Kinderschuhgeschäft: Tipps für geübte Einsteiger

Der Kindermarkt hat sich belebt und sich fast von der Krise erholt. Aber die Zeiten sind noch frisch in der Erinnerung, als auf dem Markt Verwirrung herrschte und viele Oldtimer die Entwicklung der Situation nicht nur für Monate, sondern auch für Tage vorhersagen konnten. Trotzdem wurden schon damals neue Ausstellungsräume und Geschäfte eröffnet. Einige dieser unerschrockenen Neulinge haben überlebt, Erfahrungen gesammelt und sind bereit, Rezepte für ein erfolgreiches Geschäft mit SR-Lesern zu teilen. Die Koordinatorin des Informationszentrums für Kinderprodukte, Elena Gerke, sprach mit der Generaldirektorin des ES'ENTE-Showrooms Elena Minaeva, der Generaldirektorin von SOFI CATALU Irina Brekhova, der kaufmännischen Direktorin des BIMBAVERA-Showrooms Natalia Ivanova, darüber, was, wann, wo und wie sie an eine unerfahrene Unternehmerin verkaufen soll und Generaldirektorin von FASHION FOR CHILDREN (NUCLEO Store) Alexandra Butuzova.

- Nach welchem ​​Prinzip haben Sie das Sortiment und die Marken ausgewählt, da der Markt für Kinderwaren gesättigt ist?

Elena Minaeva: Wir ließen uns von unseren eigenen Schönheitsvorstellungen leiten.

Irina Brekhova: Unser Auswahlprinzip ist originelles Design und eine Kombination von Modellen innerhalb jeder einzelnen Kollektion.

Natalia Ivanova: Es gibt immer Platz für Neues und Interessantes. Wir haben unsere Marken sorgfältig ausgewählt und uns für Unternehmen mit etabliertem Ruf in der Kinderbekleidungsbranche entschieden. Von Anfang an war es unser Ziel, alle wichtigen Kategorien von Kinderbekleidung für Kinder von 0 bis 14 Jahren abzudecken. Wir sind überzeugt, dass unser Angebot es unseren Kunden ermöglicht, ihr Sortiment individuell zusammenzustellen.

Alexandra Butuzova: Ich bin vor Kurzem Mutter geworden und stand vor einem Dilemma: In Moskau gibt es kaum hochwertige Kleidung zu vernünftigen Preisen. Der Markt ist entweder mit Premium-Kleidung oder mit billiger, minderwertiger Ware überschwemmt. Deshalb kam ich auf die Idee, die italienische Marke Nucleo auf dem russischen Markt einzuführen und hochwertige Kleidung zu erschwinglichen Preisen anzubieten. So kann sich fast jede Familie eine komplette Garderobe für den Alltag leisten.

- Was sind die typischen Fehler, die unerfahrene Geschäftsleute machen?

E.M.: Sie lassen sich von ihren eigenen Schönheitsvorstellungen leiten.

I.B.: Viele angehende Unternehmer kaufen Restbestände oder Ladenhüter zu einem Preis auf, den sie für günstig halten, und sind dann nicht in der Lage, diese zu verkaufen.

N.I.: Der wohl häufigste Fehler in der Anfangsphase ist die willkürliche Auswahl von Marken in verschiedenen Preiskategorien. Es ist wichtig, zunächst die Zielgruppe und damit die Preisklasse festzulegen, in der man tätig sein möchte, und erst dann Marken auszuwählen, die speziell für den jeweiligen Zweck geeignet sind. Von Anfang an sollte man sich intensiv mit Themen wie Zertifizierung, Logistik und Zoll auseinandersetzen. In unserem Land müssen wir uns leider täglich auf neue Gesetzesänderungen einstellen.

- Wo und wie wählen Sie am besten ausländische Lieferanten aus: Planen Sie auf Ausstellungen im Internet eine Reise in andere Länder?

E.M.: Es ist natürlich bequem, ein Produkt online auszuwählen. Oder ein paar Messen zu besuchen – da findet man bestimmt etwas Passendes. Aber! In diesem Fall ist es schwierig, eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit diesem Hersteller zu planen. Es kann immer mal passieren, dass man enttäuscht wird. Und glauben Sie mir, das ist alles andere als angenehm. Ich muss jeden Produktionsschritt selbst miterleben, die Handwerker kennenlernen, mir das Feedback ihrer Kollegen und Konkurrenten anhören und selbst die kleinsten Details erfahren, um mir der gleichbleibenden Produktqualität sicher sein zu können und zu wissen, dass mich dieser Hersteller nie im Stich lässt. Ja, ich bin ein penibler Perfektionist!

I.B.: Ich denke, es ist vorzuziehen, Produkte auf Messen auszuwählen. Dort kann man sie nicht nur sehen und anfassen, sondern auch das Standdesign und die Gesamtatmosphäre beurteilen, die ebenfalls das Unternehmen charakterisieren.

N.I.: Alle drei Methoden sind effektiv und haben ihre Berechtigung. Neben den traditionellen Besuchen internationaler Messen gefällt mir beispielsweise auch die Idee, in verschiedene Länder zu reisen. Schließlich bieten lokale Geschäfte oft sehr interessante Marken an, die international noch nicht bekannt sind. Das Internet erleichtert die Suche ungemein; wenn man beispielsweise keine Gelegenheit hatte, eine bestimmte Messe zu besuchen, kann man die Webseiten der Unternehmen anhand der Ausstellerliste durchstöbern und vielleicht etwas Interessantes entdecken. Gleichzeitig erfordert das Internet, obwohl es zugänglicher und günstiger ist als Reisen zu Messen und Geschäften im Ausland, eine sorgfältigere Verarbeitung der gesammelten Informationen.

A.B.: Es sind sicherlich viele Marken auf der Ausstellung vertreten, aber interessante Marken kann man auch auf Reisen in andere Länder entdecken, wie es bei mir der Fall war.

- Worauf sollten Sie im Gespräch mit einem ausländischen Hersteller besonders achten (Preise, Lieferzeiten, Werbematerial)?

E.M.: Stellen Sie sich vor, der Engel, der die schönsten Schuhe der Welt herstellt, hat Ihnen einen unglaublichen Rabatt gewährt, Werbung bezahlt, und das ganze Land fiebert dem 1. September entgegen, um seine geliebten Kinder in diese Schuhe zu kleiden. Doch durch einen „tragischen Zufall“ verzögert sich die Lieferung um ein paar Wochen. Und Sie sitzen nun allein mit diesen wunderschönen Schuhen da und warten auf Neujahr, den Tag des Vaterlandverteidigers, Chanukka und Eid al-Adha. Ich kann mir viele peinliche Situationen vorstellen, aus denen sich nur eine Schlussfolgerung ziehen lässt: Seien Sie auf alles gefasst!

I.B.: Und bei den Preisen, den Lieferzeiten und der Verfügbarkeit von Werbematerialien – also praktisch bei allem.

N.I.: Erfahrungsgemäß würde ich folgende Prioritäten setzen: Lieferzeit, Preis, Werbeunterstützung usw.

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A.B.: Am wichtigsten sind die Lieferzeiten. Wir müssen Produktionskalender anfordern, damit wir den Lieferplan erstellen können.

- In welcher Jahreszeit ist es am besten, einen neuen Showroom (Laden) zu eröffnen?

E.M.: Wenn du mental und physisch bereit dafür bist.

I.B.: Was Kinderbekleidung angeht, auf die ich mich spezialisiert habe, ist es am besten, mit einer Herbstkollektion zu beginnen. Schließlich ist das die Hauptsaison für Verkäufe in Russland.

A.B.: Sicherlich während der umsatzstärksten Zeit: August oder September.

- Wo finde ich gute Aufnahmen?

E.M.: Und mal ehrlich... wo findet man denn heutzutage noch gutes Personal?!

I.B.: Das konnte ich dank einer Empfehlung von Freunden tun. Meiner Meinung nach ist das der beste Weg.

A.B.: Gutes Personal zu finden ist extrem schwierig. Ich habe Glück; ich habe jetzt ein sehr professionelles Team, aber die Suche hat fast sechs Monate gedauert. Ich habe selbst versucht, einen Filialleiter zu finden, aber es hat nicht geklappt. Ich musste eine Personalagentur beauftragen, und die hat einen sehr kompetenten Spezialisten gefunden.

- Wie bewerbe ich den neu eröffneten Showroom (Laden)? Wo und welche Art von Werbung soll man geben?

E.M.: Sollten Sie unerwartet ein Anwesen an der Goldenen Meile erben, wäre es keine schlechte Idee, die Moskauer Metro-Katakomben und die gesamte Innenstadt mit Bannern zu bekleben. Immer noch kein Erfolg? Dann inserieren Sie Ihren Showroom nur in Fachzeitschriften. Man soll nicht mit Kanonen auf Spatzen schießen – diese Regel gilt für alle Bereiche.

I.B.: Zunächst auf Fachmessen, dann im Internet und in Fachmedien.

N.I.: Wir sind überzeugt, dass die Teilnahme an allen relevanten Kindermodemessen in der Region von Anfang an unerlässlich ist. Wir haben uns für CPM und CJF entschieden. Trotz des erheblichen Investitionsaufwands sind Messen nach wie vor das wohl effektivste Mittel, um einen neuen Showroom bekannt zu machen. Im heutigen Informationszeitalter ist Online-Präsenz ebenfalls entscheidend. Von Beginn an haben wir eine eigene Website eingerichtet und auf einem spezialisierten Portal geworben. Viele unserer Kunden sind online auf uns aufmerksam geworden.

A.B.: Internet und Ausstellungen.

- Mit welchen Rückständen endet ein neuer Showroom (Laden) normalerweise eine Saison? Und was soll man mit ihnen machen?

E.M.: Ein Ausstellungsraum darf definitionsgemäß keine Restbestände haben. Was den Lagerbestand angeht: Seien Sie nicht geizig – bieten Sie Großhändlern einfach einen fairen Rabatt an, und glauben Sie mir, wenn Sie ein Qualitätsprodukt haben, bleibt es nicht im Lager liegen!

I.B.: Definitiv weniger als die Hälfte. Der beste Weg, den Restbestand loszuwerden, ist ganz einfach – ihn zu reduzierten Preisen zu verkaufen.

N.I.: Der Showroom sollte zu Beginn keine Ware auf Lager haben, aber nach ein paar Saisons können Probleme wie unverkaufte Bestellungen und ein Rückstand bei den Mustern auftreten. In diesem Fall sehen wir zwei Möglichkeiten: Abverkäufe an den bestehenden Kundenstamm oder Spenden an wohltätige Zwecke. Es ist aber noch zu früh, um über Lagerbestände zu sprechen.

A.B.: Der Restbestand sollte 12 % nicht überschreiten; einen Teil habe ich für die nächste Verkaufssaison zurückgelegt, den Rest spende ich. Ich plane, zukünftig einen Laden mit Abholservice zu eröffnen.