Laune: Vertrauenseffekt
Im Jahr 2004 wurden bei den Olympischen Spielen in Athen 301 Medaillensätze vergeben. Der amerikanische Konzern IBM präsentierte den schnellsten Computer der Welt ( 3,6 Billionen Operationen pro Sekunde). Und die deutsche Schuhmarke Caprice kam nach Russland. Allein in Moskau gab es damals 27.000 Verkaufsstellen. Dieses Jahr markierte auch einen Wendepunkt für den Handel in unserem Land: Nach einer Phase weit verbreiteter Engpässe legten die Verbraucher erstmals Wert auf Qualität und Service. Daher war die erste Saison von Caprice mit ihrer Schnelligkeit und Präzision bei der Lieferung hochwertiger Schuhe bereits ein Erfolg. Welche weiteren Erfolge konnte das Unternehmen erzielen? Worauf basiert seine aktuelle Strategie? Warum wurde in diesem Jahr eine russische Niederlassung eröffnet? Viktor Kunz, CEO von Caprice-Vostok, beantwortete diese Fragen.
- Der russische Markt wurde 2004 zum wichtigsten für Caprice. Wie können Sie die Dynamik der Arbeit über fünf Jahre beurteilen?
- Unser Unternehmen hat wirklich erst im Jahr 2004 entschieden, dass von allen osteuropäischen Märkten der Schwerpunkt auf dem russischen liegen sollte. Unser Hauptziel war es, das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen, da diese das Bindeglied zwischen Hersteller und Endverbraucher darstellen. Für uns war es sehr wichtig, die Marke Caprice aus dem Wort „Caprice“ zu kreieren, das in den Köpfen der Kunden mit dem bekannten Konzept der „deutschen Qualität“, der Attraktivität der Modellpalette und natürlich mit Leichtigkeit und Komfort verbunden ist - den Unterschieden, die unsere Schuhe auszeichnen.
- Als Sie 2004 auf den Markt kamen, gaben Sie an, dass Ihre Hauptaufgabe darin bestand, nicht Ruhm, sondern Vertrauen zu erreichen. Denken Sie, dass diese Aufgabe erfüllt wurde?
- Das Vertrauen des Kunden, sein Vertrauen, dass sein Partner ihn weder in Bezug auf Qualität noch in Bezug auf die Lieferung im Stich lässt, sowie die Überzeugung, eine erfolgreiche Abholung zu erhalten - dies ist das Hauptkapital, das wir über mehrere Jahre hinweg angesammelt haben. Und jetzt ist es natürlich unsere Priorität, die etablierte vertrauensvolle und konstruktive Beziehung aufrechtzuerhalten.
- Wie hat sich die Auftragsstruktur in diesen fünf Jahren verändert?
- Die Caprice-Kollektion ist unter anderem aufgrund ihrer geringen Größe einzigartig. Trotzdem finden unsere Kunden ausnahmslos die Schuhe, die ihre Kunden benötigen, und bilden ihre Bestellungen heute sicher ab.
- Welche Kanäle der Kundenakquise sind für Sie besonders effektiv geworden?
- Durch die Eröffnung unseres Büros in Moskau konnten wir die Beziehungen zu Kunden intensiver und tiefer aufbauen. War unsere Kommunikation mit Kunden zu Beginn auf wenige Ausstellungen beschränkt, haben wir heute die Möglichkeit der täglichen direkten Kommunikation.
- Wie ist Ihre Verkaufsgeographie und Ihr Umsatz jetzt? Welcher Anteil am gesamten Exportvolumen aller Caprice-Marken geht nach Russland?
- Unsere Schuhe sind in rund 70 Ländern weltweit vertreten. Wenn ich über Russland spreche, kann ich erfreulicherweise feststellen, dass die Geografie der Bestellungen bereits in den ersten Verkaufssaisonen die äußersten Grenzen des Landes erreicht hat und weiter wächst. Heute macht Russland über 14% der Exporte aus. Ich bin sicher, dass mit der Eröffnung unserer Abteilung in Moskau der Anteil der Exporte nach Russland spürbar zunehmen wird.
- Wie beurteilen Sie die Nachfrage nach einer neuen Herrenlinie? Sind die bestellenden Kunden das gleiche Publikum, das die Frauenlinie kauft, oder sind sie unterschiedlich?
- Im Publikum der Kunden für Damen- und Herrenschuhe sind die Unterschiede unbedeutend. Immer mehr Kunden arbeiten mit beiden Linien. Unsere männliche Linie wurde sehr positiv aufgenommen. Aber in der ersten Staffel waren die Bestellungen sehr diskret. Viele äußerten offen Bedenken darüber, ob unsere männlichen Air4men Wurzeln schlagen würden und eine Weile warten würden. Die zweite Staffel zerstreute die Ängste der Skeptiker und belohnte Optimisten mit hervorragenden Verkäufen.
- Fast alle Ketten haben Kundenbindungsprogramme. Denken Sie, dass ein solches Programm für Lieferanten benötigt wird? Wenn ja, welcher?
- Weiß nicht. Nicht sicher. Schließlich gibt es hier völlig andere Beziehungsmechanismen als in Einzelhandelsgeschäften. Unsere Erfahrung zeigt, dass es für den Kunden wichtiger ist, ein ausgezeichnetes Produkt innerhalb eines akzeptablen Zeitrahmens von guter Qualität zu einem günstigen Preis zu erhalten.
- Welche Kontrolle könnte der Lieferant Ihrer Meinung nach über den Verkauf in einem Einzelhandelsgeschäft haben? Welche Art von Einzelhandelsfeedback finden Sie am wertvollsten?
- Es ist unwahrscheinlich, dass ein Lieferant, der selbst nicht am Einzelhandelsverkaufsprozess teilnimmt, eine wirksame Kontrolle über den Verkauf ausüben kann. Vielleicht bin ich ein unverbesserlicher Optimist, aber ich habe das Vertrauen in die Menschheit als Ganzes noch nicht verloren und glaube nicht an die Aussicht auf eine Diktatur. Ich glaube, dass es auf der Grundlage vertrauensvoller Beziehungen mit intensiver Kommunikation möglich ist, unvermeidliche Meinungsverschiedenheiten zu klären und zu lösen. Schließlich ist das Interesse an Verkäufen in diesem Fall auf beiden Seiten gegenseitig und vielleicht gleich. Wir haben einen ständigen Informationsaustausch mit unseren Kunden eingerichtet, vielleicht noch nicht auf dem richtigen Niveau. Es ist uns gelungen, mit den Hauptkunden eine Vereinbarung zu treffen, regelmäßige Seminare abzuhalten, um Verkäufer in den Besonderheiten des Verkaufs von Caprice air4men-Schuhen zu schulen. In diese Richtung wollen wir unsere Zusammenarbeit mit dem Einzelhandel besonders intensiv ausbauen.
- Wenn ein Einzelhandelsunternehmen mit europäischen Lieferanten zusammenarbeitet, in welcher Währung würden Sie empfehlen, jetzt einen Liefervertrag abzuschließen?
- Ich denke, es ist für den Einzelhandel immer interessanter, in Landeswährung zu arbeiten. Somit befreit der Lieferant den Einzelhandel von unnötigen Problemen. In diesem Fall muss sie keine Umrechnung vornehmen und die Wechselkurse verfolgen. Sie muss sich nicht mit Sorgen über Geldtransfers belasten. Durch die Übernahme von Wechselkursrisiken gibt der Lieferant dem Einzelhändler die Möglichkeit, sich seiner direkten Verantwortung zu widmen - dem Kundendienst. Und natürlich können Einzelhändler mit einer Preisgarantie ihre Verkaufssaison sicher planen.
- Dieses Jahr haben Sie einen Showroom in Russland eröffnet. Wie wird dies bestehenden und potenziellen Caprice-Kunden zugute kommen?
- Bereits heute können wir unsere Schuhe schnell und präzise in unser Lager in Moskau liefern. Die Ausarbeitung der Fragen der Logistik und der Zollverfahren hat viel Zeit in Anspruch genommen, aber jetzt wurde ein optimales System aufgebaut.
Der Kunde kann in unserem Büro alle Informationen erhalten, die ihn interessieren.
Im Online-Modus können wir vollständige Informationen über den Fertigungsstand einer Bestellung geben.
In unserem Showroom kann der Kunde zu einem für ihn günstigen Zeitpunkt eine Auswahl aus der aktuellen Kollektion treffen und sich mit den Modellen der nächsten Saison vertraut machen. Unsere Mitarbeiter sind immer bereit, bei der Auftragserstellung mitzuwirken, über unsere innovativen Entwicklungen im Bereich Walking on Air zu berichten und das insbesondere im Projekt "Zentrum für deutsche Schuhe" in Kirow verwendete Store-Design-Programm vorzustellen. Wir freuen uns immer, Gäste bei uns zu sehen.
- Ist dies übrigens das erste so große Zentrum, in dem Caprice in Russland so stark vertreten ist, oder nicht?
- Natürlich gibt es in Russland Einzelhandelsketten, in denen Caprice- und air4men-Schuhe in größerem Umfang präsentiert werden. Das Projekt in Kirov war für uns das erste in Russland, genau unter dem Gesichtspunkt der Gestaltung von Einzelhandelsflächen in unserem Corporate Design. Wir haben kürzlich unser Konzept für die Gestaltung von CPC-Einzelhandelsflächen (Caprice Prasentation Concept) entwickelt, daher mussten wir in Kirov manchmal improvisieren. Aber es hat sich meiner Meinung nach einfach großartig herausgestellt. Direkte Bestätigung können zahlreiche Anfragen unserer Kunden und Warteschlangen im Laden sein, die ich seit Sowjetzeiten nicht mehr gesehen habe. Dies ist zweifellos das Verdienst der Besitzer des Deutschen Schuhzentrums. Sie verwendeten professionell alle verfügbaren PR-Tools und verkörperten perfekt die Idee des CPC: Viele Besucher schauten zuerst mit Interesse auf das Interieur, schön und durchdacht gestaltet - mit kompetent ausgestellten Mustern, praktischen Orten zum Anprobieren von Schuhen und Inseln zum Ausruhen. Tatsächlich stellt sich alles als einfach heraus: Der Käufer freut sich nicht nur über die gekauften Schuhe, sondern auch über den Ort und den Kaufprozess.
Rieker und Remonte sind regelmäßige Aussteller bei der Euro Shoes: Treffen Sie Ihre Lieblingsmarken auf der Messe vom 25. bis 28. August im Zentralen Messezentrum.
KV+ präsentiert auf der Euro Shoes vielseitige Sneaker für Sport und Alltag.
ICEBUG auf der Euro Shoes: Schwedische Innovation in der Grip-Technologie
Unichel sieht die Wünsche der Kunden voraus
Rieker und Remonte präsentieren ihre neuen Kollektionen – bei Euro Shoes
Schuhstil und seine Entdeckungen. Ein Interview mit Anton Bazylev, Preisträger des Internationalen Schuhdesignwettbewerbs
Der internationale Schuhdesignwettbewerb Shoes Style, der dieses Jahr in Moskau stattfand, präsentierte zahlreiche interessante Schuh- und Accessoire-Kollektionen. Shoes Report berichtete kürzlich über die Gewinner – die Studenten Margarita Skvaznikova und Egor Lysov aus dem dritten Studienjahr der Kosygin Russian State University, die ihre Schuhkollektion „Retrospective“ bei Shoes Style vorstellten.
ICEBUG auf der Euro Shoes: Schwedische Innovation in der Grip-Technologie
ICEBUG ist ein schwedisches Unternehmen, das sich durch Innovation und Kreativität auszeichnet. Unser rasantes Wachstum basiert auf unserer Expertise in den Bereichen Grip und Technologie. Seit der Gründung entwickelt ICEBUG Schuhe mit überragendem Grip und arbeitet kontinuierlich an dessen weiterer Verbesserung.
KV+ präsentiert auf der Euro Shoes vielseitige Sneaker für Sport und Alltag.
Die Schweizer Marke KV+ ist dem russischen Publikum weniger bekannt, in der Skiwelt hingegen schon, denn dort hat KV+ seine ersten Schritte gemacht und sich aktiv weiterentwickelt. Die Schweizer Marke hat sich in den letzten 35 Jahren das Vertrauen des professionellen Sportpublikums erarbeitet. Gleichzeitig war der russische Sportmarkt für Skiausrüstung für die Schweizer schon immer eine Priorität.
Rieker und Remonte sind regelmäßige Aussteller bei der Euro Shoes: Treffen Sie Ihre Lieblingsmarken auf der Messe vom 25. bis 28. August im Zentralen Messezentrum.
Riker und Remonte präsentieren ihre Frühjahr/Sommer-Kollektionen 2027 auf der Euro Shoes Ausstellung (25.–28. August, WTC Congress Centre).
Neue Marken bei Euro Shoes im August!
Ende August, vom 25. bis 28., findet im WTC Congress Center am Krasnopresnenskaya-Ufer in Moskau die internationale Schuh- und Accessoiresmesse Euro Shoes Premiere Collection statt. Wir möchten Ihnen die neuen Aussteller der Euro Shoes vorstellen, die ihre Kollektionen an Schuhen, Accessoires, Schuhpflegeprodukten und Lederwaren präsentieren werden.
Vom 27. bis 29. Juli findet in Almaty, Kasachstan, die Messe Euro Shoes@CAF_Eliteline 2026 statt.
Elite Line ist eine internationale Fachmesse für Schuhe, Pelze, Lederwaren und Accessoires. Die Messe präsentiert Kollektionen internationaler und nationaler Hersteller aus Russland, der Türkei, Deutschland, Italien, Kasachstan und anderen Ländern.
Wie lernt man, den Kundenverkehr im Geschäft effektiv zu steuern?
Der Kundenverkehr in Einkaufszentren und im stationären Einzelhandel geht zurück; die Menschen kaufen aus verschiedenen objektiven Gründen weniger offline ein, unter anderem wegen der Bequemlichkeit des Online-Shoppings mit all seinen Vorteilen. Dennoch floriert der stationäre Handel weiterhin. Wie können wir den Kundenverkehr in unseren Geschäften steuern, lernen, die Besucherzahlen richtig zu berechnen und zu beeinflussen, um die Rentabilität zu sichern?
„Wenn wenige Kunden da sind: Wie Modeladenbesitzer das Beste aus jedem einzelnen Kunden herausholen können“
Der stationäre Einzelhandel mit Bekleidung, Schuhen und Accessoires verzeichnet seit einigen Jahren einen stetigen Rückgang der Kundenfrequenz. Laut Retail.ru wird die Kundenfrequenz in russischen Geschäften bis Ende 2025 um 8–15 % sinken, wobei die Kaufquote im stationären Handel stärker zurückgeht als im Gesamtmarkt. Statistiken einzelner Einkaufszentren zufolge lag der Rückgang bis Ende letzten Jahres zwischen 15 und 25 %. Wie können Verkäufer unter diesen schwierigen Bedingungen effektiv mit Kunden interagieren? Wir beleuchten Servicestrategien bei geringer Kundenfrequenz mit der SR-Expertin Elena Vinogradova, die sich auf Einkauf und Vertrieb in der Modebranche spezialisiert hat. Die Expertin stellt bewährte Methoden anhand praktischer Beispiele für Gesprächsmodule vor. Elena ist überzeugt, dass in einem Umfeld sinkender Kundenfrequenz ein qualitativ hochwertiger Service zum wichtigsten Wettbewerbsvorteil der Schuhindustrie wird.
Wie die Meister schmieden. Interviews mit den Gewinnern des internationalen Schuhdesign-Wettbewerbs „Shoes Style“.
Im Mai 2026 wurden die Finalisten des internationalen Schuhdesignwettbewerbs „Shoes Style“ erneut in Moskau ausgezeichnet. Der jährlich stattfindende Wettbewerb wird von der Russischen Staatlichen Universität A. N. Kossygin veranstaltet, einer Hochschule, die Schuhdesigner und -technologen ausbildet und Studierende von Designhochschulen in Russland und der GUS anzieht.
Wie kann man mehr verkaufen, ohne das Vertrauen der Kunden zu verlieren?
Rabatte und Sonderangebote gelten heute nicht mehr als wirksames Mittel zur Erreichung von Umsatzzielen. Zudem bieten Online- und Offline-Shops den Kunden praktisch den gleichen Preis für Schuhe, und diese entscheiden sich oft nicht für die günstigste, sondern für die einfachste und schnellste Option. Daher werden Service und sanfte Verkaufsförderung zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil für Schuhgeschäfte, so Maria Gerasimenko, Expertin für Modemanagement und -entwicklung bei SR.
Euro Shoes: Die branchenführende Schuhmesse findet vom 25. bis 28. August im WTC Congress Center statt.
Ende August wird Moskau erneut zum Anziehungspunkt der Schuhindustrie: Das WTC Congress Center am Krasnopresnenskaya-Ufer ist Gastgeber der internationalen Fachmesse Euro Shoes Premiere Collection – einer spezialisierten B2B-Veranstaltung für Fachleute aus der Schuh- und Modebranche. Sie gilt als wichtigstes Branchenevent der neuen Einkaufssaison und der Sortimentsentwicklung im Modeeinzelhandel. Über 100 Unternehmen und Marken präsentieren ihre Frühjahr/Sommer-Kollektionen 2027 mit Schuhen, Taschen und Accessoires. Im Rahmen der Euro Shoes findet außerdem ein Arbeitstreffen des Nationalen Schuhverbands Russlands (NOBS) statt, an dem Schuhhersteller, Branchenverbände, Marktplätze und unabhängige Experten teilnehmen.
Der Anteil der Marktplätze wird wachsen
Die Schuhkategorie bei Ozon Fashion verzeichnet stetiges Wachstum Der Anteil des Online-Verkaufs im Modebereich wächst und lag im vergangenen Jahr bereits bei über 54 %. Immer mehr Käufer kaufen Kleidung und Schuhe online, und der Löwenanteil dieser Käufe wird auf Marktplätzen getätigt. Ozon ist einer der führenden Akteure auf dem russischen Modemarkt, und der Modebereich auf der Plattform wächst am schnellsten. Über Trends im Online-Handel, die Besonderheiten des Schuhmarktes und Empfehlungen für Marken, die Schuhe über den Marktplatz verkaufen möchten – in einem exklusiven Interview mit SR mit der kaufmännischen Leiterin der Schuhabteilung bei Ozon Fashion, Olga Moskvicheva.
Welche Faktoren beeinflussen die Preisgestaltung und wie arbeitet man mit Einzelhandelspreisen für Schuhe?
Der Schuhhandel ist eine Branche, die stark von der Saisonalität abhängt. Die Preisgestaltung im Schuhgeschäft wiederum wird von einer Vielzahl von Faktoren beeinflusst, von den Produktionskosten über Wetterschwankungen bis hin zu regionalen Gegebenheiten.Emina Ponyatova, Expertin für Produktsortiment und -management bei SR, erörtert die wichtigsten Grundsätze der Preisgestaltung von Schuhen sowie die wichtigsten Druckfaktoren und Herausforderungen, denen sich Schuhhändler im Jahr 2025 gegenübersehen, und gibt Empfehlungen, wie ein erfolgreicher und profitabler Einzelhandel sichergestellt werden kann.
Neue Tamaris Frühjahr-Sommer Kollektion 26: Komfort und Eleganz in jedem Modell
Die deutsche Schuh- und Accessoire-Marke Tamaris präsentiert ihre neue Frühjahr-Sommer-Kollektion 26 vom 27. bis 30. August auf der Euro Shoes-Messe in Moskau.
Schaffen einer emotionalen Verbindung durch ein Schaufenster
Die emotionale Reaktion der Kunden ist der Schlüssel zum erfolgreichen Einzelhandelsumsatz. Schaufenster können nicht nur Aufmerksamkeit erregen, sondern auch Emotionen wecken: von Freude und Nostalgie bis hin zu Zugehörigkeitsgefühl und Besitzgier. Psychologische Trigger in der Schaufenstergestaltung helfen, Passanten zum Käufer zu machen. SR-Experte für Visual Merchandising und Retail Design Viktor Malygin spricht über Ansätze zur Schaufenstergestaltung und aktuelle Themen und Handlungsstränge für die Warenpräsentation in Schaufenstern.
MARCO TOZZI präsentierte seine Herbst-Winter-Kollektion 2025/26 in Moskau.
Eine Harmonie aus Komfort und Eleganz, Modetrends und klassischen Essentials – die deutsche Schuh- und Taschenmarke MARCO TOZZI präsentiert ihre neue Herbst-Winter-Kollektion 2025/26.
Euro Shoes startet am 27. August!
Die führende internationale Ausstellung für Schuhe und Accessoires in Moskau, die Premiere-Kollektion von Euro Shoes, beginnt nächste Woche!
Euro Shoes: Die Herbstpremiere, die Trends setzte und akute Fragen für die Branche aufwarf
Vom 27. bis 30. August wurde Moskau erneut zur Schuhhauptstadt: Im Kongresszentrum der Zentralen Handelsmesse am Krasnopresnenskaya-Ufer fand die internationale Ausstellung „Euro Shoes Premier Collection“ statt. Vier Tage lang brachte die Ausstellung führende globale Marken, Käufer und Branchenexperten zusammen und wurde zu einem Ort, an dem Modetrends geschaffen und Geschäftsallianzen geschlossen wurden.
Drei modische Farben für Accessoires und Schuhe für die Herbst-Winter-Saison 2025/26
Jede Saison ermittelt das Trendbüro Future Snoops (ehemals Fashion Snoops) Schlüsselfarben für verschiedene Produktgruppen. Für Schuhe, Taschen und Accessoires berücksichtigt die Prognose die Besonderheiten der Kategorien und basiert auf allgemeinen marktübergreifenden Farbprognosen für die Saison. Die drei im folgenden Artikel beschriebenen Farben werden den Accessoires-Markt in der Herbst-/Wintersaison 25/26 beeinflussen und Ihnen helfen, trendige Neuheiten zu bewerben und klassische Stile zu aktualisieren. Diese Farbtöne haben schöne und ansprechende Namen: „Ice Star“, „Honey Glaze“ und „Cherry Jam“.
Euro Shoes — 4.-7. März 2026 im WTC Congress Center
Vom 4. bis 7. März treffen sich führende Marken aus Europa, Asien und der GUS im WTC Congress Center in Moskau, um ihre Herbst/Winter-Kollektionen 2026 zu präsentieren, aktuelle Trends aufzugreifen und die Richtung für die Modebranche vorzugeben.
Kundenprofilierung im Schuhgeschäft. Was ist diese Technik und wie kann sie im Vertrieb eingesetzt werden?
Profiling ist eine wissenschaftliche Methode, um Menschen zu „lesen“. Sie ermöglicht es, ein psychologisches Profil einer Person zu erstellen und deren Handlungen oder Verhalten in bestimmten Situationen vorherzusagen oder sie sogar beim Lügen zu überführen. Profiling wird im Vertrieb eingesetzt, da Verkäufer den emotionalen Zustand und die Kaufmotive ihrer Kunden verstehen müssen. SR, ein Experte und Praktiker im Bereich Umsatzwachstum in der Modebranche, erläutert diese Methode und ihre praktische Anwendung im Schuhhandel.
Schuhpädagogisches Programm: Woraus bestehen Schuhsohlen?
„Was ist der Unterschied zwischen TEP und EVA? Was verspricht mir tunit? Ist PVC-Kleber? Woraus besteht die Sohle dieser Schuhe? “- der moderne Käufer will alles wissen. Lesen Sie diesen Artikel aufmerksam durch, um sich nicht das Gesicht vor den Augen zu zerschlagen und zu erklären, ob ihm eine solche Sohle in die Sohlen passt. Der Verfahrensingenieur Igor Okorokov erklärt darin, aus welchen Materialien die Sohlen von Schuhen bestehen und was sie jeweils so gut macht.
Wie man Preise festlegt, die verdienen
Einige Geschäftsleute verwechseln immer noch den Begriff der Spanne mit dem Begriff der Handelsspanne und legen die Preise für ihre Waren fest, wobei sie sich ausschließlich am Beispiel der Wettbewerber orientieren. Kein Wunder, dass sie pleite gehen! Analyst an der Academy of Retail Technologies Maxim Gorshkov gibt verschiedene Tipps und Formeln, mit denen Sie nicht nur ruinöse, sondern auch profitable Preise festlegen können.
Verkauf von Schuhen und Accessoires: effektive Techniken für die Geschäftssprache
Welche Sprachmodule für die Kommunikation mit potenziellen und aktuellen Kunden von Schuhgeschäften effektiv sind und welche nicht, weiß die Unternehmensberaterin Anna Bocharova.
Wir bilden das Gehalt der Verkäufer: fachkundige Beratung
"Wie berechnen Sie Ihren Beratern den persönlichen oder allgemeinen Verkauf?" Ist eine der beliebtesten Fragen, die in den Online-Foren von Einzelhandelsgeschäftsinhabern für viele Kontroversen und Klatsch sorgt. Wie lässt sich das Einkommen der Verkäufer tatsächlich richtig ausbilden? Aber was ist mit Prämien, woher man einen Verkaufsplan bekommt? Erlauben die Mitarbeiter ihnen, Waren in Discountern zu kaufen? Auf der Suche nach der Wahrheit wandte sich der Shoes Report an ein Dutzend Schuhhändler, aber kein Unternehmen wollte sein Motivationssystem offenlegen - der Prozess seiner Entwicklung war zu kompliziert und individuell. Dann haben wir vier Unternehmensberater befragt und sind schließlich zu der Überzeugung gelangt, dass das Thema Verkäufermotivation sehr komplex ist, da selbst unsere Experten zu keiner gemeinsamen Meinung gelangen konnten.
Die ganze Wahrheit über Bayer. Wer ist er und wie wird man einer?
Bayer ist kein neuer, sondern ein beliebter und gefragter Beruf. Es ist in Mode, Käufer zu sein. Käufer sind an den Ursprüngen der Entstehung und Entwicklung von Trends. Wenn der Designer seine Vision von Mode in der Saison anbietet, wählt der Käufer die interessantesten kommerziellen Ideen aus. Es ist an den Käufern, dass die Politik des Verkaufs von Geschäften und was der Käufer am Ende tragen wird, abhängt. Dieser Beruf ist von einem magischen Treiben umgeben, das oft mit einem Unverständnis darüber verbunden ist, was genau die Arbeit eines Käufers ist.
Probleme beim Verkauf von Technologie
Es gibt nichts Schlimmeres, als den Käufer mit den Worten „Hallo, kann ich Ihnen bei etwas helfen?“ Zu treffen, denn der Verkäufer arbeitet im Laden nur, um zu helfen. Andrei Chirkarev, Business Coach für effektive Verkäufe und Gründer des New Economy-Projekts, kritisiert dieses etablierte Kommunikationsmuster mit dem Käufer und teilt die Technologie des echten Verkaufs mit den Lesern von Shoes Report.
Pelz, und nicht nur: Arten von Futter
Bei der Herstellung von Winterschuhen werden verschiedene Materialien verwendet, die die Wärme speichern und den Anforderungen der Verbraucher entsprechen: natürliches Schaffell, Kunstfell, Kunstfell aus Naturwolle und andere. Alle Arten von Futterfell haben ihre eigenen Vor- und Nachteile. Betrachten wir die Eigenschaften jedes einzelnen von ihnen.
Die besten Modelle der tschechischen Schuhe der Vergangenheit
In der Sowjetzeit standen die Kunden für Schuhe aus der Tschechoslowakei, die unter der Marke Cebo verkauft wurden, vier Stunden in der Schlange und bedauerten dies nicht, da tschechische Schuhe als hochwertig, bequem und modisch angesehen wurden. Der Schuhdesigner Juraj Shushka hat ein Fotoarchiv seiner Sammlung mit dem Magazin Shoes Report geteilt, das die interessantesten Cebo-Modelle von 1940 bis 1980 enthält.
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Bevor Sie mit der Lösung spezifischer Probleme beginnen, müssen Sie herausfinden, wie genau alle Führungskräfte Ihres Unternehmens die grundlegende Terminologie des Einzelhandels verstehen.
Wie man einen Arbeiter ohne Tränen, Skandal und Gerichtsverfahren feuert
Früher oder später muss sich jeder Manager von einem Mitarbeiter trennen. Richtig und pünktlich spart das Entlassungsverfahren dem Unternehmen Geld und dem Chef selbst - Nerven und Zeit. Aber warum verschieben wir die Entscheidung manchmal um Monate, da wir wissen, dass eine Unterbrechung der Beziehungen unvermeidlich ist?
