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Die Schuhgeschäfte in Nowosibirsk stehen in Konkurrenz zur Servicequalität
23.05.2011 8238

Die Schuhgeschäfte in Nowosibirsk stehen in Konkurrenz zur Servicequalität

In Nowosibirsk der Wettbewerb "Hauptstadt der Qualität - Kundenstimmen!"

Die Veranstalter betonen, dass erstmals eine Veranstaltung dieser Größenordnung in der Region stattfindet. Der Wettbewerb ermöglicht es den Einwohnern von Nowosibirsk, die Servicequalität in den städtischen Einrichtungen zu bewerten und Unternehmen auszuwählen, die sich auf eine hohe Servicequalität und maximale Betreuung ihrer Kunden konzentrieren. Der Wettbewerb soll die Servicequalität in der Region verbessern und sich nach Ansicht der Organisatoren sowohl positiv auf die Entwicklung des Einzelhandels als auch auf die Lebensqualität der Bürger im Allgemeinen auswirken.

Die Hauptnominierung des Wettbewerbs lautet "Bester Service - Kundenstimmen", weitere "Kundenempfehlungen", "Bestes Angebot für Kunden", "Bequemster City Store" und "Beste Beratung".

An dem Wettbewerb nehmen Schuhketten, Bekleidungsgeschäfte, Kinderartikel, Lebensmittelgeschäfte und Kaffeehäuser teil.

Mehr als 30-Handels- und Food-Service-Organisationen, die 47-Handelsmarken vertreten, haben Anträge auf Teilnahme am Wettbewerb eingereicht.

Vertreter des Schuhhandels in Nowosibirsk waren unter den Ersten, die über die Teilnahme am Qualitätskapitalwettbewerb entschieden haben. Unter ihnen sind Rossita, Askania, Monroe, Spur, Anika, Lisette, Kors, Westfalika, unter der Ferse, Die Achtung.

Die Website des Wettbewerbs wählt das beste Schuh-Netzwerk in Nowosibirsk. Bisher sind AniKa Stores (33%) und das Land der Askania-Schuhe (33%) führend. Die Schuhhallen "Rossita", die Salons "Lisette", "Respect" und "Kors" erzielten 17% der Stimmen. Die verbleibenden Teilnehmer an der offenen Abstimmung im Schuhsegment sind noch ohne die Aufmerksamkeit der Einwohner von Nowosibirsk.

Das Organisationskomitee des Wettbewerbs, Partner der „Hauptstadt der Qualität“ und Einwohner von Nowosibirsk laden Schuhhandelsketten der Stadt, die ihre Teilnahme noch nicht angekündigt haben, ein, nehmen mit ihren Kollegen am Workshop teil und streiten um den Titel der Besten!

Der Wettbewerb startete bereits im März 2011. Ausrichter des Wettbewerbs waren das Ministerium für Industrie, Handel und Entwicklung des Unternehmertums der Region Nowosibirsk sowie die Beratungsunternehmen Kraskovski und Practic.um.

Die Hauptexperten des Wettbewerbs werden Käufer sein. Die zweite Phase des Wettbewerbs fand im April statt. Freiwillige des Wettbewerbs (Senior-Studenten der NSTU) wurden speziell geschult, um Kundenbefragungen durchzuführen. Neben Kundenbefragungen werden die Servicestandards der teilnehmenden Unternehmen vom Expertenrat des Wettbewerbs bewertet, der die professionellsten Ansätze für die Organisation eines Qualitätsservice-Systems festlegt.
In Nowosibirsk der Wettbewerb "Hauptstadt der Qualität - Kundenstimmen!" Die Veranstalter betonen, dass erstmals eine Veranstaltung dieser Größenordnung in der Region stattfindet.
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