Bestseller: Vladimir Zhovtonog, Rockport

Der Held unserer Geschichte ist eine Person mit fortschrittlichen Ansichten, eine von denen, die ihren wahren Platz im Steindschungel der Metropole gefunden haben. Vladimir Zhovtonog. Seit zwei Jahren beschämt er die Bewohner der Hauptstadt gerne mit komfortablen Modellen von Rockport. Er mag die Arbeit eines Verkäufers, daher ist jeder Arbeitstag für ihn auf seine Weise einzigartig. Aber alles in seinem Leben hätte anders ausfallen können ...

Text: Liliana Berger

Vladimir Zhovtonog kommt aus Archangelsk. 1999 zog er mit seinen Eltern nach Sotschi. Und neun Jahre später zog er nach Moskau, um sich selbst zu finden - neu und unabhängig.

Im Alter von 23 Jahren gelang es Vladimir, die Fakultät für Wirtschaft und Recht der Humanitären Akademie am Schwarzen Meer zu absolvieren, sich als Privatunternehmer zu versuchen, als Verkaufsassistent in einem Haushaltsgerätegeschäft und als Administrator einer Elite-Alkoholboutique zu arbeiten.

Mit Beginn der Krise beschloss er, eine neue Lebensseite zu eröffnen und sich bei dem bekannten und stabilen Unternehmen Adidas zu versuchen, zu dem die Marke Rockport und die Handelskette gehören.

Heute hat Wladimir einen Arbeitstag. Unsere Kommunikation findet also in der für ihn üblichen Ladenatmosphäre statt.

Ich gehe nach Rockport. Vladimir bemerkte mich und machte einen schnellen Schritt auf mich zu.

- Ich habe sofort gemerkt, dass Sie kein Käufer sind, als Sie den Laden betreten haben. Die Augen des Käufers von der Schwelle beginnen durch die Fenster zu gleiten, und Ihre Augen waren ursprünglich darauf ausgerichtet, einen Verkäufer zu finden.

Zur richtigen Zeit am richtigen Ort

Um 13.00:3 Uhr. XNUMX. Januar Wochentag nach dem Feiertag, dh volle Ruhe in den Läden. Und Vladimir hat bereits drei Paar Winterstiefel verkauft. Ein neuer Eintrag ist erneut in der Datenbank der elektronischen Registrierkasse erschienen, und Vladimir dankt einem anderen Kunden für den Kauf ...

Schließlich gab es eine kurze "Einkaufsruhe" im Handelssaal. Und Vladimir kann auf mich achten. Die erste Frage ist, wie er nach Rockport gekommen ist.

- Es ist alles fast zufällig passiert. Wir kamen im Mega-Einkaufszentrum an. Ich habe ein Geschäft gesehen. Das Schild wurde durch Aufmerksamkeit gestoppt - leuchtend orangefarbene Buchstaben auf schwarzem Hintergrund. Er ging hinein, fragte nach den offenen Stellen ...

Viel Glück lächelte ihn an. Um Teil von Rockport zu werden, musste Vladimir nicht mehrere Phasen des Interviews durchlaufen, wie dies normalerweise bei denen der Fall ist, die in Unternehmen dieser Ebene arbeiten möchten. Ihm wurde gerade eine dreitägige Probezeit zugewiesen, um sich zu beweisen. Und es hat alles geklappt.

- Der Manager hat während meiner Schicht den Zustand des Handelsraums beobachtet, wie ich Kunden treffe, mit ihnen kommuniziere, wie ich ihnen Waren anbiete.

Vladimir erinnert sich noch an sein erstes verkauftes Paar Schuhe:

- Dies waren Sommerhalbschuhe mit maschinenwaschbarer Technologie. Sie behalten ihre Farbe und Form, wenn sie in der Maschine gewaschen werden. Und mein erster Kunde ist seitdem Stammkunde im Rockport Store. Sobald eine neue Kollektion zum Verkauf angeboten wird, erscheint sie sofort im Geschäft.

- Vladimir, warum hast du dich entschieden, Verkäufer zu werden? Hatten Sie schließlich Erfahrung in der Verwaltungsarbeit? Ich fragte.

- Das ist ein guter Anfang. Ein solides Fundament, ohne das es unmöglich ist, Ihre zukünftige Karriere aufzubauen. Jetzt bin ich schon Kassiererin. Ich bin sicher, dass ich, wenn ich von Anfang an alle Feinheiten der Arbeit kenne, ein würdiger Manager werden kann.

Ist logisch. Nach Vladimirs Gedanken über seine Karriere dachte ich, dass seine Wahl nicht zufällig war. Rockport ist eines der Unternehmen, das sich in der Zeit nach der Krise weiterhin erfolgreich auf dem Schuhmarkt entwickelt.

Sein Arbeitstag

Sein Lebensmotto „Ja, ich kann und ich werde“ hilft Vladimir bei seiner Arbeit. Er ist energisch und freundlich und geht ruhig und geduldig mit allen Macken der Käufer um.

- Früher konnte ich nicht mit anspruchsvollen Kunden arbeiten, aber als ich anfing, selbst Rockport-Schuhe zu tragen, wurde es für mich einfacher zu verstehen, was sie wollen. Ein anspruchsvoller Klient ist eine Person, die einen aktiven Lebensstil führt und sich nicht nur nicht vom Komfort trennen möchte, sondern auch die Gesundheit seiner Beine erhalten möchte. Und die Macher von Rockport-Modellen verstehen, dass Komfort keine Technologie ist, sondern ein Gefühl!

- Ja, einverstanden. Wer sind Ihre Kunden?

- Hmm, es ist schwer definitiv zu bestimmen. Die Menschen kommen ganz anders - von Großmüttern bis zu Abgeordneten der Staatsduma. Rockport-Schuhe werden jedem passen, aber es wird möglich sein, alle seine Vorteile am besten für einen modernen, energiegeladenen Bewohner einer Metropole zu nutzen, der ein professioneller Arbeiter und ein begeisterter Experimentator und Reisender in seiner Freizeit ist ...

Wir wurden wieder unterbrochen. Sobald der Schatten des potenziellen Käufers auf der Schwelle des Geschäfts aufblitzte, entschuldigte er sich und kehrte zu seinem Element zurück.

"Figaro ist hier, Figaro ist da ..." Dieser Gedanke entsteht, wenn Sie beobachten, wie Vladimir funktioniert. Einerseits ist er absolut ruhig, kommuniziert mit jedem genau, ohne viel Aufhebens und Wichtigkeit. Zum anderen arbeitet er gleichzeitig mit mehreren Kunden. Er hilft einem Käufer, die Schnürsenkel aufgrund seiner korpulenten Hautfarbe zu binden, ein anderer erzählt von der Herstellbarkeit der Marke, der dritte erschien nur im Bereich seiner Aufmerksamkeit.

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- Adidas Torsion ist eine Technologie mit einem ultraleichten Element in der Mitte der Sohle. Es sorgt für eine natürliche Bewegung der Beine. Dynamic Suspension ist eine weitere Technologie. Mit seiner Hilfe werden Fußstöße auf den Boden dank eines aktiven Luftkissens in der Sohle gemildert “, sagt Vladimir, und nach wenigen Minuten verlässt ein anderer Kunde das Geschäft gut gelaunt und mit einem Kauf.

Vladimir lächelt. Ist er immer gut gelaunt?

- Ich komme immer positiv zur Arbeit - die Stimmung beeinflusst den Verkauf sehr. Wenn es nicht da ist, kann eine Ladung positiver Emotionen in einer Tasse heißen Kaffees, einem köstlichen Frühstück oder der Morgensonne gefunden werden - teilt Vladimir mit - und es ist auch sehr wichtig, eine gemeinsame Sprache mit Kollegen zu finden. Weil Zusammenhalt, gegenseitige Unterstützung, Aktivität, Entschlossenheit und Engagement für die gemeinsame Sache - das sind 70% des Geschäftserfolgs. Vor allem dank der Mitarbeiter von Rockport und zu einem stabilen Unternehmen geworden, das zuversichtlich für die Zukunft ist.

- Hast du Vertrauen gesagt? Ist es angebracht, heute zu diesem Thema zu sprechen, wenn der Schuhmarkt 2009 um 30% zurückging?

Vladimir war überrascht:

- Ehrlich gesagt habe ich keinen globalen Nachfragerückgang gespürt. Rockport-Schuhe haben sich immer gut verkauft, sind im Verkauf und ich bin sicher, dass sie auch weiterhin verkauft werden. Dies ist kein Mythos. Wenn ich an Wochentagen ungefähr 10 Paar Schuhe verkaufe, versuche ich am Wochenende, mindestens 35 Paar Schuhe zu verkaufen. Ich bin ein Patriot der Marke. Und ich weiß mit Sicherheit, dass Sie sich immer etwas einfallen lassen können, um den Umsatz zu steigern.

Ihre Technologie ist einen Schritt voraus

Als ich in die Fenster schaute, bemerkte ich, dass die Schuhe schön und ordentlich sind. Anprobieren. Schuhe sind sehr bequem, weich und fast schwerelos. Zweimal im Jahr erscheinen neue Kollektionen mit jeweils 400 Modellen.

Rockport nutzt die fortschrittliche Technologie von Adidas. Die Neuheit dieser Saison sind spezielle Einlegesohlen, die Adiprene und Adiprene + enthalten. Sie absorbieren Stöße und stoßen die Wirkung des Bodens ab, was zu einem Fluggefühl führt.

- Für die Produktion verwendet das Unternehmen nur natürliche Materialien: Leder, Wildleder, Nubuk. Die Winterkollektion besteht aus natürlicher Schafwolle und spezieller Thinsulate-Isoliermikrofaser. Es ist seit über 20 Jahren der bekannteste Wärmeisolator. Isolierfasern nehmen praktisch keine Feuchtigkeit auf, daher bleiben die wärmeisolierenden Eigenschaften lange erhalten.

Die Rockport XCS-Technologie wird in der Linie der Wanderschuhe verwendet. Seine Eigenschaft ist eine spezielle Beschichtung, die Schuhe vor Kratzern schützt und Feuchtigkeit abweist. Und Walk-Dry schützt Ihre Füße dank seiner wasserabweisenden Oberfläche vor Feuchtigkeit bei Regen und sorgt für ein optimales inneres Mikroklima.

Aber was ist, wenn Sie die Rolle des Käufers spielen?

- Vladimir, stell dir vor, ich bin dein Kunde. Welches Modell empfehlen Sie mir?

- Ich empfehle stilvolle Stiefel, die mit der Sole Innovation-Technologie hergestellt wurden. Dies ist ein einzigartiges Design von Damenschuhen mit Absätzen. Das Design der Ferse bietet übrigens eine komfortable Dämpfung, und eine mehrschichtige Sohle hilft, die Belastung des Fußes zu verringern. Sie eignen sich für ein stilvolles Mädchen, das einen aktiven Lebensstil führt.

"Ja, ich kann und ich werde."

Vladimirs langfristige Ziele sind Wachstum und Entwicklung, eine stabile, selbstbewusste, autarke, wohlhabende Person zu sein, vor der immer mehr Spitzen entstehen, um sie zu erreichen.

- Ich bin es gewohnt, ein Anführer zu sein. Im Beruf versuche ich, all die kleinen Dinge zu berücksichtigen, da sie das Ganze ausmachen - ein professioneller Angestellter, der ich sein möchte.

Der Verkäufer ist das Gesicht des Unternehmens. Nach Vladimirs Einstellung zu Arbeit und Kunden kann man sagen, dass Rockport in ihm einen Teil seines Erfolgs gefunden hat. Es ist großartig, dass wir von Menschen umgeben sind, die die gemeinsame Sache mit ihrem ganzen Wesen unterstützen und dadurch den Menschen um uns herum Freude bereiten.

Der Ordnung halber

Aus der Geschichte von Rockport

Das Unternehmen besteht seit 1971. Rockport war der erste weltweit, der Sporttechnologie bei der Herstellung von Freizeitschuhen einsetzte.

1985 erschienen die ersten ProWalker-Stiefel, die unter Berücksichtigung der Gesetze der Biomechanik als universelles Modell für Training und Alltag entwickelt wurden.

1989 eröffnete das Modell Walking Pump die erste Linie von Damenschuhen mit Absätzen, die später das Recht erhielten, das Qualitätszeichen der Medical Orthopaedics Association der Vereinigten Staaten zu verwenden.

1990 lief Rockports Vice President of Marketing den New York Marathon (42 km 195 m) in klassischen Dresports-Schuhen, um ihre hervorragenden Dämpfungseigenschaften zu beweisen.

Bis 2006 waren Rockport-Schuhe in 66 Ländern weltweit gefragt.