WhatsApp und Telegram: Geschäftsmöglichkeiten
Messenger sind einer der wichtigsten Kanäle der Geschäftskommunikation mit Kunden und ein wesentlicher Bestandteil des Marketing-Mix, der in allen Phasen des Marketing-Funnels effektiv funktioniert. Mit Messengern können Sie außerdem verschiedene Probleme von Marken umfassend lösen – vom Aufbau von Wissen über die Bindung eines Publikums bis hin zur Automatisierung von Geschäftsprozessen. Die SR-Expertin für SMM und ständige Sprecherin des Business-Programms der Euro Shoes Premiere Collection-Ausstellung Ekaterina Diveeva hat für Sie, unsere Leser, einen sehr interessanten, praxisnahen Artikel über WhatsApp- und Telegram-Messenger und deren Möglichkeiten für den Einzelhandel vorbereitet.
Ekaterina Diveeva - Digitalexperte der Fashion Consulting Group. Berufserfahrung: Leiter der Entwicklungs- und Promotionabteilung der SELA Corporation, Abteilungsleiter in der russischen Niederlassung von H&M, Marketingleiter von Baby Sensory Russia, Spezialist für Visual Merchandising und Schaufensterdekoration in verschiedenen Unternehmen und auf der CPM-Messe. Seit 2018 bewirbt er Unternehmen, Unternehmen, Marken und Einzelpersonen in den sozialen Medien.
Die Popularität von Instant Messenger als Vertriebskanal hat sich im Laufe des Jahres fast verdoppelt und das Einkaufserlebnis wird digitaler. Die Leute suchen und finden alles im Internet, und vor allem bezahlen sie online, und meistens tun die Benutzer dies von Smartphones aus. Laut Statistik entfielen im Jahr 2 2020% der Zahlungen auf Rechnungen und Messenger - 76,7%. Darüber hinaus erfolgen 57 % der Rechnungen per E-Mail und 19 % per SMS. Bei den Jugendlichen zwischen 24 und 12 Jahren erreichte die Zahl der mobilen Internetnutzer nahezu 24 %, bei den unter 100-Jährigen überstieg sie 44 %.
Am häufigsten werden Messenger als Verkaufskanäle von Online-Shops für Kleidung und Schuhe, Souvenirs und Hobbyartikel verwendet. Diese Websites machen fast 40 % aller Konten aus. Interessanterweise gehen immer mehr Benutzer von mobilen Geräten online – der Hauptplattform für Instant Messenger. Laut Statistik betrug die durchschnittliche tägliche Nutzung des mobilen Internets in Russland im Jahr 2020 65,2 % der Bevölkerung des Landes.
In Russland werden Messenger von zig Millionen Menschen genutzt, und dieser Vertriebskanal entwickelt sich aktiv. Laut Forschungsdaten gehört die Russische Föderation zu den Top 10 Ländern, in denen die Zahl der Messenger-Nutzer am schnellsten wächst. Unternehmen und Unternehmer tätigen zunehmend Transaktionen in Messengern, da immer mehr Menschen Waren und Dienstleistungen lieber an einem Ort kaufen. Mit dem wachsenden Publikum des mobilen Internets können Unternehmer jetzt durch Instant Messenger zusätzliche Einnahmen aus dem Verkauf erzielen.
Im Jahr 2020 stieg der Zahlungsumsatz für Rechnungen, die über Instant Messenger, E-Mail oder SMS ausgestellt wurden, im Vergleich zu 1,8 um das 2019-Fache. Gleichzeitig sank der durchschnittliche Scheck um 294 Rubel - auf 6 Rubel. Untersuchungen zufolge würden 146 % der Nutzer es vorziehen, eine Bestellung bei einem Unternehmen aufzugeben, das über einen Messenger kontaktiert werden kann. Im Jahr 53 betrug der globale Chatbot-Markt 2019 Milliarden US-Dollar und wird bis 17,17 voraussichtlich 2025 Milliarden US-Dollar erreichen.
Für russische Telegram-Benutzer rangieren Messenger in den folgenden Beliebtheitsskalen: WhatsApp (mit fantastischen 81 %), VKontakte-Nachrichten (47 %) und Instagram Direct (40 %). Unter den hauptsächlich für Audio- und Video-Chats bekannten Messenger stechen Zoom (20%), Discord (17%) und Skype (15%) hervor.
In Weißrussland belegt WhatsApp nur den vierten Platz, und historisch gesehen belegt das weißrussische Viber den ersten Platz. Skype in Weißrussland überholt sowohl Zoom als auch Discord; jedes vierte Telegram-Publikum nutzt dieses Tool.
In der Ukraine ähnelt die Verbreitung eher der belarussischen, jedoch mit eigenen Besonderheiten - VKontakte ist im Land gesperrt und wird daher nur von 11% der Befragten verwendet. Instagram (59 %) strebt danach, Viber (70 %) zu überholen, während Discord (ebenfalls 27 %) mit Zoom (27 %) konkurriert.
Werbung über WhatsApp
WhatsApp ist ein Instant Messaging-Dienst zwischen Benutzern online.
Der Messenger ermöglicht Ihnen das Senden von Text-, Audio- und Videonachrichten, Bildern, elektronischen Dokumenten und unterstützt auch Sprach- und Videoanrufe. Ihre Kontaktliste wird automatisch mit dem Telefonbuch Ihres Telefons synchronisiert. Dies ist möglich, da alle Benutzer mit ihrer Telefonnummer registriert sind.
2014 kaufte Facebook WhatsApp für 19 Milliarden US-Dollar, und der Dienst wurde 2016 kostenlos. Das Unternehmen hat zwei Anwendungen, WhatsApp Messenger und WhatsApp Business, die nur auf einem Gerät verwendet werden können, wenn sie zwei unterschiedliche Telefonnummern haben. Die erste Anwendung ist für normale Benutzer, Einzelpersonen bestimmt, die zweite - für Unternehmen. Gleichzeitig können die Menschen über den für sie zugänglichen WhatsApp Messenger mit Unternehmen kommunizieren.
Mit der WhatsApp Business APP können Sie:
• ein Firmenprofil erstellen und grundlegende Informationen hinzufügen (Adresse, Beschreibung, E-Mail, Website-Link)
• Erstellen Sie Vorlagen mit schnellen Antworten, um die häufigsten Kundenfragen schnell zu beantworten
• Verknüpfungen für jeden Chat und Kontakt hinzufügen, damit es einfacher ist, sie zu gruppieren und zu finden
• automatische Nachrichten einrichten (z. B. wenn Sie nicht zeitnah antworten können)
• Statistiken zu gesendeten und gelesenen Nachrichten anzeigen (dies hilft bei der Analyse der Effektivität von Mailings).
WhatsApp-Werbemethoden
• Das Senden von Nachrichten steht den Benutzern zur Verfügung, die sich in Ihren Telefonkontakten befinden. Um einen Kundenstamm aufzubauen, ist es wichtig, Offline- und Online-Kontakte zu sammeln. Sie können einen Gruppenchat erstellen und dann Teilnehmer über einen Link dazu einladen. Gruppenchats und Nachrichten darin können verwendet werden, um Kunden über Werbeaktionen, Sonderangebote, Neuzugänge von Waren zu informieren sowie nützliche Inhalte bereitzustellen. Wenn Sie offline sind, verwenden Sie einen WhatsApp-Kontakt in Visitenkarten oder anderen Veröffentlichungen.
• Um einen Abonnentenstamm aufzubauen, können Sie WhatsApp durch gezielte Facebook-Anzeigen bewerben. Durch Anklicken von Anzeigen in sozialen Netzwerken gelangt der Nutzer direkt in das Chatfenster von WhatsApp, wo er von Ihrem Chatbot begrüßt wird. Wählen Sie dazu im Bereich "Anzeigengruppe" in den Einstellungen für zielgerichtete Werbung "WhatsApp Business".
WhatsApp kann Unternehmen helfen:
• Erhalten Sie mehr hochwertige Leads
• Erhöhen Sie die Conversion zu Verkäufen
• Verbesserung der Qualität des technischen Supports
• Erhalten Sie mehr Feedback zu Ihrem Produkt/Ihrem Service/Ihrer Website usw.
• Personalkosten senken
• Machen Sie mehr Wiederholungsverkäufe und erhöhen Sie den Kunden-LTV
• Gewinnen Sie mehr Kunden aus sozialen Netzwerken
• Gestalten Sie Mailings effektiver als E-Mail und SMS
• Gewinnen Sie deutlich mehr Abonnenten
• Reduzieren Sie die durchschnittliche Transaktionsdauer dank Automatisierung
• Steigern Sie die Kundenbindung und kommen Sie ihnen einfach näher
Telegram
Telegram ist nicht nur ein Messenger für den Austausch persönlicher Nachrichten, sondern eine ganze Kommunikationsplattform, die Folgendes umfasst:
- Private Chats
- Öffentliche Kanäle
- Community-Chats
- Chatbots
- Anwendungsbots
Das russischsprachige Publikum von Telegram umfasst über 30 Millionen Menschen.
Der Kern des Publikums – 65 % – sind Personen über 25 Jahre.
Der Online-Umsatz für 2021 per Telegram belief sich auf 1,1 Milliarden Rubel.
Warum wählen Benutzer Telegram?
75 % der Befragten geben an, dass Telegram ihre Hauptnachrichtenquelle ist. Fast 70 % der Nutzer entscheiden sich unter anderem für Telegram, weil es ihrer Meinung nach bequemer ist als seine Gegenstücke (mit denen es in der Tat schwer zu argumentieren ist).
Nur 45% der Befragten haben den größten Teil ihrer persönlichen Online-Kommunikation in Telegram: Dies ist weniger als die Hälfte der Nutzer, und dieser Indikator hat in zwei Jahren kein Wachstum (43% im Jahr 2019) verzeichnet. Obwohl sich Telegram mehr als verdoppelt hat, bleibt der Messenger für einen erheblichen Teil der Nutzer eher ein zweitrangiges als das wichtigste Kommunikationsmittel.
Interessanterweise verwenden viele Menschen Telegram für recht nützliche Zwecke: Senden von Dateien oder Links von einem Gerät zum anderen (fast jede Sekunde), Erstellen von Notizen (35 %), Cloud-Speicher (27 % der Befragten).
Bis 2021 wird Telegram immer häufiger als Business-Messenger eingesetzt, obwohl es noch keine kostenpflichtigen erweiterten Geschäftsmöglichkeiten bietet. 38 % der Befragten nutzen es für die geschäftliche Korrespondenz mit Kollegen, 17 % für die Korrespondenz mit Kunden. Jeder Zweite kommuniziert in Gruppenchats und jeder Dritte nutzt Bots – etwas weniger als 42 % im Jahr 2019.
Telegramm-Bots werden oft mit nützlichen Miniprogrammen zur Inhaltsauswahl, Kontoverwaltung oder Witze-Generatoren in Verbindung gebracht. Aber mit Hilfe von Tools und Mechaniken, die Ihnen helfen, einen Bot ohne Programmierkenntnisse zu erstellen, können Sie ein zuvor unzugängliches Publikum erreichen und Ihren Gewinn steigern.
Was Sie benötigen, bevor Sie mit dem Erstellen eines Bots oder Auto-Trichters in Telegram beginnen:
- Verständnis für Ihre Unternehmensstruktur, Verkaufstrichter und eine durchdachte Produktmatrix
- Telegram Bot wird zunächst direkt im Messenger erstellt
-
Eine Anwendung zum Erstellen von Bots ohne Programmierung. Für Telegram verwenden wir oft das BotFather-System. Die Anwendung wird benötigt, damit der erstellte Bot lernt, einfachen Skripten zu folgen, auf Befehle und Schaltflächen zu reagieren.
- Zusätzliche Materialien. Es ist notwendig, den gesamten Inhalt des zukünftigen Bots im Voraus vorzubereiten: Bilder, Links mit utm-Tags, Texte und so weiter.
Im Fokus von Events oder Was bleibt hinter den Kulissen der Werbefotografie?
Zwei Richtungen zur Benennung von Schuhmarken
Umsatz steigern? Garantiert!
Wie man den Käufer des XNUMX. Jahrhunderts "erreicht"
Tipps für Franchisegeber und Großhändler: So werden Sie das erste und letzte Unternehmen, das der Kunde anrief
Techniken zur Bedarfsermittlung, die in Schuhgeschäften wirklich funktionieren
„Wie kann ich Ihnen helfen?“ ist die häufigste, aber gleichzeitig ineffektivste Frage im Schuhhandel. Kunden können ihre Bedürfnisse selten klar formulieren. Manche sind schüchtern, andere wissen nicht genau, was sie suchen. Daher reicht es für Verkäufer nicht aus, einfach nur Modelle vorzuschlagen; sie müssen die wahren Wünsche der Kunden erkennen. In diesem Artikel stellen SR-Expertin Maria Gerasimenko und ich fünf Techniken vor, die Ihren Mitarbeitern helfen, Ihre Kunden besser wahrzunehmen und zu verstehen – und dadurch mehr und bessere Verkäufe zu erzielen.
Klassische Standards der Einzelhandelsbeleuchtung durch die Linse moderner Technologie neu betrachtet
Noch gestern galt im Einzelhandel die Devise: Je heller das Licht, desto heller der Laden, desto mehr Kunden und Umsatz. Heute hat diese Regel an Bedeutung verloren. Sie wurde durch den Trend zu durchdachten Konzepten, intelligent eingesetzter Beleuchtung und sorgfältig ausgewählten Leuchten ersetzt. Anastasia Efremova, Expertin für Einzelhandelsbeleuchtung bei SR und Lichtdesignerin bei Tochka Opory, erläutert die aktuellen Beleuchtungsprinzipien im Mode- und Schuhhandel und wie Licht die Wirkung von Waren, Raum und Kundenemotionen beeinflusst. Sie hilft Ihnen, die grundlegenden Beleuchtungsprinzipien im Hinblick auf die neuen Anforderungen an Verkaufsflächen zu verstehen.
Frühjahr/Sommer 2026: Fünf Trends für Sportschuhe
In einem hart umkämpften Umfeld, insbesondere in der dynamischen digitalen Welt, ändern sich Modetrends rasant. Wir stellen fünf Trends des internationalen Trendbüros Future Snoops vor, die auf die Bedürfnisse des lokalen Marktes eingehen.
Wo findet man heutzutage in Russland zuverlässige Schuhhersteller?
Der Markt verändert sich, doch die zentrale Frage für Käufer und Marken bleibt: Wo findet man echte russische Produktionsstätten, mit denen man direkt zusammenarbeiten kann – ohne komplizierte Prozesse, Überraschungen und Zeitverschwendung? Am 12. Februar 2026 wird diese Frage nicht durch Präsentationen, sondern durch praktische Erfahrung beantwortet: Das Hotel Izmailovo, Gebäude Beta, ist Gastgeber der 2. Allrussischen Technologiekonferenz „Schuhherstellung in Russland“ – ein Treffen von Schuhherstellern und denjenigen, die ihre Marken bestellen, verkaufen und weiterentwickeln.
Tamaris SS26 Kollektion
In ihrer Frühjahr/Sommer-Kollektion 2026 vereint Tamaris Tradition, Innovation und die neuesten Modetrends.
MARCO TOZZI kündigte die Markteinführung der neuen MT Sport Kollektion an.
Die deutsche Schuhmarke MARCO TOZZI hat die Markteinführung ihrer neuen Herrenschuhkollektion MT Sport angekündigt. MT Sport ist eine neue Kollektion sportlich-lässiger Herrenschuhe. Sie wird ab diesem Frühjahr in Partnergeschäften erhältlich sein.
Die Euro Shoes eröffnet eine neue Saison für Einkäufer und Marken.
In den ersten Frühlingstagen, vom 4. bis 7. März, versammelt die internationale Schuh- und Accessoiresmesse Euro Shoes Premiere Collection in Moskau erneut Einkäufer und andere Branchenexperten, um die Kollektionen globaler Schuhmarken für die kommende Herbst-Winter-Saison 26/27 zu entdecken.
Chinesische Marken und Fabriken bei Euro Shoes
Die Hinwendung der russischen Wirtschaft zu Asien und die aktive Entwicklung der Schuhindustrie und der technologischen Basis für die Herstellung einer breiten Palette von Schuhen in China eröffnen neue Perspektiven für die Zusammenarbeit mit chinesischen Partnern.
Die Home-Kollektion der australischen Marke EMU Australia ist bei Euro Shoes erhältlich.
SOHO Fashion lädt Sie ein, die neue Herbst/Winter-Kollektion 26 der australischen Schuhmarke EMU Australia auf der internationalen Schuhmesse Euro Shoes Premiere Collection in Moskau zu entdecken.
Rieker und Remonte präsentieren ihre neuen Kollektionen – bei Euro Shoes
Rieker ist in Russland bekannt und beliebt. Jedes Paar Rieker-Schuhe wird unter Berücksichtigung der Fußanatomie entworfen und nutzt Riekers charakteristische Antistress-Technologie, um maximalen Komfort zu gewährleisten.
Die 37. Euro Shoes Premiere Collection Ausstellung wurde in Moskau erfolgreich abgeschlossen.
Vom 4. bis 7. März fand im WTC Congress Center in Moskau die internationale Euro Shoes Premiere Collection statt. Die Fachmesse richtete sich an Fachleute der Schuh- und Modebranche und war das wichtigste Branchenevent der neuen Einkaufssaison und der Sortimentsentwicklung für Modehändler. Rund 100 Unternehmen und Marken präsentierten dem Fachpublikum ihre Herbst/Winter-Kollektionen 2026/27 mit Schuhen, Taschen und Accessoires.
Nur noch ein Monat bis zur Euro Shoes-Messe in Moskau!
Wir zählen die Tage bis zur wichtigsten internationalen Ausstellung für Schuhe und Accessoires, der Euro Shoes Premiere Collection, in Moskau! Die Ausstellung findet vom 27. bis 30. August an einem neuen Premium-Standort statt – dem Kongresszentrum der Hauptstadt WTC am Krasnopresnenskaya-Ufer.
Salvatore Ferragamos Schuhe inspirieren Konditoren
Italienische Konditoren haben Kuchen kreiert, die exakte Kopien von sechs legendären Schuhpaaren aus den Archiven des italienischen „Schuhmachers der Stars“, Maestro Salvatore Ferragamo, sind. Die Präsentation fand im Restaurant 10_11 des Mailänder Hotels Portrait Milano statt, das zum Hotelmanagement-Unternehmen der Familie Ferragamo gehört.
Haupttrendthemen für Schuh- und Taschenkollektionen für die Saison Herbst-Winter 2025/26
Unabhängig von der Ästhetik Ihrer Kollektion – handwerkliches Erbe, eleganter, von der Tradition inspirierter Minimalismus oder im Gegenteil futuristische Formen – achten Sie auf die Designrichtungen, Modelle und Details der Damenschuhe und -taschen für die Saison Herbst-Winter 2025/26, wenn Ihre Kundin Wert auf Mode legt und Sie Ihr Sortiment regelmäßig mit aktuellen Trendneuheiten aktualisieren müssen. Zur Vorbereitung verwendete der Autor Materialien des internationalen Trendbüros Fashion Snoops, das eine Quelle für kommerzielle Prognosen für kommende Saisons sowie aktuelle Trendanalysen wichtiger Ereignisse in der Modebranche auf der ganzen Welt ist: Branchenausstellungen, Shows und Modenschauen.
Der Kampf um den Sportschuhmarkt
Modemarktexperten und Wirtschaftsanalysten prognostizieren einen Umsatzrückgang bei Nike und Adidas. Die Führungspositionen der unsinkbaren Sportgiganten könnten in den kommenden Jahren ernsthaft erschüttert werden, da sie von jungen, mutigen und aktiven Konkurrenten – den Challenger Brands – verdrängt werden. Warum ist das so und was sind die Hauptgründe für diese Veränderungen? Daniya Tkacheva, Expertin und Praktikerin für den Modemarkt mit 20 Jahren Erfahrung im Vertriebsmanagement und 13 Jahren Erfahrung im Nike Russland-Team und im Modeeinzelhandel, teilt ihre Sicht auf die Marktsituation im Sportbekleidungs- und Schuhsegment.
Micam und Livetrend präsentierten eine Auswahl an Schuhtrends für die Saison Frühjahr-Sommer 2026
Die italienische internationale Schuhmesse Micam präsentiert den „Trend Guide Frühjahr-Sommer 2026“, der in Zusammenarbeit mit Livetrend entwickelt wurde. Der Leitfaden basiert auf der Analyse sozialer Netzwerke, Online-Marktplätze und Modenschauen sowie neuer Technologien wie künstlicher Intelligenz und Big Data.
Wie das Pareto-Gesetz in einem Schuhgeschäft funktioniert
Die Analyse der Unternehmensleistung ist eine wichtige Eigenschaft eines Managers. Im Einzelhandel werden viele Kennzahlen analysiert, vor allem die Verkaufs- und Bestandsplanung, die KPI-Leistung der Mitarbeiter, die Effektivität von Marketingkampagnen, die Anzahl der Verkäufer, ihre Arbeitszeiten und viele weitere Faktoren, die das Endergebnis der Geschäftsarbeit beeinflussen. In diesem Artikel untersucht der SR-Experte für Umsatzsteigerung im Schuheinzelhandel, Evgeny Danchev, anhand des Pareto-Prinzips die Gründe, warum Umsatz und Verkaufsmenge zwischen Wochentagen und Wochenenden sehr ungleich verteilt sind. Der Autor ist überzeugt, dass das Pareto-Prinzip bei der systematischen Analyse der Effizienz des Vertriebsmanagements und der Verkaufsergebnisse unverzichtbar ist. Wichtig ist aber, es richtig anzuwenden und seine Bedeutung zu interpretieren.
Clarks: 200 Jahre Qualität, Stil und Innovation
Im Jahr 2025 feiert die legendäre britische Marke Clarks ihr 200-jähriges Jubiläum – ein beeindruckender Meilenstein, der ihre anhaltende Relevanz, einwandfreie Qualität und weltweite Anziehungskraft unterstreicht.Markenbekanntheit. Seit seiner Gründung im Jahr 1825 hat das Unternehmen nicht nur Schuhe hergestellt, sondern auch Maßstäbe in puncto Komfort und Stil gesetzt und ist bis heute ein Symbol britischer Handwerkskunst und Innovation.
PETER KAISER – die beste Marke 2025!
„Die CAPRICE Schuhproduktion GmbH hat für die Auszeichnung von PETER KAISER mit dem Titel „Top Brand 2025“ eine Urkunde erhalten.“
Wenden Sie sich an Asien. Merkmale der Schuhproduktion in einer Fabrik in China
Die Suche nach einer Partnerfabrik für die Schuhproduktion ist nicht einfach. Viele russische Marken lassen ihre Kollektionen heute in Fabriken in China nähen. Das Konzept der 2019 gegründeten Damenschuhmarke N.early N.aked basierte auf der Idee, tanztaugliche Schuhe mit perfekter Passform herzustellen. Anfangs wurden die Schuhe in Europa genäht, doch 2022 wurde die Schuhproduktion nach China verlagert.
So konkurrieren Sie im Jahr 2025 mit Marktplätzen
Das Schuhgeschäft ist aufgrund der vielen damit verbundenen Mikrostrategien zur Erzielung von Gewinnen ein komplexer Prozess. Es ist notwendig, die Menge der Waren zu bestimmen, die Handelsspanne festzulegen und die Salden am Ende der Saison zu genehmigen. Darüber hinaus ist es notwendig, einen Verkaufsplan zu erstellen und Marketingkampagnen zu entscheiden, die die saisonale Nachfrage und das Wettbewerbsumfeld berücksichtigen, ein Personalmotivationssystem einzurichten und Kontrollpunkte richtig zu setzen.
Schuhpädagogisches Programm: Woraus bestehen Schuhsohlen?
„Was ist der Unterschied zwischen TEP und EVA? Was verspricht mir tunit? Ist PVC-Kleber? Woraus besteht die Sohle dieser Schuhe? “- der moderne Käufer will alles wissen. Lesen Sie diesen Artikel aufmerksam durch, um sich nicht das Gesicht vor den Augen zu zerschlagen und zu erklären, ob ihm eine solche Sohle in die Sohlen passt. Der Verfahrensingenieur Igor Okorokov erklärt darin, aus welchen Materialien die Sohlen von Schuhen bestehen und was sie jeweils so gut macht.
Wie man Preise festlegt, die verdienen
Einige Geschäftsleute verwechseln immer noch den Begriff der Spanne mit dem Begriff der Handelsspanne und legen die Preise für ihre Waren fest, wobei sie sich ausschließlich am Beispiel der Wettbewerber orientieren. Kein Wunder, dass sie pleite gehen! Analyst an der Academy of Retail Technologies Maxim Gorshkov gibt verschiedene Tipps und Formeln, mit denen Sie nicht nur ruinöse, sondern auch profitable Preise festlegen können.
Verkauf von Schuhen und Accessoires: effektive Techniken für die Geschäftssprache
Welche Sprachmodule für die Kommunikation mit potenziellen und aktuellen Kunden von Schuhgeschäften effektiv sind und welche nicht, weiß die Unternehmensberaterin Anna Bocharova.
Wir bilden das Gehalt der Verkäufer: fachkundige Beratung
"Wie berechnen Sie Ihren Beratern den persönlichen oder allgemeinen Verkauf?" Ist eine der beliebtesten Fragen, die in den Online-Foren von Einzelhandelsgeschäftsinhabern für viele Kontroversen und Klatsch sorgt. Wie lässt sich das Einkommen der Verkäufer tatsächlich richtig ausbilden? Aber was ist mit Prämien, woher man einen Verkaufsplan bekommt? Erlauben die Mitarbeiter ihnen, Waren in Discountern zu kaufen? Auf der Suche nach der Wahrheit wandte sich der Shoes Report an ein Dutzend Schuhhändler, aber kein Unternehmen wollte sein Motivationssystem offenlegen - der Prozess seiner Entwicklung war zu kompliziert und individuell. Dann haben wir vier Unternehmensberater befragt und sind schließlich zu der Überzeugung gelangt, dass das Thema Verkäufermotivation sehr komplex ist, da selbst unsere Experten zu keiner gemeinsamen Meinung gelangen konnten.
Die ganze Wahrheit über Bayer. Wer ist er und wie wird man einer?
Bayer ist kein neuer, sondern ein beliebter und gefragter Beruf. Es ist in Mode, Käufer zu sein. Käufer sind an den Ursprüngen der Entstehung und Entwicklung von Trends. Wenn der Designer seine Vision von Mode in der Saison anbietet, wählt der Käufer die interessantesten kommerziellen Ideen aus. Es ist an den Käufern, dass die Politik des Verkaufs von Geschäften und was der Käufer am Ende tragen wird, abhängt. Dieser Beruf ist von einem magischen Treiben umgeben, das oft mit einem Unverständnis darüber verbunden ist, was genau die Arbeit eines Käufers ist.
Probleme beim Verkauf von Technologie
Es gibt nichts Schlimmeres, als den Käufer mit den Worten „Hallo, kann ich Ihnen bei etwas helfen?“ Zu treffen, denn der Verkäufer arbeitet im Laden nur, um zu helfen. Andrei Chirkarev, Business Coach für effektive Verkäufe und Gründer des New Economy-Projekts, kritisiert dieses etablierte Kommunikationsmuster mit dem Käufer und teilt die Technologie des echten Verkaufs mit den Lesern von Shoes Report.
Pelz, und nicht nur: Arten von Futter
Bei der Herstellung von Winterschuhen werden verschiedene Materialien verwendet, die die Wärme speichern und den Anforderungen der Verbraucher entsprechen: natürliches Schaffell, Kunstfell, Kunstfell aus Naturwolle und andere. Alle Arten von Futterfell haben ihre eigenen Vor- und Nachteile. Betrachten wir die Eigenschaften jedes einzelnen von ihnen.
Die besten Modelle der tschechischen Schuhe der Vergangenheit
In der Sowjetzeit standen die Kunden für Schuhe aus der Tschechoslowakei, die unter der Marke Cebo verkauft wurden, vier Stunden in der Schlange und bedauerten dies nicht, da tschechische Schuhe als hochwertig, bequem und modisch angesehen wurden. Der Schuhdesigner Juraj Shushka hat ein Fotoarchiv seiner Sammlung mit dem Magazin Shoes Report geteilt, das die interessantesten Cebo-Modelle von 1940 bis 1980 enthält.
Einzelhandelsarithmetik
Bevor Sie mit der Lösung spezifischer Probleme beginnen, müssen Sie herausfinden, wie genau alle Führungskräfte Ihres Unternehmens die grundlegende Terminologie des Einzelhandels verstehen.
Wie man einen Arbeiter ohne Tränen, Skandal und Gerichtsverfahren feuert
Früher oder später muss sich jeder Manager von einem Mitarbeiter trennen. Richtig und pünktlich spart das Entlassungsverfahren dem Unternehmen Geld und dem Chef selbst - Nerven und Zeit. Aber warum verschieben wir die Entscheidung manchmal um Monate, da wir wissen, dass eine Unterbrechung der Beziehungen unvermeidlich ist?
