Das Fehlen eines Online-Shops für einen Einzelhändler ist heute eher eine Ausnahme als eine Regel. Der russische Online-Handelsmarkt ist im vergangenen Jahr um 500% gewachsen! Natürlich könnte eine solche Größenordnung nicht ohne die Aufmerksamkeit staatlicher Strukturen bleiben: Vor einigen Jahren wurde ein Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten eines Kunden verabschiedet. In diesem Jahr mussten viele Unternehmen Roskomnadzor über die Zuverlässigkeit ihrer Systeme berichten.
Das Gesetz ist nicht neu, aber es war für Roskomnadzor ziemlich logisch, den Einzelhändlern eine gewisse Zeit zu geben, um darüber nachzudenken, eine technische Basis vorzubereiten und Maßnahmen zu ergreifen, um es einzuhalten. Nun scheint es an der Zeit zu sein, die Gesamtkontrollen durchzuführen. Darüber hinaus kann jede Beschwerde eines Mandanten zu einem Grund für den Besuch von Anwälten in Ihrem Unternehmen werden. Angenommen, Sie informieren Ihren Kunden regelmäßig über Rabatte, Verkäufe und Neuankömmlinge und füllen ihn mit SMS-Nachrichten und E-Mails. Es scheint, dass alles legal ist - sobald dieser Bürger in einem Online-Shop Schuhe bei Ihnen bestellt und natürlich alle seine Kontaktinformationen auf der Website hinterlassen hat. Sie haben jedoch keine vom Kunden ausgefüllte und unterzeichnete „Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten“. Während ein Bürger ... das Recht hat, eine Geldstrafe für eine so verächtliche Haltung gegenüber solchen Verschlusssachen zu zahlen - wie seine Kontakttelefonnummer und seine Postfachadresse.
Persönlicher Ansatz
Was sind also laut Gesetz die persönlichen Daten eines Kunden (PD)? Die genaue Definition lautet wie folgt: "Dies sind alle (Name, Adresse, Telefonnummer usw.) Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine bestimmte oder identifizierbare Person (Gegenstand personenbezogener Daten) beziehen." Im Rahmen dieser Formulierung müssen alle Einzelhändler ausnahmslos leben und arbeiten - es gibt ein Gespräch über Online- oder Offline-Handel “, kommentiert Konstantin Korotnev, CISO von Eldorado.
Kundeninformationen können auf verschiedene Arten an den Händler gesendet werden:
- durch Offline-Shops und Treueprogramme;
- bei Lieferung der Ware an die Wohnadresse;
- beim Online-Kauf;
- durch Servicezentren und Catering.
Es ist großartig, wenn Sie einen Offline-Shop und eigene Loyalitätssysteme haben. In diesem Fall können Sie den Kunden jederzeit bitten, einen Fragebogen auszufüllen, dh seine Zustimmung zur PD-Verarbeitung schriftlich zu bestätigen. Wenn Sie jedoch telefonisch Waren bestellen oder Waren in einem Online-Shop kaufen, können Sie sich nur auf einen elektronischen Fragebogen verlassen. In diesem Fall kann nicht festgestellt werden, ob eine Person die Daten selbst eingegeben hat oder nicht. Koma, die Bestellung wird häufig im Interesse eines Dritten gebildet, dem ein Geschenk über das Internet gemacht wird oder dessen Daten in der Bestellung enthalten sind. Sie können Schuhe oder eine Handtasche als Geschenk für Ihre Mutter oder Freundin bestellen und die Lieferung an deren Wohn- oder Arbeitsadresse arrangieren. In diesem Zusammenhang heißt es im Gesetz eindeutig: "Die Bereitstellung einer Person für den Betreiber personenbezogener Daten von nahen Verwandten ist nur mit schriftlicher Zustimmung dieser Personen oder in Fällen möglich, die durch Bundesgesetze festgelegt sind." Im Wesentlichen beschränkt das Gesetz den Online-Handel, wenn nicht sogar verbietet. Überzeugen Sie sich selbst, dass der Online-Shop laut FZ-152 der Betreiber personenbezogener Daten ist. Dies bedeutet, dass er auf Anfrage von Roskomnadzor verpflichtet ist, die Zustimmung des Subjekts zur Verarbeitung seiner persönlichen Daten nachzuweisen und PD nur mit vorheriger Zustimmung des Subjekts zu verarbeiten.
Ein einwandfreier Wortlaut verpflichtet Sie im Wesentlichen zum Verkauf der Ware nur nach schriftlicher Zusicherung des Kunden, dass es ihm nichts ausmacht, Ihnen seine Telefonnummer und Anschrift mitzuteilen.
Mach die Tür auf!
Wie realistisch ist die Chance, in das Sichtfeld von Roskomnadzor einzusteigen? Laut der Mehrheit der Marktteilnehmer ist es nicht gut für mittelständische Verkäufer. Aber angesehene Anwälte haben bereits offiziell Pläne angekündigt, die Kontrollen zu erhöhen und Fälle im Zusammenhang mit Verstößen im Bereich personenbezogener Daten einzuleiten. Auf dem Seminar "News of Online Trading", das im vergangenen Sommer von der Firma AFConference organisiert wurde, teilte Konstrantin Korotnev die Erfahrungen der Firma Eldorado mit, als sie einen solchen Scheck bestand. Die vom Beklagten angeforderte Bundesbehörde 118 (!) Rechtliche Dokumente, die die Rechtmäßigkeit aller Vorgänge mit personenbezogenen Daten bestätigen, und der gesamte Überprüfungsprozess dauerten 3 (!) Kalenderwochen. Diese Zahlen zeigen deutlich die Schwere des Verfahrens und das Ausmaß seiner Bedrohung für das normale Funktionieren Ihres Unternehmens.
Erster Schritt. Inventarisierung und Anpassung von IT-Systemen
In der Regel wurden Standard-IT-Lösungen für Online-Shops entwickelt, ohne die Arbeitsmerkmale in den Bedingungen des Bundesgesetzes-152 zu berücksichtigen. Daher muss der Ladenbesitzer die Architektur des Standorts und die Möglichkeiten seiner Änderung herausfinden. Eine Analyse der bestehenden Mechanismen und Mittel des Informationsschutzes sollte eine Antwort darauf geben, ob sie über FSTEC- und FSB-Zertifikate für Sicherheitsanforderungen verfügen oder welche Aussichten für eine solche Zertifizierung bestehen.
Zweiter Schritt Verfassen von behördlichen Dokumenten.
Leider kommt es nicht ohne Bürokratisierung aus. Es muss eine Reihe von Rechtsakten ausgearbeitet werden, in denen die für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlichen Personen sowie die Unternehmensrichtlinien für die Verarbeitung personenbezogener Daten festgelegt werden.
Schritt drei Zustimmungsformular
In diesem Stadium ist es erforderlich, öffentliche Angebote zu registrieren, die der Online-Shop seinen Kunden zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten anbietet.
Beschreiben Sie, welche Daten und zu welchem Zweck der Benutzer bereitstellt. Geben Sie den weiteren Weg der Benutzerdaten an: ob diese an Dritte und verbundene Unternehmen weitergegeben werden. Beschreiben Sie kurz, warum und wie lange Sie die Daten speichern möchten und wie der Client möglicherweise die Löschung der Daten anfordert.
Es ist wichtig, zusammen mit Anwälten die Form eines Dokuments auszuarbeiten, das die Erbringung von Dienstleistungen (Lieferung von Waren) bestätigt, und eine Form der Zustimmungsbestätigung für die PD-Verarbeitung zu entwickeln, die der Käufer beispielsweise beim Empfang der Waren vom Kurierdienst unterschreibt. Das sind natürlich halbe Sachen. Solche Schritte sind jedoch viel besser, als die neuen Trends von Roskomnadzor völlig zu ignorieren.
Schritt vier Identifizieren Sie alle möglichen Bedrohungen.
Es ist notwendig, mögliche Bedrohungen für die Sicherheit von externen und internen Daten im Voraus zu bestimmen. Unter ihnen:
- DDoS;
- Notfallsituationen (Feuer, Überhitzung, Kanalunfälle, Geräteausfall);
- Angriffe auf eine Webanwendung (einschließlich Auswahl von Client-Passwörtern);
- NSD von Auftragnehmern;
- NSD-Mitarbeiter;
- Abfangen von Bestellungen;
- Betrug mit Preisen, Gutscheincodes, Boni;
- Leck PD;
- Sanktionen von Regulierungsbehörden.
Es ist wichtig, alle möglichen Bedrohungsmodelle für Informationssysteme für personenbezogene Daten zu entwickeln und zu registrieren und anschließend ein zuverlässiges ISPDn-Sicherheitssubsystem zu entwerfen und aufzubauen.
Schritt fünf Benachrichtigung von Roskomnadzor.
Die PD-Verarbeitung beginnt ab dem Zeitpunkt der Erstellung der Organisation (dh der Registrierung beim Federal Tax Service) und nicht ab dem Zeitpunkt, an dem die Benachrichtigung beim RKN eingereicht wird. Das Versäumnis, die Tatsache der Verarbeitung personenbezogener Daten zu melden, ist jedoch der am häufigsten festgestellte Verstoß der Gebietskörperschaften von Roskomnadzor. In der Benachrichtigung müssen alle physischen Adressen des Betreibers angegeben werden (wenn sie sich auf diese juristische Person beziehen), an denen die PD verarbeitet wird. Bei Änderungen der in der Mitteilung angegebenen Informationen ist es erforderlich, diese Informationen innerhalb von 10 Arbeitstagen an das RKN weiterzuleiten (FZ-152, Art. 22, Ziffer 7).
Indem Sie die erforderlichen Dokumente entwickeln und in den Workflow des Unternehmens eingeben und Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit personenbezogener Daten von Kunden ergreifen, demonstrieren Sie das Engagement Ihres Unternehmens für die Einhaltung der Gesetze. Und dies wird bemerkt und Ihr Leben mit einer möglichen Überprüfung ernsthaft vereinfachen!
| Bitte bewerten Sie den Artikel |
Schuhstil und seine Entdeckungen. Ein Interview mit Anton Bazylev, Preisträger des Internationalen Schuhdesignwettbewerbs
Der internationale Schuhdesignwettbewerb Shoes Style, der dieses Jahr in Moskau stattfand, präsentierte zahlreiche interessante Schuh- und Accessoire-Kollektionen. Shoes Report berichtete kürzlich über die Gewinner – die Studenten Margarita Skvaznikova und Egor Lysov aus dem dritten Studienjahr der Kosygin Russian State University, die ihre Schuhkollektion „Retrospective“ bei Shoes Style vorstellten.
ICEBUG auf der Euro Shoes: Schwedische Innovation in der Grip-Technologie
ICEBUG ist ein schwedisches Unternehmen, das sich durch Innovation und Kreativität auszeichnet. Unser rasantes Wachstum basiert auf unserer Expertise in den Bereichen Grip und Technologie. Seit der Gründung entwickelt ICEBUG Schuhe mit überragendem Grip und arbeitet kontinuierlich an dessen weiterer Verbesserung.
KV+ präsentiert auf der Euro Shoes vielseitige Sneaker für Sport und Alltag.
Die Schweizer Marke KV+ ist dem russischen Publikum weniger bekannt, in der Skiwelt hingegen schon, denn dort hat KV+ seine ersten Schritte gemacht und sich aktiv weiterentwickelt. Die Schweizer Marke hat sich in den letzten 35 Jahren das Vertrauen des professionellen Sportpublikums erarbeitet. Gleichzeitig war der russische Sportmarkt für Skiausrüstung für die Schweizer schon immer eine Priorität.
Rieker und Remonte sind regelmäßige Aussteller bei der Euro Shoes: Treffen Sie Ihre Lieblingsmarken auf der Messe vom 25. bis 28. August im Zentralen Messezentrum.
Riker und Remonte präsentieren ihre Frühjahr/Sommer-Kollektionen 2027 auf der Euro Shoes Ausstellung (25.–28. August, WTC Congress Centre).
Neue Marken bei Euro Shoes im August!
Ende August, vom 25. bis 28., findet im WTC Congress Center am Krasnopresnenskaya-Ufer in Moskau die internationale Schuh- und Accessoiresmesse Euro Shoes Premiere Collection statt. Wir möchten Ihnen die neuen Aussteller der Euro Shoes vorstellen, die ihre Kollektionen an Schuhen, Accessoires, Schuhpflegeprodukten und Lederwaren präsentieren werden.
Vom 27. bis 29. Juli findet in Almaty, Kasachstan, die Messe Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026 statt.
Elite Line ist eine internationale Fachmesse für Schuhe, Pelze, Lederwaren und Accessoires. Die Messe präsentiert Kollektionen internationaler und nationaler Hersteller aus Russland, der Türkei, Deutschland, Italien, Kasachstan und anderen Ländern.
Wie lernt man, den Kundenverkehr im Geschäft effektiv zu steuern?
Der Kundenverkehr in Einkaufszentren und im stationären Einzelhandel geht zurück; die Menschen kaufen aus verschiedenen objektiven Gründen weniger offline ein, unter anderem wegen der Bequemlichkeit des Online-Shoppings mit all seinen Vorteilen. Dennoch floriert der stationäre Handel weiterhin. Wie können wir den Kundenverkehr in unseren Geschäften steuern, lernen, die Besucherzahlen richtig zu berechnen und zu beeinflussen, um die Rentabilität zu sichern?
„Wenn wenige Kunden da sind: Wie Modeladenbesitzer das Beste aus jedem einzelnen Kunden herausholen können“
Der stationäre Einzelhandel mit Bekleidung, Schuhen und Accessoires verzeichnet seit einigen Jahren einen stetigen Rückgang der Kundenfrequenz. Laut Retail.ru wird die Kundenfrequenz in russischen Geschäften bis Ende 2025 um 8–15 % sinken, wobei die Kaufquote im stationären Handel stärker zurückgeht als im Gesamtmarkt. Statistiken einzelner Einkaufszentren zufolge lag der Rückgang bis Ende letzten Jahres zwischen 15 und 25 %. Wie können Verkäufer unter diesen schwierigen Bedingungen effektiv mit Kunden interagieren? Wir beleuchten Servicestrategien bei geringer Kundenfrequenz mit der SR-Expertin Elena Vinogradova, die sich auf Einkauf und Vertrieb in der Modebranche spezialisiert hat. Die Expertin stellt bewährte Methoden anhand praktischer Beispiele für Gesprächsmodule vor. Elena ist überzeugt, dass in einem Umfeld sinkender Kundenfrequenz ein qualitativ hochwertiger Service zum wichtigsten Wettbewerbsvorteil der Schuhindustrie wird.
Wie die Meister schmieden. Interviews mit den Gewinnern des internationalen Schuhdesign-Wettbewerbs „Shoes Style“.
Im Mai 2026 wurden die Finalisten des internationalen Schuhdesignwettbewerbs „Shoes Style“ erneut in Moskau ausgezeichnet. Der jährlich stattfindende Wettbewerb wird von der Russischen Staatlichen Universität A. N. Kossygin veranstaltet, einer Hochschule, die Schuhdesigner und -technologen ausbildet und Studierende von Designhochschulen in Russland und der GUS anzieht.
Wie kann man mehr verkaufen, ohne das Vertrauen der Kunden zu verlieren?
Rabatte und Sonderangebote gelten heute nicht mehr als wirksames Mittel zur Erreichung von Umsatzzielen. Zudem bieten Online- und Offline-Shops den Kunden praktisch den gleichen Preis für Schuhe, und diese entscheiden sich oft nicht für die günstigste, sondern für die einfachste und schnellste Option. Daher werden Service und sanfte Verkaufsförderung zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil für Schuhgeschäfte, so Maria Gerasimenko, Expertin für Modemanagement und -entwicklung bei SR.
Euro Shoes: Die branchenführende Schuhmesse findet vom 25. bis 28. August im WTC Congress Center statt.
Ende August wird Moskau erneut zum Anziehungspunkt der Schuhindustrie: Das WTC Congress Center am Krasnopresnenskaya-Ufer ist Gastgeber der internationalen Fachmesse Euro Shoes Premiere Collection – einer spezialisierten B2B-Veranstaltung für Fachleute aus der Schuh- und Modebranche. Sie gilt als wichtigstes Branchenevent der neuen Einkaufssaison und der Sortimentsentwicklung im Modeeinzelhandel. Über 100 Unternehmen und Marken präsentieren ihre Frühjahr/Sommer-Kollektionen 2027 mit Schuhen, Taschen und Accessoires. Im Rahmen der Euro Shoes findet außerdem ein Arbeitstreffen des Nationalen Schuhverbands Russlands (NOBS) statt, an dem Schuhhersteller, Branchenverbände, Marktplätze und unabhängige Experten teilnehmen.
Der Anteil der Marktplätze wird wachsen
Die Schuhkategorie bei Ozon Fashion verzeichnet stetiges Wachstum
Welche Faktoren beeinflussen die Preisgestaltung und wie arbeitet man mit Einzelhandelspreisen für Schuhe?
Der Schuhhandel ist eine Branche, die stark von der Saisonalität abhängt. Die Preisgestaltung im Schuhgeschäft wiederum wird von einer Vielzahl von Faktoren beeinflusst, von den Produktionskosten über Wetterschwankungen bis hin zu regionalen Gegebenheiten.
Neue Tamaris Frühjahr-Sommer Kollektion 26: Komfort und Eleganz in jedem Modell
Die deutsche Schuh- und Accessoire-Marke Tamaris präsentiert ihre neue Frühjahr-Sommer-Kollektion 26 vom 27. bis 30. August auf der Euro Shoes-Messe in Moskau.
Schaffen einer emotionalen Verbindung durch ein Schaufenster
Die emotionale Reaktion der Kunden ist der Schlüssel zum erfolgreichen Einzelhandelsumsatz. Schaufenster können nicht nur Aufmerksamkeit erregen, sondern auch Emotionen wecken: von Freude und Nostalgie bis hin zu Zugehörigkeitsgefühl und Besitzgier. Psychologische Trigger in der Schaufenstergestaltung helfen, Passanten zum Käufer zu machen. SR-Experte für Visual Merchandising und Retail Design Viktor Malygin spricht über Ansätze zur Schaufenstergestaltung und aktuelle Themen und Handlungsstränge für die Warenpräsentation in Schaufenstern.
MARCO TOZZI präsentierte seine Herbst-Winter-Kollektion 2025/26 in Moskau.
Eine Harmonie aus Komfort und Eleganz, Modetrends und klassischen Essentials – die deutsche Schuh- und Taschenmarke MARCO TOZZI präsentiert ihre neue Herbst-Winter-Kollektion 2025/26.
Euro Shoes startet am 27. August!
Die führende internationale Ausstellung für Schuhe und Accessoires in Moskau, die Premiere-Kollektion von Euro Shoes, beginnt nächste Woche!
Euro Shoes: Die Herbstpremiere, die Trends setzte und akute Fragen für die Branche aufwarf
Vom 27. bis 30. August wurde Moskau erneut zur Schuhhauptstadt: Im Kongresszentrum der Zentralen Handelsmesse am Krasnopresnenskaya-Ufer fand die internationale Ausstellung „Euro Shoes Premier Collection“ statt. Vier Tage lang brachte die Ausstellung führende globale Marken, Käufer und Branchenexperten zusammen und wurde zu einem Ort, an dem Modetrends geschaffen und Geschäftsallianzen geschlossen wurden.
Drei modische Farben für Accessoires und Schuhe für die Herbst-Winter-Saison 2025/26
Jede Saison ermittelt das Trendbüro Future Snoops (ehemals Fashion Snoops) Schlüsselfarben für verschiedene Produktgruppen. Für Schuhe, Taschen und Accessoires berücksichtigt die Prognose die Besonderheiten der Kategorien und basiert auf allgemeinen marktübergreifenden Farbprognosen für die Saison. Die drei im folgenden Artikel beschriebenen Farben werden den Accessoires-Markt in der Herbst-/Wintersaison 25/26 beeinflussen und Ihnen helfen, trendige Neuheiten zu bewerben und klassische Stile zu aktualisieren. Diese Farbtöne haben schöne und ansprechende Namen: „Ice Star“, „Honey Glaze“ und „Cherry Jam“.
Euro Shoes — 4.-7. März 2026 im WTC Congress Center
Vom 4. bis 7. März treffen sich führende Marken aus Europa, Asien und der GUS im WTC Congress Center in Moskau, um ihre Herbst/Winter-Kollektionen 2026 zu präsentieren, aktuelle Trends aufzugreifen und die Richtung für die Modebranche vorzugeben.
Kundenprofilierung im Schuhgeschäft. Was ist diese Technik und wie kann sie im Vertrieb eingesetzt werden?
Profiling ist eine wissenschaftliche Methode, um Menschen zu „lesen“. Sie ermöglicht es, ein psychologisches Profil einer Person zu erstellen und deren Handlungen oder Verhalten in bestimmten Situationen vorherzusagen oder sie sogar beim Lügen zu überführen. Profiling wird im Vertrieb eingesetzt, da Verkäufer den emotionalen Zustand und die Kaufmotive ihrer Kunden verstehen müssen. SR, ein Experte und Praktiker im Bereich Umsatzwachstum in der Modebranche, erläutert diese Methode und ihre praktische Anwendung im Schuhhandel.
Schuhpädagogisches Programm: Woraus bestehen Schuhsohlen?
„Was ist der Unterschied zwischen TEP und EVA? Was verspricht mir tunit? Ist PVC-Kleber? Woraus besteht die Sohle dieser Schuhe? “- der moderne Käufer will alles wissen. Lesen Sie diesen Artikel aufmerksam durch, um sich nicht das Gesicht vor den Augen zu zerschlagen und zu erklären, ob ihm eine solche Sohle in die Sohlen passt. Der Verfahrensingenieur Igor Okorokov erklärt darin, aus welchen Materialien die Sohlen von Schuhen bestehen und was sie jeweils so gut macht.
Wie man Preise festlegt, die verdienen
Einige Geschäftsleute verwechseln immer noch den Begriff der Spanne mit dem Begriff der Handelsspanne und legen die Preise für ihre Waren fest, wobei sie sich ausschließlich am Beispiel der Wettbewerber orientieren. Kein Wunder, dass sie pleite gehen! Analyst an der Academy of Retail Technologies Maxim Gorshkov gibt verschiedene Tipps und Formeln, mit denen Sie nicht nur ruinöse, sondern auch profitable Preise festlegen können.
Verkauf von Schuhen und Accessoires: effektive Techniken für die Geschäftssprache
Welche Sprachmodule für die Kommunikation mit potenziellen und aktuellen Kunden von Schuhgeschäften effektiv sind und welche nicht, weiß die Unternehmensberaterin Anna Bocharova.
Wir bilden das Gehalt der Verkäufer: fachkundige Beratung
"Wie berechnen Sie Ihren Beratern den persönlichen oder allgemeinen Verkauf?" Ist eine der beliebtesten Fragen, die in den Online-Foren von Einzelhandelsgeschäftsinhabern für viele Kontroversen und Klatsch sorgt. Wie lässt sich das Einkommen der Verkäufer tatsächlich richtig ausbilden? Aber was ist mit Prämien, woher man einen Verkaufsplan bekommt? Erlauben die Mitarbeiter ihnen, Waren in Discountern zu kaufen? Auf der Suche nach der Wahrheit wandte sich der Shoes Report an ein Dutzend Schuhhändler, aber kein Unternehmen wollte sein Motivationssystem offenlegen - der Prozess seiner Entwicklung war zu kompliziert und individuell. Dann haben wir vier Unternehmensberater befragt und sind schließlich zu der Überzeugung gelangt, dass das Thema Verkäufermotivation sehr komplex ist, da selbst unsere Experten zu keiner gemeinsamen Meinung gelangen konnten.
Die ganze Wahrheit über Bayer. Wer ist er und wie wird man einer?
Bayer ist kein neuer, sondern ein beliebter und gefragter Beruf. Es ist in Mode, Käufer zu sein. Käufer sind an den Ursprüngen der Entstehung und Entwicklung von Trends. Wenn der Designer seine Vision von Mode in der Saison anbietet, wählt der Käufer die interessantesten kommerziellen Ideen aus. Es ist an den Käufern, dass die Politik des Verkaufs von Geschäften und was der Käufer am Ende tragen wird, abhängt. Dieser Beruf ist von einem magischen Treiben umgeben, das oft mit einem Unverständnis darüber verbunden ist, was genau die Arbeit eines Käufers ist.
Probleme beim Verkauf von Technologie
Es gibt nichts Schlimmeres, als den Käufer mit den Worten „Hallo, kann ich Ihnen bei etwas helfen?“ Zu treffen, denn der Verkäufer arbeitet im Laden nur, um zu helfen. Andrei Chirkarev, Business Coach für effektive Verkäufe und Gründer des New Economy-Projekts, kritisiert dieses etablierte Kommunikationsmuster mit dem Käufer und teilt die Technologie des echten Verkaufs mit den Lesern von Shoes Report.
Pelz, und nicht nur: Arten von Futter
Bei der Herstellung von Winterschuhen werden verschiedene Materialien verwendet, die die Wärme speichern und den Anforderungen der Verbraucher entsprechen: natürliches Schaffell, Kunstfell, Kunstfell aus Naturwolle und andere. Alle Arten von Futterfell haben ihre eigenen Vor- und Nachteile. Betrachten wir die Eigenschaften jedes einzelnen von ihnen.
Einzelhandelsarithmetik
Bevor Sie mit der Lösung spezifischer Probleme beginnen, müssen Sie herausfinden, wie genau alle Führungskräfte Ihres Unternehmens die grundlegende Terminologie des Einzelhandels verstehen.
Wie man einen Arbeiter ohne Tränen, Skandal und Gerichtsverfahren feuert
Früher oder später muss sich jeder Manager von einem Mitarbeiter trennen. Richtig und pünktlich spart das Entlassungsverfahren dem Unternehmen Geld und dem Chef selbst - Nerven und Zeit. Aber warum verschieben wir die Entscheidung manchmal um Monate, da wir wissen, dass eine Unterbrechung der Beziehungen unvermeidlich ist?