Rieker
Kunden fürs Leben
26.08.2013 6167

Kunden fürs Leben

Carl Sewell ist ein erfolgreicher Geschäftsmann, Inhaber eines der besten Autohäuser in den Vereinigten Staaten. Sewell hat es geschafft, den Umsatz durch die Gewinnung und Bindung von Kunden auf ein beispielloses Niveau zu bringen. Sein Buch ist ein praktischer Leitfaden für die Arbeit mit Kunden (und auf dem Weg zur Organisation der Arbeit eines Unternehmens, Marketing und Merchandising). Sewell ermutigt alle, sich auf treue Kunden zu verlassen, da die einmalige Verkaufsmentalität das Geschäft nicht nachhaltig macht. Und es zeigt überzeugend, dass Sie, um einen Kunden zu binden, Ihre Ansichten nicht nur zum Service als solchem, sondern auch zur Arbeitsorganisation, zu den Löhnen, zur Sauberkeit der Räumlichkeiten, zur Landschaftsgestaltung und zu vielen anderen kleinen Dingen überdenken müssen.

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