Bau eines "Preisdiamanten". Wie Sie verstehen, welche Zielgruppe bei Ihren Stammkunden vorherrscht
Um Ihre Zielgruppe zu bestimmen, gibt es viele verschiedene Methoden. Eine davon ist das Bauen einer „Preisraute“, die den Wert von Waren versteht, für die Käufer in Rubel stimmen. Informationen zum Erstellen einer Preisraute erhalten Sie von der Expertin SR, Chefberaterin für Geschäftstechnologie im Einzelhandel bei FCG Natalia Chinenova.
Natalia Chinenova - @fcgmedia
Warum braucht das Geschäft Analysen (Preisrauten des Umsatzes)?
Heute sprechen und schreiben sie viel über Veränderungen im Verhalten der russischen Verbraucher. Der Umsatz fiel auf das 2005-Niveau des Jahres und es ist klar, dass es keine Rückkehr in die Vergangenheit geben wird - die Ära des „Überkonsums“ und der spontanen Käufe ist vorbei. Für Manager und Inhaber des Einzelhandelsgeschäfts ist es an der Zeit, ein neues Leben zu beginnen: Ladenflächen zu überarbeiten, Visual Merchandising- und Loyalty-Programme zu ändern, eine eigene Zielgruppe zu bilden oder sich an die Prioritäten bestehender Kunden anzupassen. Alles wäre in Ordnung, aber wie kann man verstehen, welche Prioritäten sie haben und wie genau kann man sie von den allgemeinen Kundenwünschen abgrenzen?
Um Ihre Zielgruppe (CA) zu bestimmen, gibt es viele verschiedene Methoden. Eine davon ist die Erstellung einer „Preisraute“, die den Wert von Waren erfasst, für die Kunden in Rubel stimmen. Wir werden in diesem Artikel darüber sprechen, wie man eine Preisraute baut.
Durchschnittliche Verbreitung
Jedes Geschäft hat unabhängig von seinem Standort eine eigene Zielgruppe von Kunden, die dieses bestimmte Geschäft besuchen. Wir werden eine Preis Raute für eine Marke bauen, deren Produkte für die Zielgruppe mit einem "mittleren" Einkommen gedacht sind.
Käufer mit einem wohlhabenden „Durchschnitt“ sind keine homogene Masse von Verbrauchern: Jemand gehört zum Segment „Durchschnitt minus“, jemand bezieht sich auf das „durchschnittliche Plus“ und jemand bezieht sich auf das „Durchschnitt“ in seiner reinsten Form. Heute ist ein Käufer der Mittelklasse ein in Russland ansässiger Mann mit einem monatlichen Einkommen pro Familienmitglied von 30 bis 150 Tausend Rubel (Institut für Soziologie (IP), Russische Akademie der Wissenschaften, 2015). Darüber hinaus unterscheidet sich die Kaufkraft im „mittleren“ Korridor erheblich. Wenn ein Verbraucher mit einem ausreichenden Einkommen von „durchschnittlichem Minus“ nicht mehr als 6% pro Monat für Kleidung und Schuhe ausgibt, ist der „Durchschnitt“ bereit, 25% und das „durchschnittliche Plus“ bis zu 40% auszugeben. Dementsprechend variieren die Kosten pro Wareneinheit für jede dieser Gruppen von günstig bis fast erstklassig. Beispielsweise sind Herrenschuhe für den Käufer "Durchschnitt minus" relevant, wenn ihre Kosten 3 000 - 5 000 Rubel nicht überschreiten. Bei einem Käufer mit einem ausreichenden Einkommen "Durchschnitt" erhöhen sich diese Kosten auf 6 000 - 8 000 Rubel, und ich bin bereit zu zahlen Schuhe von 12 bis 30 Tausend.
Mit der Preisraute können Sie den Prozentsatz der Anzahl der Schuhe verschiedener Preiskorridore in Abhängigkeit von den Präferenzen der Zielgruppe bestimmen, dh Sie können nachvollziehen, welche Kunden der Mittelklasse unter Ihren Stammbesuchern dominieren.
Eine Preisraute bauen
Um eine Preisraute zu erstellen, muss ein bestimmter Zeitraum gewählt werden, vorzugsweise mindestens eine Jahreszeit (idealerweise ist es für Analysen besser, zwei ähnliche Jahreszeiten zu wählen). Gleichzeitig berücksichtigen wir den Zeitraum von Verkäufen, Werbeaktionen und anderen Aktivitäten im Zusammenhang mit Wertänderungen des Produkts zum tatsächlichen Preis. Das heißt, zu dem Preis, zu dem die Käufer die Schuhe gekauft haben, und nicht zu dem Preis, zu dem Sie sie verkaufen wollten.
Jetzt können Sie einen Bericht erstellen - erstellen Sie eine Tabelle mit numerischen Daten, die so gruppiert und strukturiert ist, dass Sie Dynamiken, Trends, Abhängigkeiten und Schlussfolgerungen bequem analysieren und bestimmen können.
Um eine Preisraute zu bauen, reicht es nicht aus, vorhandene Verkaufspreise zu verwenden, sondern die Waren müssen entsprechend der tatsächlichen Breite der Preisstufe gruppiert werden.
Die Preisstufenbreite ist eine feste Preisspanne. Die minimale Schrittweite beträgt 200 Rubel, die maximale 500 Rubel. Fassen Sie die Anzahl der innerhalb jeder Preisspanne verkauften Produkte zusammen (siehe Abb. 1).
Auf der Grundlage der Tabelle können Sie eine bestimmte Preisraute für Ihr Geschäft erstellen (siehe Abb. 2).
Aus der resultierenden Preisraute geht hervor, dass die Verkaufsführer in unserem Geschäft Herrenschuhe zu Preisen von 6 bis 8 Tausend Rubel sind. Dementsprechend liegt die Zielgruppe unseres Unternehmens genau in der Mitte der Käufer des „durchschnittlichen“ Segments. Für diese Zielgruppe sind das Preis-Leistungsverhältnis, das Vorhandensein natürlicher Materialien im Produkt, die Weichheit und Flexibilität des Produkts wichtig.
Darüber hinaus ist in Preisklassen von ein bis fünftausend und mehr als 10 tausend Rubel ein Fehler sichtbar. Das heißt, es gibt nur wenige Käufer des Segments „Medium Plus“, die in unser Geschäft kommen, und Käufer des Segments „Medium Plus“ treten überhaupt nicht ein.
Was sind die nächsten Schritte, die Sie benötigen, um das Geschäft aus unserem konkreten Beispiel zu entnehmen?
- Machen Sie zunächst ein Bild von Ihren Kunden und bewerten Sie, ob die Analytik den tatsächlichen Verbrauchern von Produkten entspricht.
- Zweitens, um das Umfeld zu bewerten, in dem sich das Geschäft befindet: In welcher Preisspanne handeln Wettbewerber und verwandte Geschäfte?
- Drittens, um den Kauf von Waren zu einem Preis von mehr als 10 000 Rubel zu begrenzen und die Qualität und das Aussehen von Produkten zu einem Preis von bis zu 5 000 Rubel zu analysieren.
Außerdem wäre es schön, in Ihrem Geschäft sowohl Käufer mit einem Einkommen von "durchschnittlichem Minus" als auch Käufer mit einem Einkommen von "durchschnittlichem Plus" anzulocken.
Dementsprechend ist es für CA "Durchschnitt minus" erforderlich, die Kosten der besten Schuhe (die von Verbrauchern mit einem Wohlstand von "Durchschnitt" geforderte beste Qualität) mit einem ausreichend auffälligen Preisschild zu kennzeichnen und diese Schuhe in der Sichtbarkeitszone vom Eingang zum Geschäft zu platzieren. Und für die Verbraucher muss das „durchschnittliche Plus“ die Qualität der Dienstleistungen, den Komfort im Geschäft und die Präsentation jeder Wareneinheit verbessern.
Im Allgemeinen haben Sie und ich verstanden, dass Sie kein Geld für den Kauf von Waren ausgeben können, die nicht besonders gefragt sind, in welcher Preisspanne der Großteil der Waren liegen sollte und welche verbessert werden müssen, um den Umsatz in diesem bestimmten Geschäft zu steigern.
Die Methoden zum Erstellen von Preisrauten eignen sich nicht nur zum Verständnis Ihrer Zielgruppe, sondern auch zum Bewerten der Arbeit von Käufern oder Käufern, Designern (wenn Sie eine eigene Marke haben) und Ladenpersonal.
Dieser Artikel wurde in der 147-Ausgabe der Printversion des Magazins veröffentlicht.
Filialleiter: Strategische Bereicherung oder überflüssige Position?
Welche Faktoren beeinflussen die Preisgestaltung und wie arbeitet man mit Einzelhandelspreisen für Schuhe?
Wie das Pareto-Gesetz in einem Schuhgeschäft funktioniert
Wie kann das Einzelhandelsgeschäft im Modemarkt im Zeitalter der Markthegemonie aufrechterhalten werden?
Wie führt man eine effektive Strategiesitzung für Ihr Schuhgeschäft durch?
Tamaris SS26 Kollektion
In ihrer Frühjahr/Sommer-Kollektion 2026 vereint Tamaris Tradition, Innovation und die neuesten Modetrends.
Die Euro Shoes eröffnet eine neue Saison für Einkäufer und Marken.
In den ersten Frühlingstagen, vom 4. bis 7. März, versammelt die internationale Schuh- und Accessoiresmesse Euro Shoes Premiere Collection in Moskau erneut Einkäufer und andere Branchenexperten, um die Kollektionen globaler Schuhmarken für die kommende Herbst-Winter-Saison 26/27 zu entdecken.
Chinesische Marken und Fabriken bei Euro Shoes
Die Hinwendung der russischen Wirtschaft zu Asien und die aktive Entwicklung der Schuhindustrie und der technologischen Basis für die Herstellung einer breiten Palette von Schuhen in China eröffnen neue Perspektiven für die Zusammenarbeit mit chinesischen Partnern.
Die Home-Kollektion der australischen Marke EMU Australia ist bei Euro Shoes erhältlich.
SOHO Fashion lädt Sie ein, die neue Herbst/Winter-Kollektion 26 der australischen Schuhmarke EMU Australia auf der internationalen Schuhmesse Euro Shoes Premiere Collection in Moskau zu entdecken.
Rieker und Remonte präsentieren ihre neuen Kollektionen – bei Euro Shoes
Rieker ist in Russland bekannt und beliebt. Jedes Paar Rieker-Schuhe wird unter Berücksichtigung der Fußanatomie entworfen und nutzt Riekers charakteristische Antistress-Technologie, um maximalen Komfort zu gewährleisten.
SOHO Fashion Group: 20 Jahre nachhaltiges Wachstum und Zusammenarbeit mit globalen Marken
Die SOHO Fashion Group feiert dieses Jahr ihr 20-jähriges Bestehen – ein bedeutender Meilenstein, der die nachhaltige Entwicklung des Unternehmens und seinen Beitrag zur Gestaltung des russischen Modemarktes unterstreicht. In dieser Zeit hat sich das Unternehmen eine führende Position in der Branche erarbeitet, enge Beziehungen zu internationalen Marken aufgebaut und sich als verlässlicher Vertreter des Modesegments etabliert.
Filialleiter: Strategische Bereicherung oder überflüssige Position?
Inhaber kleiner Schuhgeschäfte jonglieren oft mit mehreren Aufgaben: Sie verhandeln mit Lieferanten, überwachen den Warenbestand, kümmern sich um Marketing und sind sogar selbst im Verkauf tätig. In einem solchen Umfeld ist es schwierig, sich auf strategische Entwicklung und operatives Management zu konzentrieren. Hier kommt der Filialleiter ins Spiel – eine Schlüsselfigur, die die täglichen Abläufe überwacht und für ein stabiles Geschäftswachstum sorgt. Viele Inhaber glauben jedoch, sie könnten das allein bewältigen. Maria Gerasimenko, Expertin für Mode-Business-Management und -Entwicklung bei SR, erklärt, warum ein Filialleiter unerlässlich ist und warum man nicht auf ihn verzichten kann, wenn man sein Geschäft ausbauen und skalieren möchte.
Frühjahr/Sommer 2026: Fünf Trends für Sportschuhe
In einem hart umkämpften Umfeld, insbesondere in der dynamischen digitalen Welt, ändern sich Modetrends rasant. Wir stellen fünf Trends des internationalen Trendbüros Future Snoops vor, die auf die Bedürfnisse des lokalen Marktes eingehen.
Wo findet man heutzutage in Russland zuverlässige Schuhhersteller?
Der Markt verändert sich, doch die zentrale Frage für Käufer und Marken bleibt: Wo findet man echte russische Produktionsstätten, mit denen man direkt zusammenarbeiten kann – ohne komplizierte Prozesse, Überraschungen und Zeitverschwendung? Am 12. Februar 2026 wird diese Frage nicht durch Präsentationen, sondern durch praktische Erfahrung beantwortet: Das Hotel Izmailovo, Gebäude Beta, ist Gastgeber der 2. Allrussischen Technologiekonferenz „Schuhherstellung in Russland“ – ein Treffen von Schuhherstellern und denjenigen, die ihre Marken bestellen, verkaufen und weiterentwickeln.
MARCO TOZZI kündigte die Markteinführung der neuen MT Sport Kollektion an.
Die deutsche Schuhmarke MARCO TOZZI hat die Markteinführung ihrer neuen Herrenschuhkollektion MT Sport angekündigt. MT Sport ist eine neue Kollektion sportlich-lässiger Herrenschuhe. Sie wird ab diesem Frühjahr in Partnergeschäften erhältlich sein.
Nur noch ein Monat bis zur Euro Shoes-Messe in Moskau!
Wir zählen die Tage bis zur wichtigsten internationalen Ausstellung für Schuhe und Accessoires, der Euro Shoes Premiere Collection, in Moskau! Die Ausstellung findet vom 27. bis 30. August an einem neuen Premium-Standort statt – dem Kongresszentrum der Hauptstadt WTC am Krasnopresnenskaya-Ufer.
Salvatore Ferragamos Schuhe inspirieren Konditoren
Italienische Konditoren haben Kuchen kreiert, die exakte Kopien von sechs legendären Schuhpaaren aus den Archiven des italienischen „Schuhmachers der Stars“, Maestro Salvatore Ferragamo, sind. Die Präsentation fand im Restaurant 10_11 des Mailänder Hotels Portrait Milano statt, das zum Hotelmanagement-Unternehmen der Familie Ferragamo gehört.
Haupttrendthemen für Schuh- und Taschenkollektionen für die Saison Herbst-Winter 2025/26
Unabhängig von der Ästhetik Ihrer Kollektion – handwerkliches Erbe, eleganter, von der Tradition inspirierter Minimalismus oder im Gegenteil futuristische Formen – achten Sie auf die Designrichtungen, Modelle und Details der Damenschuhe und -taschen für die Saison Herbst-Winter 2025/26, wenn Ihre Kundin Wert auf Mode legt und Sie Ihr Sortiment regelmäßig mit aktuellen Trendneuheiten aktualisieren müssen. Zur Vorbereitung verwendete der Autor Materialien des internationalen Trendbüros Fashion Snoops, das eine Quelle für kommerzielle Prognosen für kommende Saisons sowie aktuelle Trendanalysen wichtiger Ereignisse in der Modebranche auf der ganzen Welt ist: Branchenausstellungen, Shows und Modenschauen.
Neue Marke im SOHO FASHION Portfolio – BEVERLY HILLS POLO CLUB
SOHO Fashion wächst und entwickelt sich auf dem russischen Schuhmarkt weiter, und im Jahr 2025 wurde das Markenportfolio des führenden Distributors um eine neue Marke erweitert – die legendäre BeverlyHills Polo Club (BHPC). Es ist eine internationale Marke, die zu einem Symbol für den amerikanischen Lebensstil, Freiheit und Stil geworden ist. Das in den 1980er Jahren gegründete Unternehmen wurde vom Geist des Polosports inspiriert, der
verbunden mit Elitismus, Aristokratie und einem aktiven Lebensstil.
Wie das Pareto-Gesetz in einem Schuhgeschäft funktioniert
Die Analyse der Unternehmensleistung ist eine wichtige Eigenschaft eines Managers. Im Einzelhandel werden viele Kennzahlen analysiert, vor allem die Verkaufs- und Bestandsplanung, die KPI-Leistung der Mitarbeiter, die Effektivität von Marketingkampagnen, die Anzahl der Verkäufer, ihre Arbeitszeiten und viele weitere Faktoren, die das Endergebnis der Geschäftsarbeit beeinflussen. In diesem Artikel untersucht der SR-Experte für Umsatzsteigerung im Schuheinzelhandel, Evgeny Danchev, anhand des Pareto-Prinzips die Gründe, warum Umsatz und Verkaufsmenge zwischen Wochentagen und Wochenenden sehr ungleich verteilt sind. Der Autor ist überzeugt, dass das Pareto-Prinzip bei der systematischen Analyse der Effizienz des Vertriebsmanagements und der Verkaufsergebnisse unverzichtbar ist. Wichtig ist aber, es richtig anzuwenden und seine Bedeutung zu interpretieren.
Micam und Livetrend präsentierten eine Auswahl an Schuhtrends für die Saison Frühjahr-Sommer 2026
Die italienische internationale Schuhmesse Micam präsentiert den „Trend Guide Frühjahr-Sommer 2026“, der in Zusammenarbeit mit Livetrend entwickelt wurde. Der Leitfaden basiert auf der Analyse sozialer Netzwerke, Online-Marktplätze und Modenschauen sowie neuer Technologien wie künstlicher Intelligenz und Big Data.
Der Kampf um den Sportschuhmarkt
Modemarktexperten und Wirtschaftsanalysten prognostizieren einen Umsatzrückgang bei Nike und Adidas. Die Führungspositionen der unsinkbaren Sportgiganten könnten in den kommenden Jahren ernsthaft erschüttert werden, da sie von jungen, mutigen und aktiven Konkurrenten – den Challenger Brands – verdrängt werden. Warum ist das so und was sind die Hauptgründe für diese Veränderungen? Daniya Tkacheva, Expertin und Praktikerin für den Modemarkt mit 20 Jahren Erfahrung im Vertriebsmanagement und 13 Jahren Erfahrung im Nike Russland-Team und im Modeeinzelhandel, teilt ihre Sicht auf die Marktsituation im Sportbekleidungs- und Schuhsegment.
Clarks: 200 Jahre Qualität, Stil und Innovation
Im Jahr 2025 feiert die legendäre britische Marke Clarks ihr 200-jähriges Jubiläum – ein beeindruckender Meilenstein, der ihre anhaltende Relevanz, einwandfreie Qualität und weltweite Anziehungskraft unterstreicht.Markenbekanntheit. Seit seiner Gründung im Jahr 1825 hat das Unternehmen nicht nur Schuhe hergestellt, sondern auch Maßstäbe in puncto Komfort und Stil gesetzt und ist bis heute ein Symbol britischer Handwerkskunst und Innovation.
Die Zyklizität der Mode und ihre Auswirkungen auf die Finanzergebnisse des Modegeschäfts
Stylisten und Experten werden nicht müde, sowohl Fachleuten als auch normalen Verbrauchern von Waren und Dienstleistungen in der Modebranche zu sagen, dass sich Mode zyklisch entwickelt. Die Zyklizität der Mode hat erhebliche Auswirkungen auf die finanzielle Leistung eines Modeunternehmens, da sie Perioden der Nachfrage und des Rückgangs vorgibt und bestimmt, welche Produkte zu einem bestimmten Zeitpunkt gefragt sind. SR-Expertin für Sortimentsplanung und -management Emina Ponyatova spricht darüber, welche Aspekte der Modezyklen Schuhhändler bei ihrer Arbeit berücksichtigen sollten und wie sich diese auf die finanzielle Performance des Unternehmens auswirken.
PETER KAISER – die beste Marke 2025!
„Die CAPRICE Schuhproduktion GmbH hat für die Auszeichnung von PETER KAISER mit dem Titel „Top Brand 2025“ eine Urkunde erhalten.“
Schuhpädagogisches Programm: Woraus bestehen Schuhsohlen?
„Was ist der Unterschied zwischen TEP und EVA? Was verspricht mir tunit? Ist PVC-Kleber? Woraus besteht die Sohle dieser Schuhe? “- der moderne Käufer will alles wissen. Lesen Sie diesen Artikel aufmerksam durch, um sich nicht das Gesicht vor den Augen zu zerschlagen und zu erklären, ob ihm eine solche Sohle in die Sohlen passt. Der Verfahrensingenieur Igor Okorokov erklärt darin, aus welchen Materialien die Sohlen von Schuhen bestehen und was sie jeweils so gut macht.
Wie man Preise festlegt, die verdienen
Einige Geschäftsleute verwechseln immer noch den Begriff der Spanne mit dem Begriff der Handelsspanne und legen die Preise für ihre Waren fest, wobei sie sich ausschließlich am Beispiel der Wettbewerber orientieren. Kein Wunder, dass sie pleite gehen! Analyst an der Academy of Retail Technologies Maxim Gorshkov gibt verschiedene Tipps und Formeln, mit denen Sie nicht nur ruinöse, sondern auch profitable Preise festlegen können.
Verkauf von Schuhen und Accessoires: effektive Techniken für die Geschäftssprache
Welche Sprachmodule für die Kommunikation mit potenziellen und aktuellen Kunden von Schuhgeschäften effektiv sind und welche nicht, weiß die Unternehmensberaterin Anna Bocharova.
Wir bilden das Gehalt der Verkäufer: fachkundige Beratung
"Wie berechnen Sie Ihren Beratern den persönlichen oder allgemeinen Verkauf?" Ist eine der beliebtesten Fragen, die in den Online-Foren von Einzelhandelsgeschäftsinhabern für viele Kontroversen und Klatsch sorgt. Wie lässt sich das Einkommen der Verkäufer tatsächlich richtig ausbilden? Aber was ist mit Prämien, woher man einen Verkaufsplan bekommt? Erlauben die Mitarbeiter ihnen, Waren in Discountern zu kaufen? Auf der Suche nach der Wahrheit wandte sich der Shoes Report an ein Dutzend Schuhhändler, aber kein Unternehmen wollte sein Motivationssystem offenlegen - der Prozess seiner Entwicklung war zu kompliziert und individuell. Dann haben wir vier Unternehmensberater befragt und sind schließlich zu der Überzeugung gelangt, dass das Thema Verkäufermotivation sehr komplex ist, da selbst unsere Experten zu keiner gemeinsamen Meinung gelangen konnten.
Die ganze Wahrheit über Bayer. Wer ist er und wie wird man einer?
Bayer ist kein neuer, sondern ein beliebter und gefragter Beruf. Es ist in Mode, Käufer zu sein. Käufer sind an den Ursprüngen der Entstehung und Entwicklung von Trends. Wenn der Designer seine Vision von Mode in der Saison anbietet, wählt der Käufer die interessantesten kommerziellen Ideen aus. Es ist an den Käufern, dass die Politik des Verkaufs von Geschäften und was der Käufer am Ende tragen wird, abhängt. Dieser Beruf ist von einem magischen Treiben umgeben, das oft mit einem Unverständnis darüber verbunden ist, was genau die Arbeit eines Käufers ist.
Probleme beim Verkauf von Technologie
Es gibt nichts Schlimmeres, als den Käufer mit den Worten „Hallo, kann ich Ihnen bei etwas helfen?“ Zu treffen, denn der Verkäufer arbeitet im Laden nur, um zu helfen. Andrei Chirkarev, Business Coach für effektive Verkäufe und Gründer des New Economy-Projekts, kritisiert dieses etablierte Kommunikationsmuster mit dem Käufer und teilt die Technologie des echten Verkaufs mit den Lesern von Shoes Report.
Pelz, und nicht nur: Arten von Futter
Bei der Herstellung von Winterschuhen werden verschiedene Materialien verwendet, die die Wärme speichern und den Anforderungen der Verbraucher entsprechen: natürliches Schaffell, Kunstfell, Kunstfell aus Naturwolle und andere. Alle Arten von Futterfell haben ihre eigenen Vor- und Nachteile. Betrachten wir die Eigenschaften jedes einzelnen von ihnen.
Die besten Modelle der tschechischen Schuhe der Vergangenheit
In der Sowjetzeit standen die Kunden für Schuhe aus der Tschechoslowakei, die unter der Marke Cebo verkauft wurden, vier Stunden in der Schlange und bedauerten dies nicht, da tschechische Schuhe als hochwertig, bequem und modisch angesehen wurden. Der Schuhdesigner Juraj Shushka hat ein Fotoarchiv seiner Sammlung mit dem Magazin Shoes Report geteilt, das die interessantesten Cebo-Modelle von 1940 bis 1980 enthält.
Einzelhandelsarithmetik
Bevor Sie mit der Lösung spezifischer Probleme beginnen, müssen Sie herausfinden, wie genau alle Führungskräfte Ihres Unternehmens die grundlegende Terminologie des Einzelhandels verstehen.
Wie man einen Arbeiter ohne Tränen, Skandal und Gerichtsverfahren feuert
Früher oder später muss sich jeder Manager von einem Mitarbeiter trennen. Richtig und pünktlich spart das Kündigungsverfahren dem Unternehmen Geld und dem Chef selbst - Nerven und Zeit. Aber warum verschieben wir manchmal, in dem Wissen, dass eine Unterbrechung der Beziehungen unvermeidlich ist, die Entscheidung für Monate?
