Rieker
Portrait des perfekten Franchisenehmers
30.01.2013 14971

Portrait des perfekten Franchisenehmers

Der Kauf eines Franchise einer bekannten Marke erscheint vielen Unternehmern attraktiv. Um ein Franchisenehmer zu werden, reicht es jedoch nicht aus, den erforderlichen Geldbetrag auf dem Konto und ein gutes Zimmer im Auge zu haben. Franchisegeber stellen ihren Juniorpartnern eine Reihe von nicht immer offensichtlichen Anforderungen. What - say - Spezialisten bei StartUp, die als Vermittler und Berater im Franchising tätig sind.

Der russische Franchisemarkt erfreut sich weiterhin einer erfreulichen Entwicklung. Fassen wir das 2012-Jahr zusammen, so ist die positive Dynamik in der Entwicklung der größten Einzelhändler leicht zu erkennen. Milana startete sein Franchise-Programm erst vor zwei Jahren, und das Jahr 2012 war geprägt von neuen 4-Stores, die die Leistung des Vorjahres übertrafen. Das EVITA-Franchise-Netzwerk hat neue 8-Stores eröffnet, die 1,5-mal höher sind als im Vorjahr. Die Thomas Munz-Kette startete im vergangenen Jahr 18-eigene und Franchise-Geschäfte. Mascotte übertraf auch die Leistung des Vorjahres und eröffnete einen 21-Showroom. Die Zenden-Kette hat neue 54-Filialen eröffnet, die auch die territorialen Entwicklungsindikatoren verbesserten, und das Handelshaus CenterObuv hat neue 176-Filialen eröffnet, wodurch die Gesamtzahl der Filialen im Netzwerk bereits 1000 übersteigt.

Solche Ergebnisse zu erzielen, ist für Franchisegeber keine einfache Aufgabe, wie es auf den ersten Blick scheint. Die Anzahl der Franchise-Netzwerke auf dem russischen Markt wächst von Jahr zu Jahr, der Wettbewerb nimmt zu, und um die Aufmerksamkeit potenzieller Franchise-Nehmer auf ihr Franchise zu lenken, müssen Franchisegeber es durch Werbung im Internet auf verschiedenen Websites und Geschäftsportalen fördern und das Franchise-System aktiv auf der offiziellen Website positionieren.

Dies ist jedoch erst der Anfang der Auswahl eines Kandidaten für die Zulassung zur Konzession, und nicht jeder Investor, der sich bewirbt, kann das gewünschte Franchise erhalten. Jeder Markeneigentümer, der für die gesamte Zeit seiner Arbeit und nicht nur in der Phase des Starts eines Franchise-Programms tätig ist, erstellt und ändert mehrmals das Porträt eines gewünschten Partners, und im Verhältnis zum Wachstum des Netzwerks ändern sich die Anforderungen, die immer schwieriger zu erfüllen sind. Trotz des rapiden Anstiegs der Anzahl der Franchisegeber ist die Nachfrage nach einem Franchise in Russland in den letzten 10-Jahren nicht zurückgegangen, und dies gibt Anlass zu der Annahme, wie hoch die Konversion von Kunden ist, die sich in Franchisekäufer verwandelt haben, und an welche Unternehmer sind Markeninhaber bereit, ihre Franchise zu verkaufen?

Geld ist kein Glück

Die Formulierung „Passen Sie in die Rolle eines Franchisenehmers?“ Widerspricht häufig der Denkweise eines Anlegers, der sich einfach deshalb für geeignet hält, weil er kaufbereit ist und über die Mittel zum Kauf verfügt. Die Erfüllung der im Franchiseangebot genannten Kriterien und die Beschränkung auf die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und einen bestimmten Investitionsbetrag ist jedoch die Mindestanforderung. Es gibt Ihnen nur die Möglichkeit, als Kandidat für den Kauf eines Franchise in Ihrer Region aufzutreten, garantiert jedoch nicht dessen Erhalt. Vermarkter und eine Reihe von Franchisegebern haben den Mythos geschaffen, dass Franchising eine Geschäftsform ist, bei der der Franchisegeber eine schlüsselfertige Tochtergesellschaft gründen muss, für die der Investor eine Pauschalgebühr und Lizenzgebühren entrichtet. Und dies ist das größte Missverständnis, mit dem sich Franchisegeber, Berater, Makler und Unternehmer selbst befassen sollten.

Laut 70-Statistiken stellen% der neu gegründeten Unternehmen ihre Tätigkeit im ersten Jahr ihres Bestehens ein. Und der Grund für diese beeindruckende Zahl ist der Mangel an unternehmerischem Talent oder Erfahrung bei Kreativen und Managern. Die Arbeit am Franchising minimiert die Risiken bei der Gründung eines neuen Unternehmens, schließt sie jedoch in keiner Weise aus. Daher wählen Franchisegeber beim Verkauf eines Franchise-Unternehmens immer Partner, die bereit sind, sich nicht nur vollständig ihrem Geschäft zu ergeben, sondern häufig auch einen Lebensstil zu führen, der dem Stil der Marke entspricht. Allerdings reicht dies nicht immer aus, um den Status eines Franchisenehmers zu erlangen.

otbor_small.jpg















Wen Franchisegeber nicht mögen

Das Vorhandensein der erforderlichen Investitionen und relevanten Räumlichkeiten ist das Minimum, mit dem Sie mit dem Franchisegeber verhandeln sollten. Laut einer von der Agentur StartUp durchgeführten Umfrage erfüllen von allen Kunden, die einen Franchise-Kauf beantragen, nur 32% die Anforderungen des Franchisegebers in Bezug auf die erforderlichen Ressourcen, und nur 8% von 100 unterzeichnen den Vertrag. Diese 8% der Partner sind Unternehmer, deren Erwartungen dieses Franchise voll erfüllt, und diejenigen, die wiederum alle Anforderungen der Muttergesellschaft erfüllen. Generell kann man sagen, dass die vorgelegten Statistiken negativ sind und in vielerlei Hinsicht von Investoren erstellt werden, für die eine Anfrage nach einem Franchise eher eine Chance ist, Spezialisten zu konsultieren, als eine Gelegenheit, eine begehrte Marke in ihrer Stadt zu vertreten. Unnötig zu erwähnen, dass Franchisegeber diese nicht mögen.

Auch möchten Franchisegeber nicht mit Liebhabern in Verbindung treten, um für die Bedingungen zu handeln. Zum Beispiel erklärt die Firma CenterObuv in ihrem Franchiseangebot ausdrücklich, dass die Fläche des Ladenlokals mindestens 250 Quadratmeter betragen sollte. m und die Franchiseabteilung berücksichtigen keine Räumlichkeiten mit kleinerer Quadratur. Daher sollten Sie nicht davon ausgehen, dass die Informationen auf der Website zu den Mindestanforderungen für einen bestimmten Indikator besprochen werden. Es ist unwahrscheinlich, dass der Markeninhaber seine Mindestanforderungen für einen garantierten Franchiseverkauf senkt. Es ist wahrscheinlicher, dass er einen anderen potenziellen Franchisenehmer findet, der die Anforderungen des Unternehmens vollständig erfüllt.

Einer der wichtigsten Faktoren bei der Auswahl eines Partners ist die Marken-Franchise-Partner-Loyalität. Loyalität ist nicht nur eine positive Meinung über die Marke oder das Produkt selbst, sondern auch der Besitz öffentlich zugänglicher Informationen über das Unternehmen. Die meisten Anleger, die ihr Schuh- und Accessoire-Geschäft eröffnen möchten, verlassen sich nur auf ihren eigenen Geschmack oder ihr eigenes Wissen, ohne sich zuvor mit den Entwicklungsplänen des Franchisegebers zu befassen. Diese Unwissenheit verringert ihre Chancen, ein Franchise zu erhalten. Beispielsweise wird in einem offenen Franchiseangebot von CORSOCOMO angegeben, dass es jedem seiner Franchisenehmer eine exklusive Erlaubnis für die Stadt erteilt. Trotzdem werden Investoren aus Städten, die bereits Franchise-Marken-Stores haben, häufig vom Unternehmen kontaktiert. Solche Anleger machen einen schlechten Eindruck: Wenn sie die auf der offiziellen Website des Unternehmens und in anderen öffentlichen Quellen verfügbaren Informationen nicht kennen, ist dies ein Indiz für die mangelnde Kommunikationsbereitschaft und das Desinteresse eines potenziellen Partners. All dies kann in seinen weiteren Verhandlungen mit der Verwaltungsgesellschaft als schlechter Dienst dienen.

Erfahren und gehorsam

Laut StartUp ist der Schlüsselfaktor für den Kauf eines Franchise in Russland die Markenbekanntheit (39%). Die nächstwichtigsten sind: ein etabliertes Arbeitssystem und eine vorgefertigte Lieferkette (24%), eine hohe potenzielle Rentabilität (18%) und aktive Werbeunterstützung (6%). "Mangelnde Geschäftserfahrung" als Grund für den Kauf einer Franchise wurde nur von 9% der befragten Investoren angegeben.

Es ist jedoch die Geschäftserfahrung, die eine der Hauptanforderungen ist, die in jedem Franchiseangebot enthalten ist. Es ist ein Irrtum zu glauben, dass das Franchising für Jungunternehmer mit dem Ziel geschaffen wurde, sie zu schulen und „unter dem Dach“ eines großen Unternehmens zu entwickeln, da das Franchising keine sichere Plattform ist, um ein Unternehmen zu gründen und die eigenen Talente zu testen.

Einer der Hauptindikatoren für die Qualitätsarbeit des Franchisegebers während des Jahres ist das Verhältnis von offenen Unternehmen zu Schließungen. Mehr als ein großer Einzelhändler möchte seine Statistiken nicht durch die Schließung von Franchise-Läden verderben, die auf eine schlechte Geschäftsführung und andere Fehler von unerfahrenen Unternehmern zurückzuführen sind. Egal wie interessiert der Franchisegeber an der regionalen Entwicklung ist, er wird die anfängliche sorgfältige Auswahl der Kandidaten für den Beitritt zur Konzession nicht vernachlässigen. Der Verkauf eines Franchise an Unternehmer ohne Erfahrung im Business- und Franchising-Bereich ist eine Zeitbombe, die der Marke in der Folge irreparablen Schaden zufügen kann.

Natürlich betrachten nicht alle Unternehmen die unternehmerische Erfahrung eines Partners als das wichtigste Kriterium. Das Unternehmen Tervolina betrachtet beispielsweise die Geschäftserfahrung eines potenziellen Anlegers als zweitrangig und die wichtigste Voraussetzung für einen potenziellen Partner ist die Markentreue und die Bereitschaft, die vom Unternehmen festgelegten Standards einzuhalten. Franchising basiert auf Partnerschaft, und jede Partei sollte an einer qualitativ hochwertigen Zusammenarbeit interessiert sein. Kreativität ist hier unangemessen, Arbeit ist bis an die Grenzen standardisiert. Und je bekannter das Unternehmen ist, desto mehr Anforderungen und Vorschriften muss ein Junior-Partner erfüllen.

Aus diesem Grund sind einige Franchisegeber sehr erfahrenen Unternehmern gegenüber misstrauisch: „erfahrene“ Geschäftsleute wissen nicht, wie sie gehorchen sollen. Dies macht sich insbesondere am Beispiel internationaler Unternehmen bemerkbar, von denen einige der Ansicht sind, dass russische Unternehmer die Unternehmensregeln nicht einhalten können. Mit größter Sorgfalt wählen sie ihre Partner in Russland aus, da der russische Markt aufgrund der fehlenden gesetzlichen Bestimmungen und der besonderen Mentalität russischer Unternehmer einer der schwierigsten ist. Die Befürchtungen einiger internationaler Marken hinsichtlich des rebellischen Geistes russischer Geschäftsleute sind häufig berechtigt. Viele russische Unternehmer sind kaum bereit, den Standards des Franchisegebers zu folgen, indem sie nach ihren Regeln und Erfahrungen handeln und glauben, dass dies der einzig richtige Weg ist. Dieses Verhalten kann manchmal zur Schließung des Unternehmens führen.

Trotzdem gibt es zwischen dem fatalen Mangel an Erfahrung und der übermäßigen Raffinesse im Geschäft einen Kompromiss, dem sowohl die russischen als auch die ausländischen Markeninhaber zustimmen. Hierbei handelt es sich um Unternehmer, die zum Zeitpunkt der Beantragung des Erwerbs eines anderen Franchise-Unternehmens eine Franchise mit Erfolg betreiben, um sich weiterzuentwickeln. Sie haben die relevantesten und nachgewiesenen Erfahrungen, die keinen Franchisegeber gleichgültig lassen.

Laut der StartUp-Agentur dominieren bei den Investoren, die einen Franchise-Kauf beantragt haben, Frauen (57%), während Männer (43%) deutlich unterlegen sind. Wenn Sie eine Stichprobe bestehender Franchisenehmer untersuchen, können Sie feststellen, dass das tatsächliche Porträt eines potenziellen Franchisenehmers eher weiblich als männlich ist: Unter den Unternehmern, die eine Franchise gekauft haben, sind 61% Frauen und nur 39% Männer. Wenn wir die Daten zu den Erstanträgen mit den endgültigen Statistiken vergleichen, wird deutlich, dass Frauen für die Rolle der idealen Kandidatin in den Augen der Franchisegeber besser geeignet und in dieser Art von „Wettbewerb“ erfolgreicher sind.

Reasons_small.jpg

Idealerweise

Wie sollte ein idealer Franchisenehmer sein? Die Vision russischer und internationaler Unternehmen ist sehr unterschiedlich, ganz zu schweigen davon, wie individuell die Porträts des Franchisenehmers in den Konzepten der Franchise-Händler-Pakete sind. Mit Hilfe der Statistik ist es jedoch einfach, ein Porträt des Unternehmers zu zeichnen, das auch die Bedürfnisse der anspruchsvollsten Franchisegeber befriedigen kann.

Ein idealer Franchisenehmer muss nachgewiesene Erfahrung in der Führung eines Franchisegeschäfts haben und im Moment eine Franchise-Firma besitzen - ein Ausstieg aus der Konzession ist, ungeachtet der Gründe, für einen potenziellen Investor völlig inakzeptabel. Wenn der Franchisenehmer ein lokales Netzwerk aufbaut, das ausschließlich auf dem ihm zugewiesenen Gebiet arbeitet, und die Umsatzsteigerung sowie die Anzahl der zu öffnenden Objekte den Entwicklungsplänen des Markeninhabers entsprechen oder diese sogar vorwegnehmen, ist die Loyalität des neuen Franchisegebers gewährleistet. Die Fähigkeit, die Anforderungen und Vorschriften des Franchisegebers zu befolgen und zu erfüllen, was bedeutet, dass die Einhaltung eines bestimmten Psychotyps eine wichtige Eigenschaft ist, mit der ein Unternehmer ausgestattet sein muss, und erfolgreiche Geschäftserfahrung als Franchisenehmer garantiert diese Einhaltung. Der Investor muss auch über die Aktivitäten und Produkte des Unternehmens informiert sein, mit denen er zusammenarbeiten will. Schließlich ist die Loyalität zu allem, was mit den Aktivitäten der Marke zu tun hat, ein Muss. Franchisegeber erwarten von ihren Juniorpartnern Respekt für ihr Produkt, für das Mutterunternehmen und für die gesamte Struktur, da dies sicherstellt, dass die Franchisenehmer die Unternehmenswerte und -ideen des Unternehmens teilen, einschließlich eines angemessenen Lebensstils.

Der Kauf eines Franchise einer bekannten Marke erscheint vielen Unternehmern attraktiv. Um jedoch ein Franchisenehmer zu werden, reicht es nicht aus, den richtigen Geldbetrag auf dem Konto zu haben und einen ...
3.35
5
1
2
Bitte bewerten Sie den Artikel

Verwandte Materialien

Schuhgeschäftsführung im Jahr 2021: worauf zu achten ist

Das vergangene Jahr war für die meisten ein Schock, ein neuer Ausgangspunkt, der Anfang vom Ende oder eine vollständige Umgestaltung des Einzelhandelsgeschäfts. Eines der Hauptergebnisse ist, dass 2020 den Online-Handel, die intensive Digitalisierung der Vertriebskanäle, ...
27.04.2021 2121

Marketing für ein Schuhgeschäft. Wie man Kunden dazu anregt, mit Geschenken zu kaufen

In diesem Artikel spricht der SR-Experte, Business Coach Evgeny Danchev, darüber, wie eine Marketingkampagne durchgeführt werden kann, die sowohl für das Unternehmen als auch für ...
19.01.2021 4651

Wie hilft Mystery Shopping dabei, die Lücken im Service Ihres Geschäfts aufzudecken?

Der Mangel an qualitativ hochwertigem Service und eine kundenorientierte Atmosphäre im Geschäft sind heute schlechte Manieren. Unternehmen, die sich nicht um ihre Kunden kümmerten, dachten vor, während und nach dem Einkauf nicht an ihre Gefühle und Emotionen - ...
19.01.2021 3447

Top-Trends in der Schaufensterdekoration von Schuhgeschäften in diesem Herbst und Winter

Die Herbst-Winter-Saison 2020/21 für den Modehandel ist etwas Besonderes, an das wir uns noch lange erinnern werden. Fast alle Unternehmen waren gezwungen, ihre Budgets zu überarbeiten - sie haben die laufenden Ausgaben gesenkt und die Kosten so weit wie möglich gesenkt. UND,…
30.11.2020 7887

Welche Änderungen sind erforderlich, um die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern und Vorgesetzten effektiver zu gestalten?

Die Ergebnisse des Schuhverkaufs werden nun vom Faktor der verzögerten Nachfrage beeinflusst: Zweieinhalb Monate Selbstisolation sind für Käufer ein sehr langer Zeitraum. Jedes Markt- oder Konsummodell von Personen, die sich darauf befinden, ist ein System, und nach allen Eigenschaften von Systemen ...
13.10.2020 8164
Wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie wöchentlich Neuigkeiten und Artikel zum Schuhgeschäft per E-Mail.

Zum anfang