"Aufholen von Verkehr ist eine einfache Angelegenheit", werden solche anstößigen Worte manchmal von Marketingfachleuten von Geschäftsleitern und höheren Behörden gehört. In der Zwischenzeit ist es sehr schwierig und ehrlich gesagt undankbar, spektakulär, aber gleichzeitig sanft und unauffällig Kunden für ein Einzelhandelsgeschäft zu gewinnen. Egal wie viele Leute reinkommen, wenn der Umsatz und die Verkäufe niedrig sind, erhält der Marketingfachmann kein Lob vom Chef. Nichtsdestotrotz ist es notwendig, mit dem Verkehr der Besucher professionell und regelmäßig umzugehen und nicht von Zeit zu Zeit diese mühsame Arbeit jeden Tag auszuführen, denn letztendlich wird die Menge mit Sicherheit zur Qualität. Das Wichtigste in diesem Geschäft ist, alle Faktoren, die den Datenverkehr beeinflussen können (Erhöhung oder Verringerung), sorgfältig zu analysieren, eine Strategie zu entwickeln und ein wenig Geduld zu haben. Einführung von 5-Marketingtechniken, die den Traffic im Schuhhandel steigern.
Neue Kollektionswerbung
Die Bedeutung dieser Marketingstrategie ist es, die aktuellen Trends der Saison bekannt zu machen. In der Herbst-Winter-Saison-2016 / 17 kann es sich um Sneakers im Retrostil, hohe Stiefel, Stiefel, Strumpfstiefel handeln. Und es muss eine Art „Botschaft“ für Ihre Zielgruppe geben. Zum Beispiel versucht das amerikanische DSW-Schuh-Netzwerk über soziale Netzwerke seinen Kunden die Idee zu vermitteln, dass jeder trendige Kleidung tragen kann. „Wir wollen zeigen, dass Modetrends für Menschen jeden Alters und für jede Art von Figur relevant sind. Einige Käufer sehen sich die Modestiefel dieser Saison mit einem Schrecken an, und wir versuchen, ihnen zu vermitteln, dass jeder solche Stiefel tragen kann! “, Sagt Amy Stevenson, Marketingdirektorin von DSW. Der amerikanische Schuhhändler veröffentlicht dazu relevante Videos in seinen Communities
Werbeveranstaltungen in Geschäften
Jeder liebt Partys und Ihre Kunden sind keine Ausnahme! Um den Verkehr zu erhöhen und eine angenehme Atmosphäre in den Läden zu schaffen, können Sie verschiedene Werbeveranstaltungen durchführen, auch in Zusammenarbeit mit wichtigen Anbietern: Musikkonzerte, Messen, Festivals oder, wie im Fall von DSW, eine von Converse unterstützte Aktion, bei der Kunden an der Erstellung von teilnehmen könnten Gestalte deine Turnschuhe. Heutzutage beziehen große Einkaufszentren ihre Mieter mit ein, um große Ferien für Käufer zu organisieren, und dies kann eine gute Chance sein, neue Kunden zu gewinnen und die Loyalität bestehender Kunden zu stärken.
Arbeiten Sie mit treuen Kunden
Das Treueprogramm spielt eine sehr wichtige Rolle. Den Programmteilnehmern können verschiedene Rabatte und Vorteile, die Möglichkeit des Zugriffs auf Rabatte und neue Produkte vor anderen angeboten werden. Vergessen Sie nicht einen Anlass wie das Jubiläum des Unternehmens, das mit seinen Stammkunden gefeiert werden kann, wie zum Beispiel die Firma Ralf Ringer, die das 20-Jubiläum feierte.
„20-Jahre sind für die Marke Ralf Ringer ein langer Weg, vor allem aufgrund des Vertrauens der Kunden. Bei der Entwicklung des Veranstaltungsplans zum Jubiläum des Unternehmens haben wir uns von der Tatsache leiten lassen, dass sowohl rationale als auch emotionale Faktoren berücksichtigt werden sollten “, sagt Valeria Zheleznova, Ralf Ringer, stellvertretende kaufmännische Leiterin für Marketing und Werbung. - Wir standen vor zwei Aufgaben - jedem Käufer unsere Liebe und Dankbarkeit für die Auswahl unserer Schuhe zu vermitteln und materielle Vorteile aus dem Kauf zu ziehen. Über den gesamten Oktober hinweg begeisterten wir unsere Kunden mit süßen Geschenken - Jubiläums-Schokoladen- und Kaffeeketten-Zertifikaten, und in den Geschäften im Netzwerk und im Online-Shop gab es ein Sonderangebot für eine große Auswahl an Schuhen aus der neuen Kollektion - 20% Rabatt für ein Paar als Geschenk. Während der Aktion war eine positive Umsatzentwicklung zu verzeichnen, insbesondere bei der Winterkollektion, für die im Oktober in der Regel noch keine nennenswerten Rabatte zu verzeichnen sind. Mehr als 25 000-Paar Schuhe wurden zu einem Sonderpreis verkauft. Viele Käufer veröffentlichen immer noch Fotos in sozialen Netzwerken und danken der Marke für unerwartete leckere Überraschungen. Für die Käufer sind nicht nur profitable Akquisitionen wichtig, sondern auch die Emotionen, die sie durch den Kauf erhalten. Das gesteckte Ziel wurde also vollständig erreicht. “
Das Unternehmen wird den engagiertesten Kunden der Marke, die seit vielen Jahren Ralf Ringer-Schuhe kaufen, besondere Aufmerksamkeit schenken: Die Geschäftsleitung wird sich persönlich bei jedem von ihnen bedanken, sagte Valeria Zheleznova.
Freundschaft mit Bloggern
Die Community von Bloggern kann einen guten Service bei der Steigerung der Besucherzahlen in Ihrem Geschäft bieten, insbesondere wenn sich Ihr Produkt an junge Leute richtet. Obwohl das Publikum der Menschen, die heute die meisten Informationen aus dem Internet beziehen, bereits recht groß ist und sich nicht nur auf 18-20-Jährige beschränkt. In Moskau und anderen Städten finden viele interessante Veranstaltungen statt - Messen für Designer, Musikfestivals, Sport, Kultur und gesellschaftliche Veranstaltungen, die dazu beitragen können, Ihre Marke bei der von Ihnen ausgewählten Zielgruppe bekannt zu machen. Ein gut durchdachtes Programm der Teilnahme an solchen Veranstaltungen und die Freundschaft / Zusammenarbeit mit Bloggern tragen zu einer deutlichen Steigerung der Markenbekanntheit bei und ziehen das Interesse der aktiven Nutzer des Netzwerks auf sich. Blogger, wie Journalisten, benötigen besondere Aufmerksamkeit und Respekt, die Kommunikation mit ihnen muss langwierig und sorgfältig aufgebaut werden, und dann zahlen sie Ihnen eine großzügige Münze zurück - sie erwähnen regelmäßig Ihre Marke, posten, laden wunderschöne Fotos mit loyalen Kommentaren hoch, empfehlen, Ihre Gruppen zu abonnieren und Konten in sozialen Netzwerken.
Aufmerksamkeit für Kinder
Eine der Möglichkeiten, Kunden für Geschäfte zu gewinnen, besteht heute darin, Kindern besondere Aufmerksamkeit zu widmen. So schaffen Luxus-Schuhboutiquen wie Loriblu in Moskau Spielräume für Babys in ihren Läden, um ihren Müttern ein komfortables Einkaufserlebnis zu bieten.
Andere Einzelhändler wie die Firma Econika locken Eltern mit einer Kinderkollektion in ihre Läden. Kinderschuhe aus dem Sortiment der Econika-Filialisten erschienen erstmals im Herbst der 2015 des Jahres - mit der Einführung der Capsule-Schuhkollektion "Mother Daughter" - einer Linie von Schuhen und Accessoires im gleichen, heute sehr relevanten Familienlook. „Die Schlüsselidee der Kollektion ist, dass der Stil bei Mama beginnt und dass Mama den Geschmack und die Fähigkeit, sich richtig anzuziehen, beeinflusst“, sagt Irina Zueva, Marketingleiterin bei Econika.
Kinder und Tiere sind leistungsstarke Werkzeuge, um die Aufmerksamkeit auf die Werbung zu lenken. Kinder und ähnliche Hunde sind daher an der Foto- und Videowerbung der neuen Econika-Kapselsammlung beteiligt. Videowerbung wurde aktiv in sozialen Netzwerken ausgestrahlt. Werbeplakate für die neue Kapsel hingen in den Schaufenstern und zogen die Aufmerksamkeit der Passanten auf sich.
Es ist erwähnenswert, dass das Econika-Netzwerk spezielle Rabattkarten für Mütter herausgibt, die an Eltern mit drei oder mehr Kindern ausgegeben werden. Die Rabatte auf diese Karten erreichen 20-30%. Mit der Einführung einer neuen Kollektion schickte das Unternehmen einen E-Mail-Newsletter an die Adressen der Besitzer dieser Karten sowie an die Datenbank der Kontakte der Käufer, die Schuhe aus der vorherigen Kollektion "Mother Daughter" gekauft hatten.
„Unsere Kinderschuhe werden bis zur Größe 35 angeboten. Durch die Ausgabe von Kinderschuhkollektionen konnten wir das Interesse der Kunden für Kinder wecken und den Verkehr steigern. um die idee „style fängt bei mama an“ umzusetzen, potenzielle kunden an die marke heranzuführen und sich auf die werte unserer marke zu konzentrieren - der schlüssel sind familientraditionen “, sagt irina zueva. Econika setzte diese Erfahrung fort und brachte eine Kapselkollektion von Kinderschuhen auf den Markt, an der die Marke Barbie im Herbst von 2016 teilnahm.
Herrscher über Kinderschuhe ziehen Käufer an, und Sportmarken setzen sie aktiv ein. So baut die Marke Converce den gesamten Raum einiger ihrer Markengeschäfte nach einem Kinderthema auf: Kindermodelle werden auf das Podium gestellt oder in einen Raum, der mit riesigen Plakaten mit lächelnden Kindergesichtern geschmückt ist.
Dieser Artikel wurde in der 142-Ausgabe der Printversion des Magazins veröffentlicht.
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