Der Kindermarkt hat sich belebt und sich fast von der Krise erholt. Aber die Zeiten sind noch frisch in der Erinnerung, als auf dem Markt Verwirrung herrschte und viele Oldtimer die Entwicklung der Situation nicht nur für Monate, sondern auch für Tage vorhersagen konnten. Trotzdem wurden schon damals neue Ausstellungsräume und Geschäfte eröffnet. Einige dieser unerschrockenen Neulinge haben überlebt, Erfahrungen gesammelt und sind bereit, Rezepte für ein erfolgreiches Geschäft mit SR-Lesern zu teilen. Die Koordinatorin des Informationszentrums für Kinderprodukte, Elena Gerke, sprach mit der Generaldirektorin des ES'ENTE-Showrooms Elena Minaeva, der Generaldirektorin von SOFI CATALU Irina Brekhova, der kaufmännischen Direktorin des BIMBAVERA-Showrooms Natalia Ivanova, darüber, was, wann, wo und wie sie an eine unerfahrene Unternehmerin verkaufen soll und Generaldirektorin von FASHION FOR CHILDREN (NUCLEO Store) Alexandra Butuzova.
- Nach welchem Prinzip haben Sie das Sortiment und die Marken ausgewählt, da der Markt für Kinderwaren gesättigt ist?
Elena Minaeva: Konzentriert sich auf ihre eigenen Ideen über das Schöne.
Irina Brekhova: Unser Auswahlprinzip ist ein originelles Design und eine Kombination von Modellen innerhalb jeder spezifischen Kollektion.
Natalya Ivanova: Es ist immer Platz für etwas Neues und Interessantes. Wir haben uns sehr sorgfältig mit der Auswahl der Marken befasst und uns für Unternehmen entschieden, die sich bereits im Bereich der Herstellung von Kinderbekleidung etabliert haben. Von Anfang an haben wir versucht, alle Hauptgruppen von Kinderbekleidung von 0 bis 14 Jahren abzudecken. Wir glauben, dass unser Angebot ausreicht, damit der Kunde das Sortiment seines Geschäfts vollständig formulieren kann.
Alexandra Butuzova: Vor nicht allzu langer Zeit wurde ich Mutter und stand vor dem Problem der Wahl: In Moskau gibt es nur sehr wenige hochwertige Kleidung zu vernünftigen Preisen. Der Markt ist mit Kleidung des Premium-Segments oder Kleidung der Kategorie „billig und von geringer Qualität“ übersättigt. Daher kam die Idee auf, die italienische Marke Nucleo auf den russischen Markt zu bringen und qualitativ hochwertige Kleidung zu vernünftigen Preisen anzubieten. Fast jede Familie kann es sich leisten, ein komplettes Set Freizeitkleidung zu kaufen.
- Was sind die typischen Fehler, die unerfahrene Geschäftsleute machen?
E.M.: Sie konzentrieren sich auf ihre eigenen Vorstellungen vom Schönen.
I.B.: Viele Start-up-Unternehmer kaufen Reste oder sich langsam bewegende Waren zu einem vernünftigen Preis auf, wie es ihnen scheint, und können es dann nicht verkaufen.
N.I.: Möglicherweise ist der häufigste Fehler in der Anfangsphase eine chaotische Auswahl von Marken mit unterschiedlichen Preisniveaus. Es ist wichtig, zuerst die Zielgruppe und damit das Preisniveau zu bestimmen, auf dem Sie arbeiten, und Marken speziell für die Aufgabe auszuwählen. Und Sie sollten sich von Anfang an intensiv mit Themen wie Zertifizierung, Logistik und Zoll befassen. In unserem Land müssen Sie leider jeden Tag auf die nächsten Gesetzesänderungen vorbereitet sein.
- Wo und wie wählen Sie am besten ausländische Lieferanten aus: Planen Sie auf Ausstellungen im Internet eine Reise in andere Länder?
E.M.: Es ist natürlich sehr bequem, Waren im Internet auszuwählen. Oder gehen Sie ein paar Ausstellungen durch - Sie werden auf jeden Fall etwas mögen. Aber! In diesem Fall ist es schwierig, mit diesem Hersteller eine lange und glückliche Zukunft zu planen. Es ist möglich, dass er dich eines Tages überraschen wird. Und glauben Sie mir, es ist kaum angenehm. Ich muss alle Phasen des Produktionsprozesses sehen, die Meister kennenlernen, auf das Feedback ihrer Kollegen und Konkurrenten hören, die kleinsten Details herausfinden, um sicher zu sein, dass die Qualität der Waren stabil ist und dieser Hersteller Sie niemals im Stich lässt. Ja, ich bin akribisch langweilig!
I.B.: Es scheint mir, dass es vorzuziehen ist, auf Messen ein Produkt auszuwählen. Dort kann man es nicht nur sehen und fühlen, sondern auch das Niveau der Standgestaltung und die allgemeine Atmosphäre bewerten, die auch das Unternehmen auszeichnet.
N.I.: Alle drei Methoden sind effektiv und haben einen Platz zu sein. Neben dem traditionellen Besuch ausländischer Ausstellungen beeindruckt mich beispielsweise die Möglichkeit, in verschiedene Länder zu reisen. In der Tat finden Sie in lokalen Geschäften sehr interessante Marken, die noch nicht in die internationale Arena eingetreten sind. Das Internet vereinfacht die Suche erheblich. Wenn Sie beispielsweise keine Gelegenheit hatten, eine Ausstellung zu besuchen, können Sie in der Liste der Teilnehmer die Websites von Unternehmen durchsuchen, und vielleicht interessiert Sie etwas. Gleichzeitig erfordert das Internet, das im Vergleich zu Auslandsreisen zu Ausstellungen und Geschäften ein erschwinglicheres und billigeres Mittel ist, eine gründlichere Untersuchung der erhaltenen Informationen.
A. B .: Die Ausstellung präsentiert natürlich viele Marken, aber interessante Marken finden sich auf Reisen in andere Länder, wie es in meinem Fall der Fall war.
- Worauf sollten Sie im Gespräch mit einem ausländischen Hersteller besonders achten (Preise, Lieferzeiten, Werbematerial)?
E.M.: Angenommen, der Engel der Herstellung der schönsten Schuhe der Welt hat Ihnen einen unglaublichen Rabatt gewährt, der für Werbung bezahlt wurde, und das ganze Land wartet gespannt auf den 1. September, um seine geliebten Kinder in diese Schuhe zu kleiden. Aufgrund der „schicksalhaften Kombination von Umständen“ verzögerte sich die Lieferung jedoch nur um einige Wochen. Und Sie wurden mit diesen schönen Schuhen allein gelassen, um auf das neue Jahr zu warten, Verteidiger des Vaterlandtages, Chanukka und Kurban Bayram. Ich kann viele verschiedene unangenehme Situationen vorhersagen, aus denen nur eine Schlussfolgerung folgt - Sie müssen auf alles achten!
I.B.: Und zu Preisen, Lieferzeiten und Verfügbarkeit von Werbematerial - das ist fast alles.
N.I.: Erfahrungsgemäß würde ich folgende Prioritäten setzen: Lieferzeit, Preis, Werbeunterstützung usw.
A. B .: Am wichtigsten sind die Lieferzeiten. Sie müssen Produktionskalender anfordern, damit Sie den Lieferkalender vorhersagen können.
- In welcher Jahreszeit ist es am besten, einen neuen Showroom (Laden) zu eröffnen?
E.M.: Wenn Sie geistig und körperlich dazu bereit sind.
I.B.: Was die Kinderkleidung betrifft, die ich mache, ist es am besten, sie so zu öffnen, dass eine Herbstkollektion angeboten wird. In Russland ist dies jedoch die Hauptverkaufssaison.
A. B .: Natürlich in der Saison mit hohen Umsätzen: August oder September.
- Wo finde ich gute Aufnahmen?
E.M.: Aber wirklich ... wo finde ich gute Aufnahmen ?!
I.B.: Ich habe es auf Empfehlung von Freunden geschafft. Meiner Meinung nach ist dies der beste Weg.
A. B .: Gute Aufnahmen zu finden ist extrem schwierig. Ich hatte Glück, ich habe jetzt ein sehr professionelles Team, aber die Suche dauerte fast sechs Monate. Ich habe versucht, den Ladenverwalter selbst zu finden, aber es kam nichts dabei heraus. Ich musste eine Personalagentur gewinnen. Sie wählten einen sehr kompetenten Spezialisten aus.
- Wie bewerbe ich den neu eröffneten Showroom (Laden)? Wo und welche Art von Werbung soll man geben?
E.M.: Wenn Sie plötzlich irgendwo auf der Goldenen Meile ein Erbe eröffnet haben, ist es schön, Banner mit Katakomben der Moskauer U-Bahn und Banner in allen zentralen Straßen unserer wundervollen Stadt aufzuhängen. Nicht geöffnet? Dann bewerben Sie den Showroom nur in Fachpublikationen. Schieße nicht mit einer Kanone auf Spatzen - diese Regel gilt in allen Bereichen.
I.B.: Zunächst auf Fachausstellungen, dann im Internet und in professionellen Medien.
N.I.: Wir glauben, dass es in der Anfangsphase notwendig ist, an allen Ausstellungen im Kindermode-Segment Ihrer Region teilzunehmen. Für uns selbst haben wir uns für CPM und CJF entschieden. Trotz beeindruckender Investitionen bleiben Ausstellungen vielleicht das effektivste Mittel, um einen neuen Showroom zu bewerben. In Zeiten der Informationstechnologie ist auch die Internetunterstützung sehr wichtig. Von den ersten Tagen des Bestehens unseres Showrooms an haben wir unsere Website gestartet und Anzeigen auf einem speziellen Portal geschaltet. Und ich muss sagen, dass viele Kunden über das Internet von uns erfahren haben.
A. B .: Internet und Ausstellungen.
- Mit welchen Rückständen endet ein neuer Showroom (Laden) normalerweise eine Saison? Und was soll man mit ihnen machen?
E.M.: Ein Showroom darf per Definition keine Reste haben. Was den Rest des Geschäfts betrifft, müssen Sie nicht gierig sein - es reicht aus, um Großhändlern einen fairen Rabatt zu gewähren, und glauben Sie mir, wenn Sie ein anständiges Produkt haben, wird es nicht eingelagert!
I.B.: Auf jeden Fall - weniger als die Hälfte. Der beste Weg, um triviale Rückstände loszuwerden, ist der Verkauf zu ermäßigten Preisen.
N.I.: Der Ausstellungsraum sollte in der Anfangsphase keine Reste haben, aber nach einigen Saisons können Probleme auftreten, wie nicht eingelöste Bestellungen und angesammelte Proben. In diesem Fall sehen wir zwei Optionen - Verkauf / Verkauf gemäß dem bestehenden Kundenstamm und Spenden für wohltätige Zwecke. Aber es ist zu früh für uns, über Reste zu sprechen.
A. B .: Der Rest der Ware sollte 12% nicht überschreiten, Teil I bis zur nächsten Verkaufssaison beiseite legen, Teil - für wohltätige Zwecke. Ich plane, in Zukunft ein Lager zu eröffnen.
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