„Tricks“ von Service und Marketing im Modehandel
Beim Verkaufen im modernen Sinne geht es nicht nur darum, das Problem eines Käufers zu lösen, sondern auch darum, ein positives emotionales Kundenerlebnis zu schaffen. Und 86 % der Kunden sind bereit, für ein positives Erlebnis mehr zu zahlen.
Erlebnismarketing funktioniert mittlerweile nicht nur beim Offline-Shopping, sondern auch beim Online-Shopping. Und wann sind unsere Eindrücke am lebendigsten? Wenn unsere Erwartungen von der tatsächlichen Erfahrung abweichen, tritt der Wow-Effekt ein. Elena Vinogradova, die regelmäßige Fachautorin von SR zum Thema Einkauf und Verkauf im Modegeschäft, teilt interessante, originelle Beispiele für Erlebnismarketing und gibt Empfehlungen, wo man Wow-Ideen für den Schuhhandel bekommt.
Elena Vinogradova -
Elena Vinogradova, Expertin für Einkauf und Verkauf im Modegeschäft, mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Modebranche vom Einkäufer bis zum kaufmännischen Leiter einer Einzelhandelskette mit 30 Filialen, Einzelhandelsberaterin, Business Coach, Rednerin auf Branchenkonferenzen.
Nur die Faulen haben in den letzten Jahren nicht über Emotionen beim Einkaufen gesprochen. Inzwischen ist das Buch „The Economy of Impressions. „Wie man aus einem Kauf eine spannende Aktion macht“ wurde bereits 1998 geschrieben. Seine Autoren sind James Gilmore und Joseph Pine. Joseph Pine, ein amerikanischer Stratege und Autor des Konzepts der „Experience Economy“, der die erfolgreichsten internationalen Unternehmen der Fortune 500-Liste berät, verwendete diesen Begriff erstmals im Jahr 1994 und schrieb 1996 seinen ersten Artikel über dieses Phänomen . Das heißt, dieses Thema ist für den Einzelhandel seit fast 30 Jahren relevant.
Stimmen Sie zu, der einfache Tausch von Waren gegen Geld ist nicht mehr interessant. Der Kunde steht an erster Stelle und deshalb sollte sich auch das Unternehmen darum kümmern. Erlebnismarketing betrifft mittlerweile nicht nur Offline-Shopping, sondern auch Online-Shopping. Überall und an jedem Kontaktpunkt mit dem Käufer schaffen wir ein einzigartiges Kundenerlebnis, formen Loyalität und Bindung an die Marke und die Unternehmenswerte.
Wann sind unsere Eindrücke am lebendigsten? Wenn unsere Erwartungen von der tatsächlichen Erfahrung abweichen, tritt der Wow-Effekt ein.
Zum Beispiel kam ein Kunde in den Laden, wählte Schuhe aus und bekam das Angebot, diese kostenlos mit einer Imprägnierung gegen Feuchtigkeit und Schmutz zu behandeln, und erhielt einen Gutschein für 50 % Rabatt auf die erste SPA-Behandlung in einer Schuhwerkstatt. Der Service hat die Erwartungen übertroffen. Der Klient erlebt lebhafte Emotionen und erinnert sich lange oder sogar für immer daran.
Die Menschen gewöhnen sich an guten Service und gutes Marketing und ihre Erwartungen steigen ständig. Und was gestern ein Wow-Gefühl war, ist heute schon die Norm. Die Erfüllung der Erwartungen lässt den Käufer gegenüber dem Geschäft gleichgültig. Dies ist nur das Minimum, das es Ihnen ermöglicht, keine negativen Emotionen hervorzurufen. Aber wenn Sie die Erwartungen des Käufers übertreffen, gehört er Ihnen.
Solche Ideen – „Tricks“ zu Service, Marketing, Sortiment – sammle ich sehr gerne und teile sie in meinen Vlogs auf dem YouTube-Kanal, in sozialen Netzwerken am Arbeitsplatz, in Kursen und Schulungen für Bekleidungs-, Schuh- und Accessoire-Läden. Das kommt beim Publikum immer gut an; meine Kunden implementieren dies in ihre Arbeitspraxis und ergänzen regelmäßig ihr Arsenal an Möglichkeiten, den Kunden zu überraschen.
In diesem Artikel werde ich einige Beispiele aus meiner Ideensammlung vorstellen, die meiner Meinung nach die auffälligsten und einprägsamsten sind.
1. Zu Ehren des zweiten Jubiläums des E-Optics-Geschäfts in Nowosibirsk schmückte das Team nicht nur den Raum mit Luftballons und organisierte Getränke und Süßigkeiten für die Gäste, sondern gratulierte auch treuen Kunden, darunter Markenbotschaftern, zum Feiertag und schenkte eine Tüte mit einem Vitamin-Set zum Kauf: Apfel, Banane, Sellerie, Zitrone sowie einem Frühlings-Smoothie-Rezept und einer Karte mit einem coolen inspirierenden Zitat.
Fotos und Videos dieser Pakete verbreiteten sich in den sozialen Netzwerken in Nowosibirsk und lockten ein neues Publikum in den Laden.
2. Die gestrickte Strickwarenmarke von Tatyana Shaydullina fügt jeder Bestellung zusätzlich zu einer schönen Verpackung eine Prise rundes Konfetti-Glitzern hinzu, was für einen Wow-Effekt und gute Laune sorgt. Ich persönlich habe als Kunde beim Öffnen eines solchen Pakets unglaubliche Emotionen erlebt.
3. Wiederverkaufsplattform The Cultt organisierte in Zusammenarbeit mit Partnern einen Brunch für seine Kunden und bot als Ergänzung zum Menü ein Stück Butter in Form einer Tüte an – die wichtigste Produktpalette des Unternehmens.
4. Die Schmuckmarke Balkon bietet nicht nur an, ihre Halsketten, Anhänger und Schlüsselanhänger als trendige Dekoration für Taschen zu verwenden, sondern bietet auch zusätzliche Karabiner an, mit denen Sie dies schnell und einfach tun können. Nutzen Sie, Kolleginnen und Kollegen, diesen Trend beim Verkauf von Taschen in Ihren Geschäften? Es ist noch nicht zu spät für die Umsetzung!
5. Im neuen Ladenkonzept sah Kate Spade ein Klavier als Ausstattung am Eingang. Es stellte sich heraus, dass es echt ist und man darauf spielen kann! Ich hatte einen echten Wow-Effekt, als das Personal mich aufforderte, die Tasten zu drücken.
Beim Verkaufen im modernen Sinne geht es nicht nur darum, das Problem eines Käufers zu lösen, sondern auch darum, ein positives emotionales Kundenerlebnis zu schaffen. Und 86 % der Kunden sind bereit, für ein positives Erlebnis mehr zu zahlen.
Kundenorientierte Strategien geben laut Auslandsstatistik:
- Anstieg der Wiederholungskäufe um 66 %.
- Reduzierte Kundenverluste aufgrund von Unzufriedenheit um 77 %.
- Zunahme des Neukundenaufkommens um 51%.
Es wird auch geschätzt, dass:
- Die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden sind fünfmal höher als für die Bindung eines bestehenden Kunden.
- Eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % steigert den Unternehmensgewinn um mindestens 50 %.
- Über 50% der Kunden sind aufgrund ineffizienter Interaktion mit ihnen unrentabel.
Diese Statistiken zeigen, dass wir mit zufriedenen Kunden mehr verdienen.
Wo man Wow-Geschäftsideen bekommt:
1. Besuchen Sie regelmäßig den Einzelhandel (und nicht nur die Modebranche) und sammeln Sie interessante Ideen, die Ihre Aufmerksamkeit als Kunde erregt haben. Darüber hinaus ist es sowohl in der Heimatstadt als auch auf Reisen eine enorme Bereicherung.
2. Teilnahme an spezialisierten Communities, Austausch mit Kollegen in speziellen Kanälen, zum Beispiel auf Telegram.
3. Bücher, Wirtschaftsliteratur, Kurse, Schulungen und Kanäle von Experten, denen Sie vertrauen.
4. Befragen Sie Ihre Kunden. Feedback kann Ihnen interessante Ideen liefern und Sie zu Veränderungen in Ihrem Unternehmen ermutigen.
5. Denken Sie darüber nach, was Sie beim Einkaufen oder beim Besuch eines Ladens zuletzt zum Lächeln gebracht hat – organisieren Sie eine Brainstorming-Sitzung mit Ihrem Team und führen Sie diese regelmäßig durch.
6. Ich empfehle meinen YouTube-Kanal Fashion Business Blog (Suche in YouTube), auf dem jede Woche Live-Bewertungen des Einzelhandels in verschiedenen Städten und Ländern veröffentlicht werden. Sie werden auf jeden Fall Lösungen für sich finden.
Entwickeln und pflegen Sie Beobachtungsgabe, schaffen Sie einzigartige Emotionen und Erlebnisse für Kunden, die sie Ihrer Marke/Ihrem Geschäft lange treu halten.
Probleme beim Verkauf von Technologie
Gibt es ein Leben nach dem Training: Wie kann man den Return on Training steigern?
Warum kaufen sie nicht?
Wie man einen Konflikt mit einem Käufer überlebt
Bewerten Sie die Wirksamkeit eines Rabatts
Die wichtigsten Farben der Damenschuhe für die Herbst-Winter-Saison 2026/27
Die Mode spricht weiterhin die Sprache der Emotionen. Die kommende Herbst/Winter-Saison 2026/27 verspricht emotional und nachdenklich zu werden. Lebendigkeit weicht Tiefe, und protziger Luxus wird von behaglicher Wärme abgelöst. Fünf Schlüsselfarben für Damenschuhe spiegeln genau diese Gefühle wider: Vertrauen in Natürlichkeit, Liebe zur Textur und der Wunsch, Schönheit in Nuancen zu entdecken. Werfen wir einen Blick auf die professionelle Prognose der angesagten Saisonfarben des internationalen Trendbüros Future Snoops. Die in diesem Artikel vorgestellte Farbpalette für Herbst/Winter 2026/27 von Future Snoops ist eine emotionale Landkarte der kommenden Saison. Sie spricht von Vertrauen und zarter Ehrlichkeit, Ausgewogenheit, innerer Stärke und einer Wärme, die keinen Anlass braucht. Diese fünf Farbtöne verwandeln die Schuhmodelle der Saison in eine einzigartige Farbsprache, die der Marke und ihren Kundinnen hilft, sich und ihre Emotionen auszudrücken.
Wie eine Modemarke ein erfolgreiches Lizenzprodukt mit einem Prominenten auf den Markt bringen kann
Warum Modemarken Lizenzierung als strategisches Instrument in Betracht ziehen sollten – darüber diskutierte Natalia Timashova, Chefredakteurin des Magazins Shoes Report, mit Maria Kozeeva, CEO der Medienholding Yulia Vysotskaya (Teil des Produktionszentrums Andrey Sergeevich Konchalovsky) und Markendirektorin der Unternehmen Edim Doma und Julia Vysotskaya.
Wie Sie Ihre Marke stärken und nachhaltiger gestalten können
2025 ist für viele Modemarken in einem überhitzten Markt, der von Herausforderungen und rasanten Veränderungen geprägt ist, zu einem Jahr des Überlebens geworden: sinkende Kundenzahlen, die Schließung ganzer Ketten und Unternehmen, die Konsolidierung der Händler auf Online-Marktplätzen, die Verlagerung des Kundenverkehrs vom stationären Handel ins Internet – all diese und weitere Faktoren haben alle getroffen, insbesondere die schwächeren Unternehmen, die mit vielfältigen Problemen zu kämpfen haben. Der Markt hat sich hin zu einem sparsamen Konsum verlagert. Manche sehen darin eine Krise, doch unsere Expertin, Dania Tkacheva, Unternehmensberaterin mit Schwerpunkt Vertriebsmanagement und strategische Entwicklung für Modemarken, bezeichnet es als Marktreife. Sie bietet betroffenen Unternehmen ein eigenes Instrument zur Diagnose ihres Geschäfts und zur Ermittlung von Erholungschancen an: die Markenreifepyramide.
Der Verkauf zusätzlicher Waren und Dienstleistungen kann den Umsatz eines Geschäfts um bis zu 20-30% steigern.
Viele Geschäfte stoßen heute an ihre Umsatzgrenzen: Das Sortiment ist vorhanden, das Team arbeitet engagiert, das Marketing läuft, doch der Umsatz stagniert. Wo liegen die Wachstumschancen? Tatsächlich liegt das Potenzial direkt im Einkauf. Es geht nicht um Preiserhöhungen, sondern darum, den Kunden beim Kauf einen Mehrwert zu bieten. Wir sprachen mit Maria Gerasimenko, Expertin für Modemanagement und -entwicklung bei SR, darüber, wie sich der Umsatz durch zusätzliche Artikel steigern lässt, warum Accessoires und verwandte Produkte zu einer strategischen Gewinnquelle werden und welche Rolle das Filialteam dabei spielt.
Rieker und Remonte präsentieren ihre neuen Kollektionen – bei Euro Shoes
Rieker ist in Russland bekannt und beliebt. Jedes Paar Rieker-Schuhe wird unter Berücksichtigung der Fußanatomie entworfen und nutzt Riekers charakteristische Antistress-Technologie, um maximalen Komfort zu gewährleisten.
Offline-Handel vs. Online-Marktplätze: Wie überlebt und gewinnt man im Jahr 2026?
In Russland ist der Anteil des E-Commerce von 5 % im Jahr 2019 auf fast 23 % im Jahr 2024 gestiegen und wächst weiter. Marktanalysten prognostizieren, dass er bis 2029 über 30 % erreichen wird. Der stationäre Einzelhandel kann unterdessen nicht nur überleben, sondern auch jährlich um 20–30 % wachsen, wenn er aufhört, Kleidung an Kleiderbügeln und Schuhe in Regalen anzubieten und stattdessen einzigartige Erlebnisse verkauft. Wir sprechen mit Elena Vinogradova, regelmäßiger Kolumnistin des Shoes Report, Expertin für Modeeinkauf und -verkauf sowie Autorin des Fashion Business Blogs, einem Blog für Einzelhändler und Einkäufer.
Die 37. Euro Shoes Premiere Collection Ausstellung wurde in Moskau erfolgreich abgeschlossen.
Vom 4. bis 7. März fand im WTC Congress Center in Moskau die internationale Euro Shoes Premiere Collection statt. Die Fachmesse richtete sich an Fachleute der Schuh- und Modebranche und war das wichtigste Branchenevent der neuen Einkaufssaison und der Sortimentsentwicklung für Modehändler. Rund 100 Unternehmen und Marken präsentierten dem Fachpublikum ihre Herbst/Winter-Kollektionen 2026/27 mit Schuhen, Taschen und Accessoires.
Techniken zur Bedarfsermittlung, die in Schuhgeschäften wirklich funktionieren
„Wie kann ich Ihnen helfen?“ ist die häufigste, aber gleichzeitig ineffektivste Frage im Schuhhandel. Kunden können ihre Bedürfnisse selten klar formulieren. Manche sind schüchtern, andere wissen nicht genau, was sie suchen. Daher reicht es für Verkäufer nicht aus, einfach nur Modelle vorzuschlagen; sie müssen die wahren Wünsche der Kunden erkennen. In diesem Artikel stellen SR-Expertin Maria Gerasimenko und ich fünf Techniken vor, die Ihren Mitarbeitern helfen, Ihre Kunden besser wahrzunehmen und zu verstehen – und dadurch mehr und bessere Verkäufe zu erzielen.
Klassische Standards der Einzelhandelsbeleuchtung durch die Linse moderner Technologie neu betrachtet
Noch gestern galt im Einzelhandel die Devise: Je heller das Licht, desto heller der Laden, desto mehr Kunden und Umsatz. Heute hat diese Regel an Bedeutung verloren. Sie wurde durch den Trend zu durchdachten Konzepten, intelligent eingesetzter Beleuchtung und sorgfältig ausgewählten Leuchten ersetzt. Anastasia Efremova, Expertin für Einzelhandelsbeleuchtung bei SR und Lichtdesignerin bei Tochka Opory, erläutert die aktuellen Beleuchtungsprinzipien im Mode- und Schuhhandel und wie Licht die Wirkung von Waren, Raum und Kundenemotionen beeinflusst. Sie hilft Ihnen, die grundlegenden Beleuchtungsprinzipien im Hinblick auf die neuen Anforderungen an Verkaufsflächen zu verstehen.
Nur noch ein Monat bis zur Euro Shoes-Messe in Moskau!
Wir zählen die Tage bis zur wichtigsten internationalen Ausstellung für Schuhe und Accessoires, der Euro Shoes Premiere Collection, in Moskau! Die Ausstellung findet vom 27. bis 30. August an einem neuen Premium-Standort statt – dem Kongresszentrum der Hauptstadt WTC am Krasnopresnenskaya-Ufer.
Der Kampf um den Sportschuhmarkt
Modemarktexperten und Wirtschaftsanalysten prognostizieren einen Umsatzrückgang bei Nike und Adidas. Die Führungspositionen der unsinkbaren Sportgiganten könnten in den kommenden Jahren ernsthaft erschüttert werden, da sie von jungen, mutigen und aktiven Konkurrenten – den Challenger Brands – verdrängt werden. Warum ist das so und was sind die Hauptgründe für diese Veränderungen? Daniya Tkacheva, Expertin und Praktikerin für den Modemarkt mit 20 Jahren Erfahrung im Vertriebsmanagement und 13 Jahren Erfahrung im Nike Russland-Team und im Modeeinzelhandel, teilt ihre Sicht auf die Marktsituation im Sportbekleidungs- und Schuhsegment.
Micam und Livetrend präsentierten eine Auswahl an Schuhtrends für die Saison Frühjahr-Sommer 2026
Die italienische internationale Schuhmesse Micam präsentiert den „Trend Guide Frühjahr-Sommer 2026“, der in Zusammenarbeit mit Livetrend entwickelt wurde. Der Leitfaden basiert auf der Analyse sozialer Netzwerke, Online-Marktplätze und Modenschauen sowie neuer Technologien wie künstlicher Intelligenz und Big Data.
PETER KAISER – die beste Marke 2025!
„Die CAPRICE Schuhproduktion GmbH hat für die Auszeichnung von PETER KAISER mit dem Titel „Top Brand 2025“ eine Urkunde erhalten.“
Wenden Sie sich an Asien. Merkmale der Schuhproduktion in einer Fabrik in China
Die Suche nach einer Partnerfabrik für die Schuhproduktion ist nicht einfach. Viele russische Marken lassen ihre Kollektionen heute in Fabriken in China nähen. Das Konzept der 2019 gegründeten Damenschuhmarke N.early N.aked basierte auf der Idee, tanztaugliche Schuhe mit perfekter Passform herzustellen. Anfangs wurden die Schuhe in Europa genäht, doch 2022 wurde die Schuhproduktion nach China verlagert.
So konkurrieren Sie im Jahr 2025 mit Marktplätzen
Das Schuhgeschäft ist aufgrund der vielen damit verbundenen Mikrostrategien zur Erzielung von Gewinnen ein komplexer Prozess. Es ist notwendig, die Menge der Waren zu bestimmen, die Handelsspanne festzulegen und die Salden am Ende der Saison zu genehmigen. Darüber hinaus ist es notwendig, einen Verkaufsplan zu erstellen und Marketingkampagnen zu entscheiden, die die saisonale Nachfrage und das Wettbewerbsumfeld berücksichtigen, ein Personalmotivationssystem einzurichten und Kontrollpunkte richtig zu setzen.
Der Anteil der Marktplätze wird wachsen
Die Schuhkategorie bei Ozon Fashion verzeichnet stetiges Wachstum Der Anteil des Online-Verkaufs im Modebereich wächst und lag im vergangenen Jahr bereits bei über 54 %. Immer mehr Käufer kaufen Kleidung und Schuhe online, und der Löwenanteil dieser Käufe wird auf Marktplätzen getätigt. Ozon ist einer der führenden Akteure auf dem russischen Modemarkt, und der Modebereich auf der Plattform wächst am schnellsten. Über Trends im Online-Handel, die Besonderheiten des Schuhmarktes und Empfehlungen für Marken, die Schuhe über den Marktplatz verkaufen möchten – in einem exklusiven Interview mit SR mit der kaufmännischen Leiterin der Schuhabteilung bei Ozon Fashion, Olga Moskvicheva.
Rieker und Remonte präsentieren ihre neuen Kollektionen auf der Euro Shoes!
Die Marken Rieker und Remonte, die zu den führenden Schuhunternehmen in Deutschland gehören, präsentieren ihre Frühjahr-Sommer-Kollektionen 26 in Moskau auf der internationalen Ausstellung für Schuhe und Accessoires Euro Shoes! Die Ausstellung findet vom 27. bis 30. August 2025 an einem neuen Premium-Veranstaltungsort im WTC Congress Center am Krasnopresnenskaya-Ufer statt.
Neue Tamaris Frühjahr-Sommer Kollektion 26: Komfort und Eleganz in jedem Modell
Die deutsche Schuh- und Accessoire-Marke Tamaris präsentiert ihre neue Frühjahr-Sommer-Kollektion 26 vom 27. bis 30. August auf der Euro Shoes-Messe in Moskau.
KV+ Sneaker für City und Sport erstmals bei Euro Shoes
Die Schweizer Marke KV+ ist dem russischen Publikum weniger bekannt, in der Skiwelt hingegen schon, denn dort hat KV+ seine ersten Schritte gemacht und sich aktiv weiterentwickelt. Die Schweizer Marke hat sich in den letzten 35 Jahren das Vertrauen des professionellen Sportpublikums erarbeitet. Gleichzeitig war der russische Sportmarkt für Skiausrüstung für die Schweizer schon immer eine Priorität.
Schuhpädagogisches Programm: Woraus bestehen Schuhsohlen?
„Was ist der Unterschied zwischen TEP und EVA? Was verspricht mir tunit? Ist PVC-Kleber? Woraus besteht die Sohle dieser Schuhe? “- der moderne Käufer will alles wissen. Lesen Sie diesen Artikel aufmerksam durch, um sich nicht das Gesicht vor den Augen zu zerschlagen und zu erklären, ob ihm eine solche Sohle in die Sohlen passt. Der Verfahrensingenieur Igor Okorokov erklärt darin, aus welchen Materialien die Sohlen von Schuhen bestehen und was sie jeweils so gut macht.
Wie man Preise festlegt, die verdienen
Einige Geschäftsleute verwechseln immer noch den Begriff der Spanne mit dem Begriff der Handelsspanne und legen die Preise für ihre Waren fest, wobei sie sich ausschließlich am Beispiel der Wettbewerber orientieren. Kein Wunder, dass sie pleite gehen! Analyst an der Academy of Retail Technologies Maxim Gorshkov gibt verschiedene Tipps und Formeln, mit denen Sie nicht nur ruinöse, sondern auch profitable Preise festlegen können.
Verkauf von Schuhen und Accessoires: effektive Techniken für die Geschäftssprache
Welche Sprachmodule für die Kommunikation mit potenziellen und aktuellen Kunden von Schuhgeschäften effektiv sind und welche nicht, weiß die Unternehmensberaterin Anna Bocharova.
Wir bilden das Gehalt der Verkäufer: fachkundige Beratung
"Wie berechnen Sie Ihren Beratern den persönlichen oder allgemeinen Verkauf?" Ist eine der beliebtesten Fragen, die in den Online-Foren von Einzelhandelsgeschäftsinhabern für viele Kontroversen und Klatsch sorgt. Wie lässt sich das Einkommen der Verkäufer tatsächlich richtig ausbilden? Aber was ist mit Prämien, woher man einen Verkaufsplan bekommt? Erlauben die Mitarbeiter ihnen, Waren in Discountern zu kaufen? Auf der Suche nach der Wahrheit wandte sich der Shoes Report an ein Dutzend Schuhhändler, aber kein Unternehmen wollte sein Motivationssystem offenlegen - der Prozess seiner Entwicklung war zu kompliziert und individuell. Dann haben wir vier Unternehmensberater befragt und sind schließlich zu der Überzeugung gelangt, dass das Thema Verkäufermotivation sehr komplex ist, da selbst unsere Experten zu keiner gemeinsamen Meinung gelangen konnten.
Die ganze Wahrheit über Bayer. Wer ist er und wie wird man einer?
Bayer ist kein neuer, sondern ein beliebter und gefragter Beruf. Es ist in Mode, Käufer zu sein. Käufer sind an den Ursprüngen der Entstehung und Entwicklung von Trends. Wenn der Designer seine Vision von Mode in der Saison anbietet, wählt der Käufer die interessantesten kommerziellen Ideen aus. Es ist an den Käufern, dass die Politik des Verkaufs von Geschäften und was der Käufer am Ende tragen wird, abhängt. Dieser Beruf ist von einem magischen Treiben umgeben, das oft mit einem Unverständnis darüber verbunden ist, was genau die Arbeit eines Käufers ist.
Probleme beim Verkauf von Technologie
Es gibt nichts Schlimmeres, als den Käufer mit den Worten „Hallo, kann ich Ihnen bei etwas helfen?“ Zu treffen, denn der Verkäufer arbeitet im Laden nur, um zu helfen. Andrei Chirkarev, Business Coach für effektive Verkäufe und Gründer des New Economy-Projekts, kritisiert dieses etablierte Kommunikationsmuster mit dem Käufer und teilt die Technologie des echten Verkaufs mit den Lesern von Shoes Report.
Pelz, und nicht nur: Arten von Futter
Bei der Herstellung von Winterschuhen werden verschiedene Materialien verwendet, die die Wärme speichern und den Anforderungen der Verbraucher entsprechen: natürliches Schaffell, Kunstfell, Kunstfell aus Naturwolle und andere. Alle Arten von Futterfell haben ihre eigenen Vor- und Nachteile. Betrachten wir die Eigenschaften jedes einzelnen von ihnen.
Die besten Modelle der tschechischen Schuhe der Vergangenheit
In der Sowjetzeit standen die Kunden für Schuhe aus der Tschechoslowakei, die unter der Marke Cebo verkauft wurden, vier Stunden in der Schlange und bedauerten dies nicht, da tschechische Schuhe als hochwertig, bequem und modisch angesehen wurden. Der Schuhdesigner Juraj Shushka hat ein Fotoarchiv seiner Sammlung mit dem Magazin Shoes Report geteilt, das die interessantesten Cebo-Modelle von 1940 bis 1980 enthält.
Einzelhandelsarithmetik
Bevor Sie mit der Lösung spezifischer Probleme beginnen, müssen Sie herausfinden, wie genau alle Führungskräfte Ihres Unternehmens die grundlegende Terminologie des Einzelhandels verstehen.
Wie man einen Arbeiter ohne Tränen, Skandal und Gerichtsverfahren feuert
Früher oder später muss sich jeder Manager von einem Mitarbeiter trennen. Richtig und pünktlich spart das Entlassungsverfahren dem Unternehmen Geld und dem Chef selbst - Nerven und Zeit. Aber warum verschieben wir die Entscheidung manchmal um Monate, da wir wissen, dass eine Unterbrechung der Beziehungen unvermeidlich ist?
