Laune: Vertrauenseffekt
Im Jahr 2004 wurden in Athen die Olympischen Spiele 301 Sätze von Auszeichnungen gespielt. Amerikanische Gesellschaft IBM präsentiert schnellsten Computer der Welt (36 Billionen Operationen pro Sekunde). Und in Russland gab es Schuhe der deutschen Marke Caprice. Nur in Moskau gab es zu dieser Zeit 27 Einzelhandelsunternehmen. Und für unser Land war dieses Jahr ein Wendepunkt im Handel: Nach einer Ära allgemeiner Engpässe begannen die Käufer zum ersten Mal, auf Qualität und Service zu achten. Aus diesem Grund ist die erste Saison für Caprice mit ihrer Geschwindigkeit und Präzision bei der Lieferung von Qualitätsschuhen ein Erfolg geworden. Welche weiteren Erfolge hat das Unternehmen erzielt? Worauf basiert seine Strategie jetzt? Warum wurde in diesem Jahr die russische Repräsentanz der Marke eröffnet? Diese Fragen wurden vom Generaldirektor von Caprice-Vostok Viktor Kunz beantwortet.
- Der russische Markt wurde 2004 zum wichtigsten für Caprice. Wie können Sie die Dynamik der Arbeit über fünf Jahre beurteilen?
- Unser Unternehmen hat wirklich erst im Jahr 2004 entschieden, dass von allen osteuropäischen Märkten der Schwerpunkt auf dem russischen liegen sollte. Unser Hauptziel war es, das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen, da diese das Bindeglied zwischen Hersteller und Endverbraucher darstellen. Für uns war es sehr wichtig, die Marke Caprice aus dem Wort „Caprice“ zu kreieren, das in den Köpfen der Kunden mit dem bekannten Konzept der „deutschen Qualität“, der Attraktivität der Modellpalette und natürlich mit Leichtigkeit und Komfort verbunden ist - den Unterschieden, die unsere Schuhe auszeichnen.
- Als Sie 2004 auf den Markt kamen, gaben Sie an, dass Ihre Hauptaufgabe darin bestand, nicht Ruhm, sondern Vertrauen zu erreichen. Denken Sie, dass diese Aufgabe erfüllt wurde?
- Das Vertrauen des Kunden, sein Vertrauen, dass sein Partner ihn weder in Bezug auf Qualität noch in Bezug auf die Lieferung im Stich lässt, sowie die Überzeugung, eine erfolgreiche Abholung zu erhalten - dies ist das Hauptkapital, das wir über mehrere Jahre hinweg angesammelt haben. Und jetzt ist es natürlich unsere Priorität, die etablierte vertrauensvolle und konstruktive Beziehung aufrechtzuerhalten.
- Wie hat sich die Auftragsstruktur in diesen fünf Jahren verändert?
- Die Caprice-Kollektion ist unter anderem aufgrund ihrer geringen Größe einzigartig. Trotzdem finden unsere Kunden ausnahmslos die Schuhe, die ihre Kunden benötigen, und bilden ihre Bestellungen heute sicher ab.
- Welche Kanäle der Kundenakquise sind für Sie besonders effektiv geworden?
- Durch die Eröffnung unseres Büros in Moskau konnten wir die Beziehungen zu Kunden intensiver und tiefer aufbauen. War unsere Kommunikation mit Kunden zu Beginn auf wenige Ausstellungen beschränkt, haben wir heute die Möglichkeit der täglichen direkten Kommunikation.
- Wie ist Ihre Verkaufsgeographie und Ihr Umsatz jetzt? Welcher Anteil am gesamten Exportvolumen aller Caprice-Marken geht nach Russland?
- Unsere Schuhe sind in rund 70 Ländern weltweit vertreten. Wenn ich über Russland spreche, kann ich erfreulicherweise feststellen, dass die Geografie der Bestellungen bereits in den ersten Verkaufssaisonen die äußersten Grenzen des Landes erreicht hat und weiter wächst. Heute macht Russland über 14% der Exporte aus. Ich bin sicher, dass mit der Eröffnung unserer Abteilung in Moskau der Anteil der Exporte nach Russland spürbar zunehmen wird.
- Wie beurteilen Sie die Nachfrage nach einer neuen Herrenlinie? Sind die bestellenden Kunden das gleiche Publikum, das die Frauenlinie kauft, oder sind sie unterschiedlich?
- Im Publikum der Kunden für Damen- und Herrenschuhe sind die Unterschiede unbedeutend. Immer mehr Kunden arbeiten mit beiden Linien. Unsere männliche Linie wurde sehr positiv aufgenommen. Aber in der ersten Staffel waren die Bestellungen sehr diskret. Viele äußerten offen Bedenken darüber, ob unsere männlichen Air4men Wurzeln schlagen würden und eine Weile warten würden. Die zweite Staffel zerstreute die Ängste der Skeptiker und belohnte Optimisten mit hervorragenden Verkäufen.
- Fast alle Ketten haben Kundenbindungsprogramme. Denken Sie, dass ein solches Programm für Lieferanten benötigt wird? Wenn ja, welcher?
- Weiß nicht. Nicht sicher. Schließlich gibt es hier völlig andere Beziehungsmechanismen als in Einzelhandelsgeschäften. Unsere Erfahrung zeigt, dass es für den Kunden wichtiger ist, ein ausgezeichnetes Produkt innerhalb eines akzeptablen Zeitrahmens von guter Qualität zu einem günstigen Preis zu erhalten.
- Welche Kontrolle könnte der Lieferant Ihrer Meinung nach über den Verkauf in einem Einzelhandelsgeschäft haben? Welche Art von Einzelhandelsfeedback finden Sie am wertvollsten?
- Es ist unwahrscheinlich, dass ein Lieferant, der selbst nicht am Einzelhandelsverkaufsprozess teilnimmt, eine wirksame Kontrolle über den Verkauf ausüben kann. Vielleicht bin ich ein unverbesserlicher Optimist, aber ich habe das Vertrauen in die Menschheit als Ganzes noch nicht verloren und glaube nicht an die Aussicht auf eine Diktatur. Ich glaube, dass es auf der Grundlage vertrauensvoller Beziehungen mit intensiver Kommunikation möglich ist, unvermeidliche Meinungsverschiedenheiten zu klären und zu lösen. Schließlich ist das Interesse an Verkäufen in diesem Fall auf beiden Seiten gegenseitig und vielleicht gleich. Wir haben einen ständigen Informationsaustausch mit unseren Kunden eingerichtet, vielleicht noch nicht auf dem richtigen Niveau. Es ist uns gelungen, mit den Hauptkunden eine Vereinbarung zu treffen, regelmäßige Seminare abzuhalten, um Verkäufer in den Besonderheiten des Verkaufs von Caprice air4men-Schuhen zu schulen. In diese Richtung wollen wir unsere Zusammenarbeit mit dem Einzelhandel besonders intensiv ausbauen.
- Wenn ein Einzelhandelsunternehmen mit europäischen Lieferanten zusammenarbeitet, in welcher Währung würden Sie empfehlen, jetzt einen Liefervertrag abzuschließen?
- Ich denke, es ist für den Einzelhandel immer interessanter, in Landeswährung zu arbeiten. Somit befreit der Lieferant den Einzelhandel von unnötigen Problemen. In diesem Fall muss sie keine Umrechnung vornehmen und die Wechselkurse verfolgen. Sie muss sich nicht mit Sorgen über Geldtransfers belasten. Durch die Übernahme von Wechselkursrisiken gibt der Lieferant dem Einzelhändler die Möglichkeit, sich seiner direkten Verantwortung zu widmen - dem Kundendienst. Und natürlich können Einzelhändler mit einer Preisgarantie ihre Verkaufssaison sicher planen.
- Dieses Jahr haben Sie einen Showroom in Russland eröffnet. Wie wird dies bestehenden und potenziellen Caprice-Kunden zugute kommen?
- Bereits heute können wir unsere Schuhe schnell und präzise in unser Lager in Moskau liefern. Die Ausarbeitung der Fragen der Logistik und der Zollverfahren hat viel Zeit in Anspruch genommen, aber jetzt wurde ein optimales System aufgebaut.
Der Kunde kann in unserem Büro alle Informationen erhalten, die ihn interessieren.
Im Online-Modus können wir vollständige Informationen über den Fertigungsstand einer Bestellung geben.
In unserem Showroom kann der Kunde zu einem für ihn günstigen Zeitpunkt eine Auswahl aus der aktuellen Kollektion treffen und sich mit den Modellen der nächsten Saison vertraut machen. Unsere Mitarbeiter sind immer bereit, bei der Auftragserstellung mitzuwirken, über unsere innovativen Entwicklungen im Bereich Walking on Air zu berichten und das insbesondere im Projekt "Zentrum für deutsche Schuhe" in Kirow verwendete Store-Design-Programm vorzustellen. Wir freuen uns immer, Gäste bei uns zu sehen.
- Ist dies übrigens das erste so große Zentrum, in dem Caprice in Russland so stark vertreten ist, oder nicht?
- Natürlich gibt es in Russland Einzelhandelsketten, in denen Caprice- und air4men-Schuhe in größerem Umfang präsentiert werden. Das Projekt in Kirov war für uns das erste in Russland, genau unter dem Gesichtspunkt der Gestaltung von Einzelhandelsflächen in unserem Corporate Design. Wir haben kürzlich unser Konzept für die Gestaltung von CPC-Einzelhandelsflächen (Caprice Prasentation Concept) entwickelt, daher mussten wir in Kirov manchmal improvisieren. Aber es hat sich meiner Meinung nach einfach großartig herausgestellt. Direkte Bestätigung können zahlreiche Anfragen unserer Kunden und Warteschlangen im Laden sein, die ich seit Sowjetzeiten nicht mehr gesehen habe. Dies ist zweifellos das Verdienst der Besitzer des Deutschen Schuhzentrums. Sie verwendeten professionell alle verfügbaren PR-Tools und verkörperten perfekt die Idee des CPC: Viele Besucher schauten zuerst mit Interesse auf das Interieur, schön und durchdacht gestaltet - mit kompetent ausgestellten Mustern, praktischen Orten zum Anprobieren von Schuhen und Inseln zum Ausruhen. Tatsächlich stellt sich alles als einfach heraus: Der Käufer freut sich nicht nur über die gekauften Schuhe, sondern auch über den Ort und den Kaufprozess.
Wir sind bereit für eine aktive Entwicklung auf dem russischen Markt
Die internationale Schuhmesse Euro Shoes Premier Collection fand erfolgreich in Moskau statt
Strahlende Farben des nahenden Frühlings: Die Schuhmarke TAMARIS zeigte eine neue Kollektion SS'24
IGI&Co präsentierte auf der EURO SHOES eine neue Linie urbaner Active-Sneaker mit GORE-TEX-Membran
Türkische Marke Vaneda auf Euro Shoes
Wir sind bereit für eine aktive Entwicklung auf dem russischen Markt
Friedrich Naumann, CEO der Marke Tamaris, erzählte Shoes Report von den ehrgeizigen Plänen des Unternehmens, der Geschäftsentwicklung in Russland und dem Ausbau des Einzelhandelsnetzwerks und teilte auch Details zu neuen Kollektionen und Launches mit.
„Rabatt für Reparaturen“ von Kleidung und Schuhen in in Frankreich unterstützten Werkstätten
Die Franzosen haben die Vorteile eines Programms berechnet, das Verbraucher dazu ermutigt, Kleidung und Schuhe zu reparieren, indem sie in zertifizierten Werkstätten Rabatte auf diese Dienstleistungen gewähren. Das Programm „Reparaturrabatt“ startete in Frankreich im November letzten Jahres. Während der sechsmonatigen Laufzeit dieses Programms stieg die Zahl der Anrufe bei Reparaturwerkstätten in Frankreich um das Zehnfache und belief sich auf 10 Reparaturen. Die Franzosen hätten 250 Millionen Euro gespart, schreibt leparisien.fr.
Coach wandte sich der Big-Data-Analyse zu und gewann das Interesse eines jungen Publikums
Die amerikanische Handtaschenmarke Coach hat den Erfolg ihres Tabby-Modells bei einem jüngeren Publikum, der Generation Z, geplant, indem sie sich der Big-Data-Analyse zuwendet und traditionelle und analoge Werkzeuge wie die menschliche Intuition oder die Fähigkeit einer Führungskraft, zu spüren, „wie der Wind weht“, aufgegeben hat wird explodieren“, schreibt B.O.F.
Warum ist es so wichtig, mit Kundenbewertungen zu arbeiten, diese zu analysieren und in Ihrer Arbeit zu nutzen?
Kundenbewertungen sind für den Verkauf eines Produkts von großer und unschätzbarer Bedeutung. Viele Unternehmen verstehen das jedoch nicht immer: Sie sammeln keine Bewertungen, reagieren nur auf positive und arbeiten nicht mit negativen. Das ist ein großer Fehler und Versäumnis der Marke. In diesem Artikel verstehen wir zusammen mit der SR-Expertin für digitales Marketing Tatyana Vasilyeva die Feinheiten und Nuancen der Arbeit mit Kundenbewertungen und erklären, warum es sich lohnt, auf Ihre Kundenbewertungen zu achten und wie dies Ihren Umsatz steigern kann.
Louis Vuitton eröffnet eine neue Fabrik in Italien
Louis Vuitton hat seine zweite Schuhfabrik in Italien eröffnet. Nach der Eröffnung des ersten in Fiesso d'Artico in Venetien hat die Flaggschiffmarke LVMH gerade eine neue Produktionsstätte für diese Schuhkategorie im Industriegebiet von Civitano in der Region Marken eröffnet. Außerdem gibt es in der Toskana eine weitere Markenproduktionsstätte, in der Taschen und Lederaccessoires hergestellt werden, schreibt fr.fashionnetwork.com.
Die Ausstellung Euro Shoes@CAF findet in Almaty statt
Vom 11. bis 13. März findet in Almaty im Ausstellungskomplex Atakent die Ausstellung Euro Shoes@CAF (Central Asia Fashion) statt. Die Ausstellung, die größte internationale Veranstaltung der Modebranche in Zentralasien, präsentiert Kollektionen von Kleidung, Schuhen und Accessoires.
Neues „Dutik“ von Rick Owens auf der Show in Paris vorgestellt
Seltsam sperrige Schuhe sind ein weiterer Trend unserer unruhigen Zeit und man kann ihn nicht ignorieren. Der amerikanische Designer Rick Owens präsentierte auf einer Show in Paris voluminöse, aufgeblasene Latexstiefel, die seiner Aussage nach in Zusammenarbeit mit dem jungen Londoner Designer Straighteye entstanden sind, der gerne mit architektonischen Volumen experimentiert.
VAGA SHOES ist ein neuer Teilnehmer der Premierenkollektion von Euro Shoes
Die russische Damenschuhfabrik VAGA SHOES wird zum ersten Mal an der internationalen Ausstellung für Schuhe und Accessoires der Premiere-Kollektion Euro Shoes in Moskau teilnehmen.
Euro Shoes wird am 19. Februar in Moskau seinen Betrieb aufnehmen!
Die Wintersitzung der internationalen Ausstellung für Schuhe und Accessoires der Premierenkollektion Euro Shoes findet vom 19. bis 22. Februar im Expocenter in Moskau statt. Die Organisatoren versprechen die Anwesenheit aller wichtigen Teilnehmer der Ausstellung sowie neuer Namen aus Europa, Asien und Russland.
Amerikanische Käufer konnten Birkin-Taschen nicht kaufen und verklagten Hermès
Das französische Modehaus Hermès sieht sich in Kalifornien einer Klage zweier Kunden gegenüber, die keine exklusiven Birkin-Taschen kaufen konnten. Dem Modehaus werden unlautere Geschäftspraktiken vorgeworfen.
John Galliano und Christian Louboutin haben die Tabi-Kollektion für Maison Margiela entworfen
Der Kreativdirektor von Maison Margiela, John Galliano, und der französische Schuhdesigner Christian Louboutin veröffentlichten eine Schuhkooperation, die in die Couture-Kollektion Frühjahr 2024 von Maison Margiela Artisanal aufgenommen wurde. Das Designduo kreierte sechs Versionen des Tabi-Schuhs. Alle Schuhmodelle der Kollektion haben eine geteilte Spitze – ein charakteristischer Touch des charakteristischen Tabi-Schuhmodells der Marke Maison Margiela. Und Christian Louboutin gab dem Schuh seine charakteristische rote Sohle.
Euro Shoes startet in einem Monat in Moskau!
Bis zur Hauptausstellung für Schuhe und Accessoires in Russland – der Euro Shoes Premiere Collection – ist es noch weniger als ein Monat. Die Veranstaltung findet vom 19. bis 22. Februar im Expocenter in Moskau statt und wie immer in Partnerschaft mit der größten internationalen Bekleidungsmesse Russlands, der CPM Premiere Moskau.
Warum Rendez-Vous und Yandex Lavka eine „Brottüte“ herausgebracht haben
Der Schuhhändler Rendez-Vous kündigte den Start einer Frühjahrskooperation mit Yandex Lavka an und brachte eine Rolle heraus, die der Form einer Damenhandtasche ähnelt. Dieser „Brotbeutel“ wird in der Yandex.Lavka-Anwendung zum Preis von 249 Rubel angeboten. Auf der Produktverpackung befindet sich ein Aktionscode über 1000 Rubel, der im Rendez-Vous-Netzwerk ausgegeben werden kann.
Camper hat innovative Sneaker-Designer herausgebracht
Der neue Roku-Sneaker der spanischen Marke Camper verfügt über sechs austauschbare Komponenten, um bis zu 64 verschiedene Looks und Farbkombinationen zu kreieren. Roku bedeutet auf Japanisch „sechs“.
Modetrends Herbst-Winter 2023/24 für den kommerziellen Schuhkauf
Ständiger Mitarbeiter des Shoes Report. Elena Vinogradova, Expertin für Verkauf und Einkauf im Modegeschäft, hat speziell für uns einen Überblick über die Trends für die Saison Herbst-Winter 2023/24 erstellt.
MSCHF und Crocs bringen „Big Yellow Boots“ auf den Markt
Die Marke MSCHF aus Brooklyn, der Erfinder der Big Red Boots, hat sich für einen weiteren übergroßen Schuh mit der amerikanischen Kunststoff-Clog- und Sandalenmarke Crocs zusammengetan. Die neuen Big Yellow Boots kommen am 9. August in den Verkauf.
Fünf Regeln für die professionelle Beleuchtung eines Schuhgeschäfts – etwas, das zu jeder Jahreszeit relevant ist
Bei der Entwicklung eines Lichtkonzepts für Schuhhändler ist es wichtig, nicht nur die Geschichte der Marke, den architektonischen Inhalt der Räumlichkeiten, die Zielgruppe der Geschäfte, sondern auch die Saisonalität des Produkts zu berücksichtigen. Mit Beginn der kalten Jahreszeit ändern sich die Vorlieben der Kunden: Helle, schwerelose Schuhe werden durch massivere Modelle in dezenten dunklen Farben ersetzt. Trotz erheblicher Unterschiede zwischen Sommer- und Winterkollektionen sollte die Gesamtphilosophie der Marke und ihr Bekanntheitsgrad zu jeder Jahreszeit unverändert bleiben. Tatyana Ryzhova, SR-Lichtexpertin im Modehandel, hat für die Leser des Magazins fünf Grundregeln für ein kompetentes Lichtkonzept für ein Schuhgeschäft identifiziert, die dabei helfen, den Kunden das Wintersortiment gewinnbringend zu präsentieren.
Bertsy: Worauf Sie bei der Auswahl eines Modells achten sollten
Bertsy und taktische Stiefel werden immer relevantere Schuhe, und das nicht nur wegen des Beginns der Jagdsaison. In Russland gibt es mehrere Dutzend Unternehmen, die diese Art von Schuhen herstellen. Oleg Tereshin, stellvertretender Cheftechnologe von ZENDEN, erzählte im Shoes Report von den Unterschieden und Eigenschaften von Stiefeletten und worauf man beim Kauf im Fachhandel und Online achten sollte.
EURO SHOES präsentiert einen aktualisierten Bereich der GLOBAL SHOES-Ausstellung mit Kollektionen von Schuh- und Taschenmarken aus asiatischen Ländern
Die Premierenkollektion von EURO SHOES wird erweitert. Neben dem traditionellen Pool führender europäischer Schuhmarken aus Deutschland, Spanien, Italien und der Türkei werden vom 29. August bis 1. September mehrere Dutzend Schuh- und Taschenmarken aus dem Reich der Mitte in der Rubrik GLOBAL SHOES im Moskau Expocentre präsentiert.
Ich bezweifle und widerspreche: Wie findet man einen Zugang zu schwierigen Kunden?
Wie gut und gelassen wäre die Arbeit eines Verkäufers, wenn die Kunden ruhig und fröhlich wären, immer genau wüssten, was sie wollten, und kauften, kauften, kauften! Schade, dass dies nur in Träumen möglich ist. Deshalb werden wir nicht träumen, sondern handeln. Gemeinsam mit Maria Gerasimenko, einer ständigen Autorin von SR, verstehen wir die Zweifel und Einwände der Käufer und entwickeln eine Strategie für die Zusammenarbeit mit ihnen. Besonderes Augenmerk legt unser Experte auf die beiden Haupteinwände der Käufer, durch die 82 % des Umsatzes verloren gehen.
Zwei prominente russische Modedesigner Vyacheslav Zaitsev und Valentin Yudashkin sind verstorben
Einer nach dem anderen, im Abstand von zwei Tagen, verließen Vyacheslav Zaitsev und Valentin Yudashkin, herausragende Modedesigner, deren Arbeit für die ganze Welt eine Art Markenzeichen des modischen Russlands war, diese Welt.
World Footwear Yearbook: Die weltweite Schuhproduktion erreicht 23,9 Milliarden Paar und liegt wieder auf dem Niveau vor der Pandemie
Der portugiesische Verband der Schuhhersteller APICCAPS veröffentlichte die 13. Ausgabe des internationalen Statistikbulletins World Footwear Yearbook für 2023, wonach im Jahr 2022 die Produktion und der Export von Schuhen weltweit um 7,6 % bzw. 9 % sowie die Weltproduktion gestiegen sind der Schuhe erreichten 23,9 Milliarden Paare und erreichten wieder das Niveau vor der Pandemie.
Die Rostower Schuhmarke Novak präsentierte eine Kollektion von Turnschuhen und Turnschuhen
In der Frühjahr-Sommer-Saison 2023 präsentierte die Schuhmarke Novak aus Rostow am Don eine niedliche Kollektion von Sneakers und Sneakers für jeden Tag. Das Obermaterial des Schuhs besteht aus echtem Leder, Wildleder, Nubuk, die Sohle besteht aus leichtem EVA.
Wie erstellt man basierend auf dem identifizierten Alleinstellungsmerkmal verkaufende visuelle Inhalte für das Internet?
Was ist ein USP (Unique Selling Proposition) und wozu dient er? Warum ist der USP-Kreationsservice heute bei Modehändlern sehr gefragt? Wie erstelle ich einen funktionierenden USP? Beantwortet Fragen und bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen, wie Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal definieren und damit arbeiten können, um den Online-Umsatz zu steigern, Tatyana Vasilyeva, eine SR-Expertin für die Förderung und Entwicklung von Modemarken.
Schuhpädagogisches Programm: Woraus bestehen Schuhsohlen?
„Was ist der Unterschied zwischen TEP und EVA? Was verspricht mir tunit? Ist PVC-Kleber? Woraus besteht die Sohle dieser Schuhe? “- der moderne Käufer will alles wissen. Lesen Sie diesen Artikel aufmerksam durch, um sich nicht das Gesicht vor den Augen zu zerschlagen und zu erklären, ob ihm eine solche Sohle in die Sohlen passt. Der Verfahrensingenieur Igor Okorokov erklärt darin, aus welchen Materialien die Sohlen von Schuhen bestehen und was sie jeweils so gut macht.
Wie man Preise festlegt, die verdienen
Einige Geschäftsleute verwechseln immer noch den Begriff der Spanne mit dem Begriff der Handelsspanne und legen die Preise für ihre Waren fest, wobei sie sich ausschließlich am Beispiel der Wettbewerber orientieren. Kein Wunder, dass sie pleite gehen! Analyst an der Academy of Retail Technologies Maxim Gorshkov gibt verschiedene Tipps und Formeln, mit denen Sie nicht nur ruinöse, sondern auch profitable Preise festlegen können.
Verkauf von Schuhen und Accessoires: effektive Techniken für die Geschäftssprache
Welche Sprachmodule für die Kommunikation mit potenziellen und aktuellen Kunden von Schuhgeschäften effektiv sind und welche nicht, weiß die Unternehmensberaterin Anna Bocharova.
Wir bilden das Gehalt der Verkäufer: fachkundige Beratung
"Wie berechnen Sie Ihren Beratern den persönlichen oder allgemeinen Verkauf?" Ist eine der beliebtesten Fragen, die in den Online-Foren von Einzelhandelsgeschäftsinhabern für viele Kontroversen und Klatsch sorgt. Wie lässt sich das Einkommen der Verkäufer tatsächlich richtig ausbilden? Aber was ist mit Prämien, woher man einen Verkaufsplan bekommt? Erlauben die Mitarbeiter ihnen, Waren in Discountern zu kaufen? Auf der Suche nach der Wahrheit wandte sich der Shoes Report an ein Dutzend Schuhhändler, aber kein Unternehmen wollte sein Motivationssystem offenlegen - der Prozess seiner Entwicklung war zu kompliziert und individuell. Dann haben wir vier Unternehmensberater befragt und sind schließlich zu der Überzeugung gelangt, dass das Thema Verkäufermotivation sehr komplex ist, da selbst unsere Experten zu keiner gemeinsamen Meinung gelangen konnten.
Die ganze Wahrheit über Bayer. Wer ist er und wie wird man einer?
Bayer ist kein neuer, sondern ein beliebter und gefragter Beruf. Es ist in Mode, Käufer zu sein. Käufer sind an den Ursprüngen der Entstehung und Entwicklung von Trends. Wenn der Designer seine Vision von Mode in der Saison anbietet, wählt der Käufer die interessantesten kommerziellen Ideen aus. Es ist an den Käufern, dass die Politik des Verkaufs von Geschäften und was der Käufer am Ende tragen wird, abhängt. Dieser Beruf ist von einem magischen Treiben umgeben, das oft mit einem Unverständnis darüber verbunden ist, was genau die Arbeit eines Käufers ist.
Probleme beim Verkauf von Technologie
Es gibt nichts Schlimmeres, als den Käufer mit den Worten „Hallo, kann ich Ihnen bei etwas helfen?“ Zu treffen, denn der Verkäufer arbeitet im Laden nur, um zu helfen. Andrei Chirkarev, Business Coach für effektive Verkäufe und Gründer des New Economy-Projekts, kritisiert dieses etablierte Kommunikationsmuster mit dem Käufer und teilt die Technologie des echten Verkaufs mit den Lesern von Shoes Report.
Pelz, und nicht nur: Arten von Futter
Bei der Herstellung von Winterschuhen werden verschiedene Materialien verwendet, die die Wärme speichern und den Anforderungen der Verbraucher entsprechen: natürliches Schaffell, Kunstfell, Kunstfell aus Naturwolle und andere. Alle Arten von Futterfell haben ihre eigenen Vor- und Nachteile. Betrachten wir die Eigenschaften jedes einzelnen von ihnen.
Die besten Modelle der tschechischen Schuhe der Vergangenheit
In der Sowjetzeit standen die Kunden für Schuhe aus der Tschechoslowakei, die unter der Marke Cebo verkauft wurden, vier Stunden in der Schlange und bedauerten dies nicht, da tschechische Schuhe als hochwertig, bequem und modisch angesehen wurden. Der Schuhdesigner Juraj Shushka hat ein Fotoarchiv seiner Sammlung mit dem Magazin Shoes Report geteilt, das die interessantesten Cebo-Modelle von 1940 bis 1980 enthält.
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Bevor Sie mit der Lösung spezifischer Probleme beginnen, müssen Sie herausfinden, wie genau alle Führungskräfte Ihres Unternehmens die grundlegende Terminologie des Einzelhandels verstehen.
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Früher oder später muss sich jeder Manager von einem Mitarbeiter trennen. Richtig und pünktlich spart das Kündigungsverfahren dem Unternehmen Geld und dem Chef selbst - Nerven und Zeit. Aber warum verschieben wir manchmal, in dem Wissen, dass eine Unterbrechung der Beziehungen unvermeidlich ist, die Entscheidung für Monate?
