galina Kravchenko spricht ausführlich über zwei davon - Pastoe und Terraform: Was sind ihre Merkmale und welche Modelle von Schuhen werden relevant sein, welche Silhouetten, Farben, Materialien, Details und Dekorationen werden in der nächsten Wintersaison in Mode sein.
Winter 2019 / 2020: Die wichtigsten Trends bei der Gestaltung von festlichen Vitrinen
Die hellste Zeit der Saison steht vor der Tür - Neujahr und Weihnachten. Das offizielle Datum für die fabelhafte Reinkarnation von Schaufenstern und Ladeneinrichtung ist der November 15. Der Tradition nach schmücken Einzelhändler ihre Schaufenster und Ladenflächen wunderschön für den lang ersehnten und magischsten Urlaub. Das Warten auf das neue Jahr ist eine besondere Atmosphäre, die Sie für Ihren Kunden schaffen möchten, um ihn in eine unbeschwerte Kindheit zurückversetzen, in ein Märchen eintauchen zu lassen oder ihm umgekehrt eine absehbare glänzende Zukunft zu zeigen. Marina Polkovnikova, SR-Expertin für Merchandising und Fensterdekoration, spricht über die wichtigsten Stilrichtungen bei der Gestaltung von kommerziellen Fenstern mit Hilfe verschiedener Installationen und Dekorationen, die im kommenden Winter relevant und wirksam sein werden.
Die obligatorische Kennzeichnung von Schuhen kann sich wieder bewegen
Ein neues Dekret der Regierung der Russischen Föderation wird vorbereitet, das die Verschiebung der Einführung der obligatorischen Kennzeichnung von Schuhprodukten in Russland regelt. Der entsprechende Gesetzesentwurf wurde auf dem einheitlichen Portal zur Platzierung von Gesetzesentwürfen veröffentlicht.
Die wichtigsten Schuhtrends der Frühjahr-Sommer-Saison 2020. Italiener diktieren Punkmode, Futurismus und Emotionen
Designer präsentierten die wichtigsten Modetrends für Schuhe und Accessoires für die Frühjahr-Sommer-Saison 2020 auf der 88-Sitzung der internationalen Fachausstellung MICAM, die am 15-September in Mailand von 18 bis 2019 stattfand. Diese Trends basieren auf drei verschiedenen Themen: Emotion entwerfen, Code erstellen, Empower Up.
Ist der Markt zur Etikettierung bereit? Meinungen der Führer der Schuhindustrie
Es ist bereits viel über die obligatorische Kennzeichnung von Schuhen geschrieben worden, die seit 1 im März 2020 in Russland eingeführt wurde, aber wir haben beschlossen, das Unternehmen selbst erneut nach seiner Bereitschaft zu fragen, an dem neuen System zu arbeiten. Vertreter von Unternehmen berichten ausführlich über ihre aktuelle Situation.
Stille Revolution auf dem Schuhmarkt
„Bisher ist einer großen Zahl von Unternehmern, die auf dem Schuhmarkt, insbesondere in den Regionen, tätig sind, nicht bewusst, dass in ihrem Geschäft eine Revolution stattgefunden hat“, sagt Alexey Chernyshev, kaufmännischer Leiter des Logistikunternehmens AKFA. Gleichzeitig feiert AKFA, einer der führenden Importeure von Schuhen, das Schlüsseljahr für den voll ausgestatteten 2020-Schuhmarkt. Der Shoes Report sprach mit Alexei Chernyshev über das neue AKFA-Produkt zur Kennzeichnung von Schuhen in der Produktion, über die Interaktion mit dem Betreiber des MDC-Markierungssystems und über die Marktreife für die neuen Regeln.
Federn, Strass, Satin und Jacquard. Hauptmodelle von Damenschuhen für die Saison Herbst-Winter 2020/21
Wir führen eine Reihe von Artikeln fort, die den vier wichtigsten Modethemen für Schuhe für Herbst und Winter der nächsten Saison gewidmet sind. In der vorigen Ausgabe hat unsere Expertin Galina Kravchenko zwei Trends ausführlich besprochen - Pastoe und Terraform und welche Schuhmodelle relevant sind, welche Silhouetten, Farben, Materialien und Details in der Saison FW 2020/21 in Mode sein werden. In dieser Ausgabe - eine detaillierte Analyse des dritten Modethemas CURIO PARLOR - Antique Salon.
Nike x Dior Air Jordan 1-Turnschuhe werden im April veröffentlicht
Nike und Dior bestätigten die erste Zusammenarbeit in dieser Woche, die zu einer Luxusversion der Air Jordan 1-Turnschuhe führte.
Futurismus in Funkeln und Metall. Hauptmodelle von Damenschuhen für die Saison Herbst-Winter 2020/21
In dieser Ausgabe vervollständigen wir eine Reihe von Veröffentlichungen zu den vier wichtigsten Modethemen für Damenschuhe im Herbst und Winter 2020. In zwei früheren Ausgaben sprach die Expertin SR Galina Kravchenko ausführlich über die Merkmale und Nuancen der drei Trends Pastor, Terraform und Curio Parlour sowie über Schuhmodelle, die für die Saison FW 2020/21 relevant sind. In der Dezember-Ausgabe des Magazins - eine detaillierte Analyse des vierten Modethemas Gattaca - wurde der Futurismus aktualisiert.
10 Haupttrends im Einzelhandel für die nächsten 3 Jahre
Zehn Haupttrends des vergangenen Jahres, die in naher Zukunft die Entwicklung des weltweiten Einzelhandels bestimmen werden
Schuhpädagogisches Programm: Woraus bestehen Schuhsohlen?
„Was ist der Unterschied zwischen TEP und EVA? Was verspricht mir tunit? Ist PVC-Kleber? Woraus besteht die Sohle dieser Schuhe? “- der moderne Käufer will alles wissen. Lesen Sie diesen Artikel aufmerksam durch, um sich nicht das Gesicht vor den Augen zu zerschlagen und zu erklären, ob ihm eine solche Sohle in die Sohlen passt. Der Verfahrensingenieur Igor Okorokov erklärt darin, aus welchen Materialien die Sohlen von Schuhen bestehen und was sie jeweils so gut macht.
Wie man Preise festlegt, die verdienen
Einige Geschäftsleute verwechseln immer noch den Begriff der Spanne mit dem Begriff der Handelsspanne und legen die Preise für ihre Waren fest, wobei sie sich ausschließlich am Beispiel der Wettbewerber orientieren. Kein Wunder, dass sie pleite gehen! Analyst an der Academy of Retail Technologies Maxim Gorshkov gibt verschiedene Tipps und Formeln, mit denen Sie nicht nur ruinöse, sondern auch profitable Preise festlegen können.
Verkauf von Schuhen und Accessoires: effektive Techniken für die Geschäftssprache
Welche Sprachmodule für die Kommunikation mit potenziellen und aktuellen Kunden von Schuhgeschäften effektiv sind und welche nicht, weiß die Unternehmensberaterin Anna Bocharova.
Wir bilden das Gehalt der Verkäufer: fachkundige Beratung
"Wie berechnen Sie Ihren Beratern den persönlichen oder allgemeinen Verkauf?" Ist eine der beliebtesten Fragen, die in den Online-Foren von Einzelhandelsgeschäftsinhabern für viele Kontroversen und Klatsch sorgt. Wie lässt sich das Einkommen der Verkäufer tatsächlich richtig ausbilden? Aber was ist mit Prämien, woher man einen Verkaufsplan bekommt? Erlauben die Mitarbeiter ihnen, Waren in Discountern zu kaufen? Auf der Suche nach der Wahrheit wandte sich der Shoes Report an ein Dutzend Schuhhändler, aber kein Unternehmen wollte sein Motivationssystem offenlegen - der Prozess seiner Entwicklung war zu kompliziert und individuell. Dann haben wir vier Unternehmensberater befragt und sind schließlich zu der Überzeugung gelangt, dass das Thema Verkäufermotivation sehr komplex ist, da selbst unsere Experten zu keiner gemeinsamen Meinung gelangen konnten.
Pelz, und nicht nur: Arten von Futter
Bei der Herstellung von Winterschuhen werden verschiedene Materialien verwendet, die Wärme speichern und den Bedürfnissen der Verbraucher entsprechen: natürliches Schaffell, Kunstfell, Kunstfell aus natürlicher Wolle und andere. Alle Arten von Futterpelz haben ihre Vor- und Nachteile. Betrachten Sie die Eigenschaften von jedem von ihnen.
Wie man einen Arbeiter ohne Tränen, Skandal und Gerichtsverfahren feuert
Früher oder später muss sich jeder Manager von einem Mitarbeiter trennen. Richtig und pünktlich spart das Kündigungsverfahren dem Unternehmen Geld und dem Chef selbst - Nerven und Zeit. Aber warum verschieben wir manchmal, in dem Wissen, dass eine Unterbrechung der Beziehungen unvermeidlich ist, die Entscheidung für Monate?
Die besten Modelle der tschechischen Schuhe der Vergangenheit
In der Sowjetzeit standen die Kunden für Schuhe aus der Tschechoslowakei, die unter der Marke Cebo verkauft wurden, vier Stunden in der Schlange und bedauerten dies nicht, da tschechische Schuhe als hochwertig, bequem und modisch angesehen wurden. Der Schuhdesigner Juraj Shushka hat ein Fotoarchiv seiner Sammlung mit dem Magazin Shoes Report geteilt, das die interessantesten Cebo-Modelle von 1940 bis 1980 enthält.
E-Commerce-Gesetze, die jeder Verkäufer kennen sollte
Der Verkauf von Waren über das Internet wird immer beliebter und nachgefragt, gleichzeitig ergeben sich jedoch Schwierigkeiten hinsichtlich der gesetzlichen Regelung des Handels über das Internet, der Arbeit mit Lieferung und Rückgabe sowie der Führung einer Registrierkasse. Ivan Kurguzov, Executive Director von Oborot.ru, erklärte, wie man mögliche Fehler vermeidet und wie man legal Handel über das Internet treibt.
Einzelhandelsarithmetik
Bevor Sie mit der Lösung spezifischer Probleme beginnen, müssen Sie herausfinden, wie genau alle Führungskräfte Ihres Unternehmens die grundlegende Terminologie des Einzelhandels verstehen.
Schlüsselmodelle der Damenschuhe für die Herbst-Winter-Saison 2016 / 17
Wir präsentieren vier wichtige Trends von Damenschuhen für die nächste Herbst-Winter-Saison (Herbst-Winter 2016 / 17), die von Galina Kravchenko, einer führenden Expertin für Sortiments- und Prognosetrends der Fashion Consulting Group, Leiterin von FCG - FASHIONSNOOPS.COM, beschrieben wird
