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R. Fisher, D. Shapiro. "Emotionale Intelligenz in den Verhandlungen." - M .: "Mann, Ivanov und Ferber", 2015
19.05.2015 8447

R. Fisher, D. Shapiro. "Emotionale Intelligenz in den Verhandlungen." - M .: "Mann, Ivanov und Ferber", 2015

In Besprechungen mit Partnern, Kollegen, Untergebenen erleben Sie immer Emotionen - positiv (Freude, Zufriedenheit) oder negativ (Wut, Enttäuschung, Schuld). Wie gehe ich während der Verhandlungen mit meinen und den Gefühlen anderer um? Die Autoren des Buches haben die Antwort - sie bieten eine einfache, aber effektive Technik, um positive Emotionen zu erzeugen und negative Emotionen loszuwerden. Dies hilft dem Leser, sich in den Verhandlungen sicherer zu fühlen und effizienter zu handeln. Anstatt zu versuchen, auf jede Emotion zu reagieren, ist es wichtig, sich auf die Ursachen zu konzentrieren. Bedürfnisse, persönliche Autonomie, sozialer Status ... Die Autoren versuchten auf verständliche Weise zu erklären, mit welchen einfachen Werkzeugen Sie sich selbst, den Gesprächspartner und die gesamte Situation als Ganzes unter Kontrolle bringen können.

Was sind die Besonderheiten: Roger Fisher unterrichtete Verhandlung an der Harvard Law School und leitete das Harvard Negotiation Research Project, ein Thema, mit dem er sich seit über 40 Jahren befasst! David Shapiro, Fisher-Kollege, promovierte in klinischer Psychologie.

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Bei Treffen mit Partnern, Kollegen und Untergebenen erleben Sie immer Emotionen - positiv (Freude, Zufriedenheit) oder negativ (Wut, Frustration, Schuld). Wie denn…
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