Wie viel sollte ein Einkaufszentrum und ein Schuhhandel leisten?

Einzelhändler diskutieren eine Initiative zur Reduzierung der Arbeitszeit in Einkaufszentren in Russland.

Andrei Pavlov, Leiter des zweitgrößten Schuhhändlers in Russland, Präsident der Zenden-Gruppe und Mitglied des Vorstandes der National Network Trade Association (NAST), hat die Initiative ergriffen, um die Arbeitszeit von Einkaufszentren in Russland zu reduzieren. Er richtete den entsprechenden Aufruf an das Ministerium für Industrie und Handel der Russischen Föderation und legte die Initiative zur öffentlichen Diskussion vor. Das Angebot des Einzelhändlers wurde zu einer heftigen Diskussion unter den Teilnehmern des Einzelhandelsgeschäfts.

Zwei Stunden weniger

Heute arbeiten Einkaufszentren und Netzwerkeinzelhändler in Russland in der Regel von 10 bis 22-23, was laut Andrei Pavlov überflüssig und irrational ist. Er schlägt vor, den Arbeitszeitplan für Einkaufszentren von 11 bis 21 festzulegen. 

„Damit wird in erster Linie die Belastung der Verkäufer verringert, die unter Verstoß gegen das Arbeitsgesetz häufig 10-Stunden am Tag arbeiten müssen“, sagt Andrej Pawlow. - Darüber hinaus stellen wir aus eigener Erfahrung fest, dass am ersten Morgen und am letzten Abend die geringste Kaufaktivität zu verzeichnen ist. Derzeit machen sie nicht mehr als 2-3% des täglichen Umsatzes aus. Durch die Verkürzung der Betriebszeit im Einzelhandel um 2-3-Stunden sparen Einzelhändler Strom und Personalkosten. “ Andrei Pavlov zitiert als Beispiel den in europäischen Ländern verabschiedeten Arbeitsplan für den Einzelhandel. In Deutschland beispielsweise sind Schuhgeschäfte von 11 bis 18.30 tätig.

Die Einzelhandelsinitiative stieß bei anderen Einzelhändlern auf gemischte Reaktionen. Bisher haben sie auch zu diesem Thema keine Einigung erzielt. National Network Trade Association (NAST)Dennoch, so Vertreter des Einzelhandelsverbandes, steht dieses Thema auf der Tagesordnung des nächsten Treffens von Vertretern der NAST mit dem stellvertretenden Minister für Industrie und Handel Russlands, Wiktor Jewtuchow. In der Zwischenzeit wurde die Initiative zur öffentlichen Stellungnahme eingereicht.

Dafür und dagegen

"Ich sehe keine signifikanten Einsparungen durch die Verkürzung des Arbeitstages", kommentiert der Eigentümer der Ladenkette den Vorschlag von Andrei Pavlov "Deutsche Schuhe" Anatoly Levshin... - Wir sind alle daran gewöhnt, dass die Geschäfte von 9 bis 10 Uhr und bis spät in die Nacht geöffnet haben. Gewohnheiten zu brechen ist sehr schwierig. Im Einkaufszentrum "Semenovsky", in dem sich eines unserer Geschäfte befindet, wurde zunächst beschlossen, den zweiten Mittwoch im Monat für einen Reinigungstag zu geben, dh die Geschäfte funktionierten nicht den ganzen Tag. Aber dann haben wir beschlossen, dass es für uns sehr teuer ist, einen ganzen Tag Umsatz zu verlieren, und am Ende wurde diese Regel aufgehoben. "

Der Direktor der Schuhhandelskette ist der gleichen Meinung. MakFine Svetlana Selyutina. „Für unsere kleine Einzelhandelskette (14 MakFine Stores) spielt die Reduzierung des Arbeitstages um einige Stunden keine große Rolle, um Geld zu sparen. Für große Einzelhandelsketten ist dies jedoch möglicherweise relevanter “, schlägt sie vor.

Und der stellvertretende Generaldirektor Vagabund Anton Khukharev weist darauf hin, dass der Vergleich des Arbeitsplans von Einkaufszentren in Europa und in Russland nicht ganz korrekt ist. „Die Besonderheiten des Einzelhandels in Europa werden durch die aktuelle Gesetzgebung bestimmt, die nicht nur die Öffnungszeiten von Einkaufszentren und Einzelhandelsgeschäften beschränkt, sondern auch die Öffnungszeiten von Unternehmen streng regelt. Wenn es sich also um Kleinstädte handelt, endet der Arbeitstag der meisten Unternehmen bei 17-00, Geschäfte schließen bei 18-00, sodass die Menschen die Möglichkeit haben, Einkäufe zu tätigen. Es ist auch wichtig zu beachten, dass in europäischen Ballungsräumen Geschäfte in der Regel länger arbeiten, große Einkaufszentren, die auch für Touristen konzipiert wurden, arbeiten bis zu 22-00. In Russland nehmen Unternehmen ihre Arbeit nicht bei 8-00 auf, aber bei 9-00 oder sogar bei 10-00 verfügen wir auch nicht über strenge Rechtsinstrumente, die die Dauer des Arbeitstages begrenzen. Oft verlassen die meisten Mitarbeiter von Handelsunternehmen die Arbeit mehrere Stunden später ”, Stellt er fest.

Laut Anton Khukharev findet in Vagabond-Läden, die größtenteils in Einkaufszentren geöffnet sind, die überwiegende Mehrheit der Verkäufe an Wochentagen zwischen 18 und 00 Uhr statt. „Zu diesem Zeitpunkt macht der Einzelhandel etwa 21/00 des täglichen Umsatzes, an Wochenenden sind die Statistiken unterschiedlich und die Verkäufe sind gleichmäßiger über die Stunden verteilt. Bei einer Verkürzung der Öffnungszeiten von Einkaufszentren ist mit einer Kostensenkung allein durch Löhne zu rechnen, die etwa 2% des Umsatzes ausmachen, während der Umsatzrückgang um eine Größenordnung höher sein kann. Die Miete, die einen viel größeren Anteil an der Kostenstruktur ausmacht, bleibt unverändert. Die Eigentümer von Einkaufszentren werden die Initiative wahrscheinlich nicht beachten und die Miete proportional zur Verkürzung der Öffnungszeiten senken. Dementsprechend wird sich der Kostenanteil erheblich erhöhen. Ich bin kategorisch dagegen und glaube, dass diese Initiative sowohl dem Einzelhandel als auch der Wirtschaft insgesamt enormen Schaden zufügen wird. Meiner Meinung nach sind die idealen Öffnungszeiten für Einkaufszentren in Russland Sonntag - Donnerstag 3 - 3 - 10 Uhr; Freitag - Samstag 00-22 - 00-10 (00-23) ".

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Individuelle Wahl

Die Arbeitsweise von Einzelhändlern und Einkaufszentren sollte individuell sein. Dies wird dazu beitragen, die Kosten zu optimieren und Umsatz und Gewinn basierend auf den Bedürfnissen und Anforderungen von Kunden und Kunden sicherzustellen “, sagte er. Country Manager GEOX Russland Sergey Shuvalov.

„Es stimmt, dass viele Geschäfte in Europa bis 18.30 Uhr geöffnet sind, um ihren Mitarbeitern mehr Freizeit zu bieten. Viele europäische Büros beenden ihre Arbeit jedoch um 18.00 Uhr, und Büroangestellte, die Kunden von Geschäften sind, haben einfach keine Zeit, sie zu besuchen. Dies wirkt sich auf Umsatz und Gewinn der meisten Einzelhändler in europäischen Ländern aus. Da 90% von ihnen ihre Geschäfte auch am Sonntag geschlossen halten, können wir von erheblichen Verlusten (Gewinneinbußen) sprechen. Selbst in Fällen, in denen europäische Einkaufszentren bis 20.00 Uhr geöffnet sind und die Möglichkeit bieten, sie nach der Arbeit zu besuchen, ist die Zeit für Käufer zur Auswahl und Kaufentscheidung begrenzt, und im Modesegment werden Einkäufe aus offensichtlichen Gründen selten im Notfall getätigt ...

In unserem Land ist die Situation anders, bei uns konzentriert sich der Einzelhandel hauptsächlich auf Einkaufszentren (bis zu 70-80%). In Russland und insbesondere in Moskau dauert der Arbeitstag in vielen Büros bis 19.00 - 19.30. Angesichts des abendlichen Straßenverkehrs in Moskau dauert es manchmal sehr lange, bis ein bestimmtes Einkaufszentrum erreicht ist. Wenn das Einkaufszentrum vor 22.00 geschlossen wird, haben die Käufer nur sehr wenig Zeit, um eine Auswahl zu treffen und Einkäufe zu tätigen.

Um die Kosten für Einzelhändler zu senken, ist es wiederum erforderlich, den Kundenverkehr und den Standort des Geschäfts korrekt zu bewerten. Für Geschäfte in Geschäftszentren in Kombination mit Einzelhandelsflächen ist es daher ratsam, einen Arbeitstag für 21.00 festzulegen. In diesem Fall könnten die Eigentümer Kosten sparen oder möglicherweise im Modus von 8.00 bis 20.00 arbeiten und sich auf den Verkehr der Büroangestellten konzentrieren. Und Einkaufszentren am Stadtrand sollten vor 22.00 geöffnet sein. “

Positiv wahrgenommen

Unter den Einzelhändlern gibt es inzwischen auch diejenigen, die die neue Idee positiv aufgenommen haben, wie Vertreter der Obuv Rossii-Unternehmensgruppe.

„Im Allgemeinen sind wir uns einig, dass die Reduzierung des Arbeitstages für Geschäfte, die in der Mall tätig sind, einen Teil der Kosten senkt. In erster Linie geht es um Versorgungs- und Transportkosten sowie um Arbeitskosten (Überstunden). Gleichzeitig wird die Verkürzung der Geschäftsarbeitszeit in unserem Segment, dem Schuhhandel, kaum Auswirkungen auf den Umsatz haben, da laut Verkaufsstatistik Einzelkäufe zwischen 10 und 11 Stunden und 21 bis 22 Stunden getätigt werden “, so der Leiter der Einzelhandelsabteilung GK “Schuhe von Russland Maya Fedorchenko. 

Laut Andrei Pavlov ist derzeit der Vorschlag, die Abendstunden zu reduzieren, der umstrittenste unter den Einzelhändlern. Die Mehrheit bestätigt die geringe Effizienz der Einzelhandelsumsätze von 9.00 auf 11.00.

Wenn die Initiative des Leiters der Zenden-Gruppe umgesetzt wird, wirken sich diese Änderungen natürlich nicht nur auf den Schuhhandel aus, weshalb das Thema einer breiteren Diskussion bedarf. In der Zwischenzeit reagierten Vertreter einer der Moskauer Schmuckketten eher positiv auf die Nachrichten und nannten die Initiative richtig. Über die Folgen einer Verkürzung der Abendstunden stellten sie fest: "Wenn der Arbeitstag des Einkaufszentrums kürzer wird, der Verkehr in den Geschäften nicht sinkt, wird er auf andere Öffnungszeiten umverteilt, und der Einzelhandel verliert nichts davon."