„Wir machen Stroh“: Wie überträgt man Risiken auf den Lieferanten?
20.07.2013 10286

„Wir machen Stroh“: Wie überträgt man Risiken auf den Lieferanten?

Die Kisten mit der bereits bezahlten Charge eines Partners brannten zusammen mit dem Lager des Transportunternehmens nieder, ein anderer Lieferant schickte eine Charge Hausschuhe anstelle von modischen Herbststiefeln, und währenddessen wird das Geschäft von verärgerten Kunden mit defekten Schuhen belagert. So etwas muss wie ein Albtraum eines Schuhmachers aussehen. Und damit dieser Traum nie wahr wird, können Sie sich bereits beim Vertragsabschluss versichern. Vladimir Fokin, Managing Partner der Anwaltskanzlei Fokin & Partners, spricht darüber, wie Risiken auf einen Lieferanten übertragen werden können.

Repräsentative Spende

Der Einzelhändler ist nicht nur kommerziellen Risiken ausgesetzt, sondern auch dem Großhändler. Im Einzelhandel sind diese Risiken jedoch viel größer, da der Verkäufer hier dem gesetzlich am besten geschützten Teilnehmer am Handelsprozess gegenübersteht, dem Käufer. Das Verbraucherschutzgesetz bietet dem Käufer nicht nur einen ausreichenden Interessenschutz, sondern ermöglicht es auch einem unethischen Verbraucher, den Verkäufer zu benachteiligen. Jeder kennt Fälle von unvernünftiger Rückgabe gebrauchter Dinge, und die Verkäufergemeinschaft ist voll von Geschichten von "Trollkäufern", die sich amüsieren, indem sie regelmäßig unter verschiedenen Vorwänden allgemein geeignete Paar Schuhe an den Laden übergeben. Einer der neuen Tricks solcher unehrlichen Käufer besteht darin, in Stiefeln oder Schuhen desselben Modells, die im Geschäft verkauft werden, in den Laden zu kommen und während des Anpassungsprozesses die Paare zu wechseln, um eine neue Sache zu hinterlassen. Dies sind jedoch ungewöhnliche Fälle, und meistens befassen sich Verkäufer mit begründeten Ansprüchen von Käufern auf fehlerhafte Waren. Und selbst wenn der Verkäufer nicht für die Ehe verantwortlich ist, ist er für die Aufsicht des Herstellers und die Kosten für die Erstattung von Geldern verantwortlich. Unter der Annahme aller Risiken und Kosten wird der Verkäufer somit zu einer Art Puffer zwischen Hersteller und Käufer.

Der Verkäufer hat jedoch mehrere Möglichkeiten, die Rolle des sogenannten „Verantwortungsgebers“ aufzugeben und Risiken mit dem Hersteller zu teilen. Die erste Möglichkeit besteht darin, einen Vertrag abzuschließen, der es Ihnen rechtlich ermöglicht, einen Teil der Risiken auf den Lieferanten zu übertragen. Die zweite Möglichkeit besteht darin, dem Hersteller die Kosten für das fehlerhafte Produkt zu erstatten. Verkäufer greifen jedoch aus mehreren Gründen recht selten zu dieser Option: Nicht ordnungsgemäß ausgeführte Dokumente für den Kauf von Waren (Fehlen eines Vertrags und Vorhandensein nur einer Rechnung, eines Frachtbriefs oder einer Rechnung), wodurch die an der Transaktion beteiligten Personen gezwungen sind, ihre Geschäftsbeziehungen auf der Grundlage unzureichender zivilrechtlicher Standards zu regeln der Code; niedrige Kosten für fehlerhafte Ware und gleichzeitig hohe Kosten für Rechtskosten, was die Reklamation häufig zum Nachteil des Verkäufers macht; Schließlich die elementare Unwilligkeit des Verkäufers, die für ihn wichtigen Beziehungen zum Lieferanten zu stören.

Was auch immer der Grund sein mag, die Rückforderung von Kosten vom Hersteller ist ein schwerwiegender Schritt, der nicht ohne eine sorgfältige Berechnung von Kosten und Nutzen erfolgen sollte. Diese Fehleinschätzung zeigt oft, dass es sinnvoll ist, sich erst dann an den Hersteller zu wenden, wenn sich herausstellt, dass die gesamte Charge oder zumindest eine erhebliche Anzahl von Schuhpaaren fehlerhaft ist. In anderen Fällen ist diese Art des Risikotransfers ohne gültigen Vertrag die Option „teurer für Sie“. Eine viel vernünftigere Möglichkeit, Geld und Nerven zu sparen, besteht darin, sich mit dem Lieferanten an Land abzustimmen: Besprechen Sie die Bedingungen für die Rücksendung der Waren, und erstellen Sie am besten einen Liefervertrag. Es ist wahr, dass diese Option nicht für kleine Unternehmen geeignet ist, die für den Lieferanten nicht besonders interessant sind. Geschickte Verhandlungen wirken natürlich manchmal Wunder, aber niemand hat die Vertragsfreiheit aufgehoben, und es ist kaum möglich, einen Partner zu zwingen, einen Vertrag gegen seinen Willen abzuschließen.

Wissen, wo man hinfällt

Der Hauptvorteil des Vertrags besteht darin, dass Sie sich im Voraus auf alles einigen können, worüber dann gestritten werden müsste. Leider regelt das Bürgerliche Gesetzbuch nur die wichtigsten Aspekte des Unternehmertums, so dass es nicht möglich sein wird, alle Risiken vorauszusehen, wenn man sich nur auf seine Normen stützt. Bei jeder ernsthaften Transaktion muss ein detaillierter Vertrag abgeschlossen werden.

Die Art des Vertrages hängt nicht nur von der Fähigkeit ab, die Risiken fehlerhafter Waren auf den Lieferanten zu übertragen, sondern auch von der Fähigkeit, nicht verkaufte Beträge zurückzugeben. Letzteres ist durchaus realistisch, wenn zwischen den Unternehmen ein Provisionsvertrag geschlossen wird, bei dem die Ware nicht Eigentum des Verkäufers wird, sondern von diesen zum Verkauf genommen wird. In diesem Fall kann die restliche Ware nach dem Verkauf an den Lieferanten zurückgesandt werden. Ein Liefervertrag kann jedoch auch das Risiko von Rückständen vorsehen. Es kann empfohlen werden, einen Rahmenliefervertrag für ein oder zwei Jahre abzuschließen. Die Laufzeit des Vertrages kann kürzer sein, muss aber zwangsläufig eine Qualitätsprüfung der Ware und einen Zeitraum für den geplanten Warenverkauf ermöglichen. Es zeigt sich, dass beim Schuhverkauf die Laufzeit des Liefervertrages mindestens sechs Monate betragen sollte.

Neben Bestimmungen zum Vertragsgegenstand, allgemeinen Lieferbedingungen und sonstigen Standardelementen sieht der Vertrag Bedingungen vor, die eine Risikoteilung mit dem Lieferanten ermöglichen. Sie regelt beispielsweise die Abnahme der Ware und deren Lieferung bei festgestellten Mängeln. Im Allgemeinen sollte der Liefervertrag alle nachstehend beschriebenen Punkte enthalten.

Vertragsgegenstand: In unserem Fall handelt es sich um die Lieferung von Schuhen eines bestimmten Artikels.

Art der Auftragserteilung: Neben der Gesamtmenge der Waren und den Preisen sollte hier der Mechanismus zur Bildung der Bestellung angegeben werden. Beispielsweise erstellt der Einkäufer einen Antrag, der zur Genehmigung an den Lieferanten gesendet wird, und gleichzeitig mit der Genehmigung stellt der Lieferant eine Rechnung aus. Oder anders ausgedrückt: Der Lieferant informiert den Käufer über die verfügbare Warenmenge und der Käufer gibt eine Bestellung auf. In diesem Absatz muss für jede Phase des Antrags und den Aktionsplan eine Frist festgelegt werden, falls der Antrag nicht vollständig oder teilweise bestätigt werden kann. Was wird der Käufer tun, wenn der Lieferant von den 10-Schuhen, die er benötigt, nur 6 hat? Kann er die Transaktion ablehnen und im Sortiment anderer Unternehmen nach dem gewünschten Produkt suchen? All dies muss im Voraus mit dem Lieferanten vereinbart und so detailliert formuliert werden, dass jeder Manager versteht, was er nur durch Lesen des Vertrags tun sollte.

So interagieren die Parteien: In diesem Absatz sollte das Verfahren für die Kommunikation zwischen den Parteien vorgeschrieben werden, wobei die Positionen der Personen anzugeben sind, die für die Durchführung der Korrespondenz und die genauen Kontakte verantwortlich sind. Kommunikation per Fax oder Post ist in Russland mittlerweile nicht mehr beliebt, da alle schon lange per E-Mail kommunizieren. Der Vertrag sollte nicht nur Telefone, sondern auch bestimmte E-Mail-Adressen enthalten, damit der Kunde bei Bedarf nachweisen kann, dass die Korrespondenz wirklich einen Platz hat. Es macht keinen Sinn, die Namen von Managern anzugeben, wenn sich die Leute ändern, aber die spezifische Position derjenigen, die korrespondieren, wird im Vertrag nicht vereinbart.

Способ доставки: Abholung, Auslieferung an das Lager, Auslieferung an das Lager eines Dritten oder Übergabe an den Spediteur, was für die Regionen besonders wichtig ist, sollte eine dieser oder eine andere Option im Vertrag vorgeschrieben sein. Wenn Teilnehmer an der Transaktion die Dienste eines Spediteurs in Anspruch nehmen, sollte ihr Name angegeben und festgelegt werden, wie die Parteien einander die Übergabe von Waren mitteilen. Erwägenswert ist auch die Eigentumsübertragung bei versehentlichem Verlust von Waren, beispielsweise bei einem Brand im Lager des Spediteurs. Nach der allgemeinen Regel übernimmt der Käufer die Unfallgefahr zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Käufer oder Frachtführer. Im Vertrag mit dem Lieferanten können jedoch andere Bedingungen vereinbart werden, zum Beispiel, dass unabhängig von der Lieferart das Eigentumsrecht vom Zeitpunkt der Annahme der Ware im Lager des Käufers an übergeht. Dieser Zustand ist für den Verkäufer nachteilig, so dass er durch Verhandlungen genehmigt werden muss.

Das Verfahren zur Annahme von Waren nach Qualität: In diesem Absatz muss zunächst festgelegt werden, wie die Waren eingehen. Manchmal geschieht dies lokal, dokumentarisch oder sogar automatisch. Bei einer Großsendung, die nach Dokumenten angenommen wird und Waren in Kartons nicht manuell gezählt werden können, sollte im Vertrag das Risiko eines Mangels angegeben werden. Unternehmen müssen ihr Verhalten im Vertrag in einer Situation koordinieren, in der die Box geöffnet wird, bevor sie zum Handelssaal geschickt wird. In diesem Moment wird ein Mangel des Produkts oder eine Nichtübereinstimmung des Artikels, der Farbe oder anderer Parameter aufgedeckt. In der Regel ist ein solcher Mechanismus festgelegt: Ein Vertreter wird vom Lieferanten gerufen, und in Anwesenheit von ihm und mindestens 3-Mitarbeitern wird vom Käufer ein Akt mit Fotos erstellt. Ein solches Vorgehen ist für alle Beteiligten praktisch, da sie sich wegen des möglichen und ungestraften Diebstahls durch das Personal der einen oder anderen Seite keine Sorgen machen.

Rückgaberecht: Wenn Sie mit dem Lieferanten kompetent einverstanden sind, können Sie nicht nur Waren mit einem festgestellten Mangel, sondern auch unverkaufte Waagen zurücksenden. Letzteres ist natürlich günstiger, wenn nicht eine Liefervereinbarung, sondern eine Provisionsvereinbarung getroffen wird. Wenn es sich jedoch um eine große Warensendung zu guten Preisen und mit großen Umschlägen handelt, kann der Verkäufer auch im Rahmen der Liefervereinbarung auf der Rückgabe der Restbeträge bestehen. In diesem Fall sollte die Buchhaltung des Käufers darauf achten, keine zusätzlichen Steuern für das Unternehmen zu erheben und keine Rücknahme als Rücknahme auszustellen, und der Verkäufer muss sich selbst an einen Anwalt wenden, um diese Bedingung im Vertrag korrekt zu formulieren. Bezüglich der Waren, deren Rückgabe aufgrund einer Heirat erfolgt, muss der Vertrag die bedingungslose Rückgabe im Falle von Qualitätsansprüchen des Käufers festlegen und eine Liste der der Rückgabe beigefügten Dokumente (Passdaten des Käufers, Scheck, etwas anderes) vereinbaren. Dies ist notwendig, damit der Großhändler sicherstellen kann, dass er sich speziell mit dem Qualitätsanspruch befasst und nicht mit der Rückgabe des Restbetrags.

Es schadet nicht, diesen Fall im Vertrag vorzusehen, wenn der Lieferant nicht auf die Forderung des Käufers reagiert. Typischerweise wird der Wortlaut im Vertrag mit der folgenden Bedeutung geschrieben: Der Käufer sendet eine Klage an den Lieferanten, und wenn der Lieferant nicht innerhalb von 5 Tagen auf die Klage antwortet, geht der Käufer vor Gericht. Ein solches Ultimatum ist jedoch unwirksam, weil der Käufer klagen muss, was recht teuer ist. Sie können eine Bedingung kniffliger gestalten und in den Vertrag schreiben, wonach der Lieferant dem Anspruch zustimmt, wenn innerhalb von 5 Tagen kein Widerspruch gegen den Anspruch eines Kunden auf die Qualität oder Menge der Ware erhoben wird. Möglicherweise überspringen die Anwälte des Lieferanten diese Zeile, und in Zukunft kann eine solche Formulierung dem Käufer einen guten Service bieten.

Für jedes der aufgeführten Vertragsbestandteile sollte so detailliert wie möglich vereinbart werden, unter Berücksichtigung etwaiger Risiken. Die Diskussion über Risiken wird die Parteien keinen Cent kosten, aber in Zukunft müssen sie sich nicht streiten und Tausende von Rubeln und viele Stunden ihrer Zeit aufwenden, um ihre Differenzen zu lösen.

Kisten, deren Partie bereits von einem Partner bezahlt wurde, brannten zusammen mit dem Lager des Transportunternehmens aus, ein anderer Lieferant sandte eine Partie Pantoffeln anstelle von modischen Herbststiefeln, und in der Zwischenzeit ...
2.85
5
1
2
Bitte bewerten Sie den Artikel

Verwandte Materialien

Mit welchen Dekoartikeln lassen sich Schuhe und Taschen als Verkaufsausstattung wirkungsvoll in Szene setzen?

Wenn wir ein modisches Bekleidungs- oder Schuhgeschäft betreten, sehen wir immer häufiger, dass zur Warenpräsentation Gegenstände verwendet werden, die für einen Verkaufsraum ungewöhnlich sind – Bücher, Gemälde, Vasen, Spiegel ... In früheren Ausgaben mit SR's Resident Experte auf dem Gebiet der visuellen...
04.06.2024 2164

Aktuelle Techniken zur Beleuchtung eines Schuhgeschäfts

Wenn wir heute durch die Galerien von Einkaufszentren gehen, sehen wir Offline-Shops in verschiedenen Formaten. Neue Einzelhandelsflächenkonzepte bestechen durch eine individuelle, einprägsame Gestaltung. Sie sind gewissermaßen ein Element der Show, ein Werkzeug, durch...
07.05.2024 3141

Sieben „Sünden“ des Schuhgeschäfts. Wie schaden Eigentümer dem Unternehmen mit ihren eigenen Händen?

Warum ist Unternehmen X in der Lage, eine starke, profitable Marke aufzubauen, während Unternehmen Y Schwierigkeiten hat, über die Runden zu kommen? Viele Menschen führen Erfolg lieber auf Glück, Glück oder die Unterstützung starker Gönner zurück. Und nur wenige Menschen stellen sich die Frage: „Was mache ich nicht?“
03.05.2024 2086

Warum ist es so wichtig, mit Kundenbewertungen zu arbeiten, diese zu analysieren und in Ihrer Arbeit zu nutzen?

Kundenbewertungen sind für den Verkauf eines Produkts von großer und unschätzbarer Bedeutung. Viele Unternehmen verstehen das jedoch nicht immer: Sie sammeln keine Bewertungen, reagieren nur auf positive und arbeiten nicht mit negativen. Das ist ein großer Fehler und Versäumnis der Marke. IN…
26.03.2024 2141

So implementieren Sie Verkaufstrichter im Schuhgeschäft

Kunden zu gewinnen und zu binden ist der wichtigste Treiber für das Umsatzwachstum in jedem Unternehmen. Typischerweise weisen Unternehmen ein Werbebudget als Prozentsatz des Gesamtumsatzes zu. Im Durchschnitt schwankt dieser Prozentsatz zwischen drei und fünf. Und wenn das Unternehmen...
21.11.2023 4274
Wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie wöchentlich Neuigkeiten und Artikel zum Schuhgeschäft per E-Mail.

Zum anfang