Wir sind erneut gezwungen, unsere Geschäfte in einer Zeit der Turbulenzen zu führen und uns schnell an eine sich ändernde Realität anzupassen. Aber das Schuhgeschäft muss funktionieren, egal was passiert und trotz aller Schwierigkeiten. SR-Expertin und regelmäßige Referentin des Business-Programms von Euro Shoes, Maria Gerasimenko, gibt Ratschläge, wie man in diesen schwierigen Zeiten die Fassung bewahren und das Schuhgeschäft führen kann.
Maria Gerasimenko - CEO von Fashion Advisers und der ersten Online-Schule für Modegeschäft Fashion Advisers School, Experte für Unternehmensführung und -entwicklung, Business Coach. Erfahrung in der Modebranche – mehr als 12 Jahre. Erfolgreiche Verteidigung von 2 MBA-Dissertationen (Mirbi International Higher School of Economics, Russland, Moskau, 2013) und London Metropolitan University (Großbritannien, London, 2017)
Haupttätigkeitsbereiche: strategisches und krisensicheres Management des Schuhgeschäfts, Sortimentsmatrixmanagement, Entwicklung von Motivationsprogrammen, Durchführung von Schulungen im Bereich Management, Service und Vertrieb. Zu den Kunden zählen: Unichel, Tamaris, s'Oliver, Kotofey, Rieker, Sinta Gamma, Helly Hansen, Rusocks und andere.
Steigende Einkaufspreise
Aufgrund des Anstiegs des Wechselkurses stiegen die Preise der Lieferanten.
Was tun: Einzelhandelspreise erhöhen und Kunden verlieren oder Margen kürzen und Verluste erleiden?
Eigentlich gibt es noch eine andere Möglichkeit.
In der Wirtschaft gibt es zwei Leistungsindikatoren: Marge und Rentabilität.
Die Marginalität ist das Verhältnis von Bruttogewinn zu Umsatz und wird nach folgender Formel berechnet:
M \u100d (B - C) / B x XNUMX%
wobei M die Marginalität, B der Umsatz und C die Warenkosten sind. Der Selbstkostenpreis ist der Kaufpreis zuzüglich Zollgebühren. In einigen Fällen sind die Versandkosten in den Kosten enthalten.
Die Rentabilität ist das Verhältnis von Nettogewinn zu Umsatz. Die Berechnungsformel lautet:
P \u100d (V - PPI-Steuern) / V x XNUMX%
wo P - Rentabilität, B - Umsatz, PPI - direkte und variable Kosten.
Um unsere Abonnenten zu unterstützen, haben wir in unseren Telegramm-Chats im Abschnitt „Dateien“ kostenlose P&L-Berichtsformulare und ein Geschäftsbilanzmodell veröffentlicht. Diese Tabellen helfen Ihnen, die wirtschaftliche Situation in Ihrem Unternehmen auf einen Blick zu erkennen.
Aus meiner Sicht muss in der jetzigen Situation natürlich die Marginalität erkämpft werden. Und doch denken Sie daran: Der wichtigste Indikator ist die Rentabilität. Schließlich ist, wie Sie wissen, das Hauptziel des Geschäfts der Gewinn.
Um gleichzeitig die Rentabilität zu erhalten und die Kunden zu binden, ist es daher notwendig, die Warenkosten sowie die direkten und variablen Kosten zu minimieren.
Was bedeutet das in konkreten Schritten:
Die ersten beiden Punkte mögen schwer umzusetzen erscheinen. Machen Sie das Beste aus dem, was Sie können. Wenn Sie es versuchen, haben Sie zwei Möglichkeiten: Erfolg oder Misserfolg. Wenn Sie es nicht versuchen, gibt es nur einen.
Der nächste Schritt besteht darin, zu berechnen, um wie viel wir den Aufschlag erhöhen müssen, um den zukünftigen Kauf des Sortiments sicherzustellen und die Rentabilität aufrechtzuerhalten.
Psychologische Unterstützung für Verkäufer und Käufer
Jetzt ist eine schwierige Zeit nicht nur aus politischer und wirtschaftlicher Sicht, sondern auch aus psychologischer Sicht.
Viele von ihnen hatten Verwandte in der Konfliktzone. Einige wurden in den sozialen Medien gemobbt. Jemand hat aufgrund unterschiedlicher politischer Ansichten einen Familienkonflikt entwickelt. Und einer zieht sich auf und präsentiert die negativsten Szenarien im Detail. Vor dem Hintergrund dieser Negativität werden Menschen mutlos und aggressiver.
Es liegt in Ihrer Macht, ihnen zu helfen. Werde ihnen eine Stütze, kümmere dich um sie, rede mehr, achte auf ideelle Motivation, schenke jeden Tag kleine Freuden. Wenn Ihre Geschäfte Manager haben, bringen Sie ihnen dies bei.
Wenn Ihre Verkäufer ruhig und zumindest neutral gestimmt sind, geben sie diesen Zustand an die Käufer weiter. Und die Menschen wollen, wie Sie wissen, dort sein, wo sie Glück und Trost empfinden.
Es gibt keine Käufer, Rabatte funktionieren nicht
Viele Unternehmer sagen, dass es weniger Kunden gibt und man sie nicht mit einem Brötchen zum Einkaufen in den Laden locken kann.
Es ist erwähnenswert, dass ich solche Kommentare und Fragen sogar vor aktuellen Ereignissen erhalten habe. Daher empfehle ich, erst gar keine Rabatte vorzunehmen, sondern die Ursache des Geschehens zu ermitteln.
Beantworte die Fragen:
Option 1: Kundenabwanderung wird schon lange beobachtet. Das Problem ist in der Regel, dass während in Ihrem Unternehmen alles beim Alten blieb, Ihre Konkurrenten Leistungskennzahlen analysierten, Verkaufstrichter bauten, Loyalitätsprogramme erstellten, Einkäufe optimierten, den Service verbesserten und neue Vertriebskanäle erschlossen. Infolgedessen entschied sich der Käufer für Wettbewerber.
Wenn Sie sich wiedererkennen, geben Sie nicht auf und unternehmen Sie zumindest die ersten Schritte zur Verbesserung.
Option 2: Der Abfluss begann nach den Februarereignissen. Der Verkehr hat abgenommen, während die Konversionsrate normal ist (für Einkaufszentren > 10-12 %, für Straßen sind die Indikatoren individuell, im Durchschnitt etwa > 25 %).
Einkaufszentren standen leer: Große Ankermieter schlossen einfach ihre Läden. Vorübergehend oder dauerhaft - die Zeit wird es zeigen, aber jetzt müssen wir mit dem gesunkenen Verkehr arbeiten. Was zu tun ist:
1. Verhandeln Sie mit dem Einkaufszentrum über die Überprüfung der Mietzahlungen.
2. In Ermangelung beiderseitig vorteilhafter Lösungen - Standortwechsel.
Und denken Sie daran: Jetzt ist es besonders wichtig, auf dem Laufenden zu bleiben, Verkaufstrichter schnell anzupassen, den Verkehrsfluss zu erhöhen und eine Erhöhung der Komplexität des Prüf- und Wiederholungskaufs anzuregen.
Dazu bedarf es ernsthafter Arbeit zur Förderung und Stärkung der Loyalität.
Ich werde eine weitere Liste mit 21 Überlebenspunkten in einer Krise hinzufügen:
1. Konzentrieren Sie sich auf die Aufrechterhaltung der Rentabilität, des Teams, der Kunden und der Gegenparteien. Das Team zu verkleinern oder in ein anderes Segment zu wechseln, ist in turbulenten Zeiten nicht die beste Lösung.
2. Arbeiten Sie mit dem Team: Passen Sie auf, heitern Sie auf, versuchen Sie, das Personal zu halten.
3. Wechseln Sie in den manuellen Steuerungsmodus: Tauchen Sie in die Aufgaben im Geschäft ein, kommunizieren Sie mit dem Team, steuern Sie.
4. Betrachten Sie die Ausgaben mit den Augen eines Investors: Stärken Sie produktive Positionen und reduzieren Sie nutzlose Positionen.
5. Schneiden Sie unnötige Ausgaben ab. Sparen Sie zunächst an dem, was keinen Gewinn bringt und die Qualität der Arbeit nicht beeinträchtigt.
6. Arbeiten Sie mit Stammkunden, gehen Sie nach besten Kräften voran. Sie sind die treuesten.
7. Für den Großhandel: Wenn möglich, gewähren Sie betroffenen Kunden oder Gegenparteien eine Verzögerung oder einen Rabatt.
8. Bleiben Sie am Puls der Zeit und analysieren Sie das Verkaufssortiment. Der Geschmack des Publikums kann sich ändern.
9. Testen Sie Ihre Werbeslogans und Creatives. Was vor einer Woche relevant war, kann jetzt fehl am Platz erscheinen.
10. Berechnen Sie das Finanzmodell in drei Szenarien: Worst, Normal, Best.
11. Verwenden Sie das Finanzmodell, um Leistungsmetriken zu identifizieren, die helfen, Geld und Gewinne zu steigern.
12. Führen Sie einen Zahlungskalender ein und pflegen Sie ihn regelmäßig, um eine Liquiditätslücke zu vermeiden.
13. Für den Großhandel: Lassen Sie das Auftreten und Wachstum von Forderungen nicht zu.
14. Beziehen Sie aktiv Position: Verhandeln Sie mit Lieferanten über Rabatte und Stundungen (in Ihre Richtung), mit Vermietern – über Mietminderung, mit Banken – über Umstrukturierungen.
15. Befreien Sie sich von unnötigem Inventar. Sie können sogar zum Selbstkostenpreis, das Hauptziel ist es, statt Ballast echtes Geld zu bekommen.
16. Bieten Sie, wenn möglich, Zusammenarbeit durch Tausch an.
17. Reduzieren Sie Ihre persönlichen Ausgaben, damit Ihre gewöhnlichen Ausgaben dem Geschäft nicht schaden.
18. Reduzieren Sie Ihre Dividendenausschüttung. Eine Krise ist nicht der Zeitpunkt, um Geld aus einem Unternehmen zu ziehen.
19. Reiß dich zusammen. Sie sind die Führungskraft und tragen die Verantwortung für Ihre Mitarbeiter. Du bist der Letzte, der in Panik gerät.
20. Verschwenden Sie keine Zeit und Energie mit Dingen, über die Sie keine Kontrolle haben. Arbeiten Sie an Faktoren innerhalb Ihrer Kontrolle.
21. Wenn sich Ihr Unternehmen in einer Krise gut fühlt: Erwerben Sie profitable Vermögenswerte und stellen Sie starke Fachkräfte ein, die ihren Arbeitsplatz verloren haben.
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ICEBUG auf der Euro Shoes: Schwedische Innovation in der Grip-Technologie
ICEBUG ist ein schwedisches Unternehmen, das sich durch Innovation und Kreativität auszeichnet. Unser rasantes Wachstum basiert auf unserer Expertise in den Bereichen Grip und Technologie. Seit der Gründung entwickelt ICEBUG Schuhe mit überragendem Grip und arbeitet kontinuierlich an dessen weiterer Verbesserung.
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Rieker und Remonte sind regelmäßige Aussteller bei der Euro Shoes: Treffen Sie Ihre Lieblingsmarken auf der Messe vom 25. bis 28. August im Zentralen Messezentrum.
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Neue Marken bei Euro Shoes im August!
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Vom 27. bis 29. Juli findet in Almaty, Kasachstan, die Messe Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026 statt.
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Wie lernt man, den Kundenverkehr im Geschäft effektiv zu steuern?
Der Kundenverkehr in Einkaufszentren und im stationären Einzelhandel geht zurück; die Menschen kaufen aus verschiedenen objektiven Gründen weniger offline ein, unter anderem wegen der Bequemlichkeit des Online-Shoppings mit all seinen Vorteilen. Dennoch floriert der stationäre Handel weiterhin. Wie können wir den Kundenverkehr in unseren Geschäften steuern, lernen, die Besucherzahlen richtig zu berechnen und zu beeinflussen, um die Rentabilität zu sichern?
„Wenn wenige Kunden da sind: Wie Modeladenbesitzer das Beste aus jedem einzelnen Kunden herausholen können“
Der stationäre Einzelhandel mit Bekleidung, Schuhen und Accessoires verzeichnet seit einigen Jahren einen stetigen Rückgang der Kundenfrequenz. Laut Retail.ru wird die Kundenfrequenz in russischen Geschäften bis Ende 2025 um 8–15 % sinken, wobei die Kaufquote im stationären Handel stärker zurückgeht als im Gesamtmarkt. Statistiken einzelner Einkaufszentren zufolge lag der Rückgang bis Ende letzten Jahres zwischen 15 und 25 %. Wie können Verkäufer unter diesen schwierigen Bedingungen effektiv mit Kunden interagieren? Wir beleuchten Servicestrategien bei geringer Kundenfrequenz mit der SR-Expertin Elena Vinogradova, die sich auf Einkauf und Vertrieb in der Modebranche spezialisiert hat. Die Expertin stellt bewährte Methoden anhand praktischer Beispiele für Gesprächsmodule vor. Elena ist überzeugt, dass in einem Umfeld sinkender Kundenfrequenz ein qualitativ hochwertiger Service zum wichtigsten Wettbewerbsvorteil der Schuhindustrie wird.
Wie die Meister schmieden. Interviews mit den Gewinnern des internationalen Schuhdesign-Wettbewerbs „Shoes Style“.
Im Mai 2026 wurden die Finalisten des internationalen Schuhdesignwettbewerbs „Shoes Style“ erneut in Moskau ausgezeichnet. Der jährlich stattfindende Wettbewerb wird von der Russischen Staatlichen Universität A. N. Kossygin veranstaltet, einer Hochschule, die Schuhdesigner und -technologen ausbildet und Studierende von Designhochschulen in Russland und der GUS anzieht.
Wie kann man mehr verkaufen, ohne das Vertrauen der Kunden zu verlieren?
Rabatte und Sonderangebote gelten heute nicht mehr als wirksames Mittel zur Erreichung von Umsatzzielen. Zudem bieten Online- und Offline-Shops den Kunden praktisch den gleichen Preis für Schuhe, und diese entscheiden sich oft nicht für die günstigste, sondern für die einfachste und schnellste Option. Daher werden Service und sanfte Verkaufsförderung zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil für Schuhgeschäfte, so Maria Gerasimenko, Expertin für Modemanagement und -entwicklung bei SR.
Euro Shoes: Die branchenführende Schuhmesse findet vom 25. bis 28. August im WTC Congress Center statt.
Ende August wird Moskau erneut zum Anziehungspunkt der Schuhindustrie: Das WTC Congress Center am Krasnopresnenskaya-Ufer ist Gastgeber der internationalen Fachmesse Euro Shoes Premiere Collection – einer spezialisierten B2B-Veranstaltung für Fachleute aus der Schuh- und Modebranche. Sie gilt als wichtigstes Branchenevent der neuen Einkaufssaison und der Sortimentsentwicklung im Modeeinzelhandel. Über 100 Unternehmen und Marken präsentieren ihre Frühjahr/Sommer-Kollektionen 2027 mit Schuhen, Taschen und Accessoires. Im Rahmen der Euro Shoes findet außerdem ein Arbeitstreffen des Nationalen Schuhverbands Russlands (NOBS) statt, an dem Schuhhersteller, Branchenverbände, Marktplätze und unabhängige Experten teilnehmen.
Der Anteil der Marktplätze wird wachsen
Die Schuhkategorie bei Ozon Fashion verzeichnet stetiges Wachstum
Welche Faktoren beeinflussen die Preisgestaltung und wie arbeitet man mit Einzelhandelspreisen für Schuhe?
Der Schuhhandel ist eine Branche, die stark von der Saisonalität abhängt. Die Preisgestaltung im Schuhgeschäft wiederum wird von einer Vielzahl von Faktoren beeinflusst, von den Produktionskosten über Wetterschwankungen bis hin zu regionalen Gegebenheiten.
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Schaffen einer emotionalen Verbindung durch ein Schaufenster
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Eine Harmonie aus Komfort und Eleganz, Modetrends und klassischen Essentials – die deutsche Schuh- und Taschenmarke MARCO TOZZI präsentiert ihre neue Herbst-Winter-Kollektion 2025/26.
Euro Shoes startet am 27. August!
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Euro Shoes: Die Herbstpremiere, die Trends setzte und akute Fragen für die Branche aufwarf
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Drei modische Farben für Accessoires und Schuhe für die Herbst-Winter-Saison 2025/26
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Euro Shoes — 4.-7. März 2026 im WTC Congress Center
Vom 4. bis 7. März treffen sich führende Marken aus Europa, Asien und der GUS im WTC Congress Center in Moskau, um ihre Herbst/Winter-Kollektionen 2026 zu präsentieren, aktuelle Trends aufzugreifen und die Richtung für die Modebranche vorzugeben.
Kundenprofilierung im Schuhgeschäft. Was ist diese Technik und wie kann sie im Vertrieb eingesetzt werden?
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„Was ist der Unterschied zwischen TEP und EVA? Was verspricht mir tunit? Ist PVC-Kleber? Woraus besteht die Sohle dieser Schuhe? “- der moderne Käufer will alles wissen. Lesen Sie diesen Artikel aufmerksam durch, um sich nicht das Gesicht vor den Augen zu zerschlagen und zu erklären, ob ihm eine solche Sohle in die Sohlen passt. Der Verfahrensingenieur Igor Okorokov erklärt darin, aus welchen Materialien die Sohlen von Schuhen bestehen und was sie jeweils so gut macht.
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Einige Geschäftsleute verwechseln immer noch den Begriff der Spanne mit dem Begriff der Handelsspanne und legen die Preise für ihre Waren fest, wobei sie sich ausschließlich am Beispiel der Wettbewerber orientieren. Kein Wunder, dass sie pleite gehen! Analyst an der Academy of Retail Technologies Maxim Gorshkov gibt verschiedene Tipps und Formeln, mit denen Sie nicht nur ruinöse, sondern auch profitable Preise festlegen können.
Verkauf von Schuhen und Accessoires: effektive Techniken für die Geschäftssprache
Welche Sprachmodule für die Kommunikation mit potenziellen und aktuellen Kunden von Schuhgeschäften effektiv sind und welche nicht, weiß die Unternehmensberaterin Anna Bocharova.
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"Wie berechnen Sie Ihren Beratern den persönlichen oder allgemeinen Verkauf?" Ist eine der beliebtesten Fragen, die in den Online-Foren von Einzelhandelsgeschäftsinhabern für viele Kontroversen und Klatsch sorgt. Wie lässt sich das Einkommen der Verkäufer tatsächlich richtig ausbilden? Aber was ist mit Prämien, woher man einen Verkaufsplan bekommt? Erlauben die Mitarbeiter ihnen, Waren in Discountern zu kaufen? Auf der Suche nach der Wahrheit wandte sich der Shoes Report an ein Dutzend Schuhhändler, aber kein Unternehmen wollte sein Motivationssystem offenlegen - der Prozess seiner Entwicklung war zu kompliziert und individuell. Dann haben wir vier Unternehmensberater befragt und sind schließlich zu der Überzeugung gelangt, dass das Thema Verkäufermotivation sehr komplex ist, da selbst unsere Experten zu keiner gemeinsamen Meinung gelangen konnten.
Die ganze Wahrheit über Bayer. Wer ist er und wie wird man einer?
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Pelz, und nicht nur: Arten von Futter
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Früher oder später muss sich jeder Manager von einem Mitarbeiter trennen. Richtig und pünktlich spart das Entlassungsverfahren dem Unternehmen Geld und dem Chef selbst - Nerven und Zeit. Aber warum verschieben wir die Entscheidung manchmal um Monate, da wir wissen, dass eine Unterbrechung der Beziehungen unvermeidlich ist?